TRABAJO FINAL
Programa formativo:
(A completar por el/la alumno/a)
Bloque: Posicionamiento WEB SEM, SEO y SOCIAL MEDIA
(A completar por el/la alumno/a)
Enviar a: [email protected]
Apellidos: Calderón Cohn
Nombres: Juan Antonio
ID/Pasaporte/DNI/NIE/Otros: xxxx
Dirección: xxxx
Provincia/Región: Ciudad Guatemala
País: Guatemala
Teléfono: (502) xxxxx
E-mail:
[email protected]Fecha: 27 diciembre 2020
Escuela de Negocios Europea de Barcelona
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Instrucciones del Trabajo Final
A continuación, se adjunta el trabajo final que debes realizar correctamente
para la obtención del título acreditativo del curso que estás realizando.
Recuerda que el equipo de tutores está a tu completa disposición para
cualquier duda que tengas a lo largo de su desarrollo. Recuerda que no se
realizan correcciones parciales del trabajo, solo se admite la versión
finalizada. Dicho envío se realizará en esta plantilla y las respuestas deberán ir
redactadas a continuación del enunciado.
La presentación de los casos prácticos deberá cumplir los siguientes requisitos:
• Letra Arial 12
• Márgenes de 2,5
• Interlineado de 1,5
• Todos los campos de la portada deben estar cumplimentados
• Tener una correcta paginación
Los casos entregados deben ser originales e individuales. Cualquier
similitud entre ejercicios de distintos alumnos, ejemplos y/o extractos de la Red
u otros documentos, conllevará la devolución inmediata de los ejercicios y la no
obtención de la titulación en el caso de reiteración. Recuerda que solo podrás
enviar hasta dos veces por asignatura el trabajo final, en caso de no superarse
en esos intentos, el alumno/a deberá abonar el precio correspondiente a los
créditos de la asignatura para poder volver a ser evaluado.
Los trabajos solo serán aceptados en formato de procesador de texto (Word,
docx, odt, etc.) o en pdf. En caso de presentar otro formato deberá ser
consultado con el asesor y si es necesario, proporcionar el software necesario
para su lectura.
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El archivo que se enviará con el trabajo deberá llevar el siguiente formato:
ddmmaa_Nombre del Bloque_Apellidos y Nombres.pdf
Ejemplo:
11052018_Estrategia Empresarial_Garcia Pinto Marina.pdf
La extensión del trabajo no podrá sobrepasar las 18 páginas, sin contar la
portada, bibliografía y anexos.
Criterios de Evaluación
El trabajo final se evaluará en función de las siguientes variables:
• Conocimientos adquiridos (25%): Se evaluarán los conocimientos
adquiridos a lo largo de la asignatura mediante el análisis de los
datos teóricos presentes a lo largo del trabajo presentado por el
alumno/a.
• Desarrollo del enunciado (25 %): Se evaluará la interpretación del
enunciado por parte del alumno/a y su desarrollo de manera
coherente y analítica.
• Resultado final (25%): Se evaluará el resultado final del enunciado,
si el total del redactado aporta una solución correcta a lo planteado
inicialmente y si el formato y presentación se enmarca dentro de los
parámetros establecidos.
• Valor añadido y bibliografía complementaria (25%): Se evaluarán
los aportes complementarios por parte del alumno/a para la
presentación y conclusión del trabajo final que den un valor añadido a
la presentación del enunciado: bibliografía complementaria, gráficos,
estudios independientes realizados por el alumno/a, fuentes
académicas externas, artículos de opinión, etc. Todas fuentes tanto
impresas como material en línea, deberán ir anexadas al trabajo
siguiendo la normativa APA
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ENUNCIADO
Doctor Strauss es un nuevo buscador de hoteles que acaba de nacer. Del
mismo modo que otros buscadores, ofrece a los usuarios la opción de
comparar hoteles filtrando la búsqueda por diferentes parámetros y reservar
directamente la habitación.
Son conscientes de la enorme competencia en el sector y la existencia de
algunas compañías muy conocidas en la comparativa de hoteles. Para ello,
será imprescindible trabajar el posicionamiento web para ocupar un lugar
privilegiado en buscadores y ser encontrados rápidamente en las búsquedas
en Google.
