UNIDAD 2

PROBLEMAS, RETOS, PELIGROS Y FACTORES DE ÉXITO DE LAS PEQUEÑAS

EMPRESAS
OBJETIVO:
El estudiante será capaz de explicar el conjunto de problemas, factores de éxito, retos y peligros
a los que se enfrenta la pequeña empresa para poder establecer estrategias a partir del FODA.
TEMARIO
2.1 PROBLEMAS MÁS COMUNES EN LA ETAPA INICIAL DE LAS PEQUEÑAS EMPRESAS
2.2 RETOS A LOS QUE SE ENFRENTA LA PEQUEÑA EMPRESA
2.3 EL PELIGRO DE FRACASO DE LA PEQUEÑA EMPRESA
2.4 FACTORES DE ÉXITO Y ESTRATEGIAS DE LA PEQUEÑA EMPRESA

MAPA CONCEPTUAL
INTRODUCCIÓN
En las nuevas condiciones económicas y globales de la nación, las pequeñas empresas se
enfrentan a nuevos retos, a nuevas problemáticas en su etapa inicial. La falta de abordaje
adecuado o solución de éstas, enfrenta a las pequeñas empresas al peligro del fracaso.
Para evitar el peligro es importante que la pequeña empresa identifique los factores de éxito y
tome decisiones para estructurar estrategias para su sobrevivencia o desarrollo. esta unidad
aborda cada uno de estos elementos.

2.1 PROBLEMAS MÁS COMUNES EN LA ETAPA INICIAL DE LAS PEQUEÑAS

EMPRESAS.
Con la finalidad de evitar el fracaso de la organización, en la unidad anterior se abordaron las
habilidades y competencias gerenciales y de gestión del empresario o director de las pequeñas
empresas, aunque no es el único elemento que causa el fracaso o extinción de la empresa.
La información estadística disponible del desempeño de las pequeñas empresas en México es
escasa, a pesar de conocer la necesidad imperante de tener información estadística fresca de
las PYME; tanto para la toma de decisiones gubernamentales, como empresariales, las
estrategias elaboradas y llevadas a cabo no han sido suficientes para cubrir esa necesidad.
Existen estadísticas mundiales en las que se evidencia que el fracaso de las PYME es
abrumador en cualquier país. El perfil es muy similar y sus características son la informalidad,
la alta ruralidad, ser el principal empleador de la nación con un enorme aporte al PIB nacional,
al igual que sus problemáticas, retos, peligros y factores de éxito.
Entonces, a partir de esto, podemos acogernos a las estadísticas estandarizadas de la CEPAL
(Comisión Económica Para América Latina y el Caribe, organismo dependiente de la
Organización de las Naciones Unidas) que nos refieren que durante el primer año mueren
aproximadamente el 50% de las PYME, durante el segundo año otro 25%, y antes del quinto
año se muere otro 15%, sólo sobreviviendo y madurando como pequeña empresa el 10% de la
población inicial.
Estas cifras nos confirman que el principal problema lo tenemos durante el nacimiento de las
pequeñas empresas hasta su primer aniversario; entonces, es importante clarificar cuáles son
las causas, comprenderlas y estructurar estrategias para soportarlas, minimizarlas, eliminarlas
o evitarlas, y lograr el objetivo de crecimiento, desarrollo y maduración.
Las pequeñas empresas también son sistemas abiertos, por esta razón es importante estudiar
los dos enfoques de análisis de las causas de su fracaso; el primero es desde la visión misma
del empresario y el siguiente desde la visión externa de los analistas del fenómeno; el primero
de ellos percibe que las causas de fracaso son los retos y amenazas de las fuerzas externas
del entorno económico-político-social, en las que no tiene injerencia ni control.
Por otro lado, tenemos a los analistas que nos presentan un listado de causas, de debilidades
internas de la organización que provocan el fracaso de la pequeña empresa:
Problemas en la planificación
Planeación inadecuada por la falta de visión sistémica estratégica.
La falta de diseño y desarrollo de un plan de negocios antes de arrancar.
Si se elaboró el plan de negocios, posteriormente se presenta la incapacidad de transformarlo
en un plan de operación.
La falta de personalidad moral o el desconocimiento de lo que implica, son las llamadas
empresas informales.
Diseño de la estructura organizacional deficiente o pobre.
 Deficiencias graves en el establecimiento de las estrategias.
Inexistencia de planes alternativos.
Establecimiento de objetivos y expectativas poco realistas.
Falta de previsión.
Falta de estudios de preinversión y similares.

