Unidad I:

La empresa: enfoque
de sistemas
Ingeniería mecánica automotriz
Materia: Administración de personal
Mtra. Yazmin Romero Ortiz
Propósito del tema

Recordar el enfoque de sistemas de la

empresa para explicar el funcionamiento de
los subsistemas de ella en el contexto de los
negocios.
 (Qué veo, qué no veo, qué infiero)

¿Qué veo?

¿Qué NO veo?

¿Qué infiero?
 Introducción
En la actualidad somos testigos de grandes problemas y situaciones complejas a los que nos
enfentamos prácticamente en nuestras actividades sociales, empresariales, políticas, económicas o
ecológicas, en donde las soluciones viables implican relaciones ganar-ganar para todos los
participantes, y que al ser complejas exigen un cambio de paradigma de como debemos ver el
problema.

Por ejemplo: ¿Que tienen en común las siguientes situaciones?

1. Algunas personas piensan que los problemas de hoy son respuestas de malas decisiones pasadas
2. La situación de los indígenas del país
3. La sociedad piensa que la corrupción puede acabarse al atacar elementos aislados e insignificantes
4. La búsqueda de soluciones aspirínicas a problemas complejos
5. La producción de una empresa.
Introducción
¿Que son?

1.Son altamente acopladas, dado que las relaciones pesan más que los
estados
2. Son fenómenos dinámicos
3. Se comportan atipicamente y se resisten a alinearse a políticas generalizadoras, obvias y
simplistas
4. No son causales, dado que su comportamiento causa-efecto cambia con el tiempo.
5. Es difícil extrapolarlos a largo plazo
Introducción

¿Entonces que hacemos para resolverlas, si el uso de herramientas clásicas y

convencionales no son posibles?

Es necesario probar otras herramientas, conceptos y teorías que permitan cambiar los
comportamientos de una forma estructural, y generar eventos y resultados acordes a un
ambiente integrado, holístico y sistémico.
Concepto de sistema

La palabra sistema viene del griego synistanai y contiene nociones que

significan reunir, juntar, colocar juntos.

En la actualidad el concepto de sistema hace referencia a una unidad,

un todo integrado, un conjunto, cuyas propiedades y características
emergen de las relaciones y conexiones entre los elementos que lo
configuran y del todo con el entorno en el cual se halla inscrito.

Comprender las cosas sistémicamente significa literalmente colocarlas

en un contexto, establecer la naturaleza de sus relaciones.

Los sistemas pueden ser:

Los Sistemas Rígidos son sistemas no vivientes, donde importa la
causa; son sistemas cerrados, de simplicidad organizada y con o sin
retroalimentación.
Los Sistemas Flexibles son sistemas vivientes, donde son de interés las
consecuencias y de complejidad organizada. Son sistemas abiertos .
 La teoria general de sistemas (TGS)
La teoría de la organización y la práctica administrativa
han experimentado cambios sustanciales en años
La TGS se origina entre 1950 y 1968 con
recientes. La información proporcionada por las ciencias los trabajos del biólogo alemán Ludwig
de la administración y la conducta ha enriquecido a la Von Bertanlanffy.
teoría tradicional.
En las ultimas décadas, el desarrollo
Estos esfuerzos de investigación y de conceptualización a general de las teorías de sistemas ha
veces han llevado a descubrimientos divergentes. Sin servido de base para la integración del
embargo, surgió un enfoque que puede servir como base conocimiento, permitiendo la producción
para lograr la convergencia, el enfoque de sistemas, que
de teorías y formulaciones conceptuales
facilita la unificación de muchos campos del
conocimiento.
que pueden crear condiciones de
aplicación en la realidad empírica.
Dicho enfoque ha sido usado por las ciencias físicas,
biológicas y sociales, como marco de referencia para la
integración de la teoría organizacional moderna.

INFORMACION GENERAL - TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

 PREMISAS DE LA TGS
La TGS se fundamenta en tres premisas
básicas:

 Los sistemas existen dentro de sistemas.

 Los sistemas son abiertos.
 Las funciones de un sistema dependen
de su estructura.

