ANEXO 4 Manual de Usuario de SISTEMAS de EMPADRONAMIENTO V3-1

ÓRGANO ELECTORAL PLURINACIONAL
TRIBUNAL SUPREMO ELECTORAL
DIRECCIÓN NACIONAL DEL DEPARTAMENTO DE

SERECÍ TECNOLOGÍAS Y REGISTRO
CÍVICO
“SISTEMA DE EMPADRONAMIENTO”
REGISTRO DE NUEVOS CIUDADAN@S
PARCLIENT v.1.1.2.16
CAMBIO DE DOMICILIO DESCONECTADO
v.3.1
CONTROL DE EMISIÓN
Elaboró Revisó Autorizó
Nombre: Windsor Joaquin Saire Ing. Lelis Jenny Padilla Dr. José Antonio
Quipildor Vedia Pardo Álvarez
Cargo: RESPONSABLE DEL JEFE DE DIRECTOR

SISTEMA DE REGISTRO DEPARTAMENTO DE NACIONAL
CIVIL TECNOLOGIAS Y SERVICIO DE
REGISTRO CIVICO REGISTRO CÍVICO.
Firma:
Fecha
Código (Número de Fecha de emisión: Revisión Versión: 01

documento):
REGISTRO DE NUEVOS CIUDADAN@S PARCLIENT v.1.1.2.16
DIRECCION NACIONAL DEL SERECI DEPARTAMENTO DE PAG.
TECNOLOGIAS Y REGISTRO 2
CIVICO
INTRODUCCIÓN
El presente documento contiene los procedimientos para el uso adecuado del

“SISTEMA EMPADRONAMIENTO”, el cual tiene como objetivo principal brindar
una herramienta para realizar nuevos registros y cambios de domicilios de los
ciudadan@s, que cumplan con los requisitos de ley establecidos para ejercer su
derecho al voto.
© Tribunal Supremo Electoral

Todos los derechos reservados
Versión Documento: 01
CIVICO
Contenido
INTRODUCCIÓN........................................................................................................................ 2
1. Confidencialidad ................................................................................................................. 5
2. Enfoque ................................................................................................................................ 6
3. Conformación del Equipo de Trabajo .............................................................................. 7
4. Objetivo ................................................................................................................................ 8
5. Alcance ................................................................................................................................. 9
6. Antecedentes .................................................................................................................... 10
CAPITULO 1 ................................................................................................................................. 11
1. DESCRIPCIÓN E INSTALACIÓN SISTEMA DE REGISTRO BIOMÉTRICO ....... 11
1.1. DESCRIPCIÓN DEL SISTEMA.............................................................................. 11
1.2. INSTALACIÓN .......................................................................................................... 12
1.2.1 UNIDADES MÓVILES ..................................................................................... 13
1.2.2. COMPONENTES.............................................................................................. 13
1.2.3. UBICACIÓN DE LOS COMPONENTES EN LA MALETA......................... 15
1.2.4. INSTALACIÓN .................................................................................................. 15
1.2.5. PRUEBA TESTER............................................................................................ 16
CAPITULO 2 ............................................................................................................................. 21
CREACIÓN DE USUARI@S SISTEMA DE REGISTRO BIOMÉTRICO......................... 21
2.1. CREACIÓN DE USUARI@S ...................................................................................... 21
2.2. CREACIÓN DE USUARIO ADMINISTRADOR .................................................. 22
2.3. CREACIÓN DE USUARI@S CON ROL DE INSPECTOR Y OPERADOR ... 28
CAPITULO 3 ............................................................................................................................. 33
CONFIGURACIÓN DEL EQUIPO SISTEMA DE REGISTRO BIOMÉTRICO ............... 33
3.1. CONFIGURACIÓN DEL EQUIPO (NUEVOS REGISTROS) ............................ 33
3.1.1. REQUISITOS .................................................................................................... 33
3.1.2. PROCEDIMIENTO ........................................................................................... 33
3.1.3. CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA DE REGISTRO BIOMÉTRICO
(CAMBIO DE DOMICILIO).............................................................................................. 40
CAPITULO 4 ............................................................................................................................. 43
REGISTRO DE CIUDADAN@S Y/O CAMBIO DE DOMICILIO ....................................... 43
CIVICO
4.1. REGISTRO DE UN NUEVO CIUDADANO........................................................ 43

4.2. REGISTRO DE CAMBIO DE DOMICILIO......................................................... 66
4.2.1. ENRROLAMIENTO DEL OPERADOR........................................................ 67
4.2.2. BÚSQUEDA DEL CIUDADANO.................................................................. 69
4.2.3. CAPTURA DE HUELLA.............................................................................. 70
4.2.4. REGISTRO DE CAMBIO DE DOMICILIO................................................... 73
4.2.5. IMPRESIÓN................................................................................................ 80
CAPITULO 5................................................................................................................ 82
GESTIÓN DOCUMENTAL SISTEMA DE REGISTRO BIOMETRICO.........................82
5.1. GESTIÓN DE IMPORTACIÓN....................................................................... 82
5.2. GESTIÓN DE EXPORTACIÓN...................................................................... 84
5.3. REPORTES................................................................................................... 87
5.3.1 REPORTES DE REGISTROS DE CAMBIO DE DOMICILIO........................... 87
5.3.2. REPORTES DE NUEVOS REGISTROS........................................................ 90
CIVICO
1. Confidencialidad
El material contenido en este documento, tiene información confidencial, propiedad del

TRIBUNAL SUPREMO ELECTORAL - SERECI, relacionada a la recolección y
relevamiento de los procesos y procedimientos técnicos ya establecidos del
Empadronamiento Biométrico de nuevos ciudadan@s Parclient y cambio de domicilio
desconectado. Este documento, el Tribunal Supremo Electoral - Servicio de Registro
Cívico - SERECI, condiciona que ninguna sección del contenido de este documento
será revelado, duplicado o vendido en forma directa o indirecta, o usada para ningún
otro propósito perjudicial al Organismo.
CIVICO
2. Enfoque
El presente documento, contiene el resultado de la recolección y relevamiento de los

procesos y procedimientos técnicos establecidos del Empadronamiento Biométrico de
nuevos ciudadan@s Parclient y cambio de domicilio desconectado que actualmente se
están ejecutando en el Tribunal Supremo Electoral - Servicio de Registro Cívico -
SERECI, el cual conformara un documento base para Consultas.
Este diagnóstico refleja el relevamiento de información realizada en el Tribunal

Supremo Electoral - Servicio de Registro Cívico - SERECI.
CIVICO
3. Conformación del Equipo de Trabajo
Para llevar adelante recolección y relevamiento de los procesos y procedimientos

técnicos ya establecidos de conformación del Padrón Electoral del Tribunal Supremo
Electoral - Servicio de Registro Cívico - SERECI, se conforma el siguiente equipo de
trabajo:
 Ing. Lelis Jenny Padilla Vedia, Jefe del Departamento de Tecnologías y

Registro Cívico del Tribunal Supremo Electoral - Servicio de Registro Cívico -
SERECI, a cargo de brindar toda la información necesaria para llevar adelante
la recolección y relevamiento de los procesos y procedimientos técnicos ya
establecidos para el Registro Electoral.
 Lic. Windsor Joaquin Saire Quipildor, Responsable del Sistema de Registro
Civil, a cargo de coordinar en el proceso de desarrollo del Sistema de Cambio
de Domicilio Biométrico Desconectado para la puesta en producción del
sistema en el Tribunal Supremo Electoral - Servicio de Registro Cívico -
SERECI.
 Ing. Lionel Alfonso Cardenas Mamani, Operador de la Base de Datos Registro
Electoral, a cargo de desarrollar el Software Cliente del Empadronamiento
Biométrico del Tribunal Supremo Electoral – Servicio de Registro Cívico -
SERECI.
CIVICO
4. Objetivo
El objetivo del presente documento es mostrar de manera secuencial el uso adecuado

del “Sistema empadronamiento” de Registros de nuevos Ciudadan@s Parclient
v.1.1.2.16 y Cambio de Domicilio desconectado v.3.0 para usuarios finales.
CIVICO
5. Alcance
En lo que corresponde el alcance del presente documento, cabe indicar que el mismo,
plasmará la información proporcionada por el equipo de trabajo del Tribunal Supremo
Electoral - Servicio de Registro Cívico - SERECI.
Este documento abarca el Empadronamiento Biométrico de nuevos registros así como

