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    Calzamundo Ltd es una empresa dedicada a la comercialización y distribución de calzado industrial. Cuenta con proveedores como Disney, Carolina Cruz y Piccadilly para el suministro de productos. Usa a Interapidísimo como distribuidor mayorista para distribuir los productos a sus clientes, que son empresas del sector público y privado. La empresa depende de cada actor de la cadena de suministro, como los proveedores para el abastecimiento de productos, el distribuidor para la distribución, y los clientes como el destino final de los productos.

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    Calzamundo Ltd es una empresa dedicada a la comercialización y distribución de calzado industrial. Cuenta con proveedores como Disney, Carolina Cruz y Piccadilly para el suministro de productos. Usa a Interapidísimo como distribuidor mayorista para distribuir los productos a sus clientes, que son empresas del sector público y privado. La empresa depende de cada actor de la cadena de suministro, como los proveedores para el abastecimiento de productos, el distribuidor para la distribución, y los clientes como el destino final de los productos.

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    Calzamundo Ltd es una empresa dedicada a la comercialización y distribución de calzado industrial. Cuenta con proveedores como Disney, Carolina Cruz y Piccadilly para el suministro de productos. Usa a Interapidísimo como distribuidor mayorista para distribuir los productos a sus clientes, que son empresas del sector público y privado. La empresa depende de cada actor de la cadena de suministro, como los proveedores para el abastecimiento de productos, el distribuidor para la distribución, y los clientes como el destino final de los productos.

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    Calzamundo Ltd es una empresa dedicada a la comercialización y distribución de calzado industrial. Cuenta con proveedores como Disney, Carolina Cruz y Piccadilly para el suministro de productos. Usa a Interapidísimo como distribuidor mayorista para distribuir los productos a sus clientes, que son empresas del sector público y privado. La empresa depende de cada actor de la cadena de suministro, como los proveedores para el abastecimiento de productos, el distribuidor para la distribución, y los clientes como el destino final de los productos.

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    CALZAMUNDO LTD

    NIT:890211222-3

    TEL. (1)5263917

    CALLE 163 A N 21 44, BOGOTA, BOGOTA

    BUCARAMANGA.

     Tipo de actividad: comercialización y distribución de calzado industrial.

     Productos: calzado dama, caballero, niño y niña, además de artículos relacionados al


    calzado como medias, plantillas o artículos de aseo para el mismo calzado.

     Segmento del mercado o cliente final: Empresas del sector público o privado.

     Estrategias de Tecnología de la Información y la Comunicación para el servicio al


    cliente: Cuenta con un brochure empresarial donde se ofrecen todos los
    servicios prestados por la compañía además es una importante herramienta de
    marketing y es considerado en la compañía un excelente medio para promover uno o
    varios productos además contamos con una página web y la línea nacional de atención
    al cliente, en la cual pueden comunicarse y expresar sus solicitudes y
    opiniones acerca de los productos.

    Actores de la Cadena de suministro

     Proveedores / Fabricantes: Un proveedor es la persona o la empresa que suministrala


    materia prima, producto o un servicio a otra. En calazamundo ltd, existen tres
    proveedores:

    Disney: se encarga de proveer diseños para niños y niñas

    Carolina cruz: se encarga de proveer diseños clásicos de sandalia para dama

    Piccadilly: se encarga de proveer diseños suaves y cómodos, además de elegantes para


    dama

     Distribuidor: es la persona o la empresa que se encarga de vender un producto o un


    servicio; como norma general, éste actúa entre el productor y el consumidor. En todos
    los casos, los distribuidores son agentes comerciales que visitan nuestros clientes, para
    conocer sus necesidades en el momento en que solicitan un pedido. En esta cadena de
    suministro este papel lo juega INTERAPIDISIMO como distribuidor mayorista, quien es
    la empresa encargada de distribuir y comercializar los productos de calzado
    industriales solicitadas por la compañía.

