Sesion - 03 Diseño de La Investigación

INVESTIGACION DE MERCADOS
3ERA SEMANA
DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN.
INICIAMOS
 Caso practico Harley se la juega,
va con todo.
 Proceso de definición del
problema y desarrollo del
enfoque.
 Tareas necesarias
 Contexto ambiental del
problema.
 Definición del problema.
TEMAS A ABORDAR
 Enfoque del problema.
 Diseño de la investigación.
 Conclusiones
“EL DISENO DE LA INVESTIGACION ES EL
CORAZON Y EL ALMA DE UN PROYECTO DE
INVESTIGACION DE MERCADOS. DA UNA IDEA
GENERAL DE LA FORMA EN QUE SE REALIZARA EL
PROYECTO DE INVESTIGACION, Y ORIENTA LA
RECOPILACION Y EL ANALISIS DE LOS DATOS, ASI
COMO LA PREPARACION DEL INFORME.
SETH GINSBURG
PROPIETARIO Y JEFE DE ASESORES DE SETHBURG
COMMUNICATIONS
¿Qué tipo de investigación es
más adecuada para las
FORO: Diseño de la
ingenierías la exploratoria o
investigación. la concluyente?
DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN
Un diseño de la investigación es un
esquema o programa para realizar el proyecto
Definición de investigación de mercados. Especifica los
procedimientos necesarios para obtener la
información requerida para estructurar o
resolver los problemas de investigación de
mercados.
UNA CLASIFICACIÓN DE LOS DISEÑOS DE LA
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
DIFERENCIAS ENTRE LA INVESTIGACIÓN
EXPLORATORIA Y LA CONCLUYENTE
Exploratoria Concluyente
Objetivo Proporcionar Probar hipótesis

información y específicas y examinar
comprensión. relaciones.
Características La información La información necesaria

necesaria sólo se se define con claridad. El
define vagamente. El proceso de investigación es
proceso de formal y estructurado.
investigación es
flexible y no
estructurado.
Características La muestra es pequeña La muestra es grande y

y no representativa. El representativa. El análisis
análisis de los datos de datos es cuantitativo.
primarios es
cualitativo.
Hallazgos o Tentativos. Concluyentes.

resultados
Consecuencias Por lo general, va Los hallazgos se usan

seguida de mayor como información para la
investigación toma de decisiones.
exploratoria o
concluyente.
INVESTIGACIÓN
EXPLORATORIA
Tipo de diseño de investigación

que tiene como objetivo principal
brindar información y comprensión
sobre la situación del problema
que enfrenta el investigador.
 En donde se necesita de mas
información o aclaración de un
determinado tema:
 Para formular un problema o darle
mayor precisión.
 Identificar cursos alternativos de
acción.
 Armar la hipótesis.
 Obtener ideas para desarrollar un
PARA QUE CASOS
enfoque del problema.
LO PUEDES USAR?
 Revisión de la literatura académica y
empresarial.
 Entrevistas con expertos.
 Análisis comparativo.
 Sesiones de grupo.
 Encuestas piloto.
 Datos secundarios analizados de
COMO Y EN forma cualitativa.
DONDE
EXPLORAS?
INVESTIGACIÓN
CONCLUYENTE
Investigación diseñada para

ayudar a quien toma decisiones a
determinar, evaluar y elegir el
mejor curso de acción en una
situación especifica.
INVESTIGACIÓN DESCRIPTIVA
Tipo de investigación concluyente

que tiene como principal objetivo
la descripción de algo, por lo
regular las características o
funciones del mercado.
 Describir las características de grupo
de consumidores, vendedores,
organizaciones o áreas de mercado.
 Calcular el % de la población con
ciertas características a estudiar.
 Determinar el grado en que las
variables están relacionadas.
 Determinar la percepción de las
EJEMPLOS DE
características de los productos.
INVESTIGACION
DESCRIPTIVA
 Análisis cuantitativo, más que
cualitativo, de datos secundarios.
 Encuestas.
 Paneles.
 Datos por observación y otros.
METODOS DE
INVESTIGACION
DESCRIPTIVA
Tipo de diseño de la investigación

que implica obtener una sola vez
información de una muestra dada
de elementos de la población.
 86% de los encuestados querían
programas sus citas por teléfono con
una persona.
 40% expreso frustración por tener
que esperar hasta ver a sus médicos
en persona para recibir respuesta a
preguntas sencillas de servicios
médicos.
EJEMPLOS
Diseño transversal donde se

extrae una única muestra de
encuestados de la población meta
y se obtiene información de esta
muestra una vez.
Diseño transversal donde hay dos

o más muestras de encuestados,
y de cada muestra se obtiene
información una sola vez.
Tipo de diseño de investigación que incluye una

muestra fija de elementos de la población que se
somete a mediciones repetidas de las mismas
variables. La muestra es la misma a lo largo del
tiempo, lo cual brinda una serie de imágenes
que, al verse en conjunto, muestran una
ilustración vivida de la situación y de los cambios
que ocurren a lo largo del tiempo.
UN DISEÑO LONGITUDINAL DIFIERE DE
UNO TRANSVERSAL EN QUE LA MUESTRA
O MUESTRAS SON LAS MISMAS A LO
LARGO DEL TIEMPO.
TRANSVERSAL FRENTE A LONGITUDINAL
Diseño Muestra
transversal encuestada
en T1
Misma
Muestra muestra
Diseño
encuestada encuestada
longitudinal
en T1 también en T2
Tiempo T1 T2
CONCLUSIONES
TAREA N° 3
 Aplica el diseño de investigación
que le corresponde al tema de
investigación.
 Investigar
a) Métodos de investigación
exploratoria en ingeniería
industrial.
b) Métodos de investigación
descriptiva en ingeniería
industrial

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Objetivo Proporcionar Probar hipótesis

Características La información La información necesaria

Características La muestra es pequeña La muestra es grande y

Hallazgos o Tentativos. Concluyentes.

Consecuencias Por lo general, va Los hallazgos se usan

Tipo de diseño de investigación

Investigación diseñada para

Tipo de investigación concluyente

Tipo de diseño de la investigación

Diseño transversal donde se

Diseño transversal donde hay dos

Tipo de diseño de investigación que incluye una

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