el cambio de domicilio del ciudadan@ previamente inscrito en el padrón electoral
biométrico.
CIVICO
6. Antecedentes
El Órgano Electoral Plurinacional es la instancia encargada de gestionar el

empadronamiento biométrico a través de su brazo operativo SERECI Nacional, en el
cual deben inscribirse los ciudadanos bolivianos para poder ejercer su derecho al voto
en todos los procesos electorales, ya sean éstas de carácter municipal, provincial,
departamental, nacional o internacional. La inscripción se hace por una sola vez, luego
se realizan modificaciones de datos personales y de domicilio, o cuando se produzca
una variación de los datos personales.
A partir de la Ley 018 del Órgano Electoral Plurinacional, las atribuciones del Tribunal
Supremo Electoral son administrar y organizar el Registro Civil y el Padrón Electoral,
por lo tanto el Servicio de Registro Cívico (SERECÍ) se encarga de organizar y
administrar el registro de las personas naturales, en cuanto a nombres y apellidos, su
estado civil, nacimiento, hechos vitales y defunción; así como el registro de electores y
electoras para el ejercicio de los derechos civiles y políticos.
En ese entendido, para el Empadronamiento Biométrico, se utiliza “Sistema

empadronamiento” de Registros de nuevos Ciudadan@s Parclient v.1.1.2.16 y Cambio
de Domicilio desconectado v.3.0 para usuarios finales.
CIVICO
CAPITULO 1
1. DESCRIPCIÓN E INSTALACIÓN SISTEMA DE REGISTRO

BIOMÉTRICO
1.1. DESCRIPCIÓN DEL SISTEMA
El Sistema de Registro Biométrico, es un sistema diseñado para el registro

biométrico de nuevos ciudadan@s y realizar cambio de domicilio así como la
asignación de recinto electoral a los ciudadan@s, que cumplan con los requisitos de
ley establecidos para ejercer su derecho al voto. Igualmente permite la generación de
reportes estadísticos de la información registrada, la cual apoya en gran medida la
organización y monitoreo del proceso de registro de ciudadan@s.
El sistema permite registrar los datos personales de los nuevos ciudadan@s e

igualmente la captura de los datos biométricos de los mismos: imagen facial
(fotografía), huellas dactilares, firma digital, y digitalización del documento de
identidad, a través de una interfaz flexible e intuitiva. Adicionalmente admite una
amplia gama de opciones de configuración según las necesidades específicas del país
donde se efectúa el registro.
Asimismo, está en capacidad de emitir una serie de reportes y estadísticas, los cuales
suministran la información requerida por el ente electoral y que constituye información
relevante para la toma de decisiones en la planificación del proceso electoral.
Este sistema mediante una interfaz intuitiva y fácil de usar permite realizar las
siguientes operaciones:

Registro de ciudadan@s y/o cambio de domicilio. Almacena la información
personal y biométrica de un ciudadano garantizando que la misma esté
correctamente registrada. También permite consultar y actualizar el domicilio
de un registro de un ciudadano cuya información haya sido almacenada con
anterioridad, con la finalidad de mantener la información actualizada.
Después de haber ingresado la información requerida el sistema permite emitir
el documento de registro (formulario de empadronamiento) con la información
registrada y/o actualizada del ciudadano.

Generación de Reportes. Permite visualizar reportes estadísticos de las
operaciones efectuadas en la unidad de registro.
CIVICO

Registro de Usuari@s. Almacena la información de los operadores del
Sistema de Registro Biométrico, permitiendo a través de esta operación
asignarle al operador el usuario, clave, estado (activo, inactivo) y huellas
dactilares para operar el sistema.

Diagnóstico de componentes. Analiza e identifica si todos y cada uno de los
componentes están funcionando correctamente para la realización de las
operaciones de registro y actualización de la información de los ciudadan@s.

Importación y Exportación de Datos. Permite descargar la información
registrada a medios removibles como cds y viceversa. También permite
transmitir en línea la información registrada siempre y cuando las condiciones
estén dadas.
Los módulos que integran el Sistema de Registro Biométrico y permiten realizar las
funcionalidades descritas anteriormente son:
 Registro Biométrico
 Cambio de Domicilio
 Transmisión
 Gestión de Exportación
 Gestión de Importación
 Reportes
 Usuari@s
 Configuración
 Gestión Documental
 Diagnósticos
1.2. INSTALACIÓN
En este capítulo se describe detalladamente el proceso de instalación de las unidades

de registro donde funciona el Sistema de Registro Biométrico. Las unidades de
Registro Biométrico son empleadas para la captura de la información biométrica y
biográfica del ciudadano.
CIVICO
1.2.1 UNIDADES MÓVILES
Como su nombre lo indican las unidades móviles, son aquellas que pueden ser
instaladas temporalmente en algún lugar del departamento anfitrión. Todos los
componentes de las unidades móviles son resguardados en maletas especialmente
diseñadas para este propósito, resistentes al agua y a impactos asociados con su
almacenamiento y traslado. Las condiciones de comunicación pueden ser precarias,
por lo que, se prevén dos modos de transferencia de datos:
 Exportación de información capturada durante el registro biométrico a medios

de almacenamiento removibles (CDs). Estos medios de almacenamiento luego
son transportados a las Unidades de Transmisión para que la información
contenida en ellos pueda ser transmitida al Sistema de Procesamiento y
Almacenamiento Central.
 El envío en línea de la información capturada durante el registro biométrico, en

aquellos sitios donde haya acceso a una red de telecomunicaciones con
acceso a Internet.
NOTA: La información almacenada en medios removibles está debidamente cifrada y

protegida.
Toda la comunicación entre las unidades de registro biométricas y el Sistema de

Procesamiento y Almacenamiento Central es cifrado y viaja por un canal de transporte
seguro.
1.2.2. COMPONENTES
Las unidades móviles están conformadas por los siguientes componentes:
CIVICO
NUM. De CANTIDAD COMPONENTE

COMPONENTE
1 1 Computadora Portátil Marca DELL modelo Latitude E5500
2 1 Hub USB
3 1 Marca CrossMatch Modelo LSCAN Guardian F (3)
4 1 Tablero de Digitalización de Firmas Marca Kaliming Modelo KL-5200
5 1 Cámara Digital Marca Canon Modelo SX110IS
6 1 Adaptador AC para Cámara Digital Marca Canon Modelo AC Adapter Kit

ACK800
7 1 Trípode para Cámara Digital
8 1 Telón de fondo (Backdrop Banner)
9 1 Impresora marca Canon Modelo Pixma iP2700 o ModeLo Pixma iP1900
10 1 Escáner de Documentos Marca Canon Modelo LIDE-100 o Modelo LIDE-

110
11 1 Cable de Extensión
CIVICO
12 1 Regulador de Voltaje Marca OMEGA Modelo PCG1200
13 1 Maleta para transportar los dispositivos Marca Pelican Modelo 1630
1.2.3. UBICACIÓN DE LOS COMPONENTES EN LA MALETA
La ubicación de los componentes de la unidad móvil en la maleta es la siguiente:
1.2.4. INSTALACIÓN
Esta sección describe los procesos de instalación de todos los componentes de la

unidad de registro Móvil. Para instalar la unidad de registro móvil siga los pasos que se
describen a continuación:
1. Conecte el extremo del cable USB del Escáner Dactilar al puerto USB
correspondiente de la computadora portátil.
2. Conecte el extremo del cable USB del HUB al puerto USB correspondiente de
la computadora portátil.
3. Conecte el extremo del cable USB del Escáner de Documentos a uno de los
puertos USB del HUB.
4. Conecte el extremo del cable USB del Tablero de Digitalización de Firmas a
uno de los puertos
5. USB de la computadora portátil.
CIVICO
6. Para instalar la Impresora debe:

 Conecte el extremo del cable USB de la Impresora a uno de los puertos
USB del HUB.
 Conecte el cable de corriente de la impresora a regulador de voltaje.
7. Para instalar la Cámara Fotográfica debe:
 Colocar la cámara en el trípode.

