PROGRAMA ADMINISTRACIÒN Y DIRECCION DE EMPRESAS

ASIGNATURA
PROSESOS Y TEORIAS ADMINISTRATIVAS

PROFESOR
LINA MARIA HURTADO PELEZ

CASO PRACTICO UNIDAD 3

ESTUDIANTE
ELIANA ANDREA VELANDIA CASTRO

ZIPAQUIRÀ CUNDINAMARCA ENERO 30 DE 2021

 ENUNCIADO

1. ¿QUÉ CARACTERÍSTICAS DEBE DE TENER EL CAMBIO

ORGANIZACIONAL?

Se llama cambio organizacional a aquellas estrategias organizacionales, planteadas ante la

necesidad de un cambio y basadas en la visión de la compañía, cuyo objetivo es lograr
un mejor desempeño en el área administrativa, técnica y social de una empresa.

Toda organización posee la capacidad de adaptarse a un cambio organizacional, ya sea de

manera interna o externa, a través del aprendizaje.

Aunque siempre las compañías se han enfrentado a los cambios, hoy en día estos son más
que necesarios, debido a las innovaciones del medio.  Adicional a ello, muchos cambios
deben realizarse de manera permanente y acelerada, por lo que se debe actuar de forma
proactiva y en conformidad al cambio planteado.

1.1. CARACTERÍSTICAS DEL CAMBIO ORGANIZACIONAL

Algunos aspectos del cambio organizacional son los siguientes:

 Son técnicas basadas en el crecimiento o reestructuración de una empresa.

 Toda organización tiene la necesidad de estar preparada para innovar en

todas las áreas.

 Puede ser aplicado de forma departamental o sobre toda la compañía.

  Los cambios no son solo de carácter operativo, sino que en ocasiones también
se aplican a la ideología, los valores o la forma de conducción de la
organización.

 Estos cambios no siempre son bien aceptados por todos los involucrados,

quienes pueden resistirse al cambio.

 Dichos cambios pueden ser graduales o radicales.

1.2. TIPOS DE CAMBIO ORGANIZACIONAL

Los cambios organizacionales surgen en sentido general y a raíz de diferentes factores, que
pueden ser sociales, económicos, tecnológicos o incluso políticos.

Posteriormente, los cambios organizacionales podrán ser evolutivos o radicales. 

El cambio organizacional puede ser evolutivo o radical

.
  Cambio evolutivo o gradual: este cambio, que se produce de forma gradual e
incremental, generalmente persigue un objetivo en particular. Sus
modificaciones tienden a ser de carácter menor, pero luego con el tiempo
consiguen cambiar la organización por completo.
 Cambio radical o revolucionario: este es aquel cambio drástico y repentino
que se aplica sobre toda la estructura organizacional. Se da en situaciones tales
como la fusión con otra empresa, cambios de directiva o venta de la compañía.

1.3. FUERZAS DEL CAMBIO ORGANIZACIONAL

En todo cambio organizacional actúan fuerzas internas o externas.
Fuerzas internas
Las fuerzas internas pertenecen al interior de la organización y crean la necesidad de un
cambio organizacional, para realizar una modificación de estructura y comportamiento.
Algunas fuerzas internas comunes suelen ser:
 Cambios en los objetivos y metas.
 Ajustes de las estrategias.
 Cultura organizacional.
 Políticas internas.
 Mejoras de calidad.
 Incorporación de tecnología.

Fuerzas externas
Tal como lo indica su nombre, las externas son fuerzas ajenas a la organización que
sugieren un fuerte cambio en ella. Ante estas fuerzas, existe poco control por parte de
la gerencia de la organización.
Algunas fuerzas externas comunes suelen ser las necesidades culturales, económicas,
ecológicas, tecnológicas, legales y políticas.
Resistencia al cambio organizacional
En muchos casos, al realizar un cambio organizacional se presentan situaciones en las que
los trabajadores ejercen resistencia. Dicha resistencia puede ser de dos tipos:

 Resistencia individual: la cual suele darse por hábito, seguridad, factores

económicos o temor a lo desconocido.
 Resistencia grupal: ya sea por inercia estructural, enfoque limitado del cambio,
inercia de reacción por parte del grupo, amenaza a la habilidad o a las relaciones
de poder ya establecidas.
Es posible vencer esta resistencia al cambio a través de la educación, comunicación,
participación, facilitación y apoyo, negociación, coerción, etc.

