REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO SAITEL Aprobado PDF

REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO DE LA EMPRESA
1
“SOLUCIONES AVANZADAS INFORMATICAS Y TELECOMUNICACIONES - SAITEL”
INTRODUCCIÓN Y DISPOSICIONES FUNDAMENTALES
SOLUCIONES AVANZADAS INFORMÁTICAS Y TELECOMUNICACIONES “SAITEL”, es una Sociedad Civil de Hecho

legalmente constituida acorde a las Leyes Ecuatorianas en vigencia, cuyo domicilio principal lo tiene ubicado en
la ciudad de Ibarra; que ha decidido establecer a través del presente reglamento una normativa que controle y
mejore las relaciones laborales con sus trabajadores considerando que el capital humano de la empresa es el
elemento generador y motriz de la misma, quienes con su esfuerzo, dedicación, profesionalismo, disciplina y
SOLUCIONES AVANZADAS INFORMÁTICAS Y TELECOMUNICACIONES - SAITEL

entrega hacen que las metas y objetivos planteados por la administración se cumplan.
El presente instrumento regula las relaciones entre la empresa “SAITEL”, representada actualmente por su
Gerente General, el Ing. Freddy Marlon Rosero Cuaspa o quien legalmente le subrogue, con sus trabajadores; y,
se lo expide en cumplimiento a lo dispuesto en los Arts. 42 numeral 12, 45 literal "e", y 64 del Código de Trabajo.
En tal virtud, las disposiciones y normas de este instrumento regularán las relaciones laborales; por lo que,
deberán cumplirse y ser observadas por todos los ejecutivos, empleados y trabajadores de la empresa inclusive
haciendo parte de los contratos individuales de trabajo.
Esta reglamentación, es complementaria a las disposiciones del Código de Trabajo; por lo que, tanto la empresa
como sus trabajadores observarán taxativamente sus prescripciones; su desconocimiento, no será excusa para
quienes cometan faltas o incurran en infracciones.
En aplicación directa de los principios laborales consagrados en la Constitución, Leyes, Códigos y en los principios
administrativos de general aceptación es necesario delinear los parámetros dentro de los cuales se desarrollarán
las actividades obrero-patronales. Por esta razón la administración está convencida que los trabajadores acogerán
el presente reglamento lo que permitirá aunar esfuerzos, aplicar las iniciativas, generar prosperidad y armonizar
las relaciones obrero-patronales. Para hacer más ágil y de mejor comprensión la presente normativa, se utilizarán
indistintamente los términos “SAITEL”, “EL EMPLEADOR” y al personal “EMPLEADOS” “EL TRABAJADOR” o
“TRABAJADORES”.
Abg. Marcela Maigua Oñate

Departamento Jurídico Saitel.
Tlfn. 062610330 Ext. 216- Cel. 099 593 1085
2
CAPÍTULO I
ALCANCE Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
Art. 1.- VIGENCIA. – Aprobado el presente reglamento por autoridad competente, entrara en vigencia de forma
inmediata y por lo mismo desde ese momento tanto empleador y trabajadores quedan estrictamente sujetos al
cumplimiento de sus disposiciones normativas.
Art. 2.- CONOCIMIENTO Y DIFUSIÓN.- SAITEL socializará y difundirá este Reglamento Interno a todos sus

trabajadores, para lo cual colocará un ejemplar en un lugar visible de forma permanente dentro de cada una de
sus dependencias, cargará el texto en la intranet y entregará un ejemplar del referido Reglamento a cada uno de
sus trabajadores. En ningún caso, los empleados, argumentarán el desconocimiento de este Reglamento como
motivo de su incumplimiento, la ignorancia no exime del cumplimiento de la ley.
Art. 3.- ORDENES LEGÍTIMAS. - Con apego a la ley y dentro de las jerarquías establecidas en el organigrama de
la Empresa, los trabajadores deben obediencia y respeto a sus superiores, a más de las obligaciones que
corresponden a su puesto de trabajo, deberán ceñirse a las instrucciones y disposiciones legítimas, sean verbales
o por escrito que reciban de sus jefes inmediatos.
Art. 4.- ÁMBITO DE APLICACIÓN. - El presente Reglamento Interno es de aplicación obligatoria para todo el
personal administrativo y trabajadores, se aplicará a todos los trabajadores que actualmente o a futuro laboren
para la Empresa SOLUCIONES AVANZADAS INFORMÁTICAS Y TELECOMUNICACIONES “SAITEL”
CAPÍTULO II
DE LOS TRABAJADORES, SELECCIÓN Y ADMISIÓN DEL PERSONAL
Art. 5.- TRABAJADORES.- Se considera empleados o trabajadores de SOLUCIONES AVANZADAS INFORMÁTICAS Y

TELECOMUNICACIONES “SAITEL”, a las personas que, por su educación, conocimientos, formación, experiencia,
habilidades y aptitudes, luego de haber cumplido con los requisitos de selección e ingreso, establecidos en la ley,

Tlfn. 062610330 Ext. 216- Cel. 099 593 1085
reglamentos, resoluciones del Ministerio de Trabajo, manuales o instructivos de la Empresa, presten servicios con
3
relación de dependencia en las actividades propias de la empresa.
Art. 6.- ADMISIÓN E INCORPORACIÓN.- La admisión e incorporación de nuevos trabajadores, sea para suplir
vacantes o para llenar nuevas necesidades de la Empresa es de exclusiva potestad del Representante Legal o su
delegado.
Art. 7.- PROCESO DE CONTRATACIÓN.- Como parte del proceso de selección, la empresa deberá exigir a los
aspirantes la rendición de pruebas médicas, teóricas y/o prácticas de sus conocimientos, pruebas psicométricas y
psicológicas para medir sus actitudes y aptitudes, sin que ello implique la existencia de relación laboral alguna.

Corresponderá al Gerente General, decidir la contratación y ubicación del aspirante seleccionado, previo informe
de aprobación del Departamento respectivo, así como del departamento de Talento Humano. En el caso de las
sucursales, se sumará además de lo mencionado el informe del Jefe de la sucursal en donde vaya a presentar sus
servicios el aspirante.
El aspirante seleccionado deberá llenar un formulario de “Datos personales del trabajador”; entre los cuáles se
hará constar la dirección de su domicilio permanente, los números telefónicos (celular y teléfono convencional)
que faciliten su ubicación y números de contacto referenciales para prevenir inconvenientes. De concretarse la
contratación este documento de datos debe ser continuamente actualizado y en caso de existir algún cambio el
trabajador está en la obligación de comunicar al departamento legal para que este tome las medidas pertinentes.
CAPITULO III
DE LOS CONTRATOS DE TRABAJO
Art. 8.- CONTRATACIÓN. - El contrato de trabajo, será realizado por el departamento jurídico de la empresa previa
autorización del representante legal y verificación de datos. El contrato laboral deberá estar legalmente suscrito
y subido al Sistema Único del Trabajador SUT del Ministerio de Trabajo, será el único documento que faculta al
trabajador a ejercer su puesto de trabajo como dependiente de la Empresa, antes de dicha suscripción será
considerado aspirante a ingresar

Tlfn. 062610330 Ext. 216- Cel. 099 593 1085
Para la suscripción del contrato de trabajo, el aspirante seleccionado deberá presentar los siguientes documentos
4
actualizados:
1. Hoja de vida actualizada.

 Nombres y apellidos completos.
 Dirección domiciliaria, edad, sexo, género.
 Nivel de educación, cursos realizados, títulos o diplomas debidamente justificados con los documentos de
respaldo.
 Trayectoria laboral con sus respectivos certificados (en caso de tenerla).
2. Al menos dos (2) certificados de honorabilidad.