 Conectar el extremo (mini USB) del cable USB a la cámara.
 Conectar el otro extremo del cable USB a uno de los puertos del HUB.
 Conectar el extremo del cable del adaptador AC a la cámara.
 Conectar el otro extremo del cable del adaptador AC al regulador
del voltaje.
Nota: Asegúrese de que la cámara esté en modo Play
8. Para instalar la computadora portátil debe:
 Conecte el cable del regulador AC a la computadora portátil y el otro

extremo del cable al regulador de voltaje.
9. Conecte el regulador de voltaje al tomacorriente.
10. Encienda el regulador de voltaje y espere a que el indicador de voltaje este de
color verde (normal)
11. Encienda la computadora portátil.
1.2.5. PRUEBA TESTER
Concluida la instalación física de los dispositivos en la computadora de la Estación de

Registro Biométrico se debe realizar una prueba de funcionalidad, esto con el fin de
constatar que todos los dispositivos y el equipo funcionan adecuadamente.
Para realizar esta prueba se deben seguir los siguientes pasos:
1. Ingrese a la computadora en la sesión REGISTRO, con los siguientes datos:
LOGIN:Registro
PASSWORD:P4rcl13nt
Nota.- Para otro modelo de computadora el PASSWORD: P4Rm0b1l3
CIVICO
Ingresada en la sesión, busque el icono en su escritorio que tiene el nombre de

“Sistema Empadronamiento”, haga doble clic sobre el icono de la aplicación.
2. Se mostrara la pantalla de la aplicación donde se debe introducir “Usuario” y

“Contraseña”, llene los campos solicitados con lo siguiente.
Usuario: ROOT
Contraseña: S3r3c1
3. Se mostrara el mensaje de carga de la aplicación.
CIVICO
4. Concluida la carga, se mostrara la pantalla de autentificación de la aplicación

donde se debe introducir “Usuario” y “Clave”, llene los campos solicitados con
lo siguiente:
CASO 1: Si en el equipo no se creó ningún usuario:
Usuario: tester
Clave: tester
CASO 2: Si Ud. ya cuenta con un usuario INSPECTOR y/u OPERADOR llene

los campos solicitados con su usuario y clave correspondientes
5. Se cargaran en la pantalla la interfaz y los módulos para el tipo de usuario

con el cual Ud. ingreso al sistema, en la pantalla se debe hacer clic sobre el
icono de “Diagnósticos”.
6. Se desplegara la pantalla en la cual se debe escoger los dispositivos a probar

haciendo clic en el recuadro superior izquierdo de cada componente, para
CIVICO
revisar todos los componentes deben estar chequeados con verde cada una de
las 5 casillas, tal como se muestra en el siguiente figura. Luego dar clic sobre el
botón Iniciar y ésta realizara las pruebas a los dispositivos elegidos para la
misma.
Nota.-Existen dispositivos que deben ser encendidos de forma

manual como la cámara fotográfica y la impresora.
7. Al finalizar las pruebas se tiene que desplegar el mensaje “PRUEBAS

CONCLUIDAS SATISFACTORIAMENTE” y a partir de este punto se asume
que la “La unidad de registro móvil ya está lista para ser utilizada”.
8. En la parte inferior de la ventana se observa el botón , oprima sobre este

para luego seleccionar “Cerrar Sesión”
9. Mostrará la pantalla de inicio del sistema.
CIVICO
CIVICO
CAPITULO 2
CREACIÓN DE USUARI@S SISTEMA DE
REGISTRO BIOMÉTRICO
2.1. CREACIÓN DE USUARI@S

Usuario: ROOT
Contraseña: S3r3c1
CIVICO
2. Seleccione la única opción Usuari@s
Para utilizar las funciones que ofrece la aplicación de Registro Biométrico es necesario
que Ud. cuente con uno o más usuari@s registrados en la computadora para poder
iniciar una sesión en el sistema.
La estación de Registro Biométrico para que sea correctamente Administrada,

configurada y operada necesitara mínimamente los siguientes perfiles de usuari@s
creados:
 Usuario ADMINISTRADOR
 Usuario INSPECTOR
 Usuario OPERADOR
Para registrar usuari@s debe seguir los siguientes pasos:
2.2. CREACIÓN DE USUARIO ADMINISTRADOR
En el caso de que se utilice la estación biométrica por primera vez, se podrá acceder
por medio de una clave al módulo de creación de usuari@s administradores.
NOTA.-Con esta clave solo se habilita la creación de usuari@s administradores los

cuales posteriormente deberán crear los distintos tipos de usuari@s para el sistema.
Para la creación de un usuario administrador (MASTER ADMIN) se deben seguir los

siguientes pasos:
1. Prenda la computadora, esta cargara por defecto la sesión REGISTRO
CIVICO
2. Ingrese a la computadora en esta sesión, con los siguientes datos:
LOGIN: Registro
PASSWORD: P4rcl13nt
Nota.- Para otro modelo de computadora el PASSWORD: P4Rm0b1l3
3. Ingresada en la sesión, busque el icono en su escritorio que tiene el nombre de

“SISTEMA DE EMPADRONAMIENTO”, haga doble clic sobre el icono de la
aplicación

Usuario: ROOT
Contraseña: S3r3c1
CIVICO
6. Concluida la carga, se mostrara la pantalla de autentificación de la

aplicación de registro donde se debe introducir “Usuario” y “Clave”, llene los
campos solicitados con lo siguiente:
Usuario: ROOT
Clave: S3r3c1
CIVICO
IMPORTANTE: Este usuario (ROOT) y clave solo puede utilizarse una vez,
luego de crear al usuario administrador se desactivara dentro del sistema.
En la pantalla desplegada ingrese a la opción “Usuari@s” haciendo clic sobre

esta.
7. Llene los campos solicitados en las secciones “Información de Usuario” e

“Información de Acceso” con la información del usuario que se desea crear.
En el caso que el documento de identidad del usuario no tenga Lugar de
expedición, deberá seleccionar La Paz.
CIVICO
NOTA.-En la sección de “Información de Acceso” es la parte en la cual se

define el perfil que tendrá el usuario y las opciones a las cuales estará
habilitado.
 En la opción “Perfil” se deberá escoger el tipo de usuario que se está

creando (ADMINISTRADOR, INSPECTOR y/o OPERADOR)
 En la opción “Estado” deberá escogerse ACTIVO.
CIVICO
8. Completados los campos y capturada la biometría (sólo los dos dedos

índices izq. y der.) del nuevo usuario, se habilita el botón “Guardar”, haga clic
sobre el mismo, desplegara un mensaje de notificación indicando que el
usuario fue registrado con éxito.
Nota: Se recomienda que los usuari@s MASTER ADMIN sean creados con la
letra "a" delante del nombre de usuario. Ej. amarialopez , donde "a" indica que es
un usuario administrador
9. Una vez grabado el registro, requerirá crearse el notario como un usuario

inspector y como operador.
Para realizar esta tarea, debe salir del módulo Usuari@s, haga clic en el botón
de la parte Inferior izquierda y elija “Cerrar la sesión”.
NOTA: No presione el botón Apagar, ya que debe ingresar como usuario

autenticado biométricamente para crear usuari@s INSPECTOR y
OPERADOR.
CIVICO
2.3. CREACIÓN DE USUARI@S CON ROL DE INSPECTOR Y OPERADOR
Con esta opción se pueden crear los distintos tipos de usuari@s que tiene el sistema,
cada perfil de usuario mostrara un menú principal. Dicho menú mostrará las opciones
a las cuales tenga permiso de ingreso el usuario autenticado.
NOTA: si se pretende crear varios tipos de cuentas para una sola persona se
debe tomar en cuenta que no se puede usar en la sección de “Información de
Ingreso” el mismo “Nombre de Usuario”, este deberá ser distinto para cada
tipo de usuario. Ej amarialopez: usuario MASTEADMIN, imarialopez: usuario
INSPECTOR, omarialopez: usuario OPERADOR
Para crear un usuario se debe seguir los siguientes pasos:
1. Haga doble clic sobre el icono de la aplicación, tiene el nombre de “SISTEMA

DE EMPADRONAMIENTO”.

