Plan de Emergencia para Empresas

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EMPRESA PLAN DE EMERGENCIA

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PLAN DE EMERGENCIA
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Copia Controlada se encuentra firmada y

archivada en la Sub Gerencia de seguridad, Salud 1 de 23 PLAN EMERGENCIA EN FAENAS
laboral y
Medio Ambiente
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EMPRESA PLAN DE EMERGENCIA
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1.- Objetivo.
Establecer Procedimientos para actuar organizadamente y con eficiencia ante situaciones de

emergencia, preparando con antelación al inicio de faenas, al grupo de trabajo de terreno para
controlar tal tipo de eventos en forma segura y con ello permitir la recuperación rápida de la
capacidad operativa alterada.
2.- Aplicación.
En toda la Organización.
3.- Definiciones.
 Alerta: Condición de vigilancia o atención ante la presencia real o inminente de un

fenómeno adverso. Supone activar las medidas previstas ante estas situaciones.
 Primeros Auxilios: Ayuda inmediata que se le otorga a una víctima por personal no
profesional del área de salud, pero previamente instruido.
 Rescate: Operativo de emergencia consistente en el retiro de una víctima desde el foco
del peligro.
 Víctima: Persona que sufre pérdida de salud, física, síquica y/o social, a causa de un
accidente o desastre.
 Accidente: Evento no deseado que da lugar a muerte, enfermedad, lesión a personas,
daños a la propiedad, ambiente de trabajo, o una combinación de éstos.
 Traumatismo: Lesión de los órganos o los tejidos por acciones mecánicas externas.
 Lesiones traumáticas: Pérdida de continuidad de los tejidos del organismo a
consecuencia de un traumatismo.
 Simulacro: Acción fingida, que implica movimiento de personas y recursos, en el cual los
participantes se acercan a un escenario de emergencia real. Permite probar la
Planificación.

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 Simulación: Ejercicios teóricos para examinar roles, coordinaciones, procedimientos,
acciones y tareas indicadas en la Planificación, para preparar respuesta ante una
emergencia real.
 Hemorragias: Flujo continúo de sangre por rotura de vasos sanguíneos.
 Politraumatizado: Paciente que tiene mas de un lesión de diverso tipo en varias partes
del cuerpo.
 Trabajo en altura: Toda actividad que requiera operar sobre los 1,5 metros en escala,
plataforma, caballete, andamio, etc.
 Sustancia peligrosa: Aquella que por su naturaleza, puede producir daños permanentes
a la salud humana, animal o vegetal.
 Tabla espinal: Camilla rígida para el traslado de personas que han sufrido lesión en
columna vertebral.
 Cuello cervical: Inmovilizador de cuello ante una eventual lesión cervical.
 Mitigación: Moderar, aplacar o disminuir los efectos de un evento.
 Extintores PQS y CO2: Unidades portátiles de extinción de 6 Kg. para el caso de Polvo
Químico Seco (PQS) multipropósito y de 2 Kg., para unidades en base a Anhídrido
Carbónico (CO2).
 Sismo: Es un movimiento de tierra producido por causas internas.
 Área o Zona Seguridad: Área o zona libre de riesgos que permite albergar a un grupo de
personas durante una emergencia
 Vía de evacuación: Camino por donde se debe encauzar la evacuación de un grupo de
personas hacia la zona de seguridad.
 Organismos externos: Cuerpo de Bomberos, Carabineros, SAMU, MUTUAL DE
SEGURIDAD, SEREMI de Salud.
 Emergencia: Situación de peligro o desastre que requiere una acción inmediata, y que
puede comprometer personal, recursos, instalaciones propias y de terceros y al Medio
Ambiente. Se clasificarán en cuatro categorías: a) Médicas: Provocadas por lesiones
traumáticas de accidentes laborales, por ej.: contacto con instalaciones energizadas, b)
Técnicas: Provocadas durante el desarrollo de tareas propias o de terceros, por ej. :
incendios, c) Naturales: Originadas por la naturaleza, por ej.: terremotos, d) Sociales:
Provocadas con premeditación en instalaciones por grupos de presión social, por ej.:
terrorismo.
 Hoja de Seguridad: Documento normalizado y obligatorio según Nch 2245 donde se
registra información de seguridad del producto químico, relativa a manejo,
almacenaje y trasvasije.

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4.- Metodología o Descripción del Proceso.
4.1 General.
Se inserta un Diagrama Secuencial General y además, se detalla el Caso de “Mitigación y

Recuperación de Emergencia en caso de Accidentes Individuales y/o Colectivos”, el que será
aplicable a todos los trabajos que se ejecuten.
4.2 Diagrama Secuencial General.
GENERAL
Cómo se detecta: Guardias protección, inspecciones planeadas, llamados
externos.
AVISO Con qué: Se da aviso mediante radio, viva voz, sistema de alarma.
A quién: Jefatura Local: Administrador de Obra o quien lo reemplace. El
decide necesidad de apoyo: Policlínicos, guardia, bomberos, policías.
El Administrador de Obra
confirma la emergencia,
evalúa su magnitud y
decide:
Requiere Controla la
emergencia de Apoyo localmente y
CONTROL faena se externo NO normaliza
SI
Solicita Apoyo
según la
Emergencia
Comunic
aa
Jefatura
MITIGACION Y
Está asociado al tipo de Emergencia
RECUPERACI
ON

