Este documento presenta un resumen de una auditoría realizada a la campaña de mejoramiento de ventas de Pintuco S.A. durante el mundial de fútbol. La campaña no cumplió con su objetivo de incrementar las utilidades en un 30%. La auditoría identificó faltantes en el departamento de mercadeo y problemas en el departamento de ventas que afectaron el cumplimiento de las metas. El equipo de auditores recomienda acciones correctivas como el despido del jefe de mercadeo y una llamada de atención al supervisor de ventas.
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Este documento presenta un resumen de una auditoría realizada a la campaña de mejoramiento de ventas de Pintuco S.A. durante el mundial de fútbol. La campaña no cumplió con su objetivo de incrementar las utilidades en un 30%. La auditoría identificó faltantes en el departamento de mercadeo y problemas en el departamento de ventas que afectaron el cumplimiento de las metas. El equipo de auditores recomienda acciones correctivas como el despido del jefe de mercadeo y una llamada de atención al supervisor de ventas.
Este documento presenta un resumen de una auditoría realizada a la campaña de mejoramiento de ventas de Pintuco S.A. durante el mundial de fútbol. La campaña no cumplió con su objetivo de incrementar las utilidades en un 30%. La auditoría identificó faltantes en el departamento de mercadeo y problemas en el departamento de ventas que afectaron el cumplimiento de las metas. El equipo de auditores recomienda acciones correctivas como el despido del jefe de mercadeo y una llamada de atención al supervisor de ventas.
Este documento presenta un resumen de una auditoría realizada a la campaña de mejoramiento de ventas de Pintuco S.A. durante el mundial de fútbol. La campaña no cumplió con su objetivo de incrementar las utilidades en un 30%. La auditoría identificó faltantes en el departamento de mercadeo y problemas en el departamento de ventas que afectaron el cumplimiento de las metas. El equipo de auditores recomienda acciones correctivas como el despido del jefe de mercadeo y una llamada de atención al supervisor de ventas.
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PINTUCO S.A.
CAMPAÑA MEJORAMIENTO DE VENTAS
El objetivo de esta campaña es incrementar las ventas de pintura aprovechando la realización del mundial de futbol.
El tiempo de realización de esta campaña será de tres meses desde el 10 de marzo hasta el 10 de junio terminando justo antes de comenzar el mundial.
La campaña se realizará en varias formas estratégicas así:
Publicidad por radio y televisión del evento a realizar.
Se sorteará cada 15 días una remodelación de una vivienda por medio de un raspa y raspa que estará ubicado en los códigos de barra. Se obsequiará un kit mundialista compuesto por un balde para crispetas, dos jarros de cerveza, una tula, un llavero destapador, y una bubusela, esto por la compra de un cuñete de viniltex.
Esta campaña nos debe incrementar las utilidades en un 30% con respecto a las ventas de este periodo el año anterior en el cual obtuvo ventas por 15 mil millones de pesos es decir las utilidades deben ser $19.500 millones.
Inmediatamente termine la campaña se revisarán los resultados para ver el éxito
1. PLANEACION
El objetivo de ésta auditoría es encontrar el por qué de el incumplimiento de las metas propuestas para la campaña mundialista luego de cruzar la cifras de el presupuesto y las ventas.
Se realizará ésta auditoría en el periodo de 30 días contando a partir del 15 junio hasta el 15 de julio fecha en la cual se deben tener los resultados exactos y las directrices a seguir.
FASES Y CONDICIONES
Primero se recogerán las cifras de ventas de los almacenes y las tiendas propias
Luego comparar las ventas con el año anterior
Revisar cada una de las inversiones que se hicieron en las otras dependencias que participaron en la campaña.
Entrevistar a los mercaderistas y administradores para encontrar posibles fallas o desfalcos en las compras de los productos.
Se crearán dos equipos:
Uno que se encargará de la revisión de los datos y otro que se encargue de las entrevistas e indagaciones.
MEDIDAS DE BUSQUEDA
Revisar los balances contables y los inventarios de ventas y el stock de la mercancía que quedó sin vender.
2. ANALISIS.
La empresa es una organización muy sólida con 75 años en el mercado con sucursales en todo el país y presencia en almacenes de cadena, ferreterías y almacenes de decoraciones dedicados al negocio de las pinturas.
Se debe hacer el respectivo control a cada una de las secciones de la empresa que intervinieron en la campaña, publicidad mercadeo y ventas. El comité de auditoria interna se encargará de evaluar cada una de las secciones de la empresa. Un auditor para cada sección.
INFORMACION MINIMA
La información mínima requerida por cada auditor sería
Partida requerida por cada sección
Comprobantes de gastos requeridos para cada sección
RECOPILACION DE INFORMACION
Según el departamento de contabilidad se otorgó:
Un monto de 500 millones para el departamento de publicidad.
Un monto de 1500 millones para el departamento de mercadeo. 50 millones para el departamento ventas para capacitaciones.
