Evaluacion Final RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

Pregunta 1 5 / 5 pts
Las empresas mantienen dentro de su esquema de responsabilidades

frente a la RSE, una serie de habilidades que se desarrollan en diferentes
ámbitos. Algunos de estos son:
Operacional y ambiental.
Social y humano.
Económico y de procesos.
Comercial y social.
Al hablar de la estimación de la línea base, se está indicando la fase

preliminar para proyectar un modelo de RSE. Aquí es necesario que se
establezca:
Una validación de los indicadores a medir en el programa.
La retroalimentación y mejora de un programa de RSE.
La caracterización de las prácticas de RSE en la organización.
Un cronograma de actividades de implementación de procesos de RSE.
La social accountability 8000, más conocida como SA8000, es una norma

internacional para la responsabilidad social desarrollada por la Council on
Economic Priorities Accreditation Agency (CEPAA). Su creación es una
respuesta a las quejas presentadas por los consumidores con respecto a
las condiciones laborales a que debían ser sometidos los trabajadores en
diferentes procesos productivos en diferentes partes del mundo. De
acuerdo con lo anterior, podemos decir que:
Incluye el compromiso ambiental y social de la organización.
La SA 8000 está enfocada específicamente a la protección de los derechos

de los empleadores con relación a suministrar los servicios básicos a los
empleados.
Es una norma que está dirigida hacia el compromiso que tiene la empresa
con sus empleados, en concordancia con la protección de sus derechos,
entre otros términos.
Es una norma que está orientada al favorecimiento de los pactos colectivos.
Aunque la RSE y la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) tienden a

tener similitudes, unas de las principales características que identifica la
RSC es:
Está encaminada a satisfacer las necesidades de mercado con relación al

desarrollo sostenible.
Mantiene en primera instancia a la corporación de manera sostenible e

integral.
Que la RSC se refiere a las exigencias externas de índole ético, que todas
las partes interesadas deben conocer y aplicar, lo cual facilita la mejora de
su reputación corporativa.
Mantiene la definición de estrategias enfocadas a la comercialización de

bienes y servicios sostenibles en el tiempo.
Un diagnóstico en RSE, es un ejercicio muy importante para verificar el

estado de esta iniciativa en la organización. Ante ello, se consideran
diferentes temas a evaluar, algunos de ellos son:
Mercado y finanzas.
Tributarias y económicas.
Peticiones, quejas y reclamos.
Gobierno corporativo y cadena de valor.
Se entiende como Inversión Socialmente Responsable:
La que se genera a partir de retribuciones tributarias por aplicar modelos de

RSE.
Aquella que es incluyente en todos los estamentos de los stakeholder.

Es un ejercicio donde las empresas integran a su estrategia aspectos éticos,
sociales y ambientales, sin dejar de lado los factores financieros.
La que se realiza para solo programas de sostenibilidad empresarial.
La norma SGE21 permite de manera voluntaria auditar procesos y

alcanzar una certificación en Responsabilidad Social, el cual es una
muestra del valor añadido que aporta en transparencia y credibilidad. Su
estructura contiene la descripción de:
Medio ambiente y biocomercio.
Proveedores y entorno social.
Estado y sector tributario.
Desarrollo y sostenibilidad.
Los índices bursátiles son indicadores estratégicos de valoración de las

empresas que permiten analizar la situación de los diferentes sectores de
una economía. Dado a la referencia anterior, podemos decir que:
La responsabilidad corporativa y el compromiso visible de las empresas por

el desarrollo sostenible, es uno de los aspectos en alza en la elaboración de
índices bursátiles.
Muestran la manera como la organización invierte en la gestión de la
sostenibilidad.
Otorgan a cada grupo de interés, un valor clave para el desarrollo de

estrategias que apunten al desarrollo sostenible.
Permiten una medición real de los presupuestos financieros enfocados a la

RSE.
En la fase de planeación de un programa de RSE es conveniente:
Definir los mecanismos de toma de requerimientos de los grupos de interés.
Caracterizar a los stakeholder de la organización.
Estimar la línea base de acción para emprender estrategias concretas de

RSE.
Efectuar una revisión de la misión, visión, políticas, cadena de valor y

propuesta de servicio, con el fin de establecer la línea corporativa de la
organización.
La norma ISO 26001 fomenta que las empresas integren la
responsabilidad social en sus prácticas diarias de acuerdo a su objeto
social. Esta integración es afín con:
Que no sería necesario otro sistema de gestión, sino integrar la

responsabilidad social a los sistemas existentes.
Finalmente, no son los usuarios quienes deciden qué programas emprender

en función de las materias fundamentales y los asuntos pertinentes para
cada tipo, ubicación y tamaño de la organización.
Establecer, implementar, mantener y mejorar en forma continua un enfoque

de responsabilidad social en la gestión.
Un sistema de gestión de la calidad, no da garantía de que los productos o

servicios ofrecidos por la empresa sean de calidad, solo indica que existe
confianza en que, si estos son bien diseñados de acuerdo a los
requerimientos del cliente, puedan sistemáticamente cumplir con los
requisitos de estos. Lo anterior como complemento específico e
intransferible de la RSE.
Los informes de sostenibilidad se convierten en un medio importante para