1.4. IMPORTANCIA DEL CAMBIO ORGANIZACIONAL

El cambio organizacional es de suma importancia con respecto al futuro económico actual
de una organización.

Las empresas deben tomar en cuenta que el mundo cada vez más las empuja a realizar
avances en materia tecnológica y medios de producción, para que se inserten en el mercado
internacional.
La competitividad, la globalización, las relaciones laborales, el sistema de producción, la
economía emergente son algunos indicadores de que una nueva cultura está presente.

En vista de todos los nuevos retos que se están presentando, es necesaria la implementación
de una estrategia organizacional que vaya de la mano con los cambios del entorno. Es por
ello que, como compañía, siempre se debe estar preparado para los cambios
organizacionales.
Ejemplos de cambio organizacional
Estos cambios, que nacen de la necesidad de romper un equilibrio existente para darle paso
a una transformación financiera, generan mucho provecho a una organización. A
continuación proponemos algunos ejemplos:
 Cambios de gestión: se dan cuando el personal directivo de una compañía
abandona su cargo por determinado motivo y genera un cambio al que la
organización debe adaptarse.
 Cambios de competencia: ante un avance de la competencia, que gana una
cuota de mercado, será necesario implementar un cambio organizacional para
igualar o superar el servicio y así mantener la competitividad.
 Avance tecnológico: este es uno de los cambios organizacionales más
significativos, el cual puede incluir la reducción de costos e implementación de
maquinaria que lleve a una reducción de personal. Además, los cambios
tecnológicos sugieren un avance que, de no realizarse, pueden dejar a la empresa
fuera de su mercado.

1.5. CULTURA ORGANIZACIONAL

La cultura organizacional comprende aquellas características que definen a los individuos

que conforman una empresa.
Las actitudes, los valores, las creencias y los hábitos son parte de la cultura
organizacional. A partir del sistema, las estrategias y la estructuras que posea una empresa,
se podrá conocer cómo esta funciona.
La cultura de organización busca disminuir los desacuerdos entre los individuos que
conforman la empresa e incentivar la comunicación entre ellos.
Este sistema genera que los empleados desarrollen conductas positivas, lo cual resulta en
mayores logros y productividad.

Definición según autores

A continuación se exponen las definiciones de cultura organizacional que han dado algunos
autores del ámbito:

 Robbins Stephen: «designa un sistema de significado común entre los miembros

de una organización, que la hace distinguirse de otra».
 Chiavenato: «proceso planificado de modificaciones cultural de valores,
comportamientos y estructuras que realizan los individuos de una organización
para adaptarse a los nuevos mercados, tecnologías y desafíos que surgen
constantemente».
Principales elementos de la cultura organizacional
 1.6. PRINCIPALES ELEMENTOS DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL.

Características de la cultura organizacional

Entre las principales características de la cultura organizacional podemos destacar que:

 Se caracteriza por ser la identidad de la organización.

 Se forma a partir de las personas de una organización.
 Determina la forma en que los miembros de la organización se relacionan entre
sí.
 Propone las reglas de comportamiento de los empleados.

 Se aprende y transmite mediante la interacción entre empleados de la

organización.
 Fomenta la productividad en el trabajo.
 Es difícil de cambiar.
Elementos de la cultura organizacional
Los elementos que conforman la cultura organizacional de una organización son los
siguientes:
1. Modelo: visión, misión, valores, objetivos.

2. Estructura organizacional: qué función desarrolla cada empleado, según su nivel

de jerarquía.
3. Identidad de la marca: logos, marcas y símbolos representativos de la
organización.
4. Creencias: valores y acontecimientos que hacen al valor de los miembros de la
organización.
5. Hábitos: rutinas de los integrantes de la organización, reuniones, informes,
horarios de llegada, etc.
6. Actitudes: formas de comportarse en el día a día, compañerismo, trato entre los
empleados, etc.
Tipos de cultura organizacional
La cultura organizacional se puede clasificar de acuerdo con su orientación.

