Ensayo El Marketing de Un Banco en El Tiempo

Scotiabank Perú forma parte de The Bank of Nova Scotia (BNS) o Scotiabank, una de las
instituciones financieras más importantes de Norteamérica y el banco canadiense con mayor

presencia y proyección internacional.
Con sede en Toronto (Canadá), con más de 180 años de experiencia, 21 millones de clientes y con
un equipo de 86 mil colaboradores en 55 países, Scotiabank es hoy uno de los grupos financieros de
origen canadiense más importante, con la capacidad de brindar la estabilidad que sus grupos de
interés alrededor de todo el mundo merecen.
Fundado en 1832, es uno de los grupos financieros más sólidos del mundo y el banco canadiense
con más presencia y proyección internacional. Al 2014, es el 3° banco más importante de Canadá y el
24° más importante del mundo.
Mantiene activos consolidados por más de 852,000 mil millones de dólares canadienses (al 31 de
enero de 2015) y cotiza sus acciones en las bolsas de valores de Toronto y Nueva York.
En el año 2014, Scotiabank logró una utilidad neta récord de 7,298 millones de dólares canadienses,
10% más respecto al año anterior.
Uno de los grupos financieros más sólidos del mundo

En el 2008, Scotiabank superó la crisis del sistema financiero mundial gracias a su gestión y manejo
prudente del riesgo, al buen control de su cartera de inversiones y por estar regulado en una
economía estable y con un buen desempeño fiscal como la canadiense.
De esta manera, fue parte de la lista de los 50 bancos más seguros del 2010 publicada por la revista
Global Finance y de la lista de los 10 bancos más estables publicada por la consultora Oliver Wyman.
Scotiabank ha sido capaz de capitalizar la turbulencia. Desde el 2007 ha hecho más de treinta
adquisiciones. Así, mientras otros bancos entraban en problemas, Scotiabank pudo capitalizar la
oportunidad y empezó a dejar su huella en Asia y Latinoamérica.
Alcance mundial
La diversificación geográfica y comercial de Scotiabank continúa siendo la esencia de su estrategia y
potencia su crecimiento en cada una de sus tres unidades de negocio: Banca Canadiense, Banca
Internacional y Banca y Mercados Globales.
Scotiabank, a través de su Banca Canadiense, ofrece una gama completa de soluciones y

asesoramiento financieros a sus más de 7,8 millones de clientes en banca retail, pequeña empresa y
banca comercial.
Sirve a estos clientes a través de su red de 1,040 sucursales y 3,942 cajeros automáticos, así como a
través de banca por Internet, banca móvil, banca telefónica y sus especializadas fuerzas de venta.
Scotiabank tiene una presencia internacional incomparable con otros bancos canadienses y
proporciona una amplia gama de productos financieros, soluciones y asesoramiento a clientes
minoristas y comerciales en determinadas regiones fuera de Canadá.
Solo a través de Banca Internacional, Scotiabank opera en más de 40 países en tres regiones fuera
de Canadá, incluyendo América Latina, el Caribe y América Central, y partes de Asia. En
colaboración con sus empresas asociadas en China, Curazao, Tailandia y Venezuela, en total
proporciona una gama completa de servicios financieros personales y comerciales a más de 14
millones de clientes, a través de una red de cerca de 3,000 sucursales y oficinas, más de 7,700
cajeros automáticos, móviles, internet y banca telefónica, tiendas y quioscos bancarios y fuerzas de
venta especializadas.
A través de su unidad de negocio Banca y Mercados Globales, Scotiabank ofrece a sus clientes
soluciones en banca corporativa, banca de inversión y mercado de capitales. Los productos y
servicios de GBM (por sus siglas en inglés) se ofrecen a empresas, gobierno y clientes institucionales
en Canadá y en algunos otros países (México, Estados Unidos, América Central y del Sur, y algunos
mercados de Europa y Asia).
Scotiabank Perú forma parte de The Bank of Nova Scotia (BNS) o Scotiabank, una de las
instituciones financieras más importantes de Norteamérica y el banco canadiense con mayor
presencia y proyección internacional.
Con ese gran respaldo, Scotiabank Perú es hoy el banco con la mayor solvencia patrimonial en el
Perú y fue el primero en obtener la calificación más alta otorgada por Fitch Ratings en el país.
Asimismo, es parte fundamental de uno de los grupos empresariales más importantes, conformado
además por CrediScotia Financiera, Profuturo AFP, Scotia Bolsa, Scotia Fondos, SCI, entre otras.
La institución inició formalmente sus operaciones como Scotiabank Perú S.A.A. el 13 de mayo de
2006, como resultado de la integración del Banco Wiese Sudameris y del Banco Sudamericano.
Hoy, se ha consolidado como la tercera entidad financiera más importante del país.
A marzo de 2015, su participación de mercado es de 14.6% en depósitos y 14.7% en créditos directos

(Fuente SBS) y cuenta con US$ 1,790 millones en patrimonio y US$ 15,747 millones en activos.
Sirve a más de un millón 300 mil clientes a través de sus actividades en banca múltiple: banca retail,
corporativa, empresarial, institucional y de inversión.
En mayo del 2015, Scotiabank recibió la autorización para adquirir las operaciones de banca personal
y comercial del Citibank en el Perú, lo que le permitirá afianzar las relaciones con clientes ya
existentes, servir a nuevos clientes y aumentar su participación en el mercado de tarjetas de crédito y
créditos personales en el país.
Su cobertura a nivel nacional, a través de una importante red física y una de las redes virtuales más
completas (banca telefónica, banca móvil y banca por internet), sumada a la capacidad de su
personal y especializadas fuerzas de venta, le permite ofrecer un servicio de calidad a sus clientes.
A marzo del 2015, cuenta con 212 oficinas a nivel nacional (145 en Lima y Callao, y 67 en provincias).
En los últimos cinco años, Scotiabank ha desarrollado una dinámica estrategia de canales que se
manifiesta en la fuerte expansión de su cobertura a través de agencias, ATM’s y cajeros
corresponsales, y la incursión en canales alternativos innovadores como la Banca Móvil, Billetera
Móvil y TV Banking.
Durante los tres últimos años, además de abrir nuevas agencias en Lima y provincias, incrementó su
red de ATM’s de 600 a 864 cajeros automáticos a nivel nacional y casi triplicó el número de cajeros
corresponsales, ubicados en los principales retailers asociados en todo el país, llegando a 5866,
permitiendo a sus clientes realizar sus operaciones bancarias con mayor facilidad y rapidez.
Confirmando su liderazgo en innovación, lanzó el primer servicio alternativo de pago y recaudación

electrónica mediante celulares en el Perú: la Billetera Móvil, buscando con este nuevo medio de pago
aportar a la bancarización e inclusión financiera en el país.
Asimismo, lanzó TV Banking, un nuevo canal alternativo, siendo el primer banco en el Perú y
Latinoamérica en ofrecer a sus clientes un seguro canal transaccional y de consultas bancarias desde
un televisor de tecnología Smart TV.

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Uno de los grupos financieros más sólidos del mundo

Scotiabank, a través de su Banca Canadiense, ofrece una gama completa de soluciones y

A marzo de 2015, su participación de mercado es de 14.6% en depósitos y 14.7% en créditos directos

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