Las utilidades de acuerdo a los resultados fueron de 18.500 millones habiendo un faltante de 1000 millones con respecto a la meta.
1. COMBINAR LOS HALLAZGOS Y DIAGNOSTICAR
¿CUAL ES LA CAPACIDAD OPTIMA PARA EL LOGRO DE LOS OBJETIVOS?
Lo optimo para alcanzar los objetivos es ser discreto imparcial y neutral ser firme en las decisiones.
¿CÓMO SE ESTÁ EJECUTANDO REALMENTE EL PROCESO DE ACUERDO A LO PLANEADO?
Se ha recolectado la información correspondiente a cada uno de los departamentos que han
participado en la ejecución de la campaña.
¿Qué FACTORES NO PERMITEN QUE SE LOGREN LOS OBJETIVOS CON CLARIDAD?
El departamento de mercadeo permite evidenciar un faltante de 500 millones los cuales no
aparecen soportados en las compras e inversiones hechas por el departamento.
¿A QUE FACTORES DEBEMOS PONER MAYOR ATENCIÓN?
Debemos poner mayor atención a los departamentos de mercadeo por ser el de mayor presupuesto y al departamento de ventas por que es mas difícil certificar que se está haciendo la labor correctamente. ¿CUALES OBJETIVOS PUEDEN ALCANZARSE EN ÉSTAS CONDICIONES Y CUALES NO?
Es posible alcanzar a esclarecer todos los objetivos de acuerdo con el trabajo consciente y buena investigación del equipo de auditores.
¿SE DEBE EXAMINAR Y CONCILIAR CON TODO EL EQUIPO DE AUDITORES?
Si se debe examinar y conciliar con el equipo de auditores en cada una de los departamentos ya que cumple diferentes funciones y muy importantes para el buen funcionamiento de la compañía.
2. PRESENTACIÓN DEL DIAGNOSTICO
a. SE DEBE PREPARAR LA DOCUMENTACION PARA HACER EL DIAGNOSTICO
Se han recogido todas las facturas, comprobantes de pago y todo lo concerniente a las transacciones hechas por cada uno de los departamentos.
b. INDICAR CON CLARIDAD LA PROBLEMÁTICA Y LOS FACTORES QUE LA GENERAN
El problema se ve reflejado en el departamento de mercadeo ya que hay un faltante de 500
millones los cuales no tienen soporte alguno y la persona a cargo no responde
Otra problemática se evidenció en el departamento de ventas ya que por falta de capacitación de
un personal que entró a ultima hora no se pudo cumplir con el objetivo de las ventas.
c. EXPONER A LAS PERSONAS INVOLUCRADAS.
En el departamento de mercadeo el jefe del departamento es el directamente responsable ya que
el manejaba directamente los dineros asignados, el departamento de ventas el directamente responsable es el supervisor de almacenes de cadena el cual despidió un personal idóneo y no entrenó bien al nuevo personal que ingresó.
d. SUGERIR LAS DECISIONES PARA MEJORAR E IMPULSAR LO QUE SE HAGA
El equipo de auditores recomienda el despido y la correspondiente investigación al jefe del
departamento de mercadeo por el posible desfalco que afectó directamente las utilidades de la empresa.
Hacer un llamado de atención al supervisor de almacén ya que por la mala preparación del personal las ventas no alcanzaron sus objetivos. 3. INDIQUE CLARAMENTE CADA UNO DE LOS ITEMS QUE LA METODOLOGIA EXIGE
Para realizar una correcta auditoria se deben seguir los siguientes ítems:
a. Obtener información:
Esta debe ser clara, concisa, relevante y suficiente.
b. Registro:
Escribir toda la información clave y útil.
c. Revisión inicial:
Clasificar los documentos que cumplan las especificaciones y sean pertinentes al proceso.
d. Adiciones y Aclaraciones:
Evaluar si la información es suficiente y clara.
e. Depuración:
Seleccionar solo los documentos relevantes.
f. Análisis de la información:
El auditor con su experiencia puede analizar, interpretar, evaluar, clasificar y filtrar la información.
g. Utilización de datos:
Con la evaluación se determinan los datos importantes a utilizar.
h. Elaboración de conclusiones:
Se evalúan conclusiones después de verificar la información.
Final - EFECTOS JURÍDICOS Y CONSECUENCIAS DEL RECONOCIMIENTO Y POSTERIOR IMPUGNACIÓN DE HIJOS NO BIOLÓGICOS DE FORMA DISCRECIONAL EN EL ORDENAMIENTO JURÍDICO COLOMBIANO - CORRECCIONES
Final - EFECTOS JURÍDICOS Y CONSECUENCIAS DEL RECONOCIMIENTO Y POSTERIOR IMPUGNACIÓN DE HIJOS NO BIOLÓGICOS DE FORMA DISCRECIONAL EN EL ORDENAMIENTO JURÍDICO COLOMBIANO - CORRECCIONES
