Resoluciondeconflicto 090512190825 Phpapp01
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De CoNfLiCToS
íNDICE
- Introducción
- Dinámica de grupo
- Conclusiones
INTRODUCCIÓN
Teoría de los Juegos Resolución de
(Neumann y Morgenster) conflictos
No
confiesa confiesa
No Beneficio Beneficio
máximo para máximo para
confiesa
ambos B
DOMINACIÓN INTEGRACIÓN
COMPROMISO
EVITACIÓN SERVILISMO
-
MODELO DE PRUITT Y RUBIN
+
RESULTADOS PROPIOS
SOLUCIÓN DE
RIVALIDAD
PROBLEMAS
INTERÉS POR
INACCIÓN COMPLACER
-
Considera
dos dimensiones
ACOMODATIVO COLABOTARIVO
RELACIÓN
COMPROMISO
EVITATIVO
COMPETITIVO
-
- RESULTADO +
MODELO DE LEWICKI Y HIAM
+
ACOMODATIVO COLABOTARIVO
PERDER/GANAR GANAR/GANAR
PASIVO ASERTIVO
RELACIÓN
COMPROMISO
ASERTIVO
EVITATIVO COMPETITIVO
PERDER/PERDER GANAR/PERDER
AGRESIVO
-
- RESULTADO +
CONDUCTAS COMUNICATIVAS EN
LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS:
• CONDUCTA DE LA COMUNICACIÓN
PASIVA (incapaces de decir “NO”):
-Algunas soluciones: