Tarea Grupal m5

Universidad Tecnológica de Honduras (UTH)
Asignatura: Gerencia del Cambio.
Catedrática:
Alumna:
Asignación: Modelos del cambio planeado
Fecha: 04 noviembre 2020

CONTESTAR LAS INTERROGANTES QUE SE PLANTEAN A CONTINUACIÓN
1. EXPLICAR por qué hay tanto interés en la actualidad por mejorar la calidad de la

vida laboral
En la actualidad el interés deriva de las mismas presiones que han venido

ejerciendo los trabajadores por medio de los sindicatos e instituciones que colectan
información o estudian la conducta laboral también se le atribuye a que la rotación
del personal afecta el interés económico de la empresa
2. DESCRIBIR el papel del departamento de recursos humanos en el mejoramiento

de la calidad de la vida laboral.
el departamento de recursos humanos juega un papel muy importante en el

mejoramiento de la calidad de la vida laboral desde lo que es el reclutamiento, así
como la aportación de iniciativas que conlleven a un ambiente laboral agradable
para los empleados para que estos trabajen en un ambiente a gusto y de acuerdo a
los intereses de la organización
3. DISCUTIR las formas comunes de comunicación ascendente y descendente que

se utilizan en los departamentos de recursos humanos.
En la comunicación ascendente es aquella que el departamento de recursos

humano lleva a los niveles más altos en otras palabras colecta la opinión o
sugerencias de los empleados y las ase llegar a los altos niveles.
Y la comunicación descendente es la que el área de recursos humanos lleva a los

subordinados en otras palabras es trasmitir las ordenes o voluntad de los altos
mandos a los empleados para hacerle saber las ordenes que se han dado y que se
deberán cumplirse.
4. IDENTIFICAR el balance que debe existir entre la producción y la calidad de la

vida laboral para lograr altos niveles de productividad.
En este punto las empresas hacen un estudio de la capacidad laboral mediante la

estabilización de metas de trabajo para ello la empresa hace un estudio de
estándares que establecen la máxima producción que puede generar un empleado y
la mínima en la que la empresa puede operar .
5. EXPLICAR la forma en que funciona la disciplina progresiva.
Esta tiene como objetivo ayudar al empleado a entender que existe un problema
que se necesita de su colaboración para dar solución en la disciplina progresiva se
habla de forma directa y concisa con el empleado sobre las consecuencias de no
mejorar su actitud laboral y se le debe hacer conciencia de las expectativas que la
empresa tiene con respecto a su rendimiento laboral y que de no mejorarlo la
empresa prescindirá de su contrato laboral.
Elaborar un plan de calidad
Introducción
En este modelo se estima el cambio planeado como un proceso cíclico que

implica colaboración entre los miembros de la organización y los expertos en
D.O.
Pone énfasis en la recopilación de datos y el diagnóstico antes de la acción,
planeación e implantación, así como en una cuidadosa evaluación de los
resultados después de realizar la acción, y así sucesivamente.
OBJETIVOS
El principal objetivo de este modelo de investigación consiste en formular y resolver

diversos problemas orientados a la toma de decisiones, y planificación dentro del
rubro de recursos humanos.
Una organización sana tiene un fuerte sentido de su propia identidad y misión y la
apropiada capacidad para adaptarse con rapidez al cambio y afrontar los diferentes
rubros.
EMPRESA:LUMIART
Modelo de Planeación: Este modelo consiste en la aplicación para elaborar los

planes dentro de la empresa. Para que sea efectivo, este modelo deberá considerar
la misión o metas específicas sobre las cuales se desarrollará el plan, el cómo se
piensan hacer las cosas, quiénes las harán, con qué recursos y las estrategias para
hacer las cosas.
Modelo de investigación-acción
Se trata de una forma de investigación para enlazar el enfoque experimental de la

ciencia social con programas de acción social que respondan a los problemas
sociales principales. Dado que los problemas sociales emergen de lo habitual, la
investigación-acción inicia el cuestionamiento del fenómeno desde lo habitual,
transitando sistemáticamente, hasta lo filosófico. Mediante la investigación–acción
se pretende tratar de forma simultánea conocimientos y cambios sociales, de
manera que se unan la teoría y la práctica
El proceso de investigación-acción consiste en:
1. Insatisfacción con el actual estado de cosas.