El presupuesto destinado al posicionamiento web será elevado. Saben que
será una gran baza y requieren a un profesional encargado de invertir dicho
capital de la mejor manera posible. El encargado de ello serás tú.
SE PIDE
Teniendo en cuenta el enunciado y los conocimientos adquiridos durante
el curso, el alumno debe:
1. Investiga 3 compañías con un perfil similar al descrito en el enunciado.
Analiza sus estrategias de posicionamiento y compara los resultados.
Para el desarrollo del punto se tomo como punto de partida los 3 primeros
buscadores que aparecen en el SEO de búsqueda con la palabra Hoteles
desde el buscador de Google desde mi ubicación (Guatemala), los cuales son:
Hoteles.com, Booking.com y Trivago.es – al hacer el mismo ejercicio con otras
palabras de búsqueda, por ejemplo Hoteles Europa, el orden cambia, aparece
Trivago, Expedia y Tripadvisor.
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Para iniciar con una comparativa de los sitios, se utilizo la herramienta
similarweb.com dando los siguientes resultados:
En el ranking global booking.com esta entre los primeros 500 sitios, ocupando
le puesto 143, siendo líder en la categoría de viaje y turismo. Hoteles le sigue
segundo en el puesto 1,906 en el ranking global y 6 en el ranking de viajes y
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turismo, y por último Trivago ocupa el sitio 12,463 ocupando el sitio 31 en
viajes y turismo. – Como aclaración, se tomo la referencia de mundial por eso
el dominio de Trivago.es no salió en los resultados.
En cuanto al total de visitas, booking.com esta muy por encima de los otros
buscadores con 777.4M en total de visitas. Los tres buscados tienen más uso
desde móviles que desde computadoras. Lo cual hace sentido al desarrollo de
aplicaciones por parte de cada uno.
En la gráfica de marketing channel se observa como la búsqueda directa tiene
más incidencia de uso de los usuarios, cabe destacar que en porcentaje en la
búsqueda orgánica Trivado lidera la categoría al igual que paid search, aunque
por muy poco porcentaje. El email, social y displays tienen poca participación
en la actividad de búsqueda, posiblemente ante la dificultad de tener
comunicación directa por país, y que el método para buscar hoteles y
planificación de viajes sea por medio de Google.
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Entre los países que más que utilizan los buscadores son Estados Unidos,
Alemania, Reino Unido, Rusia y Francia. Solo en Estados Unidos es donde
hoteles.com alcanza una participación significativa en relación a booking.com,
lo cual tiene sentido, ya que booking.com nace en Holanda. El caso de Trivago,
por tener dominios por zona o país, (Ejemplo: trivago.es, trivago.cl, etc.) hace
que en las búsquedas globales no tenga tanto impacto con sus competidores
que unifican todas las visitas bajo el mismo dominio.
En esta gráfica es importante ver que hoteles.com tiene un posicionamiento
muy fuerte sobre lo relacionado a hoteles.com / hoteles, pero también tiene un
CPC más alto. En relación a Booking, podemos deducir y haciendo match con
el cuadro marketing channels, donde el mayor ingreso a booking.com, hace
que el termino sea muy propio y no de uso de competencia, por eso el CPC es
más bajo. Trivago toma un porcentaje bajo el termino Hotels, lo cual también
encarece el CPC, lo más probable es que además de competir entre ellos,
también lo hagan con hoteles y lugares para vacacionar entre otros.
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En esta grafica se puede apreciar como el trafico de booking.com esta dividido
entre otros sitios viajes, mapas, turismos, en cambio hoteles.com depende
mayormente del trafico dirigido desde Google, donde casi comparten el mismo
porcentaje y en menos medida trivago.com
Y por último en la parte de Social Traffic se puede apreciar que Facebook es la
principal red para booking.com, Youtube lo es para hoteles.com y LinkedIn lo
es para Trivago. Lo anterior es debido que las calificaciones de Booking son
más compatibles con Facebook, en cambio hoteles.com tiene una estrategia
donde el uso de video es más relevante. LinkedIn es un canal social muy
importante para Trivago, puede que se deba una estrategia de buscar usuarios
corporativos.