“poner en lo público” la información que la empresa le interesa compartir
con sus grupos de interés. Por ello:
Son un conjunto de estrategias que ayudan a complementar los programas

de RSE.
Se enfoca a las actividades de seguimiento de cada uno de los tópicos que
integran un verdadero estudio de RSE.
Son un instrumento que ayuda a las empresas de manera equitativa,

objetiva y transparente a informar a sus partes interesadas acerca de las
actividades en cuanto a responsabilidad social empresarial se refiere.
Se enfatiza en establecer responsables categóricos y especializados, para

que lleven el control de las actividades de RSE.
Los indicadores ETHOS son una herramienta que ayuda a las

organizaciones a:
Implementar acciones de autoaprendizaje, sensibilización, evaluación y

seguimiento de la gestión de las empresas en el camino de incorporar la
responsabilidad social en el planeamiento estratégico.
Establecer líneas de acción para mejorar el desempeño comercial frente a

los grupos de interés.
Promover la igualdad y equidad de género.
Fomentar acciones en pro de la prevención de la discriminación de la mujer.

Los indicadores de Responsabilidad Social Empresarial deben ser:
Entendidos por el sector del gobierno, pues a ellos les interesa los temas
relacionados con el sector empresarial.
Verificados en el tiempo, es decir, que tengan metas definidas.
Entendidos únicamente por los accionistas de la empresa, pues es a ellos a

quien les interesa los temas relacionados con el mercado.
Definidos a partir de la retroalimentación de todas las partes interesadas.
El DOFA es una herramienta que puede ser usada para analizar

información en la fase de planeación de un programa de RSE. Para ello, es
importante considerar en la aplicación de esta herramienta:
La definición de objetivos claros en términos económicos que impacten al

objeto social de la organización.
El análisis de los factores de mercado como factor clave y único de la

aplicabilidad de un programa de RSE.
La toma de requerimientos del grupo de interés más influyente de la
empresa.
Tener claridad sobre el entorno externo (oportunidades y amenazas), así

como el contexto interno (debilidades y fortalezas).
Las organizaciones al momento de estimar un diagnóstico en término de

RSE, usa diferentes estrategias y herramientas. Algunas de las
características que deben mantener estas herramientas son:
Que tengan un componente prioritario orientado al mercado y las finanzas.
Que sea validada por entidades gubernamentales, pues ellos hacen parte
de los grupos de interés.
Que combinen valoraciones cuantitativas y cualitativas como parte de un

ejercicio integral de medición.
Que establezca una línea metodológica para implementar un sistema

certificado de RSE.
Una de las estrategias llevadas a cabo para facilitar el pacto global tiene
que ver con:
Efectuar una revisión de la misión, visión, políticas, cadena de valor y

propuesta de servicio, con el fin de establecer la línea corporativa de la
organización.
Desarrollar una política de diálogo mundial entre los diferentes participantes.

Todos los años el global compact se reúne para discutir temas específicos a
la globalización y a la responsabilidad social empresarial.
Apoyar causas originadas desde la filantropía como parte de la mejora de la

responsabilidad social de las organizaciones.
Definir líneas de acción para establecer procesos de índole político para

mejorar la normativa en el país.
La norma de sostenibilidad AA1000, tiene como fin asegurar los criterios

establecidos por las empresas para trabajar en pro de la sostenibilidad. Por
lo anterior, podemos decir que:
El liderazgo del Estado, impacta de manera positiva en las acciones

sostenibles de la organización.
Ayuda a que las empresas consigan posicionarse como organizaciones
incluyentes.
Solo contiene temas relacionados con los pactos colectivos y el derecho a la

asociación.
Asegura la rendición de cuentas como medio para dar a conocer las

acciones en RSE.
El global compact es un instrumento creado por las Naciones Unidas para

promover el diálogo social y crear una ciudadanía corporativa global, que
permita concertar intereses, empresas con valores y exigencias de la
sociedad civil. Es por ello que se puede decir que:
Apoyan causas originadas desde la filantropía, como parte de la mejora de

la responsabilidad social de las organizaciones.
Está encaminada a satisfacer los grupos de interés, particularmente los

accionistas.
Busca difundir la cultura de la RSE entre: empresas, trabajadores,

organizaciones y el gobierno.
Se enfoca a mejorar la calidad de vida laboral, por medio de programas de