Orientada al poder
Este tipo de cultura organizacional tiene como objetivo destacarse ante la competencia,
posicionarse como la primera en el mercado y generar poder a través de la competitividad. 
Se caracteriza por la toma de decisiones de forma centralizada y por poseer un fuerte
liderazgo.
Orientada a la norma
Este tipo se caracteriza por cumplir con el reglamento de forma estricta, lo cual genera
estabilidad y seguridad en los empleados.
Orientada a resultados
Este tipo de cultura organizacional está orientado al cumplimiento de los resultados y a
lograr la mayor eficacia, reduciendo costos y recursos.
Orientada a personas
Este tipo tiene como objetivo la satisfacción de sus miembros, el desarrollo y crecimiento
personal de estos como fuente de motivación para lograr objetivos.
Importancia de la cultura organizacional
La relevancia de la cultura organizacional radica en que a través de ella se les demuestra a
los individuos de una organización su valor fundamental, provocando en ellos motivación,
mayor productividad y el placer de ser funcionales para la compañía.
Por ello, es importante que las empresas implementen programas de capacitación y
desarrollo para estimular y mejorar las destrezas de los empleados y grupos de trabajo.
Asimismo, al mantener una cultura de organización será posible conocer con antelación
aquellos problemas a los que podrían enfrentarse los grupos de trabajo y lograr que se creen
equipos, con ideas claras y positivas, que conduzcan a mejores resultados.
 2. ¿CUÁLES SON LAS VENTAJAS DE LA ADMINISTRACIÓN POR
OBJETIVOS?

Es un proceso administrativo que parte de la definición clara de las metas, objetivos y

prioridades de la organización.
Este sistema es ideal para que gerentes y subordinados trabajen conjuntamente en la
creación de objetivos y desempeño que se espera lograr, acordando la estrategia para llegar
a ellos y la revisión periódica del avance, realizando el seguimiento de los
esfuerzos, evaluando el rendimiento personal en función de las metas y la asignación de
recompensas en base al avance.

La administración por objetivos pone en práctica la dirección de esfuerzos por medio de

la planeación y el control administrativo, la empresa se basa en la definición ¿Qué hacer? y
¿A dónde quiere llegar con lo que quiere hacer? para alcanzar los resultados deseados.

En conclusión, este sistema emplea planeación en todos los niveles de la organización,

fundada en la iniciativa y responsabilidad de cada individuo sobre su trabajo, integrando los
objetivos individuales con los objetivos por departamento y los generales de la empresa.

Dicho proceso consta de las siguientes fases:

 Fase inicial: Es la etapa donde se reúnen directivos y empleado para fijar los
objetivos, los métodos y herramientas que se aplicaran para alcanzarlos y medirlos y
además negociar los acuerdos y responsabilidades.
 Fase de seguimiento: Etapa de reuniones constantes para observar las acciones que
se llevan a cabo y el alcance de ellas.
 Fase de evaluación: Llevado a cabo al finalizar el plazo establecido para el
cumplimiento de las metas y objetivos, a fin de evaluar y emprender medidas
correctivas para el siguiente desempeño.

2.1. CARACTERÍSTICAS DE LA ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS

 Sirve como estrategia orientadora de acción individual de los diferentes
departamentos y empleados de la organización.
 Las necesidades y objetivos individuales de trabajo, se acoplan en la estrategia
empresarial como un todo.
 Los objetivos son operativos y se llevan mediante un proceso de cascada, que
funciona de la base hacia arriba y viceversa, la derivación es una pirámide que relaciona
los objetivos de un nivel con los del consecutivo. De esta manera los objetivos generales
de la empresa, se vuelven los objetivos específicos para cada nivel subsiguiente.
 Especifica metas que permite la medición tangible de los objetivos.
 Permita la participación conjunta del gerente y empleado en la toma de decisiones.
 El equipo de trabajo llega al consenso de la manera de alcanzar las metas y
objetivos propuesto.
 Cada objetivo posee un plazo explicito para su cumplimiento, habitualmente este
plazo corresponde al ejercicio administrativo y puede ser trimestral, semestral o anual.
 Se basa en la retroalimentación constante acerca del desempeño, de modo que se
puedan aprobar o corregir ciertas acciones.
 Emplea una dirección participativa y el trabajo en equipo.
 Manifiesta el compromiso de los trabajadores en los diferentes niveles.