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4.3 Mitigación y Recuperación de Emergencia por Accidentes Individuales y/o
Colectivos.
Se informa lo que está ocurriendo a la Jefatura Local (Administrador de Obra o en quien él
delegue), el que determina los cursos de acción a seguir, que contemplarán desde el rescate y
traslado de personal lesionado si hubiere, y/o la evacuación parcial o total de los trabajadores
potencialmente comprometidos. Comunicará de inmediato dicha situación a su Jefe de
Proyecto o de Área, a la Sub Gerencia de seguridad, Salud laboral y Medio Ambiente y a
Departamento de Recursos Humanos (RRHH). Asimismo, define la necesidad de asistencia al
lugar de apoyo de organismos externos a labores de rescate, derivación de lesionados.
Dependiendo de la gravedad del o los accidentados, se deberán tomar las siguientes medidas:
 Lesiones Leves: Son aquellas producidas a consecuencia de golpes, heridas cortantes
sin hemorragia, resbalones, cuerpo extraño en los ojos, dolores sin fractura y los que a
juicio del Encargado de Prevención de Riesgos y Medio Ambiente de la faena (Encargado
de Primeros Auxilios), así los califique. En estos casos se debe prestar atención de
primeros auxilios, informando a la Jefatura respectiva y al Comité Paritario de Higiene y
Seguridad (solo si es que aplica).
Toda lesión en los ojos determinará traslado del lesionado al policlínico de la mutualidad,
donde se seguirán las instrucciones impartidas por el personal médico del policlínico.
Las otras derivaciones a centros asistenciales dependerán de la evaluación que efectúe el
Encargado ya señalado.
 Lesiones de Mediana Gravedad: Son aquellas que se indican a modo de ejemplo.
Generalmente el o los lesionados se mantienen conscientes y pueden ser trasladados sin
peligro:
- Heridas cortantes y/o punzantes.

- Contusiones por golpes que no sean en la cabeza o columna vertebral.
- Hemorragias leves.
- Otras.
En este caso se procederá al traslado del lesionado al Centro Asistencial más cercano,
idealmente al Policlínico de MUTUALIDAD si es posible, y dependiendo de la evaluación
realizada en dicho centro asistencial, se determinará derivación a otros centros
hospitalarios de mayor resolución.
Además, se informará a la brevedad a Jefatura nivel central y RRHH para los contactos a
nivel familiar del afectado.

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 Lesiones Graves o Fatales: En este caso generalmente el o los lesionados están
inconscientes o semi-inconscientes, con pérdida de equilibrio, palidez intensa, piel fría,
sudor frío, ojos desviados, respiración alterada, falta de respiración, paro cardíaco o fatal.
Ejemplos:
- Fracturas de miembros.
- Choques eléctricos.
- Quemaduras intensas por arcos eléctricos.
- Golpes en la cabeza.
- Golpes en columna vertebral.
- Hemorragias arteriales.
- Fractura expuesta de los miembros fácilmente observables.
- Atropello o atrapamiento por máquinas o vehículos. Caídas de altura.
- Otros similares.
En este caso se llamará de inmediato a una ambulancia de rescate, MUTUALIDAD o

SAMU. Se debe dar atención urgente en caso de asfixia (paro cardiorrespiratorio) o
hemorragia severa. Controlar signos vitales del accidentado (pulso, respiración y
temperatura corporal), mantenerlo abrigado, cumplir con las instrucciones básicas de
primeros auxilios descritas más adelante. A la llegada de la ambulancia dejar al médico y/o
paramédicos el control de la situación.
El Administrador de Obra o quien lo reemplace, comunica de inmediato a su Jefatura, y a
la Sub Gerencia de seguridad, Salud laboral y Medio Ambiente y a RR.HH, para los
contactos en Hospital base MUTUALIDAD y/o derivaciones regionales, como a familiares
del afectado.

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CASO: ACCIDENTE
Encargado de Primeros Auxilios da

atención a lesionado
Aislar zona
Lesiones SI Corte energía
Retiro lesionado
NO
Encargado de Primeros auxilios evalúa

gravedad lesiones
Lesión NO Atención local,

grave botiquín.
SI
Traslado centro Seguimiento y
asistencial
reinstrucción jefe
directo
Aviso a RRHH Tratamiento

médico
Alta mèdica Reintegro

funciones
-Reintegro funciones
-Análisis
Además, el empleador en caso de accidentes del trabajo grave y/o fatal según
circular n° 2345 de la Suseso, deberá informar inmediatamente a:
- Organismo Administrador Mutual de seguridad
- Inspección del Trabajo.
- Secretaría Regional Ministerial de Salud que corresponda (Seremi de Salud).
- Carabineros, solo en caso de accidente fatal.
- Cliente.

