Modelo de Proceso en Fase AS IS

Modelo de Proceso en fase AS IS
Christian Fernando Tellez Rodriguez

26/11/2020
Universidad de la Salle Bajío
Ingeniería Administrativa y Calidad
INNOVACIÓN DE MÉTODOS
FASE AS IS
Descripción de la Empresa
La empresa se encuentra en el ramo metalmecánica, teniendo sus 2 pilares

principales en la venta de transportadores y la instalación de maquinaria.
Sus principales clientes se encuentran en las embotelladoras, los principales

clientes que cuenta la empresa son Coca-Cola y cervecerías.
La empresa en su principal pilar que es el de venta de transportadores

(conveyor), se encarga de diseñarlos y fabricarlos de acuerdo con la necesidad
del cliente; en el mismo pilar entra la instalación de todo lo que se fabrica.
La empresa en su segundo pilar hace la instalación de equipos específicos que

el cliente pide, que van desde llenadora, hasta equipos de empacado para las
botellas, tiene una gama amplia de equipos que se instalan en el área de
embotellado.
El servicio que ofrece son los siguientes:
 Visita a planta del cliente.

 Levantamiento de medidas del área a trabajar,
 Creación de planos.
 Cotización de los servicios.
 Diseño de los equipos.
 Fabricación de los equipos.
 Montaje de los equipos en planta.
 Puesta en marcha de los equipos.
 Pruebas de los equipos.
 Entrega de carpetas con la ingeniería del trabajo.
 Asistencia técnica en planta después del trabajo.
Descripción textual del Proceso
Antes de explicar el proceso, daré una breve explicación de cada departamento

que intervienen en el proceso general de la empresa.
Ventas: se encarga de adquirir y darle seguimiento a los clientes, se encarga

de la venta, así como de su explicación del proceso al cliente final, es el
departamento que tiene mayor inferencia con los clientes.
Diseño: se encarga de hacer los dibujos tanto para fabricación como los planos
finales de la línea a instalar.
Fabricación y Montaje: se encarga de la fabricación de los diseños, así como la

puesta en marcha en planta del cliente, le da seguimiento después de la
instalación al cliente.
Administrativo: se encarga de toda la parte administrativas, así como de las

compras y del almacén.
El proceso empieza en la parte de ventas, donde este departamento se

encarga de conseguir nuevos trabajos, así como nuevos clientes, ya sea
dándole seguimiento a los que ya se tiene o abriendo nueva cartera de clientes,
cuando se consiguen proyectos, ventas habla con el cliente para ver si tiene la
información para poder realizar la cotización del trabajo, si no es así se plantea
una visita a la planta en donde se encuentra el cliente, una vez en la planta se
saca toda la información que se necesita para la cotización:
 Levantamiento del área para realizar los planos.

 Tipo de construcción de sus actuales equipos.
 Voltaje que se tiene en la línea.
 Si es de reubicación de equipos, ver la ruta de donde se encuentra la
nueva ubicación y ver por donde entrarían los nuevos equipos.
Con esta información obtenida, se realiza el plano con todas las características
habladas con el cliente, y se hace el plano primario el cual se envía al cliente
para su aprobación, ya con la aprobación del cliente, se empieza la repartición
de información esto con el fin de que las áreas indicadas intervengan en el
proceso de cotización como indico a continuación:
 Área de Diseño: se encarga de hacer los dibujos de los transportadores

para la cotización de estos
 Area de Fabricación y montaje: se encargan de calcular los tiempos para
la fabricación de los equipos así como la instalación en planta del
cliente.
 Area de Ventas: se encarga de cotizar los materiales y refacciones que
conlleva el trabajo.
Una vez teniendo la información completa, se le entrega al departamento de

ventas el cual se encarga de realizar la cotización completa; una vez realizada
la cotización se envía al cliente para su aprobación y otorgación del trabajo.
Una vez aceptada por el cliente, el departamento de ventas junta toda la
información que se utilizó para la cotización y se manda al departamento de
Diseño el cual recibe la información y la revisa esto para empezar el proceso
de los dibujos de fabricación el cual es el siguiente:
 Recibe información de ventas

 Realiza una visita a la planta del cliente para sacar los puntos finos de la
fabricación.
 Realiza los dibujos con todas las especificaciones para el área de
Fabricación.
 Realiza las listas de materiales que se ocuparan para la fabricación.
 Pasan las listas al departamento de Compras.
 Mandan los dibujos ya terminados con todas las características y los
materiales que se utilizaran en cada equipo al departamento de
fabricación, así como el plano final al departamento de Montaje.
Una vez recibido los dibujos el departamento de fabricación los checa, de

acuerdo con el plano que se envió; una vez checado realizan listas de
materiales para sacarlos del almacén y comienza el proceso de fabricación que
explico a continuación:
 Recibe los materiales del almacén, y se pasan al área correspondiente,

ya sea de laminado, de torno o de cortado.
 En cada respectiva área se encargan de hacer las partes
correspondientes.
 Cada área manda el material que se va ocupando para el proceso de
ensamblaje.
 El ensamblaje termina todo el equipo y se embala para el envió a la
planta del cliente.
Una vez enviado el equipo, el departamento de montaje lo recibe en la planta

del cliente y empieza el proceso de ensamble:
Lo primero es el desembalaje de los equipos enviados.

Retiro de los equipos actuales y se reubican donde el cliente nos lo indique.
Luego es el acomodo de los equipos en la línea de producción.
Se realiza el armado de los equipos.
Se ponen en marcha.
Se realizan pruebas con producto del cliente.
Se aprueba la línea y se firma de liberación por parte del cliente.
El proceso del trabajo continua ahora en el área administrativa que se

encargara de cobrar al cliente por el trabajo.
Modelado en Bizagi en BPMN y Documentación

En este modelado el proceso que realizare es el del área de ventas.

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La empresa se encuentra en el ramo metalmecánica, teniendo sus 2 pilares

Sus principales clientes se encuentran en las embotelladoras, los principales

La empresa en su principal pilar que es el de venta de transportadores

La empresa en su segundo pilar hace la instalación de equipos específicos que

El servicio que ofrece son los siguientes:

 Visita a planta del cliente.

Antes de explicar el proceso, daré una breve explicación de cada departamento

Ventas: se encarga de adquirir y darle seguimiento a los clientes, se encarga

Fabricación y Montaje: se encarga de la fabricación de los diseños, así como la

Administrativo: se encarga de toda la parte administrativas, así como de las

El proceso empieza en la parte de ventas, donde este departamento se

 Levantamiento del área para realizar los planos.

 Área de Diseño: se encarga de hacer los dibujos de los transportadores

Una vez teniendo la información completa, se le entrega al departamento de

 Recibe información de ventas

Una vez recibido los dibujos el departamento de fabricación los checa, de

 Recibe los materiales del almacén, y se pasan al área correspondiente,

Una vez enviado el equipo, el departamento de montaje lo recibe en la planta

Lo primero es el desembalaje de los equipos enviados.

El proceso del trabajo continua ahora en el área administrativa que se

Modelado en Bizagi en BPMN y Documentación

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