Usuario: ROOT
Contraseña: S3r3c1
CIVICO
4. Ingrese su “Usuario” y “Clave” de su cuenta de usuario Administrador
5. Haga clic sobre el botón “Ingresar” para ir al siguiente paso de la

autentificación.
6. El sistema solicita al usuario las huellas dactilares de sus dedos índices.
CIVICO
7. Haga clic sobre el botón “Ok” para acceder al sistema.
8. Se desplegara en la pantalla el “Menú principal”, se deberá escoger el módulo

de “Usuari@s”, ingrese a esta opción haciendo un clic.
CIVICO
9. Llene los campos solicitados en las secciones “Información de Usuario” e

“Información de Acceso” con la información del usuario que se desea crear.
NOTA: en la sección de “Información de Acceso” es la parte en la cual se

define el perfil que tendrá el usuario y las opciones a las cuales estará
habilitado.
 En la opción “Perfil” se deberá escoger el tipo de usuario que se está

creando (INSPECTOR y/o OPERADOR)
 En la opción “Estado” deberá escogerse ACTIVO.
CIVICO
10. Completado el llenado del formulario electrónico y capturado la biometría del

nuevo usuario se habilitara el botón “Guardar”, haga clic sobre él, desplegara
un mensaje para notificarnos que el usuario fue registrado con éxito.
Nota.- Para la creación de los usuari@s OPERADOR se debe seguir los

mismos pasos con la diferencia de la selección del Perfil como OPERADOR.
11. Para salir del módulo Usuari@s haga clic en el botón de la parte Inferior
izquierda y elija “Cerrar la sesión”.
NOTA: No presione el botón Apagar en este paso, ya que debe

ingresar como usuario INSPECTOR para configurar la estación.
CIVICO
CAPITULO 3
CONFIGURACIÓN DEL EQUIPO SISTEMA DE REGISTRO
BIOMÉTRICO
3.1. CONFIGURACIÓN DEL EQUIPO (NUEVOS REGISTROS)

Para utilizar la estación de registro biométrico, estas deben ser asignadas al lugar
donde se encuentran. Esta tarea la realiza un usuario INSPECTOR y se requiere lo
siguiente:
3.1.1. REQUISITOS
 Estación de registro biométrico armada.
 Contar con uno o más usuari@s INSPECTOR registrados en el equipo.
NOTA: Si no cuenta con un usuario inspector, vea manual de CREACION DE

USUARI@S.
3.1.2. PROCEDIMIENTO
Para la configuración de la estación de registro biométrico se deben realizar los
siguientes pasos:
1. Ingrese su “Usuario” y “Clave” de su cuenta de usuario INSPECTOR
CIVICO
2. Haga clic sobre el botón “Ingresar” para ir al siguiente paso de la

autentificación.
3. El sistema solicita al usuario las huellas dactilares de sus dedos índices.
4. Haga clic sobre el botón “Ok” para acceder al sistema.
5. Se desplegara en la pantalla el “Menú principal”, se deberá escoger el

módulo de “Configuración”, ingrese a esta opción haciendo un clic.
CIVICO
6. En la pantalla que se despliega, en la primera sección “Parámetros de la

Aplicación”, se debe colocar en Nro de copias de Impresión el valor 3, y en
Nro de impresiones el valor 3 y colocar en los campos de “Fecha de
Verificación de Mayoría de Edad” “20 – 11 – 2016”. (Esta fecha será definida
en las Directivas para el inicio del empadronamiento)
7. En la siguiente sección “Centro de Empadronamiento”, es donde se debe

elegir el país, ciudad y centro de empadronamiento que ya se encuentran pre
cargados en la estación de registro biométrico.
CIVICO
8. En la siguiente sección “Información de notario”, presione el botón buscar.
9. En la pantalla emergente, debe elegir y/o registrar los datos solicitados del
personal que será NOTARIO en la estación Biométrica
CIVICO
10. Para registrar a un notario, haga clic en el cuadro que se encuentra en la parte
superior derecho de la pantalla en el cuadro de nombre “Ingreso de Notario”.
11. Llene los campos que se habilitaron en el cuadro “Ingreso de Notario” y

presione el botón guardar.
CIVICO
12. Registrados y guardados los datos del Notario, presione el botón “OK” para
completar la asignación.
13. Llenos todos los campos se habilitara el botón Guardar, haga clic sobre él.
CIVICO
14. El sistema desplegara una pantalla emergente indicando que se realizó la

configuración y en la parte superior de la pantalla se asignara la configuración
que Ud. realizo.
15. Presione el botón OK para concluir con la configuración de la estación.

16. Para salir del módulo de “Configuración” haga clic en el botón de la parte
Inferior izquierda y elija “Apagar”.
CIVICO
IMPORTANTE: Si requiere la estación biométrica puede reasignarse y

cambiar la configuración para ello tiene que realizar el procedimiento de la
misma manera.
3.1.3. CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA DE REGISTRO BIOMÉTRICO

(CAMBIO DE DOMICILIO)
1. Seleccione la aplicación “SISTEMA DE EMPADRONAMIENTO”, haga

doble clic sobre el icono de la aplicación
2. Se mostrara la pantalla de la aplicación donde ingresamos como usuario

inspector y presionamos el botón de “Ingresar”.
CIVICO
NOTA: La contraseña es el Número de documento que se registró

cuando se creó el usuario inspector.
3. Se desplegara otra ventana donde Seleccionamos “CONFIGURACIÓN DE

LA ESTACION”.
4. Seguidamente se mostrará la siguiente pantalla:
 Seleccione el departamento donde se realizara el empadronamiento

(Cambio de domicilio).
 Definir el valor correlativo del número de trámite A INICIAR (Valor que
será proporcionado por el Departamento de Tecnologías de la
Dirección Nacional de SERECI).
CIVICO
 Introducir el valor de número de copias a imprimir (Valor =

3). Ciudadano
SERECI Departamental
SERECI Nacional
5. Para confirmar la configuración del lugar saldrá un mensaje “Se guardaron

los datos” y presionamos el botón de aceptar.
6. Para salir del módulo de “CONFIGURACIÓN DE LA ESTACION” haga clic

en el botón de la parte Inferior derecha y elija “Salir”.
Con estos pasos realizados, Ud. ya tiene su estación configurada para realizar el
registro de ciudadan@s y cambios de domicilio en su centro de empadronamiento
asignado.
CIVICO
CAPITULO 4
REGISTRO DE CIUDADAN@S Y/O CAMBIO DE DOMICILIO
4.1. REGISTRO DE UN NUEVO CIUDADANO
Los requisitos para registrar a un nuevo ciudadano son:
Para él Notario (a) Operador:
 Tener una estación de registro biométrica – Nacional armada y configurada.

 Poseer una cuenta dentro del sistema con perfil INSPECTOR en
el PartClient
 Poseer una cuenta dentro del sistema con perfil OPERADOR en el
PartClient
Para los ciudadan@s:
 Cédula de Identidad Boliviano (VIGENTE) a la fecha de inscripción

 Estar registrado en el Padrón Electoral Biométrico
Para iniciar el registro de un nuevo ciudadano debe seguir los siguientes pasos:
1. Ingrese a la estación de registro biométrico con su cuenta REGISTRO
2. Busque el icono en su escritorio que tiene el nombre de “SISTEMA DE

EMPADRONAMIENTO”, haga doble clic sobre el icono de la aplicación.
3. Introduzca el usuario y contraseña del usuario operador y haga clic sobre el

botón “Ingresar”.
CIVICO
NOTA: La contraseña es el Número de documento que se registró

cuando se creó el usuario operador.
4. Se desplegará un formulario de búsqueda del ciudadano. El notario operador

deberá realizar la búsqueda del ciudadano por alguno de los siguientes
criterios:
a) Solo documento de identidad

b) Nombres y al menos un apellido paterno o materno
c) Nombres y al menos un apellido paterno , materno o fecha
de nacimiento
5. Cuando el ciudadano no se encuentre registrado, el sistema mostrara un botón

denominado “Nuevo Registro”, este debe ser usado, solo cuando se haya
agotado las posibilidades de búsqueda del ciudadano.
CIVICO
6. Esto abrirá el Sistema Parclient, desplegando una pantalla que le pedirá

usuario y contraseña, para lo cual se debe ingresar con un usuario le
OPERADOR y la clave que asignó cuando se creó al usuario
biométricamente.
7. El sistema desplegara el siguiente menú para el usuario OPERADOR que

ingreso al sistema:
8. Para registrar a un nuevo ciudadano se debe ingresar a la opción REGISTRO

BIOMÉTRICO, este módulo despliega un formulario que permite registrar los
datos del ciudadano, tanto biográficos como biométricos, y se encuentra
conformada por los elementos que se nombran a continuación:
CIVICO
Sección 1 - Identificación del Centro de Registro
Sección 2 - Identificación del Usuario
Sección 3 - Registros por Transmitir, Número de la Unidad y Ayuda en