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En estos mismos casos el empleador deberá suspender de inmediato las faenas afectadas
y de ser necesario, permitir a los trabajadores la evacuación del lugar de trabajo. La
reanudación de las faenas solo se podrá llevar a cabo, cuando el organismo fiscalizador,
Superintendencia de Seguridad Social, verifique previamente que se han subsanado las
deficiencias que se hayan constatado.
Entregada el Alta Médica, el accidentado se reintegra a sus funciones y se programa con
él un análisis detallado del Incidente.
5.- Responsabilidades y Obligaciones.
Para situaciones de emergencia como las señaladas, se dispone en forma previa una
Planificación para el accionar de la organización de terreno en tales circunstancias, la que incluye
la asignación de responsabilidades a los diferentes miembros de ella. Se indican a continuación
las más relevantes.
Dependerá del tipo y lugar de faenas, las que pueden ser afectadas por distintas emergencias, la
definición de Planes y Responsabilidades específicos.
5.1 Administrador de Obra o quien lo reemplace.
 Define los tipos de emergencias que se puede generar en el desarrollo de las labores,
conforme a descripción detallada en punto 3.1 y prepara una Planificación para ello,
incluyendo criterios comunicacionales, que se detallan en Anexo Nº A.
 Organiza al grupo de trabajo para los efectos de dar estructura al Plan de Emergencia y
Evacuación si proceden.
 Organiza la realización de simulacros de emergencia y participa en ellos.
 Clasifica y ordena información obtenida de los Centros de atención de urgencias, de las
áreas de servicio y apoyo logístico y difunde ampliamente en su organización:
identificación, dirección, teléfonos. Proveer medios básicos para enfrentar un rescate de
trabajador lesionado: camilla o tabla espinal, cuello cervical, botiquín primeros auxilios.
Además, verificar que el personal posea curso de primeros auxilios que incluyan
maniobras de resucitación cardiorrespiratorias.
 Verifica la existencia de medios para el combate y prevención de incendios, tales como,
número suficiente de extintores de incendio tipo PQS, CO2 y su ubicación. Se asegura
que personal cuente con instrucción básica en el uso de extintores.
 Realiza el informe de incidente, producto de la emergencia, para el Departamento de
Prevención de Riesgos y Medio Ambiente y para el Comité Paritario.

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5.2 Sub Gerencia de seguridad, Salud laboral y Medio Ambiente.
 Asesorar en terreno al Administrador de Obra. Será preocupación fundamental la

capacitación del personal en primeros auxilios y sobre el uso de elementos de seguridad.
Al inicio de las faenas, en conjunto con el Administrador, deberán difundir a todo el
personal, la Planificación de atención de emergencias respectiva.
 Verificar y auditar el cumplimiento de los requerimientos del plan, especialmente aquellos
destinados a medidas preventivas o de preparación: equipamiento para enfrentar
emergencias, sistemas de comunicaciones, antecedentes Centros de Atención de
Urgencias, y otros. Debe participar con dedicación en los simulacros.
5.3 Supervisor y Capataces.
 Instruir sobre este plan a todos los trabajadores a su cargo, preferentemente sobre
aquellas materias relativas a la actuación ante emergencias y verificar el buen uso y
estado de los elementos de seguridad.
 Participar activamente en los simulacros que se realicen dentro de su área de acción.
5.4 Trabajadores en general
 Conocer el plan de emergencia y participar de él.

 Participar en las prácticas de simulacros.
 Usar sus elementos de Seguridad y comprobar periódicamente su estado.
6.- Anexos.
Se adjuntan los Anexos:
A.- Criterios Comunicacionales.

B.- Teléfonos de emergencia.
C.- Centros Asistenciales Mutualidad.-
Mitigación de emergencias
E.- Planos de ubicación de zonas de seguridad del proyecto

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7.- Registros.
Código
Ordenamient Acceso Archivo Almacenamient Disposició Responsable
de
o o n
Identificaci
ón
RG-GE-021 Sub Sub Sub Sub

Gerencia de Gerencia de Gerencia de Gerencia de
Investigación Por Faena seguridad, seguridad,
Físico y digital seguridad, seguridad,
de Salud laboral Salud laboral Salud Salud laboral
“Incidentes” y Medio y Medio laboral y y Medio
Ambiente Ambiente Medio Ambiente
Ambiente
-.Sub
RG-GE-022 Gerencia de Sub Sub Sub
seguridad, Gerencia de Gerencia de Gerencia de
Salud laboral Físico y digital
“Evaluación Por Faena seguridad, seguridad, seguridad,
de y Medio Salud Salud laboral Salud laboral
Ambiente laboral y y Medio y Medio
Simulacros”
-Comité Medio Ambiente Ambiente
Paritario Ambiente
-Jefes de Área
RG-RA-062 Sub Sub Sub Sub

Por nombre Gerencia de Gerencia de Gerencia de Gerencia de
Físico y digital
“Hoja de de producto seguridad, seguridad, seguridad, seguridad,
Seguridad Salud Salud laboral Salud laboral Salud laboral
(HDS)” laboral y y Medio y Medio y Medio
Medio Ambiente Ambiente Ambiente
Ambiente
8.- Bitácora de Actualizaciones.
Nº Moti Fecha
vo
00 Creación del documento
01

laboral y
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ANEXO A
Criterios Comunicacionales.
1.- General.
Cuidar el perfil correcto cuando se comunica al exterior la vivencia de una crisis con resultados de
connotación pública, en los cuales el vocero de la empresa podría enfrentar Prensa, Fiscalías,
SEREMI de Salud y de Trabajo.
2.- Método.
2.1.- Siempre hay que avisar, tenga clara las prioridades.
 Al Jefe del Área y a la Jefatura Superior, a la hora que sea.

 Mantener al día a sus superiores con reportes cada hora por ejemplo.
2.2.- Escribir lo sucedido, es la base de la comunicación.
 Que se sepa que el Administrador de la Obra, es la única “fuente autorizada”.

