Preguntas Contabilidad Gerencial PDF

UNIVERSIDAD NACIONAL DEL ALTIPLANO
ESCUELA PROFESIONAL DE CIENCIAS CONTABLES

CONTABILIDAD GERENCIAL
DOCENTE: VÍCTOR MARTÍN ALEMAN PALOMINO
CASO 02:
Estéreo Mac produce complicados circuitos para amplificadores de sonido estéreo, los cuales
se venden principalmente a grandes fabricantes de componentes, y cualquier sobrante de la
producción se comercializa entre pequeños fabricantes con un importante descuento. El
segmento del mercado de fabricantes parece ser muy rentable.
Un problema muy común que ocurre durante la manufactura de los circuitos es un
“desplazamiento” ocasionado por no mantener los niveles de calor exactos durante el proceso
de producción. Con este desplazamiento, los rechazos de un programa de verificación total
pueden reprocesarse hasta niveles aceptables. Sin embargo, en un reciente análisis de quejas
de clientes, Gabriel Mijares, contador de costos, y el ingeniero de control de calidad
comprobaron que el reproceso normal no logra que los circuitos adquieran la calidad
estándar. Un muestreo comprobó que alrededor de la mitad de los circuitos reprocesados
fallarán después de cierto tiempo de operación con el amplificador en alto volumen. Se
realizaron investigaciones que muestran que la incidencia de fallas en los circuitos
reprocesados será alrededor de 10% (desde uno a cinco años) durante la operación.
Desafortunadamente no hay forma de determinar cuáles circuitos reprocesados fallarán,
debido a que las verificaciones no detectan este problema. Se podría cambiar el sistema de
reprocesamiento para corregirlo, pero el análisis de costo-beneficio del cambio sugerido
muestra que ello no es factible. El analista de la compañía Estéreo Mac ha señalado que, si no
se corrigen las fallas, este problema tendrá una repercusión muy fuerte sobre la reputación
de la compañía y la satisfacción de los clientes. En consecuencia, el consejo directivo considera
que tendría graves implicaciones negativas sobre la rentabilidad de la empresa.
Mijares ha incluido las fallas del circuito y el problema del reprocesamiento en el informe que
presentará en la próxima reunión de la junta directiva. Debido a la probable repercusión
económica, ha seguido la práctica acostumbrada de resaltar este tipo de información. Después
de revisar los informes que serán presentados, el gerente de la planta y sus asesores se
molestaron y le enseñaron al contralor que debería tener más cuidado con su personal. “No
podemos molestar al consejo con esta clase de información. Dígale al señor Mijares que baje
un poco el tono de su informe. Quizá podamos estudiarlo en esta reunión y tener algún tiempo
para trabajar en él. Las personas que adquieren estos sistemas baratos y los usan con un
volumen tan alto no deben esperar que duren para siempre.”
El contralor llamó a su oficina al señor Mijares y le dijo: “Gabriel, tendrás que modificar las
cosas.
En la presentación verbal puedes referirte brevemente a las posibles fallas de los reprocesos,
pero no debes mencionarlas ni resaltarlas en el material que se envía previamente por correo
a los miembros del consejo.”
Mijares cree que si sigue las órdenes del contralor, malinformará sobre una probable pérdida
de utilidades. Mijares discutió el problema con el ingeniero de control de calidad, quien
simplemente le comentó: “Ése es tu problema, Gabriel.”
Se pide:
1. Señale las consideraciones de carácter ético que debe aplicar Gabriel Mijares al decidir
cómo debe proceder en este asunto.
Teniendo el conocimiento de que la mitad de los circuitos reprocesados fallarán después de
cierto tiempo de operación con el amplificador en alto volumen.
Pienso que Gabriel Mijares debe actuar con
Responsabilidad: pues es importante debido a la probable repercusión económica de la
empresa.
Honestidad.: de carácter ético-profesional.
2. Explique las responsabilidades éticas que deben asumir en esta situación

a) el contralor,
debe expresarse con veracidad, asi abra autenticidad .
idoneidad: condición esencial para el acceso y ejercicio de sus funciones, que compete la
moralidad.
Probidad: actuar con rectitud y honradez y honestidad, procurando satisfacer el interés
general y desechando ventaja personales.
Transparencia.
b) el ingeniero de control de calidad,

responsabilidad de especificar y diseñar los mecanismos de inspección y las pruebas de un
equipo.
Evaluar los sistemas de aseguramiento de la calidad y el muestreo de procesos.
c) el gerente de planta y sus asesores.

Eficiencia: deben brindar calidad en cada una de sus funciones a su cargo.
Responsabilidad: ya que de ello habrá consecuencias.
3. ¿Qué debe hacer Gabriel Mijares en esta situación? Explique su respuesta.

Pienso que Gabriel Mijares debe actuar con responsabilidad , pues si no se corrigen las fallas,
este problema tendrá una repercusión muy fuerte sobre la reputación de la compañía y la
satisfacción de los clientes. Lo que conllevara a baja en las ventas.

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2. Explique las responsabilidades éticas que deben asumir en esta situación

b) el ingeniero de control de calidad,

c) el gerente de planta y sus asesores.

3. ¿Qué debe hacer Gabriel Mijares en esta situación? Explique su respuesta.

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