2. Identificación de un área problemática;
3. Identificación de un problema específico a ser resuelto mediante la acción;
4. Formulación de varias hipótesis;
5. Selección de una hipótesis;
6. Ejecución de la acción para comprobar la hipótesis
7. Evaluación de los efectos de la acción
8. Generalizaciones.
Una buena planificación estratégica debe considerar:
1. Determinar objetivos a largo plazo

2. Analizar los factores internos que causan las cuestiones más importantes
3. Crear opciones estratégicas que traten esas cuestiones, priorizándolas
4. Decidir entre las opciones
5. Monitorear los resultados de las etapas del proceso de planificación
estratégica
Modelos de procesos de planificación estratégica
Hay 5 modelos entre los cuales usted puede elegir en el momento de aplicar la
planificación estratégica en su empresa. Son todos eficaces, y usted debe elegir el
que sirve mejor para su organización.
1 – Estrategia básica de planificación
Este modelo de planificación es el más básico y es adecuado para nuevas

organizaciones que nunca hicieron el proyecto antes, empresas pequeñas o muy
ocupadas.
Las etapas de ese proceso de planificación estratégica son las siguientes:
 Identifique el propósito
 Identifique abordajes y estrategias específicas
 Identifique planes de acción para lograr la estrategia
 Controle y actualice el plan
2 – Proceso de planificación estratégica basado en cuestiones
Esta estrategia es una mejora del plan básico, y se utiliza en empresas que quieren
a profundarse en la planificación estratégica.
Las etapas de su proceso son:
 Análisis Swot puntos fuertes, debilidades, oportunidades y amenazas

 Las partes interesadas identifican las mayores cuestiones y los objetivos
 Revisar la misión, visión y los valores de la empresa
 Desarrollar planes de acción (si es posible, anuales)
 Establecer el presupuesto
 Ejecutar y monitorear
3 – Plan estratégico de alineación
El enfoque de este modelo de proceso de planificación estratégica es alinear la

misión de la empresa con sus recursos.
Puede ser útil para los negocios que quieren entender por qué sus objetivos no
alcanzan los resultados esperados, o que quieren ajustar sus metas.
 Delinear la misión, los recursos y las acciones

 Identificar lo que está funcionando y lo que necesita cambiar
 Determinar cómo ocurrirán esos cambios
 Añadir los cambios al proceso de planificación estratégica
4 – Planificación estratégica de escenarios
Es mejor cuando se utiliza junto con otros modelos para asegurar que el
pensamiento estratégico se incorpora en el proceso.
Las etapas de ese proceso de planificación estratégica son:
 Los participantes proyectan diferentes escenarios que pueden ocurrir

externamente e afectar a la empresa.
 Para cada escenario, se proyectan tres posibilidades: la peor, la mejor y la
razonable
 Se hace un Brainstorm de cómo respondería la organización a cada una de
las posibilidades de la mejor manera posible
 Agréguelo a la planificación estratégica
5 – Proceso de planificación estratégica orgánica
Este plan estratégico es diferente de los otros. Se desarrolla de una forma mucho
más natural que los anteriores, que siguen una formación más lineal y estructurada.
Este plan progresa naturalmente a través de un enfoque continuo en valores
comunes y una comunicación consistente entre los participantes.
 Aclare los valores culturales de la empresa

 Articule la visión
 Converse sobre qué procesos son necesarios para llegar a esa visión y cómo
se conducirán
 Establezca una cultura que recuerde a todos que ese tipo de proceso de
planificación estratégica nunca acaba y siempre se debe actualizar.
 Enfoque en el aprendizaje y en la reflexión
Costos
No hay una visión clara respecto al costo de la calidad, y este ha venido cambiando
constantemente en los últimos años. Antes se percibía como el costo del laboratorio
de control, las inspecciones, el hallazgo de productos con errores y costos que se
podían justificar.
En la actualidad, se entienden como costos de la calidad aquellos que se incurren

cuando se diseña, implementa, opera y mantiene los sistemas de calidad de una
organización, costos empresariales ligados a los procesos de mejora continua, y
costos de sistemas, productos y servicios que no dieron frutos o que tallaron al ser
rechazados por el mercado.
Las ideas respecto al costo de la calidad han venido cambiando en el tiempo, y esta
evolución está marcada por los cambios respecto a la forma como la empresa
enfrenta los problemas de productos de mala calidad. Se puede decir con toda
seguridad que el enfoque del costo de la calidad está directamente ligado al estadio
de la calidad desde sus inicios:
 Costo de la Inspección y Ensayos: Se originaban en el momento de la