 No efectuar declaraciones verbales improvisadas. Registrar lo sucedido de manera clara,
precisa y corta en un documento, el que será la base para los comunicados de prensa.
También para la información al personal.
2.3.- Demostrar preocupación por el o los afectados.
 Se deben preocupar por las personas afectadas (accidentados, enfermos, etc.).

Mantenerse informado de su evolución.
 Ofrecer facilidades para solucionar los problemas relacionados (traslados, incluyendo
familiares, alimentación, etc.).
2.4.- Determinar rápido la magnitud de la crisis.
 Un mal diagnóstico inicial, normalmente agrava la crisis. No aminorar los hechos con el
fin de “No molestar”.
 La magnitud de la crisis no sólo se mide con los hechos objetivos, también por las
percepciones que generan dichos hechos, no minimizarlos.
 Saber estimar lo que realmente está en juego con la crisis (la salud humana del
personal, la reputación de la empresa, la ética, etc.).

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2.5.- No especular.
 Si se saben las causas con certeza, decirlas. Si no es así, informar claramente que aun
no se conocen. Es lo normal y lo más creíble. No es preciso o conveniente confirmar o
denegar las especulaciones respecto de lo sucedido.
 Aparecer claramente más preocupado de solucionar problemas que de averiguar las
causas.
2.6.- El perfil correcto.
 No dar a los hechos un perfil distinto.

 Cuando la crisis es notoria (muertos, heridos, explosiones, etc.) el perfil lo trae puesto,
se lo dan los medios de comunicación o la opinión pública.
 Hacer lo posible por encauzar dicho perfil (aclarar datos, abrir la información,
colaboración total, etc.).
 No sonreír ante los medios. Si la crisis es grave, demuestre preocupación.
2.7.- No polemizar en público.
 Con la prensa y con otras organizaciones o autoridades.

 Mantener la versión oficial basada en el registro escrito.

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ANEXO B
Contactos de emergencia
TELÉFONOS DE
EMERGENCIA
a) Clínica, Posta o Asistencia Médica más cercana. X
b) Centro Asistencial MUTUALIDAD más cercana a la obra. x
c) Ambulancia MUTUALIDAD teléfono de emergencias. 6003012222
d) Bomberos. 132
e) Carabineros. 133
f) Investigaciones. 131
g) Unidad de Rescate. 6003012222
h) Unidad de Prevención de Riesgos.
i) Unidad de RRHH.
j) Experto en Prevención de Faena. x
k) Jefe de Proyecto. X
l) Otros: X
NOTA: Los datos deben ser registrados según área regional adscrita (X)
Anexo C
Direcciones de Mutualidad
Ej.:
Ciudad:
Comuna:
Dirección:
Teléfono:
Días de Les a
Atención: viernes, y
sábados.
8:00 a 20:00 hrs.
Horario de
9:00-14:00 hrs.
Atención:
(Sábado)

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ANEXO D
“MITIGACIÓN Y RECUPERACIÓN DE EMERGENCIAS PROVOCADAS POR CAUSAS

TÉCNICAS, NATURALES Y SOCIALES”
1.- Generalidades.
Para estas condiciones el Administrador de la Obra, junto a la Sub Gerencia de seguridad, Salud
laboral y Medio Ambiente, deben preparar una Planificación, que consulte acciones técnicas a
realizar, ubicación de instalación de faenas, definición de zonas de seguridad o resguardo, de
vías de evacuación, de apoyo necesario, de recursos para accidentes y/o lesionados, de
simulacros a realizar. Es decir, un análisis completo conforme a las características de la faena,
de su complejidad técnica, de la zona o ubicación en que se deben ejecutar los trabajos, de
sus recursos de atención médica, de comunicaciones, de transporte, y todos aquellos
aspectos que sean necesarios considerar para desarrollar una faena segura y cuidadosa
desde el punto de vista ambiental.
1.- Causas Técnicas.
1.1 Caso de Emergencia por Incendio.
 Acciones iniciales:
 En caso de detectar humo o llama, se dará aviso de alerta de emergencia a viva voz
y/o por el medio de comunicación más cercano (teléfono, radio, etc.).
 Conserve la calma. Si existe un principio de incendio, la o las personas que lo detectan,
deberán, si es posible, controlarlo por medio del uso de extintor (nadie debe combatir
un fuego si no está capacitado para ello y no se debe intentar controlarlo si ve en
peligro su integridad física). Los extintores portátiles sólo deben ser utilizados para
controlar amagos y no incendios declarados. En forma paralela se debe llamar a
Bomberos.
 Cortar la energía eléctrica y el gas, si lo hay.
 No abrir puertas ni ventanas, porque con el aire el fuego se extiende.
 Detener el aire acondicionado o ventiladores, si existen.
 Si es necesario evacuar, se debe interrumpir completamente las actividades y
conservar la calma. Seguir las instrucciones aquí establecidas.