Línea
Sección 4 - Identificación
Sección 5 - Datos Personales
Sección 6 - Lugar de Nacimiento
Sección 7 - Geografía Electoral
Sección 8 - Escanear Documentos
Sección 9 - Huellas Digitales
Sección 10 - Fotografía
Sección 11 - Captura de la firma digital
Sección 12 - Guardar y Nuevo
Sección 13 – Salir
CIVICO
9. Escanear documentos, para iniciar con la captura de los datos del ciudadano,
deberá iniciar con el Escaneo del Documento que presente el ciudadano (sólo
Cedula de identidad vigente en ambas caras). El botón Escanear, es la opción
que nos permite realizar la captura digital del documento de respaldo que
presenta el ciudadano para su registro.
a) haga clic sobre el botón “Escanear”.
NOTA: El icono de la opción, cuando no se realizó ninguna captura aparece

de color negro, como en la figura superior.
b) En la pantalla emergente, presione el boton “Agregar”
c) En la sub pantalla desplegada, presione el botón “Vista previa”, este hará la

captura preliminar del documento y reducirá el área de captura al contorno
del mismo.
CIVICO
d) Presione el botón “Digitalizar”, este hará la captura definitiva del

documento.
IMPORTANTE: el uso de los Botones “Vista previa” y “Digitalizar” es

OBLIGATORIO, ya que el uso de ambas garantiza que la captura del
documento sea óptima.
e) Se mostrara en pantalla el documento capturado.
Nota.- Debe escanearse el anverso y reverso del documento.
CIVICO
f) Concluida la captura de los documentos presentados por el ciudadano

presione el botón “OK” de la pantalla del escáner, esta se cerrara y podrá
proseguir con el registro.
NOTA: Nótese que el icono, una vez concluida la tarea, cambiara

como muestra la siguiente imagen:
RECOMENDACIÓN
- Para acceder de manera rápida presione la tecla “E”.

- Si el proceso de escaneado se detuviera, podrá restaurarlo pulsando las teclas ALT + F4. y
vuelva a presionar el botón escanear.
- Utilizar las teclas ALT + TAB, para ver las ventanas que se encuentran abiertas.
10. Captura de Huellas Dactilares, se debe capturar las huellas dactilares de los
ciudadan@s, esto se lo realiza presionando el botón Leer, como se muestra en
la figura, esta opción nos permite realizar la captura de la biometría dactilar de
los ciudadan@s.
CIVICO
a) Haga clic sobre el botón de nombre “Leer”.
b) En la pantalla emergente, siga la instrucciones de captura que se

despliegan en la parte superir de la pantalla, las cuales le indicaran que
dedo(s) le corresponde colocar en el escaner de huellas. En este pantalla
tambien se despliega el resultado de cada captura.
NOTA.- En las siguientes imágenes se muestran algunos de los mensajes

que despliega el sistema.
Ejemplo 1.
CIVICO
Ejemplo 2.
c) Realizada la captura dactilar, presione el botón “OK” para continuar con el

registro del ciudadano
CIVICO
11. Casos especiales en la Captura de Huellas dactilares. De presentarse el caso

de que el ciudadano al cual se está realizando el registro presenta capacidades
diferenciadas por ausencia de un (dos) miembros (s) superior(es) o algún(os)
dedo(s), se debe proceder de la siguiente manera.
a) En la Pantalla emergente de “Leer”, haga clic sobre el siguiente botón:
NOTA.- Se desplegara una pantalla en la cual Ud. puede deshabilitar la

captura de una o ambas manos o de uno o más dedos.
CIVICO
b) Haga clic sobre el miembro o dedo que desea deshabilitar.
c) De los campos deshabilitados deberá llenar su respectiva descripción

(breve) y después presione el botón “OK”.
d) Capture las huellas del ciudadano según las Instrucciones de captura que
se muestra en la parte superior de la pantalla.
NOTA.- En la Pantalla de captura solo aparecerán habilitados aquellos

dedos que no fueron observados.
CIVICO
e) Realizada la captura dactilar, presione el botón “OK” para continuar con el

registro del ciudadano.
RECOMENDACION
- El ciudadano debe presentar las manos limpias.

- Para una captura de huellas adecuada se puede utilizar el alcohol en gel para
las manos del ciudadano.
- Mover suavemente los dedos en el escáner dactilar o presionar para capturar
las huellas.
- Después de cada tres ciudadan@s realizar la limpieza de la pantalla del
scanner dactilar con un paño seco
12. Captura Fotográfica, para capturar la fotografía del ciudadano, haga clic en el
botón Capturar, como se muestra en la siguiente figura, ésta opción que nos
CIVICO
permite realizar la captura fotográfica con características biométricas

del ciudadano.
a) Haga clic sobre el botón “Tomar”.
b) En la pantalla emergente, se mostrara la imagen que capta la cámara,

cuando tenga enfocado al ciudadano en el cuadro central de la imagen (con
el fondo blanco) presione el botón “Tomar Foto”.
c) Si la fotografía fue capturada con éxito, será procesada y aparece en el

recuadro de la derecha y mostrara en la parte superior de su pantalla el
CIVICO
mensaje “La foto fue tomada exitosamente” como lo muestra la siguiente

imagen.
NOTA: Si en la parte superior sale un mensaje de “No se reconoció la

cara” presione el botón “Video” y repita el proceso desde el punto 12. b)
IMPORTANTE: Si en cinco (5) intentos consecutivos el sistema no logra

reconocer el rostro del ciudadano, se habilitara la opción para que el operador
indique donde se encuentra el rostro en la pantalla y se pueda hacer la captura
(Foto Forzada).
d) Realizada la captura de la fotografía presione el botón “OK” para continuar

con el registro del ciudadano.
CIVICO
IMPORTANTE: Para obtener una buena fotografía, se requiere el uso obligatorio

del banner blanco como fondo
Para tomar la fotografía del ciudadano, el mismo no deberá tener cubierto la

cabeza o el rostro (gorros, sombreros, lentes solo si fuera muy necesario.
Gafas oscuras prohibidas).
RECOMENDACIONES:
- Para tomar la fotografía ubicar la cámara en un punto que se encuentre

de espaldas a la luz. Debe garantizar buena iluminación y estar de frente
a la cámara
- El ciudadano debe ubicarse de forma que la luz refleje su rostro.
- Solo si la cámara no reconoce la imagen puede utilizar, lentes
transparentes, bajar el flash, buscar un perfil o ángulo para capturar la foto.
13. Digitalización de rúbrica (Firma) del ciudadano, para registrar la firma digital de
ciudadano, ingrese al botón Capturar ésta opción permite realizar la
digitalización de la rúbrica que utiliza el ciudadano.
a) Haga clic sobre el botón “Capturar”
b) Desplegada la pantalla en la parte central de la pantalla, el ciudadano

debera registar su rubrica (firma) caracteristica sobre el pad de firmas.
CIVICO
c) Una vez que el ciudadano concluya la firma, después de unos segundos el

sistema realizara automáticamente la captura de la firma y la mostrara en la
pantalla, Presione el botón “OK” para continuar con el registro del
ciudadano.
IMPORTANTE
- El tablero de firmas debe predeterminarse en T1. (Existen 3 tipos de

fuente T1,T2 y T3)
- La firma debe realizarse solo con el lápiz del Tablero de firmas.
Tipos de fuente
CIVICO
RECOMENDACIONES:
- La firma del ciudadano debe ser la actual (con la que actualmente firma).
- Si el ciudadano no firma, debe marcar una “X” en el tablero de firmas y en el
formulario de empadronamiento impreso deberá colocar la huella digital de
su pulgar.
- Si el ciudadano firmaba anteriormente y ahora no pudiera hacerlo realizar
la recomendación anterior.
14. Datos Biográficos (Registro de datos de empadronamiento del ciudadano),

para la captura de los datos biográficos del ciudadano, se debe llenar las
cuatro secciones del formulario electrónico mostrada en la figura siguiente, con
los datos personales y datos del documento de identidad que proporciona el
ciudadano y se tiene 4 Secciones de llenado.
CIVICO
a) En la primera Sección de llenado “Identificación”, se debe llenar la

información solicitada con los datos del documento VIGENTE presentado
por el ciudadano.
Ejemplo: sección llenada con la información de CEDULA DE IDENTIDAD
NOTA: De acuerdo al documento que se elija (CEDULA DE IDENTIDAD