3. Exhibir originales y entregar copias legibles y a color de la cédula de ciudadanía; certificado de votación
y, licencia de manejo cuando corresponda.
4. Presentar los originales y entregar copias de los certificados o títulos legalmente conferidos, con el
correspondiente registro de la autoridad pública competente.
5. Dos fotografías actualizadas tamaño carné.
6. Cumplir con el examen médico pre-empleo siempre y cuando no afecte la dignidad del trabajador.
7. Historial crediticio (documento indispensable en la contratación del personal financiero y de

recaudación).
8. Declaración jurada de no incurrir en nepotismo.
9. Tener u Obtener firma electrónica.
En lo posterior, el trabajador informará, por escrito y en un plazo máximo de cinco días laborables, al
departamento de Talento Humano respecto de cambios sobre la información consignada en “SAITEL”, de no
hacerlo dentro del plazo señalado se considerará falta leve.
Art 9. ALTERACIÓN O FALSIFICACIÓN DE INFORMACION DEL TRABAJADOR. La alteración o falsificación de

documentos presentados por el aspirante o trabajador constituye falta grave que faculta al empleador a solicitar
visto bueno ante el Inspector del Trabajo competente; sin perjuicio, de la obligatoria remisión de la información
y documentos a las autoridades penales que corresponda.

Tlfn. 062610330 Ext. 216- Cel. 099 593 1085
Art. 10. NEPOTISMO. - Los aspirantes o candidatos que resultaren parientes de empleadores o trabajadores
5
hasta cuarto grado de consanguinidad o segundo de afinidad no podrá formar parte de SOLUCIONES AVANZADAS
INFORMÁTICAS Y TELECOMUNICACIONES “SAITEL”. Esta norma regirá para lo venidero, en ningún momento se
podrá alegar falta u omisión de norma por hechos suscitados antes del presente reglamento. Todo lo señalado
rige para todas las agencias y/o sucursales de la empresa.
Art. 11. PERIODO DE PRUEBA.- Para apreciar las aptitudes del aspirante, la empresa establece el plazo de 90 días
como período de prueba de conformidad con el Código de Trabajo; sin embargo, el empleador no podrá mantener
simultáneamente trabajadores con contrato a prueba por un número que exceda al 15% del total de sus

trabajadores.
a. Este período de prueba será estipulado por escrito en el contrato de trabajo respectivo.
b. Durante el período de prueba el contrato puede darse por terminado unilateralmente en cualquier
momento previa notificación, vencido este plazo, automáticamente se entenderá que continúa en
vigencia por tiempo indefinido.
c. Tal contrato no podrá celebrarse sino una sola vez entre las mismas partes.
Art. 12. TRABAJADORES TRANSITORIOS O ACCIDENTALES- Son meros trabajadores accidentales o transitorios los
que se ocupen en labores de corta duración no mayor a treinta días y cuyo objeto sea la atención de necesidades
emergentes o extraordinarias, no vinculadas con la actividad habitual del empleador, tomando en cuenta las
características manifestadas en el Art. 17 del Código de Trabajo, de los contratos eventuales, ocasionales, de
temporada.
CAPITULO IV
DE LAS JORNADAS Y HORARIO DE TRABAJO
Art. 13. HORARIO.- Todo el personal está obligado a ajustar su horario a las necesidades que la empresa requiere
y que tiene establecidos, de conformidad con el Capítulo V del Código de Trabajo vigente, la jornada laboral será
de ocho horas diarias de manera que no excedan de cuarenta horas semanales y las 160 al mes.

Tlfn. 062610330 Ext. 216- Cel. 099 593 1085
Art. 14.- ASISTENCIA Y PUNTUALIDAD DEL HORARIO DE TRABAJO. - Son obligaciones de los trabajadores las
siguientes: 6
1. Los trabajadores tienen la obligación personal de registrar su asistencia. La Empresa llevará el registro de
asistencia de los trabajadores por medio de un sistema de lectura biométrica más un código, o la que
creyere conveniente para mejorar el registro de asistencia de los trabajadores. La falta de registro de
asistencia al trabajo en cualquiera de los periodos del día de labores, se considerará como falta grave.
Sin embargo, para el registro del inicio de la jornada laboral, habrá una tolerancia de hasta 10 minutos de
retraso, los mismos que serán contabilizados dentro de cada mes, en caso de sobrepasar los 10 minutos
será considerado como sanción grave.
La omisión del registro correspondiente a la entrada y salida del periodo de almuerzo o salida de la
jornada laboral por hasta 3 veces no configura ningún tipo de sanción, pasado este número de veces se
presumirá ausencia al correspondiente periodo de la jornada laboral y se considerará una falta grave.
2. El horario establecido para el almuerzo será definido con su jefe inmediato, el cual durará mínimo una

hora dependiendo del cargo del trabajador y podrá ser cambiado solo para cumplir con actividades
inherentes a la empresa.
3. En caso de durar menos de una hora el tiempo destinado para el almuerzo por asuntos inherentes a la
empresa, esta última reconocerá al trabajador el monto destinado para su almuerzo.
4. Si por fuerza mayor, caso fortuito u otra causa, el trabajador no puede registrar su asistencia, en
cualquiera de los periodos de la jornada laboral, deberá justificar los motivos mediante el sistema dela
empresa para dar a conocer al Departamento de Recursos Humanos o quien hiciere sus veces, en un
máximo de 72 horas contadas a partir del retorno a su lugar laboral.
5. Si por cualquier razón no funcionare el sistema para registro de asistencias, los trabajadores notificarán
este particular a su Jefe Inmediato, al departamento de Recursos Humanos y/o a su Representante, el
mismo que inmediatamente dispondrá la forma provisional de llevar el control de asistencia mientras
dure el daño.
6. Las alteraciones del registro de asistencia, constituyen falta grave.
7. A la hora exacta de inicio de funciones, el trabajador deberá estar listo con el uniforme adecuado y los
artículos de seguridad a su cargo, de ser el caso. La omisión de este enunciado se considerará falta leve.
La reincidencia será considerada falta grave.
8. Las faltas de asistencia y puntualidad de los trabajadores de la empresa serán sancionadas de acuerdo a
las disposiciones legales y reglamentarias vigentes, mediante multas verbales y pecuniarias los valores
recaudados por este concepto serán entregados a un fondo común.
9. El Departamento de Recursos Humanos o su Representante, llevará el control de asistencia, del informe
mecanizado que se obtenga del sistema de intranet, de cada uno de los trabajadores y mensualmente
elaborará un informe de atrasos e inasistencia a fin de determinar las sanciones correspondientes de
acuerdo a lo que dispone el presente Reglamento y el Código del Trabajo.
Art. 15. JORNADAS ESPECIALES DE TRABAJO. - Por la naturaleza del Servicio que la empresa SOLUCIONES
AVANZADAS INFORMÁTICAS Y TELECOMUNICACIONES SAITEL brinda, de conformidad con los artículos 48, 49, 50,
52 del Código de Trabajo y previa aprobación de la Dirección Regional de Trabajo y Servicio Público de Ibarra; la

Tlfn. 062610330 Ext. 216- Cel. 099 593 1085
empresa podrá establecer jornadas especiales y turnos rotativos para el personal, incluido los días de descanso
7
obligatorios como: feriados, sábados y domingos.
Art.16.-HORAS SUPLEMENTARIAS y EXTRA-ORDINARIAS.- Por necesidades institucionales se laborará horas

suplementarias o extraordinarias previa notificación del Empleador; para lo cual, se contabilizarán y cancelarán al
empleado que tuviere derecho, como parte de la remuneración acatando las tasas y recargos que conforme lo
dispuesto en el artículo 49 y 55 del Código del Trabajo se tipifica. Para el efecto se deberá observar
obligatoriamente que las horas suplementarias no podrán exceder de cuatro en un día, ni de doce en la semana;
consecuentemente, para el efecto del cómputo de las ocho horas se considerará como tiempo de trabajo efectivo

aquel en que el trabajador se halle a disposición de sus superiores o del empleador, cumpliendo órdenes suyas.
Sin perjuicio de lo anterior los trabajadores que se encuentren inmersos en esta situación deberán registrar en el
sistema de la empresa las horas extras o suplementarias realizadas por el trabajador. No se entenderá por trabajos
suplementarios o extraordinarios los que se realicen para:
a) Recuperar descansos o permisos dispuestos por el gobierno, o por la Empresa.