Problemas en la gestión
Incompetencia del gerente.
Falta de experiencia en el ramo.
Falta de experiencia administrativa.
Negligencia.
Incapacidad para rodearse de personal competente.
Excesivas inversiones en activos fijos.
Deficiencias en las políticas de personal.
Ausencia de políticas de mejora continua.
Falta de capacitación del responsable máximo de la empresa.
Deficientes sistemas para la toma de decisiones y la solución de problemas.
Gestión poco profesional.
Resistencia al cambio.
Renuencia a consultar a externos a la empresa.
Sacar del negocio mucho dinero para gastos personales.
Mala selección de socios.
Dejarse absorber por la parte agradable del negocio.
Tener actitudes negativas frente a los colaboradores.
Nepotismo.
Mala gestión de los riesgos.
Incumplimiento de obligaciones impositivas y laborales.
Falta de liderazgo del emprendedor.
Desaliento ante los primeros obstáculos importantes.
Pobre cultura empresarial.
Problemas para controlar
Fraude.
Manejo inadecuado de los créditos y las cobranzas.
Desconocimiento del verdadero estado financiero de la empresa.
Gastos innecesarios.
Errores graves en materia de seguridad.
Mal manejo de los inventarios.
Fallos graves en los controles internos.
Deficiencias en el control presupuestario y de gestión.
Mala gestión en materia de endeudamientos y liquidez.
Mala gestión de los fondos y similares.
Desastre natural

ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
Realiza apuntes y un mapa conceptual del tema.
2.2 RETOS A LOS QUE SE ENFRENTA LAS PEQUEÑAS EMPRESAS
El gran reto de la pequeña empresa es mantenerse viva, en un ambiente que la reta a luchar
día con día, con el apoyo de estrategias, capital humano, métodos, técnicas y procesos; los
principales retos a los que se enfrenta son:
La nueva economía de globalización provoca un alto nivel de competencia: no sólo se
compite con el vecino, sino con el extranjero,
El aumento en la complejidad de los mercados,
La proliferación y desarrollo de nuevas tecnologías,
Mayor presión por la productividad y calidad.
Deficientes programas de ayuda a PYME, las casi inexistentes fuentes de financiación de
inversión o de capital de riesgo, y las pocas existentes tienen un alto costo
Excesivos controles gubernamentales y altas tasas impositivas.
La falta de política industrial integral.
La falta de legislación que promueva la inversión privada en el sector industrial.
.Aprender a decidir qué herramienta o metodología es la adecuada para la pequeña empresa
que se está dirigiendo. Por ello, es indispensable que antes de tomar la decisión se debe
conocer perfectamente lo que necesitamos hacer, para qué y por qué.
La resistencia al cambio. Cultura de resistencia irracional al cambio por parte de los miembros
de la pequeña empresa, definida como la conducta que se expresa en diferentes niveles de
rechazo, que impide y es incapaz de poder asimilar realidades distintas. El nivel de resistencia
al cambio se determina a través de dos parámetros: el grado o magnitud de cambio, y su
impacto en la cultura de la organización. Cuanto mayor sea el impacto de cambio en la cultura,
estructura o comportamiento, mayor será la resistencia.
 Formar profesionales capaces de romper con los paradigmas organizacionales que permitan
transformar las empresas emergentes y confiables en competentes
Los retos son difíciles de superar, pero tienen la ventaja de que obligan a los integrantes de la
organización y a ésta a moverse con destreza, utilizando al máximo sus recursos,
potencialidades, enfrentándolos al combate para el logro de resultados satisfactorios.
Fortalece tanto a los integrantes de la empresa como a la empresa misma. Víctor Frankl lo
confirma con su frase: “Cuando no podemos cambiar la situación a la que nos enfrentamos, el
reto consiste en cambiarnos a nosotros mismos.”5 No olvidemos que lo que hoy es un reto,
mañana no lo será.
ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
1. Realiza apuntes y un mapa conceptual del tema.
2.3 EL PELIGRO DE FRACASO DE LA PEQUEÑA EMPRESA
El peligro de fracasar de las pequeñas empresas, de no alcanzar los resultados deseados o
esperados, la posibilidad de dañar a la pequeña empresa por no alcanzar los resultados
planeados, se debe a las malas decisiones tomadas por parte de los dirigentes de la pequeña
empresa cuando se enfrentan a la valoración de un riesgo.
Entonces, ¿en qué momento se pone a la pequeña empresa en un contexto de riesgo, frente a
un peligro, ya sea real o latente, capaz de causarle un daño o hasta la muerte? Cuando el que
toma las decisiones no visualiza con claridad la fina línea entre el reto y el peligro.
El reto se asume o se ignora; para tomar la decisión es importante analizarlas las dos opciones:
si se ignora, la empresa puede perder la posibilidad de crecimiento, mantener el statu quo, pero
se puede poner en peligro al enfrentarse a la incertidumbre de no poder competir en el mercado
y plantearle a futuro un riesgo de no cumplimiento de responsabilidades.
La segunda opción es cuando la pequeña empresa asume el reto, entra en un proceso proactivo
de participación, colaboración y cambio, pero si no se
tiene la claridad de un plan estratégico de trabajo, se pone en peligro a la empresa, debido a la
incertidumbre que provoca la falta de rumbo y dirección clara de las actividades de la empresa.
El empresario tiene la libertad de tomar decisiones para proteger, mantener viva y hacer crecer
a la empresa; tiene la obligación de identificar, medir, evaluar y controlar los diferentes tipos de
riegos a los que se enfrenta la pequeña empresa, como:
Riesgos de propiedad: maneja el aspecto físico del negocio.
Riesgos de responsabilidad: maneja el aspecto legal del negocio.
Riesgos del personal: maneja el aspecto de capital humano del negocio.
Riesgos financieros y económicos.
Riesgos de mercado.
Realizar una adecuada administración de riesgos, que permita establecer y aplicar
estrategias para reducir o evitar sus costos, incluye las siguientes fases de acción:
Investigación y determinación de fuentes de riesgo.
La estimación de su probabilidad y evaluación de sus efectos.
La planificación de estrategias y procedimientos de control de riesgos.
La aplicación optimizadora de esas estrategias en presencia de incertidumbre.
ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
1. Elabora un reporte de análisis de la lectura.

