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EVIDENCIA:

“AP07-EV01- FORO TEMÁTICO: EXHIBICIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO

APRENDICES

JUAN CARLOS IDÁRRAGA

JULIAN DAVID OSORIO

INSTRUCTOR

HARVER RICARDO BELTRÁN GARCÍA

GESTIÓN DE MERCADOS

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA

Virtual

2020
INTRODUCCIÓN

A lo largo de la historia siempre se ha promocionado un producto, marca o


servicio. En este caso se quiere mostrar que a pesar de que los tiempos cambian
la publicidad varía, más no se convierte ajena a lo que se requiere en las
empresas, este documento se realiza con el fin de enseñar los diferentes procesos
y características de una comunicación comercial asertiva, asignación de funciones
para lograr positivamente el bien común:

“Que el público capte el mensaje”


JUSTIFICACIÓN

Este documento se realiza con el fin de explicar paso a paso la ejecución de


eventos empresariales, sus elementos y estructuras en eventos comerciales, para
así ejecutarlos de forma eficaz y asertiva en los diferentes ámbitos y grupos que
así lo requieran.
Actividades y descripción de las acciones a desarrollar en el proceso de
exhibición del producto o servicio.

1. Actos protocolarios

1.1 Himno a Colombia


1.2 Himno al departamento Valle del Cauca.
1.3 Himno al departamento de Risaralda.

2. Esquema de presentación y actividades.

2.1 Presentación de canes, de la escuela peluditos y huellitas


(Exhibición de caninos amaestrados con diferentes actos de
comportamiento y habilidades)

2.2 Presentación lúdica “la mariposita Lala”


(Acto infantil, títeres, a cargo del mariposario del centro comercial la
estación - Cali)

2.3 Presentación oficial Revista Mundo Huellas versión 2020


(Exposición y muestra gratis de la revista, expuesta por sus directivos y
explicando sus secciones)

2.4 Presentación plataforma digital Revista Mundo Huellas 2021


(Exposición general a cargo del Ing. Diván Fernández, sobre la nueva
forma de leer post – pandemia)

2.5 Taller de gatos


(Catedra interactiva de escuela y convivencia con felinos domésticos a
cargo del Dr. Rafael Santofinio)

2.6 Show Bailarines de salsa


(A cargo de latín swing Cali)

2.7 Exhibición de plantas y flores del orquideorama de Pereira


(Muestra de flores y plantas)
2.8 Baile folclórico “mi linda Risaralda”
(Presentación artística, los celestinos de Pereira)

2.9 Agradecimientos

2.10 Coctel y sección social y fotografía

(A cargo de Dj JuanK Idárraga)

2.11 Culminación, Muestras gratis y obsequios.


Definición del equipo de trabajo

Maestro de Ceremonia:

Eisenhower Moreno

DJ:

Juan K Idárraga

Coordinadores Logísticos:

Julián Osorio – Alejandra Gómez

Coordinadores de campo:

Santiago Aguilar – Laura Victoria

Stan principal:

Natalia Sáenz

ShowRooms

Alonso Orozco

Octavio Herrera

Meseros:

Rodrigo Sánchez

Matías Fernández

Camilo Vargas

Adrián Ramos

Protocolo y Bienvenida

Paola Marín
ASIGNACIÓN DE FUNCIONES A LOS MIEMBROS

En la exhibición de nuestro producto hemos asignado las siguientes funciones:

 1 Ponente que presente la revista e indique todo lo que el contenido trae.


 1 Proveedor que le indique a las personas sobre los materiales ecológicos
con los que se fabrica la revista.
 1 Recolector de datos para que guarde la información recolectada y se
utilice en procesos de análisis, fidelización y promociones de nuestros
productos.
 1 Representante de servicio al cliente de la empresa para que atienda todas
las pqr y demás solicitudes que tengan nuestros clientes.
PROGRAMA DE REUNIÓN DE SEGUIMIENTO

1. Bienvenida.
2. Introducción.
3. Entrega de información (volantes) con el contenido y la finalidad del
producto.
4. Información de nuestros proveedores en el impacto que tienen sobre el
producto.
5. Expositor que publique la revista y su contenido.
6. Indicar los métodos y formas de adquirir el producto.
7. Diligenciamiento de base de datos de los participantes.
8. Solución de dudas o inquietudes
9. Refrigerio o break.
10. Despedida.
11. Colaborador encargado de realizar nuevas suscripciones, el cual estará
ubicado en la salida.
PROGRAMA DE REUNIÓN PARA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS

Para este caso es importante saber de antemano todas las inconformidades tanto
del cliente interno como del cliente externo y así tomar decisiones que permitan
tener un mejoramiento continuo. Se establece que se tenga un foro semanal cada
día miércoles con ambas partes para conocer todo lo que sucede y se programa
para los días viernes de cada semana. La reunión con todos los colaboradores
encargados en los procesos. Dicha reunión se llevara a cabo de la siguiente
forma:

1. Bienvenida.
2. Socialización de información de cliente interno.
3. Socialización de información de cliente externo.
4. Intervención encargados de procesos para cliente interno.
5. Intervención encargados de procesos para cliente externo.
6. Aportes de los participantes para acciones de mejora.
7. Conclusiones.
8. Cronograma de aplicación de mejoras tomadas del punto anterior.
9. Despedida.
CONCLUSIONES

La exhibición de los productos es una parte importantísima del merchandising


porque define en un 90% que rotación va a tener el producto que se está
manejando. Al tener nuestra revista en puntos estratégicos (puntos calientes), bien
distribuida y que el cliente la pueda definir donde ubicarla con facilidad. Nos va a
permitir que esta tenga una mejor rotación generando más demanda de la misma
y más ganancias para la empresa.

Podemos asociar también en la exhibición, los productos acompañantes de los


que habla el contenido de la revista. Es decir, en base a un producto, se pueda
impulsar otro y de esta forma obtener una fuerza mayor en la exhibición y ventas
ya que por medio de la motivación de llevar uno, se pueda adquirir el otro. De esta
forma se busca incrementar ganancias.

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