b) Recuperar por las interrupciones del trabajo, de acuerdo al artículo 60 del Código de Trabajo.
Art. 17. PERMISOS.- Durante la jornada normal de labores se podrán otorgar permisos previa autorización de su
inmediato superior jerárquico, siempre y cuando se haya registrado el mismo dentro del sistema de Permisos y
previa verificación del departamento de recursos humanos o su delegado.
Art. 18. CALAMIDAD DOMESTICA O ENFERMEDAD IMPREVISTA.- En el caso de que, durante la jornada, un
trabajador se viere obligado a ausentarse por calamidad doméstica o enfermedad imprevista que demande
urgente atención médica, deberá reportar los hechos a su jefe inmediato. De esta manera el personal que por
razones especiales deba faltar a su trabajo y/o salir antes de finalizar la jornada laboral, solicitará el
correspondiente permiso mediante el sistema de la empresa; y, quién faltare a una jornada laboral completa,
deberá presentar el justificativo en el plazo máximo de 72 horas contadas a partir del retorno a su lugar laboral.
Art 19. CASO DE FUERZA MAYOR O CASO FORTUITO- Todo trabajador que no pueda concurrir al trabajo por
cualquier causa de fuerza mayor o caso fortuito queda sujeto a las mismas normas de los artículos anteriores,
además la empresa concederá permisos necesarios para el ejercicio del derecho al sufragio, en casos de grave

Tlfn. 062610330 Ext. 216- Cel. 099 593 1085
calamidad doméstica debidamente comprobada, hasta por 3 días, para concurrir al servicio médico, para
8
desempeñar comisiones sindicales siempre que oportunamente haga conocer a la empresa.
Parágrafo 1º
Descansos Obligatorios y Vacaciones Remuneradas
Art. 20.- DESCANSO OBLIGATORIO.- La empresa respetará y pagará la remuneración correspondiente a los días y

horas de descanso obligatorio que según el Código de Trabajo se establecen con el respectivo recargo; de igual
manera, se aplicará lo dispuesto en este artículo para el caso de aquellos días y horas de descanso obligatorio que
de acuerdo a las respectivas circunscripciones territoriales se han tipificado en leyes especiales o normativas
dadas por los Gobiernos Locales.
Art. 21. VACACIONES- Los empleados y trabajadores que hayan laborado durante UN AÑO en la Empresa, tendrán
derecho a un período ininterrumpido de quince (15) días de descanso remunerado, incluidos los días no
laborables, para lo cual la empresa elaborará un calendario anual de las mismas que permita al trabajador conocer
con por lo menos tres meses de anticipación el período en el que se le concederá las vacaciones, además los
trabajadores que hubieren prestado servicios por más de cinco (5) años en la misma empresa o al mismo
empleador tendrán derecho a gozar adicionalmente de un día de vacaciones por cada uno de los años excedentes
o recibirán en dinero la remuneración correspondiente a los días excedentes. El trabajador recibirá por adelantado
la remuneración correspondiente al período de vacaciones, de conformidad con el Art. 69, inciso segundo, del
Código de Trabajo.
Art. 22. SOLICITUD DE VACACIONES- Todo trabajador, que desee hacer uso de sus vacaciones, deberá formular y
presentar la correspondiente solicitud por escrito al Gerente General, con por lo menos QUINCE (15) días hábiles
de anticipación a la fecha prevista en el cuadro y calendario oficial de vacaciones, a fin de que se tome nota de tal
hecho y registre en la ficha individual del trabajador, los datos inherentes al tiempo de vacaciones, días utilizados
o días pendientes-acumulados, fecha de salida y fecha de reingreso según lo dispuesto en el Art. 69 del Código de
Trabajo. El trabajador está obligado a otorgar constancia escrita de la concesión de vacaciones, en caso de

Tlfn. 062610330 Ext. 216- Cel. 099 593 1085
rehusarse a entregar tal constancia, será causal más que suficiente para dar por terminado el contrato de trabajo,
9
mediante el correspondiente visto bueno.
Parágrafo 2º
Licencias por Paternidad, Maternidad y Lactancia
Art. 23. LICENCIA POR MATERNIDAD- Toda mujer trabajadora tiene derecho a una licencia con remuneración de

doce (12) semanas por el nacimiento de su hija o hijo; en caso de nacimientos múltiples el plazo de extiende por
diez días adicionales. La ausencia al trabajo se justificará mediante la presentación de un certificado médico
otorgado por un facultativo del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social IESS; y a falta de éste, por otro
profesional; certificado en el que debe constar la fecha probable del parto o la fecha en que tal hecho se ha
producido.
Durante los doce (12) meses posteriores al parto, la jornada de la madre lactante durará seis (6) horas, de
conformidad con la necesidad de la beneficiaria.
Art. 24.- LICENCIA POR PATERNIDAD.- El Padre tiene derecho a licencia con remuneración por diez días por el
nacimiento de su hija o hijo cuando el nacimiento sea por parto normal, en los casos de nacimientos múltiples o
por cesárea se prolongará por cinco días más.
En los casos de que la hija o hijo haya nacido prematuro o en condiciones de cuidado especial, se prolongará la
licencia por paternidad con remuneración, por ocho días más y cuando la hija o hijo haya nacido con una
enfermedad degenerativa, terminal o irreversible, o con un grado de discapacidad severa, el padre podrá tener
una licencia con remuneración por veinticinco días, hecho que se justificará con la presentación de un certificado
médico otorgado por un facultativo del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social; y a falta de éste, por otro
profesional.

Tlfn. 062610330 Ext. 216- Cel. 099 593 1085
En caso de fallecimiento de la madre durante el parto o mientras goza de la licencia por maternidad, el padre
10
podrá hacer uso de la totalidad, o en su caso, de la parte que reste del período de licencia que le hubiere
correspondido a la madre si no hubiese fallecido.
Art. 25.- DE LOS PADRES ADOPTIVOS. - Los padres adoptivos tendrán derecho a licencia con remuneración por
quince días, los mismos que correrán a partir de la fecha en que la hija o el hijo le fueren legalmente entregado.
La Trabajadora o el trabajador tendrá derecho a veinticinco días de licencia con remuneración para atender los
casos de hija o hijo hospitalizados o con patologías degenerativas, licencia que podrá ser tomada en forma
conjunta o alternada. La ausencia al trabajo se justificará mediante la presentación de un certificado médico

otorgado por el facultativo especialista tratante y el correspondiente certificado de hospitalización.
Art. 26. DE LA MUJER TRABAJADORA EMBARAZADA- No se podrá dar por terminado el contrato de trabajo por
causa del embarazo de la mujer trabajadora y el empleador no podrá reemplazarla definitivamente dentro del
período de doce semanas que fija el artículo 152 del Código de Trabajo en vigencia. Durante este lapso la mujer
tendrá derecho a percibir la remuneración completa, salvo lo dispuesto en el Art. 106 de la Ley de Seguridad
Social, siempre que cubra en forma igual o superior los amparos previstos en el Código de Trabajo. En caso de que
una mujer permanezca ausente de su trabajo hasta por un año a consecuencia de enfermedad que, según el
certificado médico, se origine en el embarazo o en el parto, y la incapacite para trabajar, no podrá darse por
terminado el contrato por esa causa. No se pagará la remuneración por el tiempo que exceda de las doce semanas
fijadas en el Art. 152 del Código del Trabajo; sin perjuicio de que por contratos colectivos de trabajo se señale un
período mayor. La mujer embarazada no podrá ser objeto de despido intempestivo ni de desahucio, desde la
fecha que se inicie el embarazo; salvo los casos dispuestos en el Art. 172 del Código de Trabajo. Para la correcta
aplicación de este artículo se observará lo tipificado en el Art. 154 del Código del Trabajo.
CAPITULO V
Parágrafo 1º
Remuneraciones, Sueldos y Salarios Mínimos

