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    Mapa Conceptual 8D S

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    Jacqueline Gomez Venegas
    Las 8 D's es una metodología de resolución de problemas desarrollada por Ford Motor Company para mejorar productos y procesos. Consiste en 8 pasos (Definir, Describir, Documentar, Determinar, Desarrollar, Depurar, Deplegar y Difundir) para identificar y corregir causas raíz de problemas e inconformidades. Se utiliza principalmente para quejas de clientes, temas recurrentes e inconformidades mayores.

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    Las 8 D's es una metodología de resolución de problemas desarrollada por Ford Motor Company para mejorar productos y procesos. Consiste en 8 pasos (Definir, Describir, Documentar, Determinar, Desarrollar, Depurar, Deplegar y Difundir) para identificar y corregir causas raíz de problemas e inconformidades. Se utiliza principalmente para quejas de clientes, temas recurrentes e inconformidades mayores.

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    Mapa Conceptual 8D´s

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    Mapa Conceptual 8D´s

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    Las 8 D's es una metodología de resolución de problemas desarrollada por Ford Motor Company para mejorar productos y procesos. Consiste en 8 pasos (Definir, Describir, Documentar, Determinar, Desarrollar, Depurar, Deplegar y Difundir) para identificar y corregir causas raíz de problemas e inconformidades. Se utiliza principalmente para quejas de clientes, temas recurrentes e inconformidades mayores.

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    Las 8 D's es una metodología de resolución de problemas desarrollada por Ford Motor Company para mejorar productos y procesos. Consiste en 8 pasos (Definir, Describir, Documentar, Determinar, Desarrollar, Depurar, Deplegar y Difundir) para identificar y corregir causas raíz de problemas e inconformidades. Se utiliza principalmente para quejas de clientes, temas recurrentes e inconformidades mayores.

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    de 1

    8 8 D´s

    ¿De que otra forma se les


    ¿Qué es? ¿Quién creo las 8 D?
    conoce a las 8 D?
    8D es una metodología de desarrollado por Ford Motor Company
    Global 8D, Ford 8D, o TOPS
    resolución de problemas en E.U., la metodología de las 8 D’s fue
    8D introducida en 1987 dentro del manual
    para el mejoramiento de
    productos y titulado "Team Oriented Problem
    procesos Solving"

    Forma de utilizar las 8 D´s


    Aplicaciones
    es necesario que todos los miembros del equipo
    • Inconformidades mayores. conozcan cómo funcionan, en qué consisten cada una de
    • Quejas de los clientes. ellas, así como los pasos necesarios para cada una de
    • Temas recurrentes. ellas.
    • Necesidades de visión como Pero lo más importante es que el responsable conozca
    equipo. perfectamente la herramienta.

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