03 Recoleccion de Datos V1

TALLER DE TESIS I
Tema : Recolección de Información
Expositor: Mg. Jorge Vergiú Canto

Recolección de Datos
• Implica elaborar un plan detallado de

procedimientos que conduzcan a
reunir los datos que permitan
comprobar el grado de validez de la
hipótesis.
• Los datos se recolectan de la muestra

seleccionada, la cual contiene,
teóricamente, las mismas
características que se desean
investigar en la población de interés.
RECOLECCION DE DATOS
Instrumentos de recolección:
• Cuestionarios.
• Escalas de actitudes.
• Equipos, aparatos y sistemas basados en escalas
universales.
• Análisis de indicadores, fórmulas y ecuaciones.
• Otros.
Cuantitativos
(números)
Confiablidad
Recolección Definición del

tipo de datos
Sus requisitos son: Validez
de datos
Cualitativos Objetividad
(narrativos)
Instrumentos de recolección:
• Entrevistas.
• Grupos de enfoque.
• Otros.
Plan de recolección de datos
N° Elementos de un plan de recolección de datos
1 ¿Qué se mide? Las fluctuaciones de las variables contenidas en
la hipótesis.
2 ¿Cómo se mide? Se registran los valores visibles que representan
a las variables; valores que han sido
previamente vinculados con ítems numéricos.
3 ¿Con qué se mide? Con algún instrumento de medición disponible,
como: cuestionario, escala para medir actitudes,
prueba estandarizada, observación, análisis de
contenido.
4 ¿Cómo se mide el Puede ser auto aplicado (individual o grupal),
instrumento? por entrevistas (personal, por teléfono, a través
de una red social) o por observación directa.
5 ¿Cómo se preparan los Las respuestas obtenidas, previamente

datos para analizarlos? codificadas, se transfieren a una matriz de datos
y se preparan para su análisis mediante un
paquete estadístico para PC.
Tipos de Instrumentos de medida
Tipos Aplicación Característica

• Se basan en preguntas cerradas o
• Medir opiniones, expectativas de
Encuesta abiertas, fáciles de responder, analizar y
personas.
comparar.
• Se aplican a través de entrevistas
• Medir variables específicas, como la
personales o telefónica, o vía Internet.
inteligencia, personalidad, autoconcepto,
Entrevista • Normalmente se dispone de versiones
creatividad, satisfacción laboral, interés
previas para escoger o basarse en ellas.
vocacional, e
• Se adapta a eventos tal y como ocurren.
• Medir contenidos, como características de
ocurren.
campañas publicitarias,, ventas
Análisis • Evalúa hechos, comportamientos y no
producción,, sobre calidad de información
documental mediciones indirectas.
en Internet sobre un determinado tema,
• Difícil de interpretar y complejo para
etc.
categorizar conductas
• Se adapta a eventos tal y como ocurren.
• Medir comportamientos y situaciones ocurren.
Observación observables, aceptación o rechazos de un • Evalúa hechos, comportamientos y no
de campo producto en el mercado, comportamiento mediciones indirectas.
de personas , etc. • Difícil de interpretar y complejo para
categorizar conductas.
Instrumentos de medida
Informantes Principales Principales
Técnica Instrumento
o fuentes Ventajas Desventajas
Aplicable a gran
Informantes número de
Encuesta Cuestionario (3ras personas informantes sobre Poca profundidad
numerosas) gran número de
datos.
Dificil y costosa
Informantes
Permite profundizar Sólo aplicable a un
Guía de (3ras personas
Entrevista los aspectos pequeño número de
entrevista especiales, muy
interesantes informantes
pocas)
importantes
Fichas (Precisar el
Análisis Fuentes: Muy objetiva. Puede Aplicación limitada a
tipo: textuales,
documental Precisarias construir evidencia fuentes documentarias
resumen,etc.)
Informante 1°
Guía de Contacto directo del Aplicación limitada a
Observación persona: El
observación de investigador con la aspectos fijos o
de campo propio
campo. realidad. repetitivos.
investigador
Empresa Falcon
Titulo de tesis: “Proceso de Control de Calidad en el área de producción como

medio de fidelización de los clientes aplicando TQM en la empresa Falcon”
Enfoque de la • Enfoque cuantitativo , debido a análisis de información referente a la empresa
en relación a Gestión de Operaciones. ….. (El Texto debe detallar en que área se
investigación aplicara)
Alcance de la • Investigación Explicativa en base a la información obtenida se analizara

aplicando diversas técnicas de ingeniería en relación a demostrar las hipótesis
investigación planteadas
Diseño de la • Diseño No Experimental solo se analizan resultados para demostrar las

soluciones planteado.
investigación • Tipo transaccional de tendencia
Unidad de • Una orden de producción en el rango de enero a marzo 2018

Análisis
• 2850 Ordenes de producción del ultimo año ejecutado ( base de datos
Población incluye datos de cliente)
• Aplicando la formula
Muestra • 339 ordenes de producción del mes de enero a marzo del 2018.
• Muestreo probabilístico aleatorio simple.
Título de la Tesis

Datos en Relación de Unidad de Análisis
Variables Técnica Instrumento ¿A quien? Datos que se busca

Satisfacción de Jefe de área Escala de satisfacción
Cuestionario Encuesta
cliente comercial de clientes
Documentos
Recopilación
Control de escritos/Lista de Jefe de área Productos defectuosos
documental /
calidad requisitos /Operarios / N° de fallas
Observación
Título de la Tesis

Datos Generales del Área en Estudio
Programa de Recopilación Documentos Numero de
Supervisor /
mantenimiento documental / escritos /Lista manteniendo / Fallas de
Operarios
(X1) Observación de requisitos maquinas
Variabilidad en Documentos Numero de productos
Recopilación Supervisor/O
los productos escritos partes con defectos «X»/Total
documental perarios
(Y1) de producción productos generados
Programa de Recopilación
Documentos Supervisor Numero de
recursos documental/
escritos /Operarios capacitaciones
humanos (X2) observación
Recopilación Documentos
Productividad Supervisor / Producción Total / Horas
documental / escritos / partes
(Y2) Operarios hombre trabajas
observación de produccion
Título de la Tesis

Datos Generales del Área en Estudio
Proceso de Recopilación Documentos Numero de programas
Supervisor /
Control de documental / escritos /Partes reajustados / Total de
Operarios
Producción (X3) Observación de producción programas emitidos
Numero de pedidos
Devolución de Recopilación Documentos entregados
Almacén
productos (Y3) documental escritos / kardex perfectos/total pedido
entregados
Mg. Jorge Vergiú Canto
[email protected]

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Expositor: Mg. Jorge Vergiú Canto

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• Los datos se recolectan de la muestra

Recolección Definición del

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Alcance de la • Investigación Explicativa en base a la información obtenida se analizara

Diseño de la • Diseño No Experimental solo se analizan resultados para demostrar las

Unidad de • Una orden de producción en el rango de enero a marzo 2018

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Variables Técnica Instrumento ¿A quien? Datos que se busca

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