2.4 FACTORES DE ÉXITO Y ESTRATEGIAS DE LA PEQUEÑA EMPRESA

En las diferentes literaturas se confirma que existe un conjunto de factores que llevan al éxito
a las pequeñas empresas; en el presente documento se revisarán clasificándolos de la
siguiente manera:
Los factores internos de la empresa para su éxito.
Los factores internos del empresario para el éxito de la empresa.
Antes de comenzar, es interesante definir qué se entiende por factores internos de la empresa
para su éxito. son un conjunto de elementos que se interrelacionan en la organización con la
finalidad de lograr los objetivos de la empresa. La pregunta es ¿si se logra el objetivo, ya se
logró el éxito de la empresa? La respuesta es no. Entonces, ¿dónde estriba el éxito?
El éxito empresarial estriba en el sentimiento colectivo del capital humano de la empresa, un
sentimiento de plenitud, de satisfacción, acompañado de actitudes proactivas hacia el trabajo,
fundamentándolas en un conjunto de valores comunes para todos, que forman la filosofía de la
organización y les dé una manera y modo de vida peculiar de actuar, de ser como organización,
pero, sobre todo, que les da la firmeza y solidez para afrontar problemas y seguir adelante.
Por lo anterior, se visualizan dos líneas que, en su conjunto, llevarán al éxito a la pequeña
empresa: los factores estructurales internos de la empresa para su éxito y los factores culturales
internos de la empresa para su éxito.
Los factores estructurales de las pequeñas empresas que contribuyen a su éxito son:
Su estructura diseñada de manera sencilla, horizontal, con sistemas sencillos de
comunicación, con pocos niveles de jerarquía debido al número de trabajadores. Esto da como
ventaja que la empresa sea más creativa, por tener mayor libertad de expresión que ayuda a
la conducta innovadora. Esto les permite tener una estructura productiva flexible, de rápido
cambio, para su adaptación a las necesidades de su mercado.
Por las características de sencillez en los sistemas de la empresa, el contacto personal
directo de cualquier nivel con el mercado es común y continuo; esto permite obtener información
de primera mano, de manera constante, sin invertir, para poder ajustar a la empresa de
inmediato y dar respuesta al mercado.
La capacidad de movilidad de la empresa.
Las pequeñas empresas tienen la capacidad de operar con pequeños márgenes de
ganancias, esto tiene la ventaja de que en tiempos de crisis externa o interna se pueden ajustar
y sobrevivir.
La capacidad de los empleados para desempeñas varias funciones.
El gran éxito estructural es que le permite al empresario tomar decisiones con mayor rapidez.

De los factores culturales de las pequeñas empresas, definidos como el conjunto de tradiciones,
hábitos, actitudes, costumbres, valores de la comunidad, que les da una forma o manera de
actuar identificable, los que contribuyen a su éxito son:
Las características culturales de la familia: Debido a que un porcentaje alto de pequeñas
empresas son familiares, los valores propios se transmiten a la empresa y su esencia radica en
el esfuerzo cooperativo: sobrevive la empresa, entonces sobrevive la familia; pero más
importante aún: si sobrevive la familia entonces sobrevive la empresa.
Para explicar la importancia de lo anterior, se cita un extracto del libro La fatal arrogancia: los
errores del socialismo de Friedrich A. Von Hayek, que dice: “Las únicas religiones que han
sobrevivido han sido aquéllas que defienden ambas instituciones.” Cuando habla de ambas
instituciones se refiere a la familia y a la empresa, binomio de éxito social y económico para la
nación. La unión de estas dos instituciones se da a través de la transferencia de los diferentes
fundamentos de la familia hacia la empresa.
Los fundamentos de la familia son:
Biológicos, y se trasfieren a la empresa como la característica de preservación, protección
férrea de los miembros de la organización, una defensa del clan.
Psicológicos. Es el apoyo para la maduración del individuo a través de un trato amoroso
Cultural. La familia empresaria transmite a la empresa su cultura y valores, el capital humano
los incorpora progresivamente a su personalidad para actuar por motivos trascendentes, más
allá de lo utilitario, por el bien de todos, entonces la empresa se convierte en su segunda familia.
El fundamento sociológico de la familia es trasmitido a través de las formas sencillas de
relacionarse, de integrarse y estabilizar al grupo de manera trascendente.
Los factores internos del empresario para el éxito de la empresa:
Su filosofía y valores son adoptados y reproducidos por el personal con mayor rapidez.
Su liderazgo.
Su talento y especialización.
Conocimiento profundo de la organización y sus procesos.
Su toma de decisiones.
Alto compromiso por la sobrevivencia de la empresa.
Las estrategias se dirigen al desarrollo del capital humano y a la preservación y desarrollo
empresarial de las familias; a crear y desarrollar el pensamiento estratégico, sistémico en las
pequeñas empresas, dentro de una gestión de largo plazo con la utilización de herramientas de
apoyo para la toma de decisiones (investigación de mercado, análisis FODA, administración
del conocimiento, administración global de la innovación, entre otras), alianzas y acuerdos de
cooperación.
ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
1. Elabora un reporte de análisis de la lectura.
2. Organiza una mesa redonda.
3. Escribe una síntesis de la investigación documental de un modelo para el desarrollo de la
pequeña y mediana empresas.