En resumen general, la estrategia de Booking es más exitosa 1. Por la
diversidad de formas para encontrar la página, el hecho de que la calificación
de Booking sea importante para la toma de decisiones genera impacto orgánico
inmediato; en cambio hoteles.com depende más del posicionamiento de
Google y palabras clave, así como remanentes de espacios en Youtube. En el
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caso de Trivago el hecho de poseer muchos dominios hace que la buscador no
tenga tanto impacto de forma global. El SEO Off Page de Booking esta mejor
estructurado. También Booking
2. Realiza un proyecto completo para Doctor Strauss con el plan de
Posicionamiento web y un presupuesto.
Deberá adaptarse a sus necesidades teniendo en cuenta que:
- La empresa se encuentra en su fase inicial
- Disponen de un presupuesto elevado
- Se trata de un negocio online con una gran competencia.
Redacta y razona las decisiones tomadas para el proyecto, justificando
cada detalle: estudio previo realizado, palabras clave, seo on page,
herramientas usadas, contenidos, optimización de recursos…
Para lanzar la página Doctor Strauss se trabajar bajo el siguiente ecosistema
digital:
Para lo anterior se trabajara en los siguientes pasos:
1. Diseño de página
2. SEO on page / SEO off page
3. SEM
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En el primer punto se tomará a Booking.com como referencia de
benchmarketing, aunque Doctor Strauss es solamente un buscado de hoteles,
se tomarán referencia de otras secciones que sirvan como fuente de
información, colocando en la programación espacios de páginas espejo en
ciertos temas: alquiler de vehículos, restaurantes, atracciones y destinos.
Con esto no solo se esperan búsquedas de hoteles sino de otro tipo de
búsquedas que eleven el posicionamiento de la página y generen tráfico.
Seo On Page, nuestro objetivo es estar, para el primer semestre, en el top 5 en
cada una de las categorías y listas relacionadas a búsquedas y en el top 3 al
cumplir el primer año
Con el Seo off page se partirá de la siguiente estrategia para tener un
ecosistema integral:
1. Generación de backlinks
2. Construcción de marca
3. Marketing de contenidos
4. Relaciones públicas
5. Redes Sociales
6. Foros
7. Marketing de influencers
8. Eventos
9. Artículos de invitado
10. Podcasts
11. Reseñas
12. Distribución de contenidos
Estos puntos son el alimentador natural de tráfico a la página, con fin de
generar confianza en el sitio, generar contenido de valor para el usuario y
cliente así como canal informativo de eventos, promociones y lanzamientos.
En el punto 3, para desarrollar el SEM se trabajara en buscando las palabras
claves por región e idioma, se trabajaran sobre las siguientes bases:
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• Pujas automáticas de Google Ads: Con este proceso se cumplirán los
siguientes objetivos:
- Aumentar las visitas al sitio web
- Aumentar la visibilidad
- Obtener más conversiones CPA
También se trabajara remarketing, personalizando mensajes y haciendo
recuperación de carrito de shopping. Como último punto se analizan las
campañas exitosas en Facebook ads para combinarlas con Google, en ambos
trabajando pruebas de AB test de forma continua.
Para llevar el control se trabajará una tabla usando el siguiente ejemplo:
3/8/2020 4/8/2020 5/8/2020 6/8/2020 7/8/2020 8/8/2020 9/8/2020 TOTALES
Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo SEMANA
Facebook
Impresiones
Alcance
Interacciones
Clics
Views
Inversión diaria
Instagram
Impresiones
Alcance
Interacciones
Clics
Views
Inversión diaria
Youtube
Impresiones
Clics
Views
Inversión diaria
Google
Impresiones
Clics
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Inversión diaria
ADSLive Video
Impresiones
Clics
Views
Inversión diaria
ADSLive Display
Impresiones
Clics
Inversión diaria
Total inversión
día
Web
Visitas
Rebote
Cotizaciones
App
Installs
Negocio
Créditos
Montos
3. Realiza una investigación sobre el crecimiento de las técnicas de
Posicionamiento web, SEM, SEO y Social media en los últimos 5 años.
Se tomara como referencia Google con el principal buscador y para donde se
planifica y ejecuta casi el 100% de la programación de un sitio web. Hace 5
años, el SEO era mucho sobre colocar keywords y optimizar los principales
elementos de la página (título, meta descripción, contenido en el cuerpo de la
página, etc.) usando en promedio 5 palabras claves que hicieran match con
nuestro sitio o posicionamiento deseado.
