Estrategias de Precios PDF
Estrategias de Precios PDF
Estrategias de Precios PDF
de precios
Marketing I
1
Estrategia de precio
El precio es la variable del marketing mix que resulta más fácil de ajustar. No
obstante, los profesionales de marketing necesitan considerar varias
cuestiones a la hora de decidir acerca de esta estrategia.
Como es indudable, las decisiones sobre precios son complejas. Las personas
que se encuentran a cargo de las decisiones de marketing deben considerar
muchos factores a la hora de tomar decisiones respecto al precio: la
empresa, los clientes, la competencia y el entorno que condiciona al
marketing. Las decisiones de precios deben ser consistentes con la estrategia
global, con el mercado meta al que se dirige la empresa y con el
posicionamiento de sus marcas.
Concepto de precio
Aunque se considera fácilmente definible, en realidad presenta una serie de
implicancias mucho más profundas. Entonces, ¿qué se entiende por precio?
Generalmente, se dice que el precio es el valor de los productos expresados
en términos monetarios. Por lo tanto, el concepto de precio se relaciona
fuertemente con las ideas sobre utilidad y valor. La utilidad es el atributo a
través del cual el producto es capaz de satisfacer necesidades y deseos. En
cambio, el valor se define como la medida cuantitativa de la capacidad de
intercambio respecto a otros.
2
Los precios, llevados a la vida cotidiana, se encuentran por todas partes.
Cuando recurrimos a un dentista para extraernos una muela, le pagamos
honorarios profesionales. A su vez, todos los meses debemos abonar la tarifa
del teléfono celular o fijo. También, cuando utilizamos una ruta
concesionada para llegar a alguna ciudad, debemos pagar un peaje. Y, por
ejemplo, la empresa en la que trabajamos nos paga un sueldo, que es el
precio de nuestro trabajo. Entonces, nuestra vida está regida por un
sinnúmero de precios.
3
Influye fundamentalmente en el nivel de demanda y determina la
actividad que tendrá la empresa. Por lo tanto, se hace imprescindible
estudiar la elasticidad precio de la demanda, punto que veremos a
continuación.
Determina la rentabilidad de los productos y de la empresa.
Induce al cliente a realizar una comparación entre productos y marcas
competidoras. Es una variable fuertemente considerada como elemento
constitutivo del producto y, por lo tanto, generará mayor o menor
fidelidad por parte del cliente.
Influye en la percepción del producto, pues plantea una noción de calidad
que incide, en definitiva, en el posicionamiento de la marca.
4
precio original de $13.999) (Figura 1). A su vez, muchos precios terminan en
0 o 5 porque se sostiene que son más fáciles de recordar.
5
Figura 2: Proceso de fijación de precios
Vamos a analizar, a continuación, cada una de las distintas fases del proceso:
6
Maximización de participación de mercado: muchas empresas apuntan
a llegar a la mayor cantidad posible de consumidores y, por ende, tratan
de maximizar su participación. De esta manera, consideran que en el
futuro gozarán de ganancias a largo plazo, como consecuencia de haber
generado un volumen de operaciones suficiente que reduzca los costos
unitarios. Por lo tanto, ponen precios lo más bajos posible, cubriendo sus
costos y generando ganancias; y con ello tratan de llegar a gran parte del
mercado, particularmente a aquellos que son sensibles a los precios.
7
los consumidores se muestran más sensibles a los cambios que se
producen en los valores económicos de aquellos productos de compra
frecuente. Las empresas necesitan comprender dicha sensibilidad de sus
clientes actuales y potenciales, para poder saber de qué manera y hasta
qué punto podrán fijar sus precios y qué estrategias pueden manejar al
respecto (Figura 3).
La demanda suele ser más elástica (más sensible ante los cambios en los
precios) cuando existen productos sustitutos, cuando los compradores
se dan cuenta de precios más altos, cuando los compradores cambian
con cierta velocidad sus hábitos de consumo y cuando consideran que
los precios altos son injustificados. De todas maneras, en determinados
bienes de necesidad básica (por ejemplo, el transporte, alimentos
básicos, etcétera) la demanda tiende a ser inelástica.
8
distribución y ventas, además de poder obtener una rentabilidad
razonable por los esfuerzos realizados y el riesgo comercial en el que se
incurre.
Según el nivel de producción, se dice que los costos fijos son todos
aquellos que no varían con los distintos niveles de producción o el
volumen de ventas. Por ejemplo, una boutique deberá pagar el alquiler
del local, la luz y el gas, el sueldo del empleado que atiende al público,
independientemente de si vende 10 prendas por día o 100. En
contraposición, los costos variables son aquellos que cambian
directamente con el nivel de producción. Por ejemplo, en una empresa
que se dedica a la elaboración de postres, el costo de la harina, del
chocolate amargo o el personal que trabajará horas extra por un pedido
extraordinario son costos variables. En general, estos costos tienden ser
constantes (salvo el caso de situaciones no previstas) para cada unidad
producida. Los costos totales son la suma de costos fijos y variables, dado
un determinado nivel de producción. Y se dice que dependerá del nivel
de producción, pues, si ese nivel de producción se supera, implica que se
deberá definir una nueva escala de costos.
9
la cantidad de materia prima necesaria, de modo tal que puede generar
muchos desperdicios de tela al cortar moldes. Luego, a medida que
aumenta su producción, aprende de sus errores y puede mejorar la
estructura de sus costos.
10
márgenes, fijación de precios para obtener rendimiento sobre la
inversión, fijación de precios basada en el valor percibido, fijación de
precios basada en el valor y fijación de precios basada en la competencia.
A continuación, pasaremos a explicar cada uno de ellos:
11
poder lograr esto, las empresas deben hacer una fuerte revisión de sus
costos para reducir los precios lo suficiente como para atraer a muchos
consumidores sensibles al precio, pero sin disminuir la calidad, o quizás
hasta mejorarla. Un ejemplo de este modelo lo constituye la empresa
Walmart, con su política de precios bajos todos los días (Kotler, y Keller,
2012).
Fijación de precios por subasta: este método es cada vez más utilizado
gracias al crecimiento del e-commerce, a partir del cual se puede adquirir
fácilmente cualquier tipo de bien. Existen distintos tipos de subasta,
entre ellas: subasta inglesa, subasta holandesa, subasta de oferta sellada
(Kotler, y Keller, 2012).
6) Selección del precio final: además de todo lo visto hasta este momento,
antes de concluir con la selección del precio final, hay que atender un
par de cuestiones adicionales.
En segundo lugar, los precios que fijan las empresas deben guardar
coherencia con sus políticas. Por ejemplo, hay empresas que penalizan
algunas situaciones, como que no se respeten los tiempos de entrega,
que se realicen devoluciones, etcétera. Así, por ejemplo, en caso de
devolver un pasaje de bus con 72 horas de anticipación, hay empresas
que devuelven el 90 % del valor del ticket, mientras hay otras que
devuelven un porcentaje menor.
12
Cambios, adaptaciones de precios. Estrategias
Bajo esta estrategia las empresas pueden decidir colocar precios diferentes,
dependiendo de las zonas donde se ubican los clientes. Pueden tener que
ver con considerar costos de transporte por distancia, puede deberse a
tratar de lograr un negocio adicional o se pueden considerar los tipos de
cambio de las divisas.
Descuentos y bonificaciones
13
Fijación de precios diferenciada
14
Referencias
Falabella S. A. (2016). [Captura de pantalla de homepage de Falabella]. Recuperado
de https://www.falabella.com.ar/falabella-ar/
15