     Cliente: un cliente es una persona o una empresa que utiliza los bienes y/o los
    servicios de un profesional o de otra empresa. Pero, cuando se ve desde un escenario
    de los negocios, un cliente es aquel que mediante un intercambio monetario, adquiere
    un producto o un servicio que es ofrecido en el mercado. Por otro lado, cliente
    también es sinónimo de comprador o de consumidor. Los principales clientes de
    calzamundo son: Empresas de cualquier sector ya sea público o privado, que
    soliciten nuestro calzado o accesorios relacionados.

     Diagrama de flujo del proceso de la cadena de abastecimiento de calzamundo:

    Proveedor/fabricantes

    Carolina cruz Disney


    Piccadilly

    Materia prima

    Calzamundo

    Distribuidor mayoritario
    Distribuidor minoritario interapidisimo
    Agente comercial

    Clientes

    Empresas del sector público Empresas del sector privado


     ¿Cuál es la importancia de cada uno de los actores de la cadena de abastecimiento
    en la empresa que eligió?

    Las empresas gastan mucho tiempo buscando la manera de diferenciar sus productos
    delos de sus competidores. Cuando la administración reconoce que la logística y la
    cadena de suministros afectan una parte importante de los costos de una empresa y
    que el resultado de las decisiones que toma en relación con los procesos de la
    cadena de suministros reditúan en diferentes niveles de servicio al cliente, está
    en posición de usar esto de manera efectiva para penetrar nuevos mercados, para
    incrementar la cuota de mercado y para aumentar los beneficios. Es decir, una buena
    dirección de la cadena de suministros puede no solo reducir costos, sino también
    generar ventas.

    En calzamundo cada uno de los actores de la cadena de abastecimiento es


    de vital importancia en donde se tratan de engranar todas las partes, con el fin de no
    obtener resultados negativos y evitar los altos costos del reproceso. Para que nuestras
    operaciones sean eficientes es necesario que exista una buena comunicación y
    coordinación. Los proveedores deben cumplir con las entrega de los productos a
    tiempo y de calidad. Luego a partir de allí realizar las distribuciones a los diferentes
    clientes en los tiempos, calidad y cantidad solicitada.

    m
     ¿Cuál cree que es el aporte de cada uno de los actores de la cadena
    de abastecimiento frente a las necesidades de los clientes que consumen los
    productos?
    Proveedores: Fabricación de productos de calidad que satisfagan las necesidades de
    los clientes con valor agregado y diferenciador de los de la competencia.
    Distribuidor: Entregar a tiempo los pedidos de los clientes, de forma
    dinámica. Crear estrategias que sean atractivas al cliente. Diseñar nuevas formas de
    llegar al cliente como: pedidos online, ofertas por montos de compra, obsequios, entre
    otros, que dinamicen la relación con el cliente y lo fidelice a nuestra marca.

     ¿Con qué canales cuenta la empresa seleccionada?

    Calzamundo cuenta con el canal: Canal mayorista: Productor – mayorista – detallista –


    consumidor.

     ¿Qué recursos usaría para diagnosticar situaciones objeto de mejora, que ayuden a
    dinamizar la cadena de abastecimiento de la empresa?

     1. Aplicación de tecnología en cadena de suministro

    Se trata de herramientas que facilitan la visibilidad en la cadena de suministro,


    aportando información acerca de los procesos y mejorando el intercambio de datos
    entre todos los miembros de la cadena. Algunos de los sistemas básicos son: - ERP:
    sistemas integrados de gestión - RFID: sistemas de identificación por radiofrecuencia -
    S&OP y CPFR: son tecnologías B2B y ayudan al procesamiento de órdenes en la
    entrega de productos - TMS: gestión de transporte. Se usa en relaciones colaborativas
    con transportistas, proveedores y clientes - CGA: Sistema de Gestión de Almacenes
    2. Gestión de inventarios

    El principal objetivo de esta práctica es asegurar la disposición de materiales y


    productos para satisfacer la demanda. Aquí la clave es definir procesos para gestionar
    de manera eficiente los productos. Recomendaciones:
    - Codificar para identificar los materiales y productos. Facilita la estandarización y es
    esencial para los procesos de un sistema de gestión de calidad

    - Clasificar los materiales según su importancia

    - Gestionar los stocks de manera sincronizada para la optimización de inventarios.