laboral y
Medio Ambiente
 Recomendaciones al evacuar:
 El desplazamiento debe ser rápido, sin correr y en silencio. Seguir las señales
existentes o las instrucciones establecidas. Por ningún motivo se deben devolver.
 En recintos cerrados, edificios u oficinas, si hay humo, el desplazamiento debe ser lo
más agachado posible.
 Evitar el pánico y conservar la calma, ayudar a quien presente síntomas de pánico.
 No actuar en forma independiente. Siga las instrucciones de evacuación.
 Dirigirse al punto de reunión asignado.
 Conducta preventiva ante eventuales incendios:
 Especial preocupación por el orden y aseo, especialmente en faenas donde se

desarrollen tareas de corte y soldadura y se manejen líquidos inflamables.
 Verificar que las vías de evacuación y los sistemas y equipos de combate de incendio
se mantengan libres de obstáculos y bien señalizados.
 Vigilar que el almacenamiento y transporte de substancias combustibles e inflamables,
cumplan con las normas establecidas, envases metálicos, rotulados y con tapa cierre
de seguridad.
 Realizar simulacros para comprobar la Planificación.
1.2 Caso de Emergencia por Accidente Químico con Impacto Ambiental.
 Recomendaciones:
 Toda faena deberá poseer un archivo con Hojas de Seguridad (HDS) de productos
según norma NCh 2190. Será responsabilidad del Encargado de Prevención de
Riesgos y Medio Ambiente de la Obra el mantener actualizado este registro durante
todo el desarrollo de la faena.
 En caso de derrame de un producto químico, dar aviso de inmediato a la Sub gerencia
de Seguridad, Salud Laboral y Medio Ambiente
 No intentar acercarse al lugar. Procurar aislar el sector con cinta de peligro. Se requiere
la participación de personal especializado.
 Revise la Hoja de Seguridad (HDS) del producto derramado y verifique las medidas de
control especificada tanto para el personal como para el ambiente. El Administrador de
la Obra, autorizará una intervención una vez cumplidos los requisitos de resguardo y
protección indicados en HDS. El material neutralizado, según las especificaciones
mencionadas en la HDS correspondiente, se recogerá del lugar para disposición final
en vertedero autorizado.
 Solicitar ayuda externa especializada de bomberos si la situación lo amerita.

laboral y
Medio Ambiente
MITIGACION Y RECUPERACIÓN ANTE ACCIDENTE QUIMICO
Identifica material peligroso
y aísla sector
Se actúa conforme
HDS
Participa
Neutralizado
unidad NO
incidente
especializada
bomberos
SI
Realiza
Emergencia Investigación del
controlada
accidente
1.3 Caso de Emergencia por Accidente en Altura, incluido rescate.
Cuando se trabaja en altura se debe tener en cuenta los riesgos asociados a la actividad recursos
además de las acciones y pasos a seguir ante un rescate en los diferentes niveles y superficies.
Rescate de accidentado desde estructura de altura
Las brigadas o cuadrillas de trabajo siempre deben considerar como

mínimo dos personas, un Jefe de Faena o Brigada y dos maestros,
quienes indistintamente asumirán de rescatistas si la ocasión lo amerita.
 Deberá realizar el rescate la persona que esté más cerca del

afectado en el menor tiempo posible (Rescatista 1), previa
confirmación del Jefe de Faena o Brigada según corresponda
(Rescatista 2), ya que el accidentado no debe estar en contacto con
una fuente de energía.
 Inmediatamente que el rescatista 1 llega al punto donde se

encuentra el afectado, debe estrobarse a la estructura, tomando
como referencia la altura de la cintura de este. Luego el rescatista
1, engancha ambas puntas del mensajero a las argollas tipo “D” en
el arnés de seguridad del accidentado. Por otro lado, el rescatista 2
deberá estar preparado para iniciar maniobras de rescate con la
punta tiradora del mensajero.
laboral y
Medio Ambiente
 Una vez que el afectado se encuentra estrobado con el
mensajero, el rescatista 2 aliviana el peso del afectado
con la punta tiradora del mensajero, para permitir soltar
uno de los extremos de la bandolera del afectado. Luego
el rescatista 1 deberá abrazar con la bandolera del
afectado la punta tiradora del mensajero, enganchando
su extremo libre a la argolla tipo D del arnés de
seguridad, donde se encuentra enganchado el otro
extremo de la bandolera.
 Empieza el descenso del accidentado, el rescatista 2

desde tierra manipula la punta tiradora separándose de la
base de la estructura. Mientras más se aleja de la estructura más aumenta la distancia
segura entre el cuerpo del afectado y la estructura y además aumenta el roce de la
bandolera sobre la cuerda, permitiendo un descenso suave
 El rescatista 2, liderará las acciones a seguir, controlará el

descenso manipulando la cuerda por detrás de su cuerpo,
hasta hacerlo que se pose suavemente en tierra.
 De inmediato el rescatista 2 de tierra deberá soltar la ropa,

inclinar la cabeza del afectado hacia atrás, con el mentón
hacia arriba, para facilitar la respiración espontánea.
 Si se detecta la falta de respiración se deberá despejar la

boca de cualquier materia extraña y se inclina la cabeza
hacia atrás. Si no hay reacción se inicia de inmediato la
insuflación de aire boca a boca, manteniendo cerrada la nariz con los dedos de la misma
mano que apoyada en la frente mantiene inclinada, hacia atrás la cabeza, de esta forma se
facilita la entrada de aire al mantener recta la tráquea. Las primeras insuflaciones deben ser
cinco, luego se observa si hay reacción, mientras se verifica si funciona el corazón.
 Se controlará al afectado si tiene pulso palpando en la muñeca o en la arteria carótida. Si se

detecta pulsaciones débiles, no corresponde masaje cardíaco externo, ya que esta
maniobra podría provocar el paro cardíaco.
 Si no hay pulsaciones, se debe aplicar en forma alternada la respiración artificial boca a

boca y el masaje cardíaco externo, 2 insuflaciones y 30 compresiones del pecho si participa
sólo un auxiliador, 30 compresiones y 2 insuflaciones si participan dos personas en la
resucitación. Estos primeros auxilios se deben mantener, hasta que la víctima se reanime o
hasta que sea trasladado y entregado, artificialmente vivo, a un centro médico.
 Tan pronto como sea posible, el Supervisor de Faena General, Jefe de Faena o Jefe de
Brigada si corresponde, deberá informar lo ocurrido a todos los departamentos involucrados.