Tlfn. 062610330 Ext. 216- Cel. 099 593 1085
Art. 27.- REMUNERACIONES.- La empresa aplicará los sueldos y salarios mínimos conforme a sus políticas propias,
11
se remitirá a la escala de remuneraciones que establece la empresa sin que en ningún caso dichos valores sean
inferiores a los salarios mínimos unificados de los trabajadores en general establecidos por las comisiones
sectoriales que proporcione el Ministerio de Trabajo y publicados en el Registro Oficial. El pago de las
remuneraciones correspondientes al trabajador serán abonados por la empresa mensualmente por mes vencido
de labor o quincenalmente bajo pedido expreso del trabajador y previa autorización del empleador; todo esto, de
conformidad con el Código del Trabajo vigente, el Reglamento Interno debidamente aprobado y el Contrato
individual de Trabajo. La remuneración, única y exclusivamente podrá deducirse en parte proporcional al
trabajador por existir orden o sentencia judicial de pensiones alimenticias; salvo autorización expresa por escrito

del trabajador.
Art. 28.- UTILIDADES.- El empleador o empresa reconocerá en beneficio de sus trabajadores el quince por ciento
(15%) de las utilidades líquidas. Este porcentaje se distribuirá así:
a) El diez por ciento (10%) se dividirá para los trabajadores de la empresa, sin consideración a las
remuneraciones recibidas por cada uno de ellos durante el año correspondiente al reparto y será entregado
directamente al trabajador.
b) El cinco por ciento (5%) restante será entregado directamente a los trabajadores de la empresa, en
proporción a sus cargas familiares, entendiéndose por éstas al cónyuge o conviviente en unión de hecho,
los hijos menores de dieciocho años y los hijos minusválidos de cualquier edad.
Quienes no hubieren trabajado durante el año completo, recibirán por tales participaciones la parte proporcional
al tiempo de servicios. Para la correcta aplicación de este artículo se observará lo dispuesto en el Código de
Trabajo en vigencia y leyes reformatorias.
Art. 29.- DECIMOTERCERA REMUNERACIÓN.- Los Trabajadores tienen derecho a que sus empleadores les
paguen, hasta el veinticuatro de diciembre de cada año, una remuneración equivalente a la doceava parte de las
remuneraciones que hubieren percibido durante el año calendario. Quienes no hubieren trabajado durante el año
completo, recibirán por concepto de décimo tercera remuneración la parte proporcional al tiempo de servicios.
En cuanto la aplicación de este artículo se realizará de conformidad con lo establecido en el Código de Trabajo
vigente y leyes reformatorias pertinentes.
Art. 30.- DECIMOCUARTA REMUNERACIÓN.- Los Trabajadores percibirán, además, sin perjuicio de todas las
remuneraciones a las que actualmente tienen derecho, una bonificación adicional anual equivalente a una

Tlfn. 062610330 Ext. 216- Cel. 099 593 1085
remuneración básica unificada para los trabajadores en general y una remuneración básica mínima de los
12
trabajadores del servicio doméstico respectivamente, vigentes a la fecha de pago, que será pagado hasta el 15 de
marzo en las regiones de la Costa e Insular; y, hasta el 15 de agosto en las regiones de la Sierra y Amazónica. Para
el pago de esta bonificación se observará el régimen escolar adoptado en cada una de las circunscripciones
territoriales. De igual forma quienes no hubieren trabajado durante el año completo, recibirán por concepto de
décimo tercera remuneración la parte proporcional al tiempo de servicios. La aplicación de este se realizará de la
forma prevista en los artículos precedentes.

Parágrafo 2º
Otros Beneficios Empresariales
Art. 31.- BENEFICIO EMPRESARIAL.- Todos los trabajadores de “SAITEL”, que hayan concluido el período de
prueba constante en su contrato de trabajo sin ninguna novedad, tendrán derecho de solicitar al empleador los
siguientes beneficios:
1. La instalación del servicio de internet sin costo alguno y exclusivamente para su domicilio; en
consecuencia, el empleador podrá instalar el servicio con un Plan Residencial equivalente a ($25.00), los
mismos que serán considerados como bono empresarial dentro del rol de pagos de cada trabajador. Se
aclara que la instalación del servicio de internet es exclusiva para el trabajador por lo que bajo ningún
parámetro se permitirá que dicho beneficio empresarial sea utilizado para negocio o para terceros.
2. En igual forma todos los trabajadores de la empresa tendrán derecho de solicitar individual o
colectivamente al empleador en el caso de que así lo requieran una proforma sobre los productos que
comercializa la empresa a efectos de poder comprarlos a precio de costo.
3. Con respecto de las aportaciones al Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS), el empleador podrá
cubrir el 100% del mismo.
4. Soluciones Avanzadas Informáticas y Telecomunicaciones “SAITEL”, implementará a partir de la entrada

en vigencia de este Reglamento, estímulos económicos equivalentes a un Salario Básico Unificado de
Trabajador en General el cual será entregado anualmente en la programación del Aniversario de la
Empresa; y un incentivo trimestralmente equivalente al 10% del sueldo del trabajador, todo esto
mediante aprobación de la Junta General de Socios, dichos incentivos se obtienen en base a:
a) Puntualidad y Asistencia;
b) Mejor desempeño;
c) Aportes significativos;

Tlfn. 062610330 Ext. 216- Cel. 099 593 1085
d) Orden y Aseo;
Para la aplicación de estos incentivos Gerencia General conjuntamente con el Departamento 13
Administrativo establecerán los parámetros básicos para su implementación.
5. Como parte de los beneficios de los administrativos y trabajadores de la empresa SAITEL, se incorpora el
derecho del trabajador a faltar de forma justificada el día de su cumpleaños siempre y cuando el mismo
se celebre en un día laborable, no podrá pedirse otro día diferente a este. Además el trabajador recibirá
un bono dentro del mes de su cumpleaños siempre que realice el trámite de autorización
correspondiente.
Todos los beneficios que no se encuentran establecidos en el Código de Trabajo serán acreditados a los
trabajadores mes a mes siempre y cuando no tengan multas graves dentro de un mismo año contado a partir
de la última sanción, más bien, en dicho caso, se suspenderán los beneficios por 4 meses consecutivos.

CAPITULO VI
DE LOS EQUIPOS Y HERRAMIENTAS
Art.32. MANTENIMIENTO DE EQUIPOS PROPORCIONADOS AL TRABAJADOR.-Si para el desempeño de sus

funciones, el trabajador cuando, recibe bienes o implementos de la empresa o clientes, deberá firmar el acta de
recepción y descargo que corresponda aceptando la responsabilidad por su custodia y cuidado; debiendo
devolverlos a la empresa, al momento en que se lo solicite o de manera inmediata por conclusión de la relación
laboral; la empresa verificará que los bienes presenten las mismas condiciones que tenían al momento de ser
entregados al trabajador, considerando el desgaste natural y normal por el tiempo. La destrucción o pérdida por
culpa del trabajador y debidamente comprobados, serán de su responsabilidad directa.
Art. 33.- PROHIBICIONES DE LOS EQUIPOS Y HERRAMIENTAS DE TRABAJO.- Está prohibido que el personal
ingrese a la empresa todo objeto extraño o no autorizado al trabajo; y, cuando el trabajador requiera sacar
elementos de la empresa salvo que sean de su propiedad deberá solicitar la autorización respectiva a su Jefe
Inmediato; caso contrario, incurrirá en falta grave.
Art. 34.- CLAVES DE ACCESO.- Por la naturaleza del servicio que “SAITEL” brinda a todos sus clientes, los
empleados y trabajadores de la Empresa hará uso de claves de acceso; en este sentido, actualmente el uso de
claves es la forma más común de autentificación ante un sistema y es así como nos identificamos. Por lo que se
Prohíbe de manera absoluta el uso de las mismas siempre que no sean para uso exclusivo de tramites autorizados