y/o PASAPORTE) se habilitara o deshabilitara algunos campos de llenado.
IMPORTANTE: En caso de CEDULA DE IDENTIDAD se pueden dar

los siguientes casos especiales
 CASO 1. NO TENGA FECHA DE EXPEDICION (en el caso de

los nuevos carnets)
PROCEDIMIENTO: Se deberá registrar con en este campo la
FECHA DEL DIA EN QUE SE REALIZA EL REGISTRO
 CASO 2. NO TENGA FECHA DE VENCIMIENTO (en el caso de que

el CI pertenece a una persona de la tercera edad)
PROCEDIMIENTO: Se deberá llenar este campo con la fecha:
“01/01/2099”
CIVICO
01 01 2100
b) En la segunda Sección de llenado “Datos Personales”, se debe llenar la

información o seleccionar las opciones que corresponda con los datos del
ciudadano que se encuentran (en su mayoría) en el documento VIGENTE
presentado por el ciudadano.
EJEMPLO: llenado dela Sección “Datos Personales”
CIVICO
IMPORTANTE: En el campo “Domicilio Descriptivo” se debe llenar además

con el correo electrónico
del ciudadano.
c) En la tercera Sección de llenado “Lugar de Nacimiento”, se debe llenar la

información o seleccionar las opciones que corresponda con los datos del
ciudadano.
Ejemplo: llenado de la sección “Lugar de Nacimiento”
NOTA: Si el ciudadano pertenece o se siente identificado con una Nación

Indígena Originaria, se deberá escoger del listado que se despliega para
este propósito.
CIVICO
a) En la cuarta Sección de llenado “Geografía Electoral”, se debe llenar la

información o seleccionar las opciones que corresponda con los datos que
proporcione el ciudadano. También debe llenarse el código postal o de
área, en caso que el ciudadano conozca este dato
NOTA: el campo “Mesa Electoral” debe dejarse en blanco
15. Guardado e impresión de formularios, concluido el proceso de registro de los

datos biométricos y biográficos del ciudadano se habilitara el botón Guardar en
la parte superior derecha del formulario. En caso que este botón se encuentre
deshabilitado, es un indicador que no se registraron todos los datos necesarios
del ciudadano, debe verificar que dato está faltando registrar o capturar.
a) Realizado el llenado y captura de toda la información necesaria, en la parte

superior derecha se habilitara el botón “Guardar” (botón color azul), haga
clic sobre él.
CIVICO
b) Se desplegara una pantalla con la vista previa de los datos registrados,

Haga clic sobre el botón “Imprimir” para sacar una impresión para la
revisión del ciudadano.
c) Se desplegara el mensaje de confirmación y se habilitara el botón “Si”

en la parte inferior.
CIVICO
NOTA.- Si el ciudadano confirma que todos los datos registrados son correctos
haga clic sobre el botón “Si” para guardar la información. Si el ciudadano tiene
alguna observación sobre la información registrada haga clic sobre el Botón
“No” para retornar al formulario de Registro y efectué la corrección.
d) En caso de ser seleccionar SI, se desplegara un mensaje de Persona

Almacenada Exitosamente, y se imprimirá automáticamente otra copia
del formulario de empadronamiento del ciudadano registrado.
En este punto el registro ya fue almacenado, y puede cerrar sesión
NOTA.- Una vez que se tiene los dos formularios de empadronamiento del ciudadano
deben ser firmados en su parte inferior por el Ciudadano, Notario y Operador. Uno de
los formularios impresos debe entregarse al ciudadano y el otro quedarse en custodia
del Notario
CIVICO
4.2. REGISTRO DE CAMBIO DE DOMICILIO

Para él Notario (a) Operador:
 Tener una estación de registro biométrica – Nacional armada y configurada.

 Poseer una cuenta dentro del sistema con perfil OPERADOR en el
PartClient
Para los ciudadan@s:
 Cédula de Identidad Boliviano (VIGENTE) a la fecha de inscripción

 Estar registrado en el Padrón Electoral Biométrico
Para iniciar debe seguir los siguientes pasos:
1. Ingrese a la estación de registro biométrico con su cuenta REGISTRO

(Contraseña que será proporcionada por el Departamento de Tecnologías de la
Dirección Nacional de SERECI).
2. Busque el icono en su escritorio que tiene el nombre de SISTEMA DE

EMPADRONAMIENTO, haga doble clic sobre el icono de la aplicación.
3. Introduzca el usuario y contraseña del perfil operador y haga clic sobre el botón
“Ingresar”.
CIVICO
Pantalla de Inicio
NOTA: La contraseña es el Número de documento que registró cuando se

creó el usuario operador.
4.2.1. ENRROLAMIENTO DEL OPERADOR
Una vez ingresado al sistema, se desplegará el enrolamiento del operador que

manipulara los datos para el momento del cambio de domicilio.
CIVICO
1. Primeramente deberá poner la huella dactilar del

operador para su identificación.
2. Click en esta opción para registrar la huella dactilar
del operador.
Nota: El operador deberá introducir siempre la huella que registro caso contrario se le
rechazara saliendo este mensaje.
CIVICO
4.2.2. BÚSQUEDA DEL CIUDADANO
Una vez ingresado al sistema, se desplegará un formulario de búsqueda del

ciudadano.
El notario operador deberá realizar la búsqueda del ciudadano por alguno de
los siguientes criterios:
a) Solo documento de identidad
b) Nombres y al menos un apellido paterno o materno
c) Nombres y al menos un apellido paterno o materno y fecha

de nacimiento
Las búsquedas pueden generar dos situaciones:
a) Que el Ciudadano NO se encontrado con los criterios utilizados
b) Que el Ciudadano SI sea encontrado con los criterios utilizados
a) Ciudadano NO encontrado
Si el registro del ciudadano no se encuentra, se habilitará el botón “Nuevo

Registro” el que permite abrir el sistema ParClient, para el registro biométrico
del ciudadano. (Ver el punto 4.1 Registro de un Nuevo Ciudadano).
CIVICO
b) Ciudadano encontrado
El resultado de la búsqueda realizada, desplegará al centro de la pantalla el

siguiente resultado:
En caso de ser encontrado debemos seleccionar el botón “Modificar domicilio”

o presionar al tecla F1 para que nos direccione a la identificación dactilar.
4.2.3. CAPTURA DE HUELLA
Este aparece después de presionar el botón “Modificar domicilio” siempre y cuando

el ciudadano no tenga ninguna observación en su registro.
a) Captura con baja calidad o ilegible.

En este caso le desplegara un mensaje de color rojo donde le dice que la huella
es de baja calidad o ilegible. Como se muestra en la siguiente pantalla.
CIVICO
b) Captura con buena calidad o legible
Desplegará la siguiente pantalla cuando el registro fue encontrado y presionara

el botón “Modificar Domicilio”:
CIVICO
La huella dactilar solicitada, remarcada en un recuadro verde, es la que

contiene mayor calidad dactilar.
NOTA: La validación biométrica en modalidad DESCONECTADO, validará la huella

del ciudadano cuando el registro sea transmitido a la Plataforma Central, si la
huella registrada no coincide con la existente en la base de datos biométrica, la
solicitud realizada por el ciudadano NO SERA PROCESADA, y se mantendrá el
registro original del ciudadano.
1. Permite seleccionar una huella dactilar de la mano para la captura biométrica,

haciendo clic sobre la parte superior del dedo. Al realizar dicha acción
inmediatamente el sistema solicitará que se requiere leer la huella dactilar del
dedo seleccionado.
CIVICO
2. Permite inicializar el lector de huellas en caso que se tenga un problema de

lectura de huellas.
3. Esta opción permite obtener la mejor huella del ciudadano, en caso de que no
se visibilice la misma.
4. Salir, permite salir de la captura de la huella dactilar.
5. Huella dactilar para el registro. El recuadro en blanco mostrara la captura de la
huella del ciudadano, misma que debe corresponder con la que el sistema está
solicitando mediante el recuadro en el dedo solicitado.
4.2.4. REGISTRO DE CAMBIO DE DOMICILIO
Luego del registro de la huella dactilar se desplegara una pantalla donde se muestra el
formulario de Registro de Cambio de Domicilio. Debe verificar que la fotografía que
muestra el sistema corresponda con la del ciudadano que está realizando la solicitud.
La pantalla muestra además de la fotografía del ciudadano, los datos básicos de