laboral y
Medio Ambiente
 Se debe tener presente que el Supervisor de Faena General, Jefe de Faena o Jefe de
Brigada o quien los reemplace, suspenderán de inmediato la faena. La reanudación de ésta
deberá ser previa autorización del prevencionista a cargo o quien los reemplace.
Recursos mínimos para enfrentar rescate de altura
 Arnés para cuerpo completo de 4 argollas tipo D.

 Cuerdas semi estáticas de rescate
 Tabla espinal Completa
 Chaleco de Extricación.
 Poleas, mosquetones, 8 de rescate
1.4 Caso de emergencia por Accidente eléctrico
 El personal antes de realizar esta actividad debe desenergizar el sistema o equipo que se
encuentre próximo al accidentado, protéjase del riesgo eléctrico verificando la presencia o
ausencia de tensión, no tocar en forma directa a la víctima, solo puede realizar el rescate
con guantes dieléctricos y pértiga de salvamento
 Apartar a la víctima de los efectos de la corriente, alejando a esta de los cables o

desplazando el cuerpo del accidentado con la pértiga. Interrumpiendo la corriente por medio
de los elementos de corte, utilizando los guantes dieléctricos.
 Si la víctima está suspendida, prever la posible caída, y que el accidentado no golpee en

elementos que pudieran causar una lesión mayor, por lo tanto despeje el o los posibles,
lugares en donde pueda caer.
 En la espera del personal capacitado para atender estas emergencias, practicar al

accidentado la respiración de salvamento. ( RCP)
Primeros Auxilios
Después de una descarga eléctrica es frecuente que se presente un estado de muerte aparente,
que puede ser debido a una pérdida de conocimiento, a un paro respiratorio o a un paro
circulatorio.
Cada uno de estos casos requiere una conducta diferente:
a) Pérdida de conocimiento
Puede haber una pérdida transitoria de conocimiento, pero no hay paro respiratorio. Los latidos
cardíacos y el pulso son perceptibles.
En este caso es suficiente poner al accidentado acostado sobre un lado, en posición de
seguridad.

laboral y
Medio Ambiente
La posición lateral de seguridad consiste en tumbar de lado a la persona accidentada para que,
en caso de sobrevenir un vómito, expulsión de sangre o secreciones de la boca, no se
atragante.
Los pasos a seguir son:
1). Flexionar la pierna del herido más próxima al socorrista.
2). Colocar la mano del herido más próxima al socorrista, bajo la nalga.
3). Tirar del brazo de la víctima más alejado del socorrista girándolo sobre su costado.
4). Colocar la mano del herido bajo su mejilla, dejando la cabeza en "posición neutra", (ni
flexionada ni extendida).
Es también muy importante vigilar su respiración y el estado de la circulación sanguínea
mientras llega la atención médica.
b) Paro respiratorio
En este caso, además de la pérdida de conciencia se presentan claros síntomas de paro
respiratorio. Por el contrario, el pulso es perceptible.
Es importante emprender inmediatamente la asistencia respiratoria, preferentemente mediante
el método de boca a boca.
c) Paro circulatorio
En este caso, a la inconsciencia y a la falta de respiración se asocia además la ausencia de
pulso de latidos cardíacos. En este caso, es muy importante comenzar con las maniobras de
R.C.P. (reanimación cardiopulmonar), es decir, combinar la respiración boca a boca con
masaje cardíaco externo.
Recursos asociados para realizar atención
 Guantes Dieléctricos
 Pértiga de Salvamento
 Calzado Dieléctrico
 Detector de Tensión
 Cortacables
 Careta facial dieléctrica

laboral y
Medio Ambiente
1.5 Caso de emergencia por accidente vehicular
1. Deténgase a un costado de la calle inmediatamente,

2. Apague el vehículo y encienda las luces de emergencia.
3. Dar aviso al Departamento de Prevención de Riesgos PAIS.
4. Si hay heridos en el lugar, informe a Despacho, en su defecto solicite ayuda a servicios
de Ambulancia (131), Bomberos (132) o Carabineros (133)
5. Coloque dispositivos de alerta, como conos o triángulos, incluso si es posible genere
pequeños fuegos controlados, a una distancia mínima de 100mts., del lugar del
accidente, para que se entere el tráfico de que hay un accidente.
6. Informe a Departamento de Prevención de Riesgos si hay heridos y la situación o estado
de estos.
7. NO se aleje de la zona hasta que llegue la ayuda.
8. Trate de tomar contacto y prestar ayuda sicológica obteniendo la mayor información
posible de los ocupantes del vehículo
9. Si no tiene conocimientos de rescate no intente de retirarlos del lugar al menos que sea
necesario por motivos de seguridad.
 Si usted se ve involucrado en un accidente.
1. Confirme la situación y estado de los ocupantes

