Caso de Estudio

INSTITUTO TECNOLOGICO DE SANTO DOMINGO
MER326 – Analisis Web e Inteligencia de Mercadeo
Caso de estudio
Análisis De Una Campaña Display Y Optimización De La Conversión
Por:
Josué Caminero – 1076948
Prof:
Solandy Sanchez
14 agosto 2020
1. Define:
 CPM: Es un término utilizado en Marketing Digital que significa ‘costo por mil’
esto nos quiere decir lo que costará un anuncio o publicidad por cada mil, (1,000)
impresiones.
 CTR: El ‘Click Through Rate’ es otro término utilizado en Marketing Digital que
representa el número de clicks que recibe un enlace respecto a las impresiones
totales de la publicación. Sirve para medir el impacto de una campaña y se mide en
porcentaje. Por ejemplo, si por cada 1000 impresiones, un anuncio obtuvo 30 clicks,
tuvo un CTR de un 30%.
 CR: Por sus siglas en inglés ‘Conversion Rate’ en Marketing, es la acción que el
usuario realiza en un espacio web o anuncio, ya sea este, una compra, descarga,
registro o reserva. Es una de las herramientas clave en los negocios ya que nos dice
cómo va y siempre debemos estar monitoreándolo y actualizándolo constantemente.
 CPA: Conocido como ‘Costo por Adquisición’ consiste en una especie de
‘’intercambio’’ en el que el anunciante solamente paga el ‘espacio’ online de su
anuncio si el usuario realiza una compra a través de este anuncio.
 ROI: Conocido por sus siglas en inglés (Return on Investment) el Retorno Sobre la
Inversión nos indica cuánto dinero ha ganado o perdido la empresa con las
inversiones hechas en los diferentes canales. Nos permite establecer metas con base
en resultados posibles de alcanzar gracias a este valor.
2. Realiza un resumen de máximo 2 páginas el cual contenga: título, 5

palabras claves, síntesis de las ideas principales del texto y 2 ejemplos del
tema tratado.
‘LAS KPI’S SALVAN LA VIDA DE UNA EMPRESA’
Gracias a la tecnología y todas sus vertientes, con el paso de los años los negocios han
tenido que reinventarse para poder formar parte de diversas plataformas para llegar a un
público más objetivo o simplemente tener más alcance. No fue un caso diferente el de esta
empresa, la cual invirtió en plataformas digitales y herramientas tecnológicas sin contar con
el personal capacitado para el manejo de estas.
En primer lugar, cualquier negocio por más pequeño o grande que sea, debe establecerse
unos objetivos antes de trazar una estrategia. Sea online u offline, cada empresa debe contar
con su debida estrategia bien estructurada, con objetivos SMART y ponerla a cargo de un
personal capacitado que permita rentabilizar la inversión de la empresa en su máxima
capacidad.
El objetivo de la empresa era captar más clientes, y con lo que ellos habían trabajado hasta
el momento, no iban del todo mal. El problema era que no estaban obteniendo los
resultados que esperaban. El CPM estaba por arriba de la media al igual que el CTR, pero
las inversiones eran muy altas y el ROI muy bajo.
Se vieron en la obligación de acudir a expertos en BI y AW para identificar por qué el ROI
estaba siendo tan bajo con tan altas inversiones.
En base a una serie de estudios, análisis y procesos, llegaron a la conclusión de que la
captación de clientes, el CR comenzó a aumentar. La razón fue que los usuarios no estaban
rellenando los formularios requeridos, lo cual, hicieron una reestructuración y actualización
de estos para que el usuario tuviera una experiencia más ligera.
Finalmente, gracias a la colaboración del equipo de BI y AW la empresa obtuvo unos
buenos resultados una vez solucionaron el problema.
Ejemplos:
- Si una empresa lanza un anuncio con 1.000 impresiones y 40 usuarios seleccionan

el enlace, por lo tanto, la empresa obtiene un CTR del 4%, mucho por encima de la
media. Sin embargo, al final, solo 2 de los visitantes realizan una compra en la
tienda online (uno compra por un valor de 5€ y el otro, por 15€). Con un precio por
click de 1,50€ resulta obvio que, a pesar del buen CTR, la campaña publicitaria ha
resultado un fracaso ya que los costes (60€) están muy por encima de las ventas.
- Una inversión de 1000 dólares en publicidad ha permitido a una empresa obtener
2500 dólares en ventas en su sitio web. El cálculo del ROI entonces es: (2500-1000)
/ 1000 = 1,5 (la empresa ha obtenido un 150% a su inversión en publicidad).

Caso de Estudio

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Caso de Estudio

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Caso de Estudio

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

INSTITUTO TECNOLOGICO DE SANTO DOMINGO

MER326 – Analisis Web e Inteligencia de Mercadeo

2. Realiza un resumen de máximo 2 páginas el cual contenga: título, 5

- Si una empresa lanza un anuncio con 1.000 impresiones y 40 usuarios seleccionan

También podría gustarte