2.2. IMPORTANCIA

La importancia de este proceso radica en que se dirige al logro de metas, gracias a que se
definen todos los objetivos a alcanzar dentro de la empresa y además involucra en ello
directivos y empleados, quienes trabajan motivados y claros con su labor para alcanzarlos.
Lo que por otro lado asegura que estas metas sean realistas y tengan demarcado el camino a
seguir para llegar a ellas.

Los resultados con esta administración siempre serán positivos, ya que permite medir el
desempeño de cada empleado, respecto a los objetivos y las normas establecidas para
trabajar y contrastar el rendimiento.

El hecho de que involucre al empleado en la planeación genera un sentido de compromiso

en los mismos, como parte importante del grupo de trabajo, la superación de las metas
genera beneficios a ambas partes, propiciado por este ganar-ganar el empleado da
importancia a cada una de las responsabilidades.

La representación de los gerentes en todo el proceso refuerza la credibilidad e importancia

de proceso brindando a los subordinados la oportunidad de obtener nuevos conocimientos y
alcanzar nuevas aptitudes que lo lleven a alcanzar el éxito personal aunado al éxito de la
compañía.

En un sentido general la importancia de este tipo de administración recae en su aplicación

en todos los ámbitos empresariales, bien sea productivo, ventas, servicios, sistemas, etc.

Fortalezas y ventajas de la administración por objetivos

 Permite a cada trabajador tener claro lo que la gerencia y la empresa espera de su

desempeño.
 Se establecen mancomunadamente entre empleado y gerente metas y plazos que
cumplir, lo que ayuda a que cada parte se comprometa efectivamente en ello.
 Existe buena comunicación entre el jefe y los subordinados, se ejerce un liderazgo
participativo, donde la opinión de todos se tiene en cuenta.
 Los trabajadores conocen claramente las metas de la organización.
 El proceso de seguimiento y evaluación se centra en los logros específicos, lo que
en cierta forma es más justo con el trabajador, quien lleva el reto y asume su
responsabilidad.
 Genera altos niveles de compromiso con el desempeño y la imagen de la
organización.
 El control es más efectivo frente a metas verificables.

Debilidades y desventajas de la administración por objetivos

 Puede presentar dificultades al llevar a cabo la fijación de metas.

 Falta de una representación fuerte de autoridad, por lo que no se logra transmitir la
filosofía de este tipo de administración.
 Riesgo para cumplir metas a corto plazo.
 En ocasiones el proceso de evaluación para medir el desempeño puede generar
tensión en los empleados.
 El sistema necesita de dedicación y esfuerzo de todas las partes involucradas de lo
contrario puede llegar a ser un fracaso que además represente pérdida de tiempo y
dinero para la empresa.
 La existencia de un estilo de dirección autoritario y centralizado, no corresponde a
este tipo de proceso administrativo por lo que es necesario cambiar el estilo de
comunicación si se desea implementar el mismo o se tendrá serios problemas y
conflictos al llevarlo a cabo bajo esas condiciones.
 Amerita adaptación y cambio.
 BIBLIOGRAFIA

https://www.caracteristicas.co/desarrollo-organizacional/
https://www.gestiopolis.com/cambio-organizacional-empresas/
http://aquavitacoaching.com/las-7-del-cambio-organizacional/
https://pymerang.com/direccion-de-negocios/estrategia-de-negocios/objetivos-
estrategicos/290-que-es-la-administracion-por-objetivos
https://prezi.com/tf8npt8jgsra/ventajas-y-desventajas-de-la-apo/