2. Informar de la situación a Departamento de Prevención de Riesgos y de ser necesario a
servicios de atención pública.
3. NO hable con nadie del motivo del accidente al menos que sea la policía o su superior.
4. NO diga que tiene la culpa, y no acuse a nadie.
5. Si su condición lo permite asegure el lugar y procure dar aviso al tráfico de lo sucedido,
de lo contrario, quédese en su lugar a la espera de ayuda.
6. En caso de personas con lesión
7. Al lugar llegara el Coordinador de Emergencia que tomara las maniobras y
procedimientos a realizar.
8. El Coordinador de Emergencia inmediatamente deberá comunicarse con el Servicio
Médico a través del anexo o canal de radio
9. Espere instrucciones para volver a la normalidad de sus funciones

laboral y
Medio Ambiente
2.- Causas Naturales.
2.1 Sismos.
 Instrucciones para actuar durante Movimientos Sísmicos:
 En esos momentos pensar con claridad es lo más importante: “No se deje dominar por
el pánico”. Un fuerte temblor durará menos de un minuto, quizás unos 30 segundos. Lo
más importante es mantener la calma.
 En interiores de edificios o campamentos, no intente abandonar las construcciones ni
se traslade internamente. Evite la salida del recinto, ya que vidrios, estucos, maderas y
otros materiales se pudieran desprender y causar lesiones. Nunca evacúe el edificio
durante el sismo, busque refugio en interior.
Se debe alejar de ventanas, elementos colgantes, estantes y de lugares donde existan
objetos en altura que pudieran caer. Avisar a las personas a su alrededor que se
cubran, debajo de un escritorio, mesa de madera u otro mueble fuerte si están en una
oficina. Colocarse en cuclillas o sentado, agarrado del mueble, cubriéndose la cabeza
y el rostro o en posición fetal y también, bajo vigas, o dinteles de albañilería sólida,
cadenas. Los marcos de puertas no son necesariamente lugares seguros, pues es
posible que no sean tan fuertes como se espera y además, por el movimiento de
apertura y cierre.
 Corte la energía eléctrica y aléjese de cables cortados ya que pueden estar
energizados. Apague equipos eléctricos (computadores, calefactores, televisores, etc.).
Además, corte el gas.
 Si existe derrumbes y hay personas lesionadas, pida la presencia de personal que
preste primeros auxilios y que sean trasladados para su atención médica. No trate de
salvar objetos arriesgando la vida.
 Si el movimiento sísmico es demasiado fuerte y los trabajadores no pueden
mantenerse en pie, solicitar que se arrojen a piso y adopten la posición fetal cubriendo
cabeza con manos y brazos y esperar que deje de temblar para pararse.
 Una vez terminado el sismo, se deberá realizar la evacuación hacia las zonas de
seguridad, previamente definidas.
 Instrucciones después del Movimiento Sísmico:
 Después de un sismo, es necesario prepararse para las réplicas. Sus intensidades

pueden ser moderadas, pero aún así pueden causar daños.
 Se verificará si hay heridos. No se moverán las personas con heridas graves a menos
que estén en peligro. Se ofrecerá primeros auxilios y se dará atención a las reacciones
emocionales al evento.
 Se deben abandonar las instalaciones con cuidado después del sismo (puede ser
peligroso permanecer en ellas, puede ser necesaria una evaluación estructural). Se
tomarán precauciones con los cristales rotos. Es pertinente mantener una radio portátil
para obtener información. No se utilizará el teléfono a menos que sea una emergencia.
 El lugar para resguardo será la zona de seguridad preconcebida.

laboral y
Medio Ambiente
 Si hay fuego o existe peligro de que se produzca, se llamará a los bomberos. Si el
incendio es pequeño se intentará apagarlo.
 Cuidado extremo con cables eléctricos que por efectos del movimiento, hayan caídos
desde instalaciones de alta tensión y con los objetos que se encuentren en contacto
con ellos. Se debe evitar el contacto directo de personas con ellos.
2.2 Tormentas Eléctricas:
En faenas ubicadas en zonas donde se puedan producir tormentas eléctricas, existe el

riesgo de caída de rayos. Se deben tomar precauciones especiales ante tales
condiciones:
 Instalar pararrayos con puestas a tierra que permitan la descarga de los rayos que se
pudieren producir durante una tormenta.
 En situaciones de esta naturaleza, el personal no desarrollará actividades hasta que se
normalice la condición climática.
 Si se desplaza en vehículo, no bajar de él mientras dure este fenómeno. Si lo hace
caminando, no se debe guarecer bajo un árbol.
 No acercarse, ni menos tocar, estructuras altas con partes metálicas (Ej. Estanque de
agua), torres de alta tensión.
 En terreno abierto y despejado, cualquier persona que se encuentre en ese lugar, debe
despojarse de todo elemento metálico, anillos, pulseras, zapatos, cinturón, etc, y se
debe tender en el suelo asumiendo una posición fetal.
2.3 Avalanchas:
En faenas ubicadas en zonas altas, montañas, precordillera, o con desniveles importantes

en sus proximidades, es posible que se produzcan deslizamientos de barro/aluviones o
avalanchas, en presencia de situaciones climáticas adversas: lluvias, nevazones. La
instalación de faenas nunca se deberá ubicar bajo cota de ríos o lagunas y además,
alejada de lechos de cursos de agua y de quebradas o de terrenos con pendientes
abruptas.
En ubicaciones de esta naturaleza, el personal debe poseer instrucción específica en el

uso de elementos que le faciliten el desplazamiento en montaña. También, se requieren
vehículos con tracción en las cuatro ruedas, cadenas y otros elementos especiales.