beneficios.
La norma ISO 26000 es una norma netamente voluntaria, que define la

orientación que la organización tiene con la sociedad, el ambiente y el
desarrollo económico. Por lo anterior, aporta una estructura ética y
transparente relacionada con:
La implementación de esquemas de beneficios para los grupos de interés.
El cumplimiento de la ley y la adherencia con la legislación específica, con

relación a las normas internacionales éticas.
La organización debe enfocarse a la mejora del clima laboral como parte de

la sostenibilidad interna de la empresa.
El cumplimiento de la legislación tributaria aplicable a la organización.
Las organizaciones cada vez más están orientadas a la gestión de riesgo,

porque le permiten de alguna manera antecederse a los potenciales
eventos que pueden representar pérdidas en la empresa. Por ello
podemos decir que:
Los sistemas de gestión como la ISO 14001 o la ISO 9001 pueden

integrarse fácilmente con las iniciativas de RSE de una organización, así
como la gestión de riesgos empresariales.
La gestión de riesgos no permite definir de manera concreta el contexto
organizacional, pues requiere de datos de todos los grupos de interés.
La organización establece planes de contingencia única y exclusivamente si

se materializan los riesgos relacionados con la RSE.
Los grupos de interés son los únicos que podrían gestionar los riesgos.
Puntaje del examen: 100 de 100

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Las empresas mantienen dentro de su esquema de responsabilidades

Al hablar de la estimación de la línea base, se está indicando la fase

Una validación de los indicadores a medir en el programa.

La retroalimentación y mejora de un programa de RSE.

La caracterización de las prácticas de RSE en la organización.

Un cronograma de actividades de implementación de procesos de RSE.

La social accountability 8000, más conocida como SA8000, es una norma

Incluye el compromiso ambiental y social de la organización.

La SA 8000 está enfocada específicamente a la protección de los derechos

Es una norma que está orientada al favorecimiento de los pactos colectivos.

Aunque la RSE y la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) tienden a

Está encaminada a satisfacer las necesidades de mercado con relación al

Mantiene en primera instancia a la corporación de manera sostenible e

Mantiene la definición de estrategias enfocadas a la comercialización de

Un diagnóstico en RSE, es un ejercicio muy importante para verificar el

Peticiones, quejas y reclamos.

Gobierno corporativo y cadena de valor.

Se entiende como Inversión Socialmente Responsable:

La que se genera a partir de retribuciones tributarias por aplicar modelos de

Aquella que es incluyente en todos los estamentos de los stakeholder.

La que se realiza para solo programas de sostenibilidad empresarial.

La norma SGE21 permite de manera voluntaria auditar procesos y

Medio ambiente y biocomercio.

Proveedores y entorno social.

Estado y sector tributario.

Los índices bursátiles son indicadores estratégicos de valoración de las

La responsabilidad corporativa y el compromiso visible de las empresas por

Otorgan a cada grupo de interés, un valor clave para el desarrollo de

Permiten una medición real de los presupuestos financieros enfocados a la

En la fase de planeación de un programa de RSE es conveniente:

Definir los mecanismos de toma de requerimientos de los grupos de interés.

Caracterizar a los stakeholder de la organización.

Estimar la línea base de acción para emprender estrategias concretas de

Efectuar una revisión de la misión, visión, políticas, cadena de valor y

Que no sería necesario otro sistema de gestión, sino integrar la

Finalmente, no son los usuarios quienes deciden qué programas emprender

Establecer, implementar, mantener y mejorar en forma continua un enfoque

Un sistema de gestión de la calidad, no da garantía de que los productos o

Los informes de sostenibilidad se convierten en un medio importante para

Son un conjunto de estrategias que ayudan a complementar los programas

Son un instrumento que ayuda a las empresas de manera equitativa,

Se enfatiza en establecer responsables categóricos y especializados, para

Los indicadores ETHOS son una herramienta que ayuda a las

Implementar acciones de autoaprendizaje, sensibilización, evaluación y

Establecer líneas de acción para mejorar el desempeño comercial frente a

Promover la igualdad y equidad de género.

Fomentar acciones en pro de la prevención de la discriminación de la mujer.

Los indicadores de Responsabilidad Social Empresarial deben ser:

Verificados en el tiempo, es decir, que tengan metas definidas.

Entendidos únicamente por los accionistas de la empresa, pues es a ellos a

Definidos a partir de la retroalimentación de todas las partes interesadas.

El DOFA es una herramienta que puede ser usada para analizar

La definición de objetivos claros en términos económicos que impacten al

El análisis de los factores de mercado como factor clave y único de la

Tener claridad sobre el entorno externo (oportunidades y amenazas), así

Las organizaciones al momento de estimar un diagnóstico en término de

Que tengan un componente prioritario orientado al mercado y las finanzas.

Que combinen valoraciones cuantitativas y cualitativas como parte de un