Tlfn. 062610330 Ext. 216- Cel. 099 593 1085
para la empresa SAITEL, el mal uso de las claves de acceso será una causal de visto bueno, sin perjuicio de las
14
acciones civiles o penales que se puedan deducir por consecuencia de este hecho.
A su vez se aclara que la firma electrónica es de uso exclusivo de cada uno de los trabajadores y que es su
responsabilidad el darle el uso correcto de la misma, además de ser una obligación obtenerla ya que todos los
documentos de SAITEL se firman de forma electrónica o digital.
Art. 35.- RESERVA EN MANEJO DE ACCESOS Y CLAVES.- Si otra persona dispone de nuestra clave puede afirmar
ser quien no es, lo que se conoce como suplantación de identidad y da lugar a cualquier tipo de ataque a cualquier
sistema que utilice sólo contraseñas como medio de autenticación; por lo expuesto, los empleados y trabajadores

deben guardar absoluta reserva y confidencialidad en el manejo de las claves de acceso conforme lo establecido
en el Contrato de Trabajo que suscribió con la Empresa. La inobservancia de esta disposición permitirá la
aplicación de la sanción disciplinaria respectiva según el grado de responsabilidad y desde luego las acciones de
tipo legal que sean necesarias a efectos de precautelar los intereses de la Empresa y sus dependientes.
CAPITULO VII
USO DE LOS VEHÍCULOS Y BIENES DE LA EMPRESA
Art. 36. TAREAS PROPIAS DE LOS VEHÍCULOS Y BIENES DE LA EMPRESA- Todos los empleados y trabajadores de
“SAITEL” deben utilizar los bienes y vehículos de la empresa única y exclusivamente para tareas propias de la
misma respetando las siguientes disposiciones:
a. Los vehículos por norma general estarán en el lugar que para el efecto designe la empresa.
b. Los vehículos serán retirados del lugar de parqueo al momento de empezar la jornada de trabajo y
retornarán al mismo lugar al final de la misma.
c. Solo en caso de emergencia, fuerza mayor, y previa orden de movilización emitida por autoridad
responsable de la empresa los bienes y vehículos serán retirados en horarios diferentes.
d. El chofer responsable de la conducción del vehículo realizará los chequeos y revisión previa a la
movilización, controlará nivel de aceite, líquido de frenos, aceite hidráulico agua y/o refrigerante,
neumáticos, luces del tablero, sistemas de luces en general, documentos del vehículo en vigencia, gata,
llaves de rueda, limpieza y aseo interior y exterior, la inobservancia de este literal será considerada falta
grave.
e. En caso de detectar desperfectos en los vehículos deben ser comunicados inmediatamente a las
autoridades de la empresa en lo posible por escrito y con firma de responsabilidad.
f. Todo arreglo y/o mantenimiento de los vehículos será autorizado por Gerencia General o quien lo
represente.

Tlfn. 062610330 Ext. 216- Cel. 099 593 1085
g. En caso de accidente se determinarán responsabilidades de las cuales en caso fortuito y/o fuerza mayor
asumirán los gastos correspondientes la empresa caso contrario será el conductor del vehículo quien 15
asumirá los gastos.
h. Los bienes de la empresa entre ellos equipos, herramientas, computadores, deberán permanecer en las
instalaciones de la empresa, con excepción de las computadoras móviles, celulares y radio frecuencias.
i. Los equipos: celulares, radio frecuencias, computadoras móviles, interfaces, antenas, herramientas
como: taladros, siliconas, escaleras, y más serán retirados con autorización de autoridad competente,
bajo la responsabilidad de la persona que solicita y en conocimiento de la persona encargada de la
bodega para lo cual se elaborará el documento de respaldo respectivo.
Dicha responsabilidad quedará sin efecto, en el caso de que realizada la investigación por las autoridades
competentes la o el trabajador presente los justificativos que deslinden su responsabilidad (parte policial,

denuncia, testigos, etc.) acreditando que el hecho se debió a un caso fortuito o fuerza mayor.
CAPITULO VIII
Parágrafo 1º
Seguridad e Higiene Laboral, Riesgos y Accidentes de Trabajo y Limpieza.
Art. 37. DEBERES DE LOS TRABAJADORES REFERENTE A SEGURIDAD E HIGIENE LABORAL, RIESGOS Y
ACCIDENTES DE TRABAJO Y LIMPIEZA. – Los deberes y obligaciones son las siguientes:
1. Todo el personal debe observar rigurosamente las medidas que la empresa establezca para prevenir
accidentes y en particular para velar por la buena conservación de los dispositivos de seguridad
impuestas, la negligencia en la observación de esta disposición configurará culpa grave con la respectiva
sanción.
2. Los trabajadores deben someterse a las instrucciones y tratamiento que ordena el médico que los haya
examinado, así como a los exámenes y tratamientos preventivos que para todos o algunos de ellos
indiquen en la empresa en determinados casos; quien incumpla esta disposición perderá la prestación en
dinero por la incapacidad que sobrevenga.
3. Los trabajadores deben someterse a todas las medidas de higiene y seguridad constantes en el
Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo aprobado por la Dirección Regional del Trabajo y Servicio
Público de Ibarra, que prescriban las autoridades del ramo en general, y en particular a las que ordene la
empresa para prevención de las enfermedades y los riesgos laborales en el manejo de las máquinas y
demás elementos de trabajo especialmente para evitar los accidentes de trabajo.
4. Es obligación de todo el personal de la empresa mantener limpios y ordenados los lugares de trabajo,
herramientas y otros elementos para lo cual se organizarán en turnos y se dejará constancia de cualquier
anormalidad.
5. Es obligación de todo el personal de la empresa portar el uniforme correctamente establecido
conjuntamente con las insignias de identificación o gafetes.

Tlfn. 062610330 Ext. 216- Cel. 099 593 1085
6. Además de lo establecido queda estrictamente prohibido el consumo de sustancias estupefacientes y/o
psicotrópicas dentro de las instalaciones de la Empresa, el trabajador que llegase en estado etílico (o en 16
una situación semejante) a sus labores se considerara como falta grave y se sancionara como tal, sin
perjuicio de que este sea una causal de visto bueno. El empleador se reserva el derecho de realizar batidas
o revisiones periódicas con un dispositivo alcotest para el cumplimiento de este enunciado, los
procedimientos establecidos para el control de sustancias estupefacientes y/o psicotrópicas se realizará
mediante el instructivo del reglamento interno de la empresa.
Art. 38.- OBLIGACIONES DEL EMPLEADOR REFERENTE A SEGURIDAD E HIGIENE LABORAL, RIESGOS Y
ACCIDENTES DE TRABAJO Y LIMPIEZA.- Son obligaciones del empleador las siguientes:
1. Es obligación del empleador velar por la salud, seguridad e higiene de los trabajadores a su cargo, así
mismo es su obligación garantizar los recursos necesarios para implementar y ejecutar actividades

permanentes de medicina preventiva y del trabajo, en higiene y seguridad industrial, de conformidad con
un programa de salud ocupacional propendiendo a la protección integral del trabajador conforme la
normativa vigente y el Reglamento de Seguridad e Higiene de la Empresa, aprobado por la Dirección
Regional del Trabajo y Servicio Público de Ibarra.
2. En caso de accidente de trabajo, el jefe inmediato de la respectiva dependencia o su representante

ordenará inmediatamente la prestación de los primeros auxilios, cumplirá la remisión médica y tomará
las medidas que disminuyan o reduzcan las consecuencias del accidente
Parágrafo 2º
Enfermedades Inculpables
Art. 39. CONTROLES MÉDICOS- Todo empleado y/o trabajador deberá someterse a los controles médicos que en
cualquier momento que determine la empresa en forma colectiva o individual y en cumplimiento a disposiciones
legales o por propia iniciativa de la empresa, siempre y cuando esto no afecte la dignidad del trabajador.
Art. 40. OBLIGACIONES DEL TRABAJADOR EN CASO DE ENFERMEDAD O ACCIDENTE INCULPABLE. - El trabajador
que faltare a cumplir sus tareas por causa de enfermedad o accidente inculpable, deberá:
1. Comunicar a la empresa dentro de las 24 horas de iniciación de su turno de trabajo, indicando el lugar
donde se encuentra, este aviso podrá ser realizado por el mismo trabajador telefónicamente o por algún
familiar amigo o vecino. Esta omisión traerá aparejada la pérdida del derecho a retribuciones por causa
de enfermedad o accidente inculpable.
2. La inexactitud en los datos proporcionados, la falsedad de los mismos, la falta de pruebas hará posible la
pérdida de la remuneración y la inasistencia será considerada como injustificada y se aplicará la sanción
respectiva.