laboral y
Medio Ambiente
EMERGENCIA POR CAUSAS
NATURALES
Emergencia
Sistema SI Se atiende a
por Causas
Resiste
lesionados Naturales
NO
Se evacua el recinto
Se controla
según Plan de
Evacuación los daños
Rescate personal, Reinicio

Bomberos
funcionamiento a
condiciones
Derivación a normales
Atención
Centro primeros
Asistencial auxilios
3.- Causas Sociales.
3.1.- Amenaza de artefacto explosivo:
 Ante alguna llamada por una supuesta instalación o sospecha por la presencia de una
bomba o aparato explosivo, se debe comunicar de inmediato al Administrador de la
Obra o a quien lo subrogue, para determinar la acción a seguir. En lo inmediato,
evacuar.
 Importante es avisar al Fono 133, para que personal especializado verifique la
existencia real de explosivos. Si se verifica la presencia real de objetos sospechosos,
no se deben tocar ni moverlos.
 Se debe aislar el lugar, no trasladar o mover el objeto y no intentar cortar cables.
3.2.- Caso de asalto:
 Conserve la calma y permanezca atento. No trate de luchar, resistir físicamente o

provocar. Aparentemente los asaltantes pudieren mostrar una apariencia razonable,
pero no se debe esperar de ellos un comportamiento normal. Pueden ser
emocionalmente inestables y reaccionar en forma irracional e inesperada.
 Cumpla con las instrucciones que le den, de la mejor forma posible.
 Registre mentalmente las características de los asaltantes, contextura, edad, altura,
pelo, ojos, características de la voz, defectos físicos, otros.
 Una vez consumado el asalto y se hayan retirado los agresores, de aviso a carabineros
(Fono 133).

laboral y
Medio Ambiente
ANEXO E
Planos o croquis de la instalación y zonas de seguridad
Ej.: (aquí colocar los planos de su empresa)

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Medio Ambiente

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EMPRESA PLAN DE EMERGENCIA

Copia Controlada se encuentra firmada y

Establecer Procedimientos para actuar organizadamente y con eficiencia ante situaciones de

 Alerta: Condición de vigilancia o atención ante la presencia real o inminente de un

Copia Controlada se encuentra firmada y

Copia Controlada se encuentra firmada y

Se inserta un Diagrama Secuencial General y además, se detalla el Caso de “Mitigación y

Copia Controlada se encuentra firmada y

- Heridas cortantes y/o punzantes.

Copia Controlada se encuentra firmada y

En este caso se llamará de inmediato a una ambulancia de rescate, MUTUALIDAD o

Copia Controlada se encuentra firmada y

Encargado de Primeros Auxilios da

Encargado de Primeros auxilios evalúa

Lesión NO Atención local,

Aviso a RRHH Tratamiento

Alta mèdica Reintegro

Copia Controlada se encuentra firmada y

5.- Responsabilidades y Obligaciones.

5.1 Administrador de Obra o quien lo reemplace.

Copia Controlada se encuentra firmada y

 Asesorar en terreno al Administrador de Obra. Será preocupación fundamental la

5.3 Supervisor y Capataces.

5.4 Trabajadores en general

 Conocer el plan de emergencia y participar de él.

Se adjuntan los Anexos:

A.- Criterios Comunicacionales.

Copia Controlada se encuentra firmada y

RG-GE-021 Sub Sub Sub Sub

RG-RA-062 Sub Sub Sub Sub

8.- Bitácora de Actualizaciones.

Copia Controlada se encuentra firmada y

2.1.- Siempre hay que avisar, tenga clara las prioridades.

 Al Jefe del Área y a la Jefatura Superior, a la hora que sea.

2.2.- Escribir lo sucedido, es la base de la comunicación.

 Que se sepa que el Administrador de la Obra, es la única “fuente autorizada”.

2.3.- Demostrar preocupación por el o los afectados.

 Se deben preocupar por las personas afectadas (accidentados, enfermos, etc.).

2.4.- Determinar rápido la magnitud de la crisis.

Copia Controlada se encuentra firmada y

2.6.- El perfil correcto.

 No dar a los hechos un perfil distinto.

2.7.- No polemizar en público.

 Con la prensa y con otras organizaciones o autoridades.

Copia Controlada se encuentra firmada y

Copia Controlada se encuentra firmada y

“MITIGACIÓN Y RECUPERACIÓN DE EMERGENCIAS PROVOCADAS POR CAUSAS

1.- Causas Técnicas.

1.1 Caso de Emergencia por Incendio.

Copia Controlada se encuentra firmada y

 Conducta preventiva ante eventuales incendios:

 Especial preocupación por el orden y aseo, especialmente en faenas donde se

1.2 Caso de Emergencia por Accidente Químico con Impacto Ambiental.

Copia Controlada se encuentra firmada y

Emergencia Investigación del

1.3 Caso de Emergencia por Accidente en Altura, incluido rescate.

Rescate de accidentado desde estructura de altura

Las brigadas o cuadrillas de trabajo siempre deben considerar como