    - Implementar la política de justo-a-tiempo para mantener los inventarios en buenos


    niveles y reducir costes de almacenamiento.

    - Aprovechar la estrategia de postergación, que permite retrasar la personalización del


    producto al máximo, para responder mejor a la demanda.

    - Adquirir software de sistemas de planificación avanzadas (APS), para solucionar


    problemas en la cadena de suministro.

    3. Gestión de almacenes

    En algunas empresas, el almacén puede significar hasta un 60 por ciento de los costos.
    Aprender a gestionarlo es clave para la competitividad:

    - Usar sistemas de recolección automática que aumentan la eficiencia de recursos


    relativos a la gestión de almacenes.

    - Planificar estratégicamente la red de suministro. Buscar la forma más económica de


    enviar y recibir el producto, manteniendo la calidad y el servicio al cliente.

    - Usar almacenes compartidos. Es recomendable para las Pymes que tienen


    geografía cambiante, ya que les permite ser flexibles.

    - Tener almacenes reguladores. Permiten una distribución más dinámica y aseguran


    una respuesta rápida.

    4. Gestión de transportes

    Esta área suele representar altos costos en las organizaciones, por lo que mejorar su
    gestión es esencial para la competitividad. Esto incluye implementar estrategias en
    diseño de redes y algunas de las mejores prácticas son:
    - Utilización de transporte multimodal. Es eficiente para el transporte de materiales y
    productos. También facilita el transporte internacional.
    - Implementación de Grupaje. Es utilizado en transporte de carreteras, mediante una
    carga para varias empresas. Sirve para reducir tarifas y limitar el riesgo del cliente.

    - Outsourcing. La externalización de este proceso permite reducir costos y mejorar la


    eficiencia.

    - Logística inversa. Son todos los procesos y actividades para gestionar el retorno y el
    reciclaje.

    5. Outsourcing de servicios logísticos

    La externalización de estos procesos es una buena práctica para mejorar la


    competitividad. Esto incluye a transportistas, proveedores de servicios de
    logística y proveedores de servicios integrados. Los especializados usan tecnología
    avanzada, con la intención de brindar el mejor servicio, tal como
    herramientas de comunicación electrónicas. Para que funcione este esquema es
    necesario que implementes prácticas colaborativas con estos proveedores.
    Disminuirán los costos y aumentará tu eficiencia.

    6. Gestión de aprovisionamiento

    En este punto, se requiere una buena planificación para mejorar la coordinación entre
    proveedor y cliente. Toma nota de algunas de las mejores prácticas:

    - Incluir la gestión de compras en la planificación de la empresa, para alinearlas con los


    objetivos del negocio.

    - El área de abastecimiento debe conocer la estrategia de negocio. Esto para elegirla


    gestión más adecuada para la empresa. La función de abastecimiento, en cuanto
    a costos, calidad y niveles de servicio de los proveedores, debe elegirse en función a
    la estrategia del negocio.
    - Se debe medir el desempeño, según la contribución al negocio. Es decir, contar con
    métricas claras para identificar la relación entre una buena gestión de compras y los
    resultados.

    7. Indicadores de medición y calidad

    Como en cualquier área del negocio, la logística requiere de medición y calidad,


    utilizando indicadores como Rotación de Inventarios, Coste de Mercancías Vendidas y
    Retorno sobre Activos.

    - Usar el modelo SCOR para tener mediciones objetivas de la cadena de suministro.

    - Considerar los costos logísticos como parte de las ventas (generalmente


    están entre el 8 y 10%).
    - Definir la cantidad de entregas a tiempo. Se mide como la proporción del producto
    que el cliente recibió a tiempo con respecto a todo el producto que le fue enviado por
    el proveedor.

    - Medir los días de inventario. Es decir, la eficiencia del inventario y los días de
    rotación.

    8. La relación con proveedores de la cadena de suministro

    Se requiere integrar los procesos del negocio para responder de manera


    correcta al cliente. Para ello, se necesita lograr colaboración entre todos los
    miembros de la cadena de suministro, por medio de la confianza mutua y el
    intercambio de información.

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