Tlfn. 062610330 Ext. 216- Cel. 099 593 1085
CAPITULO IX 17
ORDEN JERÁRQUICO
Art. 41.- ORDEN JERÁRQUICO Y CARGOS.- El orden jerárquico de acuerdo con los cargos existentes en la empresa
es el siguiente:
1. Junta General de Socios

2. Presidente,
3. Gerente General,
4. Subgerente,
5. Jefes de Departamentos, Jefes de Sucursales,
6. Personal del Área Administrativa, Técnica y Auxiliar de Servicios Generales.

Los Jefes departamentales y de Sucursales informarán sobre acciones u omisiones que merezcan sanción de sus
subordinados y será el Gerente General quien previo proceso administrativo y mediante informe motivado
solicitará al Departamento Administrativo se imponga sanción disciplinaria.
Art. 42.- DEBERES DE LOS TRABAJADORES.- Los trabajadores y trabajadoras tienen como deberes los siguientes
a más de los explícitamente detallados en el Código del Trabajo vigente en el artículo 45 y las que se deriven del
presente reglamento:
a. Respeto y subordinación a los superiores.

b. Respeto y consideración a sus compañeros de trabajo.
c. Procurar completa armonía con sus superiores y compañeros en las relaciones personales y laborales.
d. Guardar buena conducta en todo sentido y obrar con espíritu de lealtad en el orden moral y disciplinario.
e. Ejecutar los trabajos que se le confiaren con honradez, buena voluntad y de la mejor manera posible.
f. Hacer las observaciones, reclamos y solicitudes a que haya lugar, respetando el orden jerárquico y de
manera fundada, comedida y respetuosa.
g. Recibir y aceptar las órdenes, correcciones y encaminar su esfuerzo en provecho personal y de la empresa.
CAPITULO X
LABORES PROHIBIDAS A MUJERES Y MENORES
Art. 43.- LABORES PROHIBIDAS.- De conformidad con el artículo 134 y siguientes del Código del Trabajo en
vigencia está totalmente prohibido toda clase de trabajo por cuenta ajena a los niños, niñas y adolescentes
menores de 15 años; y, a las mujeres en trabajos que entrañen el empleo de productos que contengan pigmentos
o sulfato de plomo; de tal manera que, no podrán ser empleados en trabajos subterráneos ni en labores
peligrosas, insalubres o que requieran gran esfuerzo físico.

Tlfn. 062610330 Ext. 216- Cel. 099 593 1085
Además, se aclara que “SAITEL”, al ser una empresa de telecomunicaciones es considerada dentro de sus labores
18
operativas como de alto riesgo; por lo que, en ningún caso se permitirá a menores de edad realizar labores
operativas para la Empresa.
CAPITULO XI
OBLIGACIONES DEL EMPLEADOR Y TRABAJADORES
Art. 44.- OBLIGACIONES EN GENERAL.- Es obligación de empleadores y trabajadores cumplir las disposiciones y
normas laborales, impuestas en éste reglamento interno y demás disposiciones legalmente emitidas,

especialmente las contenidas en la Constitución del Ecuador, Tratados Internacionales suscritos por el Ecuador,
de la Organización Internacional del Trabajo, el Código del Trabajo vigente, ley reformatoria y demás normas que
se refieran al tema específico obrero-patronales; en especial lo manifestado en los artículos 42, 44, 45 y 46 del
Código de Trabajo, referente a obligaciones y prohibiciones del empleador y los trabajadores.
Art. 45.- OBLIGACIONES DEL EMPLEADOR.-Son obligaciones del empleador las siguientes:
1. Definir los horarios y actividades que realizaran los trabajadores.
2. Pagar puntualmente a los trabajadores las remuneraciones y los beneficios de ley que correspondan.
3. Conceder anticipos, préstamos a los trabajadores siempre y cuando se realicen de acuerdo al procedimiento
establecido al Instructivo de Reglamentos internos creado por la empresa.
4. Afiliar a todos sus colaboradores desde el primer día de labores, debiendo dar aviso de entrada durante los
primeros 15 días y de igual forma el aviso de salida del mismo.
5. Subir al Sistema Único del Trabajo (SUT) todos los contratos debidamente legalizados y suscritos, de igual
forma mantener actualizado todos los datos del trabajador en todo lo referente a modificaciones de sueldo,
cargos y toda información necesaria o requerida por el Ministerio de Trabajo.
6. Los avisos de entrada y salida en la base de datos del IESS, así como el registro de los trabajadores en el SUT,
puede realizarse por el Gerente general o su representante autorizado.
7. Dotar a los trabajadores estaciones de trabajo e implementos necesarios para desarrollar sus diferentes
actividades.
8. Dotar al personal tanto interno como externo de uniformes para su presentación impecable ante el público.
9. Conferir a todo su personal tanto interno como externo, certificaciones de todo lo concerniente a su situación
laboral o de servicio.
10.Las demás que contenga o deduzca este Reglamento o sus normas complementarias.
Art. 46.- OBLIGACIONES DEL TRABAJADOR.- Son obligaciones del trabajador además de las contenidas en el
Código de Trabajo, Reglamento Interno, Contrato Individual de Trabajo, disposiciones aprobadas por la Junta de
Socios y demás normas contempladas en los cuerpos legales, las siguientes:

Tlfn. 062610330 Ext. 216- Cel. 099 593 1085
1. Mantener una buena conducta dentro y fuera del horario laboral.
2. Disponer siempre de una actitud cordial y educada con sus superiores, compañeros y usuarios. 19
3. Evitar en medida de lo posible todo tipo de enfrentamiento verbal, físico o psicológico con sus superiores,
compañeros y clientes de la empresa SAITEL.
4. Ejecutar sus actividades laborales diarias conforme lo estipula su contrato individual de trabajo y el detalle de
funciones conferido por el empleador.
5. Asistir puntualmente a los cursos, capacitaciones, clases o cualquier evento dispuesto por la empresa SAITEL.
6. Pagar puntualmente toda deuda que mantenga con la empresa SAITEL.
7. Guardar escrupulosamente toda información a la que tenga acceso considerado como secreto profesional.
8. Recoger objetos olvidados por los trabajadores o clientes de la empresa para posteriormente ser devueltos a
sus respectivos dueños, de no ser el caso se entregará todo objeto perdido u olvidado a los administrativos de
SAITEL.

CAPITULO XII
DE LAS FALTAS
Art.- 47. FALTAS. - Las faltas se clasifican en leves y graves.
Art.- 48. FALTAS LEVES. – Se entienden a las conductas contrarias a la convivencia, que carezcan de trascendencia,
serán sancionadas, con un memorando verbal o escrito dentro del mes en que corresponda. Se considerarán faltas
leves las siguientes:
1. Excederse sin justificación en el tiempo de permiso concedido.

2. No registrar la asistencia de uno de los 4 registros correspondientes a una jornada laboral.
3. Los trabajadores que no cumplieren con responsabilidad y esmero las tareas a ellos encomendados.
4. Ingresar datos erróneos en la facturación de productos y servicios.
5. Y las demás que se dedujeren de las normas establecidas en la Constitución, Código de Trabajo,
reglamento interno de la empresa, reglamento de seguridad e higiene, instructivos o leyes afines.
Art.- 49. FALTAS GRAVES.- Son Faltas graves aquellas que dan derecho a sancionar al trabajador con el 5% o 10 %
de la remuneración del mes que corresponda la sanción o en su defecto y dependiendo de la gravedad de la
situación se podrá proceder a la terminación del contrato de trabajo. Las sanciones graves se las aplicará al
trabajador que incurra en las siguientes conductas, a más de establecidas en otros artículos del presente
Reglamento, serán sancionados con multa o Visto Bueno dependiendo de la gravedad de la falta las siguientes:
1. Poner en peligro su seguridad y la de sus compañeros. Si la situación de peligro se genere por hechos que
son considerados faltas graves, se sancionarán con la separación del trabajador, previo visto bueno.
2. La negativa de someterse a las inspecciones y controles, así como a los exámenes médicos, chequeos y
alcotest.