identificación del mismo, ésta información se encuentra deshabilitada para
modificaciones. Solo podrá llenar las casillas remarcadas en rectángulos (color rojo),
con los datos proporcionados por el ciudadano.
CIVICO
La pantalla esta subdividida en 9 secciones identificadas desde el inciso A al I, en el

orden que deben ser capturados los mismos.
A). UBICACIÓN DE LA ESTACIÓN BIOMÉTRICA
Se despliega la información sobre la ubicación y el número de la estación

biométrica, datos del Operador, del Notario y la fecha y hora del sistema.
B). ESCANEO DE DOCUMENTO
1. En el recuadro “Escaneo de Documento” permite capturar el documento de

identidad que presenta el ciudadano. Se debe escanear el documento de
identidad, lado anverso y reverso, es un paso obligatorio ejecutar.
2. Seleccionamos “C.I. Anverso” para el escaneo de un lado del documento de

identidad del ciudadano. Se desplegara una pantalla que muestra el
scanner utilizado.
CIVICO
3. Seleccionamos el botón “Vista previa” y después el botón “Digitalizar”.
Nota.- Se realiza los mismos pasos para escanear el Doc. Reverso.
4. Terminando el escaneo se mostrará el documento escaneado de la

siguiente forma:
5. Si en caso el escaneo se confundio podria eliminar lo anterior con la
opcion lo cual se mostrara de esta forma:
6. Ahora para visualizar los documentos click en la opcion “Ver Todo”
CIVICO
Lo cual nos muestra la siguiente pantalla.
C). IDENTIFICACIÓN
Muestra el número de la Cédula de Identidad del ciudadano (a) en modo lectura y

en la casilla “Fecha de Vencimiento del Documento”, colocamos la fecha
vencimiento que indica el documento de identidad que el ciudadano al momento de
realizar su cambio de domicilio, el documento de identidad debe estar vigente a la
fecha del registro.
D). DATOS PERSONALES
Muestra los datos personales del ciudadano en modo solo lectura.
Estos datos ser verificados con los datos del Documento de Identidad presentado por
el ciudadano para verificar que se encuentran correctamente transcritos.
E). LUGAR Y RECINTO DE VOTACIÓN
Lugar donde emitió su voto por última vez el ciudadano.
CIVICO
F). DOMICILIO ACTUAL
Muestra las siguientes opciones:
 Se muestra el domicilio actual del ciudadano

 Así también se encuentra el Botón “Cambiar Domicilio”.
Para registro del cambio de domicilio debe ingresar los “Datos de la
Geografía del Domicilio” seleccionando el Departamento, Provincia,
Municipio, la ciudad donde reside el ciudadano e ingresando la Zona/Barrio,
la Avenida/Calle, Número y Domicilio de Referencia.
Una vez registrado los datos, se debe oprimir el botón Guardar. En caso de
querer cancelar el llenado de este formulario, debe oprimir el botón cancelar.
Este paso es obligatorio, por tanto el sistema no permitirá guardar la solicitud

de cambio de domicilio si no registra esta información.
NOTA: El domicilio del ciudadano debe estar dentro del ámbito del
departamento de registro.
CIVICO
 Debe solicitar al ciudadano los datos de correo electrónico y número de

teléfono para llenar las casillas de “Correo Electrónico” y “Celular o
Teléfono”. El correo electrónico debe tener un formato valido, caso
contrario el sistema no dejara continuar con el llenado de los datos.
Estos campos no son obligatorios, sin embargo, se debe procurar que el
ciudadano nos proporcione esta información, la misma que será utilizada
para fines de comunicación del ente electoral con el ciudadano.
G). LOS DATOS DE DOCUMENTO DE IDENTIDAD
 En el caso que el paso de verificar que los datos personales del

ciudadan@s desplegados por el sistema y los que se tienen en la cedula de
identidad, presentan diferencias, deberá seleccionar la casilla “La persona
presenta diferencias entre lo registrado y su documento de identidad”
y se desplegara un formulario, donde se debe llenar todos los datos del
ciudadano que se consignan en el documento de identidad de forma
fidedigna.
CIVICO
Posteriormente se llena de la siguiente manera:
Luego de realizar el llenado, debe hacer click en el botón guardar en caso que
quiera no se guarde los cambios click en el botón cancelar lo cual la
información no se tomara en cuenta.
Note que luego de salir de éste panel el sistema muestra un check sobre la
opción "La persona presenta diferencias entre lo registrado y su documento de
identidad”, lo que indica que la solicitud de modificación de datos personales se
guardara en el sistema. Si no está habilitada, aun cuando presente datos
registrados, el sistema no considerara el guardado de esta información.
Nota.- En caso que el registro sea de sexo femenino y este registro quiera el
cambio al estada civil casada o viuda se habilitara la opción apellido del
Esposo.
H). SELECCIONE EL NUEVO RECINTO ELECTORAL
En la sección de “Seleccione el Nuevo Recinto Electoral” debe seleccionar el recinto

electoral más cercano al domicilio del ciudadano.
CIVICO
I). CONFIRMAR LOS CAMBIOS
Habiendo concluido con el llenado de todos los campos requeridos en el formulario de

Cambio de domicilio, presionamos el botón “Confirmar Modificaciones”. Nos mostrara
la siguiente pantalla de confirmación.
En caso que estés conforme con los datos click en la opción “Si” y caso contrario para
retroceder y volver a modificar click en la opción “No”
De donde tenemos lo siguiente si es en caso la opción “Si”
4.2.5. IMPRESIÓN
Seguidamente se desplegara la ventana de impresión, en número de copias debe

colocar 3, una vez impreso se le entrega la ciudadano para su firma respectiva.
Si hubiese un problema en la impresión enviada, el sistema permite volver a imprimir
las copias necesarias.
CIVICO
En caso de existir observaciones en los datos registrados por parte del ciudadano, se
procederá a realizar una nueva solicitud de cambio de domicilio, no se podrá modificar
el registro actual.
En caso que no se haya impreso la boleta del ciudadano por algún inconveniente
técnico o logístico, se puede registrar nuevamente la solicitud de cambio de domicilio.
Se debe reportar mediante formulario que se le proporcionara para tal fin, los
incidentes que ocurriesen en la impresión de registros tanto nuevos como cambios de
domicilio.
NOTA: Se debe verificar que en la lista de impresoras se tenga marcada por defecto la
impresora conectada al equipo biométrico.
CIVICO
CAPITULO 5
GESTIÓN DOCUMENTAL SISTEMA DE REGISTRO
BIOMETRICO
5.1. GESTIÓN DE IMPORTACIÓN
La importación de registros permite llevar los registros obtenidos en un CD de respaldo

(exportación) a una estación centralizadora en línea para su transmisión al sistema
central.
REQUISITOS
 Estación de registro biométrico centralizadora en línea

 Contar con un usuario INSPECTOR registrado en el equipo.
 Tener un CD de respaldo de datos obtenidos de una estación biométrica

USUARI@S.
Para realizar la IMPORTACIÓN seguir los siguientes pasos:
1. Se ingresa al sistema de empadronamiento con el usuario

Inspector, esto desplegara una pantalla que muestra dos opciones,
se debe seleccionar la opción Importar/Exportar/Transmitir.
CIVICO
2. Al ingresar a esta opción, se puede observar cuatro botones:

Importar, Exportar, Transmitir y Salir. Para importar oprima el botón
“IMPORTAR”.
3. Para importar los datos a la estación actual, se debe ingresar a la

opción Importar. Esta acción desplegará la siguiente pantalla:
4. Introducir el CD de respaldo (backup) en el lector del computador
En los campos fecha inicial y Fecha final se debe colocar los rangos
de fechas indicadas en el rotulado del CD (es recomendable colocar
la fecha de inicio de empadronamiento hasta la fecha actual) y
realizamos la búsqueda. A lado superior derecho se desplegará
nuevos registros a importar y en la parte inferior derecha los registros
de cambio de domicilio contenidos en el medio magnético.
CIVICO
5. Una vez encontrados los registros, presionamos el botón Importar, y

los registros del CD se transferirán de este medio al disco duro de la
estación biométrica. A partir de este procedimiento se podrá
transmitir los datos de la estación centralizadora en línea.
6. Concluido la importación salimos de este módulo con el

botón salir.
5.2. GESTIÓN DE EXPORTACIÓN
La exportación de registros permite llevar los registros realizados en una estación

biométrica obtenidos a un CD de respaldo (exportación).
REQUISITOS
 Estación de registro biométrico con registros

 Contar con un usuario INSPECTOR registrado en el equipo.
 Tener un CD en blanco para obtener el respaldo

USUARI@S.
CIVICO
1. Se ingresa al sistema de empadronamiento con el usuario Inspector, esto

desplegara una pantalla que muestra dos opciones, se debe seleccionar la
opción Importar/Exportar/Transmitir.
2. Al ingresar a esta opción, se puede observar cuatro botones:

Importar, Exportar, Transmitir y Salir.
3. Para exportar los datos de la estación actual, se debe ingresar a la opción

Exportar. Esta acción desplegará la siguiente pantalla:
CIVICO
4. Introducir el CD de respaldo (backup) en el lector del computador.