Al día de hoy, Google tiene una mayor preferencia por las páginas que tengan
un contenido que sea de necesidad por los usuarios, así que la información que
el usuario necesite este a la mano y coincida con las paginas que estén en la
búsqueda. Para lo anterior se requiere crear contenido de interés, pero también
hacerlo de forma constante
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Otro punto de inflexión en la actualidad es que el contenido audiovisual a
tomado mayor relevancia debido a que las plataformas de video son mas
eficaces, la velocidad del internet a mejorado, los teléfonos inteligentes graban
mejores videos y las apps también están mas desarrolladas, todos estos
elementos hacen que subir, compartir y ver un video se más fácil.
Adicional a lo anterior, el contenido en Youtube es cada vez más amplio y se
pueden observar videos de Youtube en el top de búsqueda, o incluso en el
mismo buscado de Youtube se generan búsquedas relacionadas a temas
específicos. Muy similar a este sistema de búsqueda, también se pueden hacer
en Facebook o Instagram, que cada vez generan mayor espacio para
contenido, sobre todo venta, haciendo que las páginas se promuevan
productos o servicios tanto en el market place como en métodos orgánicos o
paga.
Otro factor que se ha sumado al SEO y SEM, es que cada día se consume más
internet desde dispositivos móviles, y esta tendencia va en aumento año con
año. Según comScore un 65% del consumo digital es por medio un dispositivo
móvil. Esto hace que la experiencia para el usuario tenga que ser fácil y
funcional, desde el uso de apps hasta el contenido y navegación, todo con un
tiempo de carga breve.
Aunque de forma directa la redes sociales no afectan a gran escala el SEO en
el buscador, si ayuda, sobre todo en cuanto a la alimentación de usuarios
provenientes de redes sociales a Google y viceversa. Ese tráfico que se crea
entre - pagina web / buscado / perfil de la red social – en todas su vías.
Si algo esta claro, es que a diferencia de hace 5 años, solo el SEO ya no es
efectivo, Google ha añadido un anuncio más a la parte superior, pasando de 3
a 4 y en la inferior se colocan otros 3 anuncios justo después de los resultados
de búsqueda orgánica. Esto implicar realizar una mezcla de SEO y SEM
conjuntamente para tener oportunidad de estar en el TOP 4. Se tiene que
reforzar mucho con campaña de Adwords para lograr estos resultados.
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4. Selecciona una empresa que consideres relevante y se encuentre bien
posicionada. Analiza su caso en relación a los aspectos que afectan al
SEO.
Para realizar este análisis, lo hare dentro del contexto de mi ubicación
geográfica (Guatemala), coloque en el buscador de Google: ropa Guatemala, y
la primera página que esta posicionada de forma orgánica es
https://distefanoshop.com/
Distefano Guatemala es una tienda de ropa con varias locales en diferentes
puntos, si publico objetivo primario son jóvenes entre 13 a 25 años, partiendo
de este punto sabemos ya que es un publico altamente digital. – nativos
digitales – acostumbrados a comprar en línea diferentes tipo de productos, así
como navegar para buscar cosas que les gusten.
https://distefanoshop.com/ es propiamente una página web para venta de ropa
y accesorios, desarrollada bajo plataforma de Shoppify, que es motor de
comercio electrónico, que permite crear una tienda online aun sin
conocimientos técnicos y que ofrece todo el ambiente digital bajo el concepto
de una cuota mensual que va desde $29 hasta $299 al mes.
El hecho que Shoppify será un motor de búsqueda, hace que sus páginas en
general tenga una buena interacción con Google, al ser muchas páginas las
que ellos manejan genera un circulo continuo de posicionamiento.
Por medio del sitio https://online.seranking.com se realizo un análisis SEO el
cual refleja los siguientes datos:
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Bibliografía
https://www.similarweb.com/
https://es.semrush.com/blog/guia-seo-off-page/#header14
https://www.navarraweb.com/que-es-una-estrategia-sem/
https://blog.guk.es/la-evolucion-del-seo-en-7-tendencias
https://sitelabs.es/historia-del-seo-evolucion/
https://searchengineland.com/evolution-seo-trends-25-years-223424
https://online.seranking.com
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https://www.cyberclick.es/sem/sem-y-seo
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