inspección y ensayos frente a patrones o modelos, estos costos eran altos
porque la inspección se realizaba sobre el producto terminado y luego si no
cumplía con las especificaciones estos productos se depositaban para su
posterior recuperación o eliminación.
 Costo del Control de Calidad: Existencia de un área o jefatura de control de

calidad conformado por un pequeño grupo de personas que tenían que
controlar y verificar el trabajo realizado por otras personas en cada punto
predeterminado, con esto el costo de la calidad seguía siendo alto.
 Costo del Aseguramiento de la Calidad: La empresa ya había logrado

asegurar un estándar de calidad, es decir que manufacturaba productos
iguales, para esto se implementa el Sistema de Gestión de Calidad ISO 9000
que ha sido mejorado y superado por la ISO 9000:2000 quien pone sobre el
tapete que "asegurar la calidad no es suficiente, hay que mejorarla".
 Costo de la Gestión Total de la Calidad: surge casi en paralelo con el

aseguramiento de la calidad, para esto ya se cuentan con un andamiaje de
conocimientos, estilos y herramientas que permiten el despliegue de la
calidad en toda la empresa.
 Costo del Mejoramiento Continuo de la Calidad: la competitividad ha

impulsado que las empresas practiquen el benchmarking en su sector, para
esto el Aseguramiento de la Calidad ISO 9000: 1974 tenía sus limitaciones y
la implementación del TQ.M. demora por ser un proceso largo y continuo, es
así que ¡a. Norma W 9000 sufre un cambio, ya no solo sería aseguramiento,
sino también se incidiría en el mejoramiento, mejor dicho, el aseguramiento
de la calidad ya había cumplido su cometido.

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1. EXPLICAR por qué hay tanto interés en la actualidad por mejorar la calidad de la

En la actualidad el interés deriva de las mismas presiones que han venido

2. DESCRIBIR el papel del departamento de recursos humanos en el mejoramiento

el departamento de recursos humanos juega un papel muy importante en el

3. DISCUTIR las formas comunes de comunicación ascendente y descendente que

En la comunicación ascendente es aquella que el departamento de recursos

Y la comunicación descendente es la que el área de recursos humanos lleva a los

4. IDENTIFICAR el balance que debe existir entre la producción y la calidad de la

En este punto las empresas hacen un estudio de la capacidad laboral mediante la

En este modelo se estima el cambio planeado como un proceso cíclico que

El principal objetivo de este modelo de investigación consiste en formular y resolver

Modelo de Planeación: Este modelo consiste en la aplicación para elaborar los

Se trata de una forma de investigación para enlazar el enfoque experimental de la

El proceso de investigación-acción consiste en:

1. Insatisfacción con el actual estado de cosas.

Una buena planificación estratégica debe considerar:

1. Determinar objetivos a largo plazo

Modelos de procesos de planificación estratégica

1 – Estrategia básica de planificación

Este modelo de planificación es el más básico y es adecuado para nuevas

Las etapas de ese proceso de planificación estratégica son las siguientes:

2 – Proceso de planificación estratégica basado en cuestiones

Las etapas de su proceso son:

 Análisis Swot puntos fuertes, debilidades, oportunidades y amenazas

3 – Plan estratégico de alineación

El enfoque de este modelo de proceso de planificación estratégica es alinear la

 Delinear la misión, los recursos y las acciones

4 – Planificación estratégica de escenarios

Las etapas de ese proceso de planificación estratégica son:

 Los participantes proyectan diferentes escenarios que pueden ocurrir

5 – Proceso de planificación estratégica orgánica

 Aclare los valores culturales de la empresa

En la actualidad, se entienden como costos de la calidad aquellos que se incurren

 Costo de la Inspección y Ensayos: Se originaban en el momento de la

 Costo del Control de Calidad: Existencia de un área o jefatura de control de

 Costo del Aseguramiento de la Calidad: La empresa ya había logrado

 Costo de la Gestión Total de la Calidad: surge casi en paralelo con el

 Costo del Mejoramiento Continuo de la Calidad: la competitividad ha

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