En los campos fecha inicial y Fecha final se debe colocar los rangos de fecha
de los registros que se está obteniendo el respaldo y realizamos la búsqueda.
A lado superior derecho se desplegara nuevos registros a importar y en la parte
inferior derecha todos los registros de cambio de domicilio.
5. Una vez encontrados los registros, presionamos el botón Exportar.
CIVICO
6. Y los registros del CD se transferirán del disco duro de la estación biométrica al

disco óptico (CD). Este CD obtenido debe ser etiquetado de la siguiente
manera:
1. La localidad y Departamento del Empadronamiento
2. El número de la Estación o Unidad de trabajo
3. Fecha (Inicial y Final) de la exportación
4. Contenido de Disco
Número de Registro Nuevo Inicial al Número de Registro Nuevo Final
Número de Cambio de Domicilio Inicial al Número de Cambio de
Domicilio Final
R = Registro nuevo efectuado
C = Actualización o cambio de domicilio efectuado
7. Concluido la exportación salimos de este módulo con el botón salir.
5.3. REPORTES
Permite la generación de reportes de la información que contiene una estación de
registro biométrico.
5.3.1 REPORTES DE REGISTROS DE CAMBIO DE DOMICILIO
El sistema de cambio de domicilio tiene dos tipos de reportes:
CIVICO
a) El Reporte de registros, contiene información en detalle de los registros de

cambio de domicilio realizados en la estación y el operador que realizó la
transacción
b) El Reporte General Estadístico, contiene información general de cuántos
registros se realizaron, cuantos registros se transmitieron y cuantos registros
están pendientes por transmitir.
Para obtener los reportes seguir los siguientes pasos:
1. Ingresar al Sistema como usuario operador
Nota: La contraseña es el Número de documento que se registró cuando

se creó el usuario operador.
2. Haga clic en el botón “Reportes”
3. Se desplegara la siguiente pantalla, donde se muestra los dos tipos de reportes

del sistema.
CIVICO
4. Para la obtención del "Reporte de Tramites", defina el rango de fechas que

desea obtener el reporte en los campos Desde y Hasta, luego presione el
botón Trámites, esto mostrara el siguiente reporte:
5. Para la obtención del "Reporte General Estadístico", defina el rango de fechas

que desea obtener el reporte en los campos Desde y Hasta, luego presione el
botón Reporte General Estadístico, esto mostrara el siguiente reporte:
CIVICO
5.3.2. REPORTES DE NUEVOS REGISTROS

El sistema para registrar nuevos ciudadan@s tiene dos tipos de reportes:
a) El Reporte de registros, contiene información en detalle de los registros

nuevos realizados en la estación y el operador que realizó la transacción.
b) El Reporte General Estadístico, contiene información general de cuántos
registros se realizaron, cuantos registros se transmitieron y cuantos registros
están pendientes por transmitir.
1. Ingrese al sistema para registro nuevo
2. Seleccione la opción reportes
CIVICO
Desplegará una ventana en la que se pueden observar cuatro tipos reportes, para este
proceso solo se utilizará el Reporte de Trámites y el Reporte General Estadístico.
Obtener el Reporte de Trámites seleccione la opción de “Reporte de Tramites”
4. El reporte se visualizara de la siguiente forma; y listo para su impresión.
CIVICO

ANEXO 4 Manual de Usuario de SISTEMAS de EMPADRONAMIENTO V3-1

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ÓRGANO ELECTORAL PLURINACIONAL

TRIBUNAL SUPREMO ELECTORAL

DIRECCIÓN NACIONAL DEL DEPARTAMENTO DE

Cargo: RESPONSABLE DEL JEFE DE DIRECTOR

Código (Número de Fecha de emisión: Revisión Versión: 01

DIRECCION NACIONAL DEL SERECI DEPARTAMENTO DE PAG.

El presente documento contiene los procedimientos para el uso adecuado del

© Tribunal Supremo Electoral

DIRECCION NACIONAL DEL SERECI DEPARTAMENTO DE PAG.

DIRECCION NACIONAL DEL SERECI DEPARTAMENTO DE PAG.

4.1. REGISTRO DE UN NUEVO CIUDADANO........................................................ 43

DIRECCION NACIONAL DEL SERECI DEPARTAMENTO DE PAG.

El material contenido en este documento, tiene información confidencial, propiedad del

DIRECCION NACIONAL DEL SERECI DEPARTAMENTO DE PAG.

El presente documento, contiene el resultado de la recolección y relevamiento de los

Este diagnóstico refleja el relevamiento de información realizada en el Tribunal

DIRECCION NACIONAL DEL SERECI DEPARTAMENTO DE PAG.

3. Conformación del Equipo de Trabajo

Para llevar adelante recolección y relevamiento de los procesos y procedimientos

 Ing. Lelis Jenny Padilla Vedia, Jefe del Departamento de Tecnologías y

DIRECCION NACIONAL DEL SERECI DEPARTAMENTO DE PAG.

El objetivo del presente documento es mostrar de manera secuencial el uso adecuado

DIRECCION NACIONAL DEL SERECI DEPARTAMENTO DE PAG.

Este documento abarca el Empadronamiento Biométrico de nuevos registros así como

DIRECCION NACIONAL DEL SERECI DEPARTAMENTO DE PAG.

El Órgano Electoral Plurinacional es la instancia encargada de gestionar el

En ese entendido, para el Empadronamiento Biométrico, se utiliza “Sistema

DIRECCION NACIONAL DEL SERECI DEPARTAMENTO DE PAG.

1. DESCRIPCIÓN E INSTALACIÓN SISTEMA DE REGISTRO

1.1. DESCRIPCIÓN DEL SISTEMA

El Sistema de Registro Biométrico, es un sistema diseñado para el registro

El sistema permite registrar los datos personales de los nuevos ciudadan@s e

DIRECCION NACIONAL DEL SERECI DEPARTAMENTO DE PAG.

En este capítulo se describe detalladamente el proceso de instalación de las unidades

DIRECCION NACIONAL DEL SERECI DEPARTAMENTO DE PAG.

 Exportación de información capturada durante el registro biométrico a medios

 El envío en línea de la información capturada durante el registro biométrico, en

NOTA: La información almacenada en medios removibles está debidamente cifrada y

Toda la comunicación entre las unidades de registro biométricas y el Sistema de

DIRECCION NACIONAL DEL SERECI DEPARTAMENTO DE PAG.

NUM. De CANTIDAD COMPONENTE

1 1 Computadora Portátil Marca DELL modelo Latitude E5500

3 1 Marca CrossMatch Modelo LSCAN Guardian F (3)

4 1 Tablero de Digitalización de Firmas Marca Kaliming Modelo KL-5200

5 1 Cámara Digital Marca Canon Modelo SX110IS

6 1 Adaptador AC para Cámara Digital Marca Canon Modelo AC Adapter Kit

7 1 Trípode para Cámara Digital

8 1 Telón de fondo (Backdrop Banner)

9 1 Impresora marca Canon Modelo Pixma iP2700 o ModeLo Pixma iP1900

10 1 Escáner de Documentos Marca Canon Modelo LIDE-100 o Modelo LIDE-

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12 1 Regulador de Voltaje Marca OMEGA Modelo PCG1200

13 1 Maleta para transportar los dispositivos Marca Pelican Modelo 1630

1.2.3. UBICACIÓN DE LOS COMPONENTES EN LA MALETA

La ubicación de los componentes de la unidad móvil en la maleta es la siguiente:

Esta sección describe los procesos de instalación de todos los componentes de la

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6. Para instalar la Impresora debe:

 Colocar la cámara en el trípode.