Tlfn. 062610330 Ext. 216- Cel. 099 593 1085
3. Los trabajadores que, durante el último periodo mensual de labor, hayan recibido tres amonestaciones
escritas. 20
4. Estar incurso en una o más de las prohibiciones señaladas en el presente Reglamento, excepto en los casos
en que el cometer dichas prohibiciones sea considerada previamente como falta leve por la Empresa, de
conformidad con lo prescrito en este instrumento.
5. Haber proporcionado datos falsos en la documentación presentada para ser contratado por la Empresa, así
como presentar certificados falsos, médicos o de cualquier naturaleza para justificar su falta o atraso.
6. Modificar o cambiar los aparatos o dispositivos de protección o retirar los mecanismos preventivos y de
seguridad adaptados a las máquinas, sin autorización de sus superiores.
7. Alterar de cualquier forma los controles de la Empresa sean estos de entrada o salida del personal, reportes
o indicadores de ventas, cuentas por cobrar, indicadores de procesos de la empresa, etc.
8. Sustraerse o intentar sustraerse de los talleres, bodegas, locales y oficinas dinero, materiales, materia
prima, herramientas, material en proceso, producto terminado, información en medios escritos y/o

magnéticos, documentos o cualquier otro bien.
9. Encubrir la falta de un trabajador.
10. No informar al superior sobre daños producto de la ejecución de algún trabajo, y ocultar estos trabajos.
11. Inutilizar o dañar materias primas, útiles, herramientas, máquinas, aparatos, instalaciones, edificios,
enseres y documentos de la Empresa o clientes, así como vehículos pertenecientes a clientes.
12. Revelar a personas extrañas a la Empresa datos reservados, sobre la tecnología, información interna de la
Empresa, e información del cliente.
13. Dedicarse a actividades que impliquen competencia a la Empresa; al igual que ser socio, accionista o
propietario de negocios iguales o relacionados al giro del negocio de empresa, ya sea por sí mismo o
interpuesta persona, sin conocimiento y aceptación escrita por parte del Representante Legal.
14. La falta de respeto, malos tratos de palabra u obra a jefes, compañeros, o subordinados, así como también
a los usuarios, además el originar o promover peleas o riñas entre sus compañeros de trabajo;
15. Causar accidentes graves por negligencia o imprudencia;
16. Acosar u hostigar psicológica o sexualmente a trabajadores, compañeros o jefes superiores.
17. Por ineptitud en el desempeño de las funciones para las cuales haya sido contratado, el mismo que se
determinará en la evaluación de desempeño.
18. Manejar inapropiadamente las Políticas de Ventas, promociones, descuentos, reservas, dinero y productos
de la Empresa para sus Clientes; incumplimiento de las metas de ventas establecidas por la Gerencia; así
como la información comercial que provenga del mercado.
19. Cometer actos que signifiquen abuso de confianza, fraude, hurto, estafa, conflictos de intereses,
discriminación, corrupción, acoso o cualquier otro hecho prohibido por la ley, sea respecto de la empresa
de los ejecutivos y de cualquier trabajador.
20. Paralizar las labores o Incitar la paralización de actividades.
21. Se considerará falta grave toda sentencia ejecutoriada, dictada por autoridad competente, que condene al
trabajador con pena privativa de libertad. Si es un tema de transito es potestad de la empresa, si el
trabajador falta más de tres días se puede solicitar visto bueno.
22. Todas aquellas que supongan peligro, y que dañen el prestigio, imagen y buen nombre de la empresa
23. Las demás que se dedujeren de las normas establecidas en la Constitución, Código de Trabajo, reglamento
interno de la empresa, reglamento de seguridad e higiene, instructivos o leyes afines.

Tlfn. 062610330 Ext. 216- Cel. 099 593 1085
Parágrafo 1º 21
De las sanciones disciplinarias
Art 50.- SANCIONES.- La empresa, sus autoridades y funcionarios no podrán imponer a sus empleados y
trabajadores sanciones no previstas en la Constitución, Tratados Internacionales de Trabajo, El Código de Trabajo,
ley reformatoria, en Pactos Nacionales e Internacionales del Trabajo, Convenciones Colectivas, Fallos Arbitrales,
este Reglamento o en el Contrato Individual de Trabajo.
Art. 51.- TIPOS SANCIONES. - La inobservancia de cualquiera de las normas contenidas en leyes, tratados,
convenios, este reglamento y demás normas afines, autoriza a la empresa imponer las sanciones pertinentes, que

consistirán según la gravedad de la falta o reincidencia en:
a. Llamada de atención verbal.

b. Apercibimiento por escrito.
c. Sanción Pecuniaria del 5% hasta el 10% de la remuneración básica del Trabajador dependiendo de la falta.
d. Visto Bueno o Terminación del contrato de trabajo por las causales de los artículos 169 y 172 del Código del
Trabajo.
Se aclara que este orden no es de observación obligatoria sino simplemente enunciativa; por lo tanto, no
representa un orden de aplicación ya que la empresa a través de quien corresponda aplicará la sanción respectiva
dependiendo de la gravedad y/o reiteración de las faltas que se considerará reincidencia.
Art. 52.- LLAMADA DE ATENCIÓN VERBAL. - La amonestación verbal se la realizará hasta tres veces por un mismo
hecho, misma que será realizada por el Gerente General de la Empresa o el jefe de talento humano de la misma
y servirá como primera advertencia para el Trabajador ya que de lo contrario se deberá proceder por la
amonestación escrita.
Art. 53.- APERCIBIMIENTO POR ESCRITO. - La amonestación escrita será comunicada al trabajador en persona,
quien deberá suscribir la recepción del documento respectivo. En caso de negativa del trabajador a suscribir o
recibir el documento de la amonestación, se dejará constancia de la presentación, y la firmará en nombre del
trabajador su Jefe Inmediato, con la razón de que se negó a recibirla. Las Amonestaciones escritas irán al
expediente personal del trabajador. Las amonestaciones por escrito que se realicen a un mismo trabajador por
tres veces consecutivas durante un periodo de noventa días, serán consideradas como falta grave y podrán ser
causales de trámite de visto bueno.

Tlfn. 062610330 Ext. 216- Cel. 099 593 1085
Art. 54. SANCIÓN PECUNIARIA. - La sanción pecuniaria es una sanción que será impuesta por el Gerente General
22
y el departamento de Recursos Humanos, de oficio o a pedido de un jefe o de cualquier funcionario de la empresa;
se aplicará en caso de que el trabajador hubiere cometido faltas leves, o una falta grave, mismas que constituirán
el descuento de una multa del 5% o el 10% de la remuneración del Trabajador dependiendo de la falta cometida.
La acumulación de faltas leves se configura en una grave. La sanción pecuniaria no podrá superar el 10% de la
remuneración dentro del mismo mes calendario, y en el caso de reincidencia se deberá proceder a sancionar al
trabajador siguiéndole el correspondiente trámite de Visto Bueno.
A más de lo señalado en este reglamento, las multas serán aplicadas, en los siguientes casos:

1. Provocar desprestigio o enemistad entre los componentes de la EMPRESA, sean directivos, funcionarios
o trabajadores;
2. No acatar las órdenes y disposiciones impartidas por su superior jerárquico;
3. Negarse a laborar durante jornadas extraordinarias, en caso de emergencia;
4. No avisar con un plazo de 24 horas los cambios de turno ya establecidos para los operativos.
5. Realizar en las instalaciones de la EMPRESA propaganda con fines comerciales o políticos;
6. Ejercer actividades ajenas a la EMPRESA durante la jornada laboral;
7. Realizar reclamos infundados o mal intencionados;
8. No guardar la consideración y cortesía debidas en sus relaciones con el público que acuda a la Empresa;
9. No observar las disposiciones contenidas en este reglamento ni en los documentos de mandato general
establecidos para el normal cumplimiento de la EMPRESA o los que preparare en el futuro, cuyo contenido
será difundido entre todo el personal.
10. No hacer uso de las precauciones y normas establecidas en el Reglamento de Seguridad e Higiene Laboral,
Riesgos y Accidentes de Trabajo.
11. No registrar personalmente su asistencia diaria de acuerdo con el sistema de control preestablecido por
el Departamento de Recursos Humanos;
Art. 55. FONDO DE LAS MULTAS.- Con el carácter de obligatorio “SAITEL”, deberá crear e implementar un Fondo
Empresarial, que tendrá como principal objetivo ser el destino de los rubros acumulados por multas y sanciones
pecuniarias; estos rubros, serán usados según convenga a los intereses de todos los trabajadores quienes
democráticamente decidirán el destino de este Fondo Empresarial; y, en el caso de que se llegase a conformar
una asociación de trabajadores será ésta la directamente responsable de manejar este Fondo.
CAPITULO XIII
DE LOS RECLAMOS

Tlfn. 062610330 Ext. 216- Cel. 099 593 1085
Art. 56. INCONFORMIDAD DE LA SANCIÓN- El empleado y/o trabajador que se sintiere perjudicado y o afectado
23
en sus derechos presentará su reclamo ante la Junta de Socios, quien oirá y resolverá en justicia con el
asesoramiento técnico-administrativo y legal conforme amerite el caso.
CAPITULO XIV
DISPOSICIONES GENERALES
Art. 57.- El presente Reglamento deroga y deja sin efecto cualquier otra disposición en contrario que hubiere
emanado de la empresa o hubiere sido permitida por la misma, ya sea en forma verbal o escrita.
CLAUSULAS INEFICACES

Art. 58.- No producirá ningún efecto las cláusulas del reglamento que desmejore las condiciones del trabajador
en relación con lo establecido en las leyes, contratos individuales, pactos, convenciones colectivas o fallos
arbitrales los cuales sustituyen las disposiciones del reglamento en cuanto fueren favorables al trabajador.
DISPOSICIONES TRANSITORIAS
Art. 59.- La revisión o reforma del presente reglamento serán realizadas únicamente cuando la Junta General
de socios así lo disponga.
DISPOSICIONES FINALES
Art.60.- Para todo lo no contemplado en la presente reglamentación, se observará lo que prescribe el Código
de Trabajo y demás normas constitucionales, leyes reformatorias y normas legales en vigencia.
Art.61.- La siguiente reglamentación será sometida para su aprobación a las autoridades del Ministerio de
Relaciones Laborales y entrara en vigencia la fecha en que la Dirección Regional del trabajo lo disponga.
Art.62.- Esta reglamentación podrá ser modificada total o parcialmente, cuando la empresa lo considere
necesario y previa autorización de las autoridades del Trabajo.

Tlfn. 062610330 Ext. 216- Cel. 099 593 1085

REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO SAITEL Aprobado PDF

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO SAITEL Aprobado PDF

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO SAITEL Aprobado PDF

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO DE LA EMPRESA

INTRODUCCIÓN Y DISPOSICIONES FUNDAMENTALES

SOLUCIONES AVANZADAS INFORMÁTICAS Y TELECOMUNICACIONES “SAITEL”, es una Sociedad Civil de Hecho

SOLUCIONES AVANZADAS INFORMÁTICAS Y TELECOMUNICACIONES - SAITEL

Abg. Marcela Maigua Oñate

SOLUCIONES AVANZADAS INFORMÁTICAS Y TELECOMUNICACIONES - SAITEL

Art. 5.- TRABAJADORES.- Se considera empleados o trabajadores de SOLUCIONES AVANZADAS INFORMÁTICAS Y

Abg. Marcela Maigua Oñate

SOLUCIONES AVANZADAS INFORMÁTICAS Y TELECOMUNICACIONES - SAITEL

Abg. Marcela Maigua Oñate

1. Hoja de vida actualizada.

2. Al menos dos (2) certificados de honorabilidad.

SOLUCIONES AVANZADAS INFORMÁTICAS Y TELECOMUNICACIONES - SAITEL

5. Dos fotografías actualizadas tamaño carné.

7. Historial crediticio (documento indispensable en la contratación del personal financiero y de

8. Declaración jurada de no incurrir en nepotismo.

9. Tener u Obtener firma electrónica.

Art 9. ALTERACIÓN O FALSIFICACIÓN DE INFORMACION DEL TRABAJADOR. La alteración o falsificación de

Abg. Marcela Maigua Oñate

SOLUCIONES AVANZADAS INFORMÁTICAS Y TELECOMUNICACIONES - SAITEL

Abg. Marcela Maigua Oñate

SOLUCIONES AVANZADAS INFORMÁTICAS Y TELECOMUNICACIONES - SAITEL

Abg. Marcela Maigua Oñate

Art.16.-HORAS SUPLEMENTARIAS y EXTRA-ORDINARIAS.- Por necesidades institucionales se laborará horas

SOLUCIONES AVANZADAS INFORMÁTICAS Y TELECOMUNICACIONES - SAITEL

a) Recuperar descansos o permisos dispuestos por el gobierno, o por la Empresa.

Abg. Marcela Maigua Oñate

SOLUCIONES AVANZADAS INFORMÁTICAS Y TELECOMUNICACIONES - SAITEL

Abg. Marcela Maigua Oñate

SOLUCIONES AVANZADAS INFORMÁTICAS Y TELECOMUNICACIONES - SAITEL

Abg. Marcela Maigua Oñate

SOLUCIONES AVANZADAS INFORMÁTICAS Y TELECOMUNICACIONES - SAITEL

Abg. Marcela Maigua Oñate

SOLUCIONES AVANZADAS INFORMÁTICAS Y TELECOMUNICACIONES - SAITEL

Abg. Marcela Maigua Oñate

SOLUCIONES AVANZADAS INFORMÁTICAS Y TELECOMUNICACIONES - SAITEL

4. Soluciones Avanzadas Informáticas y Telecomunicaciones “SAITEL”, implementará a partir de la entrada

Abg. Marcela Maigua Oñate

SOLUCIONES AVANZADAS INFORMÁTICAS Y TELECOMUNICACIONES - SAITEL

Art.32. MANTENIMIENTO DE EQUIPOS PROPORCIONADOS AL TRABAJADOR.-Si para el desempeño de sus

Abg. Marcela Maigua Oñate

SOLUCIONES AVANZADAS INFORMÁTICAS Y TELECOMUNICACIONES - SAITEL

Abg. Marcela Maigua Oñate

SOLUCIONES AVANZADAS INFORMÁTICAS Y TELECOMUNICACIONES - SAITEL

Abg. Marcela Maigua Oñate

SOLUCIONES AVANZADAS INFORMÁTICAS Y TELECOMUNICACIONES - SAITEL

2. En caso de accidente de trabajo, el jefe inmediato de la respectiva dependencia o su representante

Abg. Marcela Maigua Oñate

1. Junta General de Socios

SOLUCIONES AVANZADAS INFORMÁTICAS Y TELECOMUNICACIONES - SAITEL

a. Respeto y subordinación a los superiores.

Abg. Marcela Maigua Oñate

SOLUCIONES AVANZADAS INFORMÁTICAS Y TELECOMUNICACIONES - SAITEL

Abg. Marcela Maigua Oñate

SOLUCIONES AVANZADAS INFORMÁTICAS Y TELECOMUNICACIONES - SAITEL

1. Excederse sin justificación en el tiempo de permiso concedido.

Abg. Marcela Maigua Oñate

SOLUCIONES AVANZADAS INFORMÁTICAS Y TELECOMUNICACIONES - SAITEL

Abg. Marcela Maigua Oñate