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Caso Harvard UPS

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CONTABILIDAD GERENCIAL

CASO HARVARD UPS

UPS es una compañía de mensajería privada, la cual en los años 90 decidieron hacerse publica y cotizar
en la bolsa de valores, se esperaba se tomará en cuenta sus servicios diferenciados, su historia y su
capacidad al momento de asignar el valor a las acciones.

USPS uno de sus competidores, U.S. Postal Service saco al mercado productos que competían
directamente con los productos de UPS, con un menor precio, pero también menos confiable. También
tenían claro el desarrollo tecnológico lo cual disminuiría el envío de cartas, entonces tenia que enfocarte
en desarrollo de estrategias de envío de paquetes.

FedEx era el máximo competidor, numero uno en el mercado, con diferentes productos y diferentes
empresas que trabajaban de forma autónoma y al mismo tiempo por un fin conjunto. No conforme
concreto adquisiciones de compañías relativamente más pequeñas pero exitosas y así ir fortaleciendo
más su grupo.

A pesar de los cambios tecnológicos que aparentemente vendrían a afectar de lleno el mercado ya que
se disminuía el envío de correspondencia como cartas, fue el impulso necesario ya que se maximizaron
las compras en líneas y las entregas de empresa a consumidor final.

A finales de la década de los 90 UPS destaco como “La compañía del año” según la revista Forbes,
también menciono “UPS solía ser una compañía de camiones con tecnología, ahora es una compañía de
tecnología con camiones”.

Introdujo nuevas estrategias de precios que iban orientadas a los diferentes mercados y los diferentes
costos según aplicaba. Así como el inicio de campañas publicitarias para reforzar el fin de la marca en la
mente de los consumidores. También variaron su servicio al crear Logistic Group, esto les permitió
ampliar sus entregas desde abastecer con productos fresco Pizzerias hasta el trasporte de vehículos
desde la fabrica Ford a los distribuidores de automóviles.

Disminuían costos fijos al utilizar su misma planta para la entrega área y terrestre, a diferencia de FedEx,
siempre de la mano de su eficiente sistema tecnológico para clasificar la paquetería.

Todos estos puntos al final son el resultado de una lectura clara del mercado y del negocio, de los
cambios globales y hace donde se quiere llegar como compañía, ellos se enfocaron en tres puntos y
partieron de ahí: Globalización, Comercio Electrónico y Administración de la Cadena de Suministros.

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