INFORMACION GENERAL - TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

 PRINCIPIOS GENERALES DE LA TEORÍA DE SISTEMAS

1. Independencia. Interrelación entre elementos, objetos o atributos. Si se produce con el entorno, el sistema se define como
abierto.
2. Totalidad. Importancia del sistema como un «todo», aunque compuesto por partes interrelacionadas.
3. Plan común. Orientación del sistema a la posición de equilibrio por la que los elementos buscan el plan común u «objetivo
del sistema».
4. Relación entradas-salidas. Dicho plan depende de un conjunto de «entradas», que transforma en unas «salidas» que, a
su vez, son «entradas» para otro sistema. Si el sistema es cerrado estas se determinan de una sola vez, si es abierto,
pueden entrar cantidades adicionales.
5. Transformación. Función característica o proceso que «opera» sobre las «entradas» para lograr las «salidas».
6. Entropía. Estado de un sistema en el que existe un máximo de desorden o de indeterminación, lo que puede causar su
destrucción. Estado que produce la falta de información y de control.
7. Regulación. Proceso basado en un sistema de control para generar información que permita corregir las desviaciones
sobre los objetivos o replanificar el proceso transformador.
8. Diferenciación. Los sistemas más complejos exigen que los elementos simples se especialicen en determinadas funciones
características.
9. Jerarquía. Los sistemas se pueden descomponer en subsistemas o partes principales y así sucesivamente (recurrencia).
Ello implica una «relación de dependencia».
10. Equifinalidad. Los sistemas abiertos pueden llegar al mismo estado final combinando «entradas» diferen
 TIPOS DE SISTEMAS

Sistemas cerrados:

Sistemas que no presentan

intercambio con el medio ambiente
que los rodea, pues son
herméticos a cualquier influencia
ambiental. Así, los sistemas
cerrados no reciben ninguna
influencia del ambiente, y por otro
lado tampoco influencian al
ambiente Sistemas abiertos:
Sistemas que presentan relaciones de
intercambio con el ambiente, a través de
entradas y salidas. Los sistemas abiertos
intercambian materia y energía regularmente
con el medio ambiente. Son eminentemente
adaptativos, esto es, para sobrevivir deben
reajustarse constantemente a las condiciones
del medio.
 TIPOS DE SISTEMAS

SEGÚN SU NATURALEZA:

Sistemas cerrados: Estos sistemas no presentan intercambio con el medio ambiente

que los rodea pues son impenetrables O herméticos a cualquier influencia ambiental. SEGÚN SU CONSTITUCIÓN:
Por lo cual no se reciben ningún tipo de recursos externos y nada se produce en el
sistema para que sea enviado hacia fuera. Sistemas Físicos o concretos: Se refiere a
elementos como equipos, maquinaria, objetos o
Ejemplo. Los sistemas mecánicos y físicos pueden ser considerados cerrados con su cosas reales los componen. En términos
ambiente tecnológicos podría hablarse del Hardware.
Los autores también denominan a los sistemas cerrados a aquellos sistemas cuyo
comportamiento es completamente determinista y programado y operan con un Sistemas abstractos: compuestos por
pequeño intercambio de materia y energía con el ambiente. conceptos, planes, hipótesis e ideas. Muchas
veces solo existen en el pensamiento de las
Sistemas abiertos: presentan intercambio con el ambiente, a través de entradas y personas. Es el software.
salidas (que interactúan con su medio ya sea importando o exportando energía).
Intercambian información, energía y materia con el ambiente. Son adaptativos para
sobrevivir. Su estructura es óptima cuando el conjunto de elementos del sistema se
organiza, aproximándose a una operación adaptativa. La adaptabilidad es un continuo
proceso de aprendizaje y de auto-organización.

Ejemplo. Los sistemas sociales y biológicos

INFORMACION GENERAL - TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

 TIPOS DE SISTEMAS
CARACTERISTICAS DE LOS SISTEMAS CARACTERISTICAS DE LOS SISTEMAS
CERRADOS: ABIERTOS:

 No presentan intercambio con el medio ambiente que los rodea. o Presentan intercambio con el ambiente, a través de entradas y
 Son herméticos a cualquier influencia ambiental. salidas.
 No reciben ningún recursos externo y nada producen que sea o Intercambian energía y materia con el ambiente.
enviado hacia fuera. o Son adaptativos para sobrevivir.
 En rigor, no existen sistemas cerrados. o Su estructura es óptima cuando el conjunto de elementos del
 Se da el nombre de sistema cerrado a aquellos sistemas cuyo sistema se organiza, aproximándose a una operación adaptativa.
comportamiento es determinístico y programado y que opera con o La adaptabilidad es un continuo proceso de aprendizaje y de auto-
muy pequeño intercambio de energía y materia con el ambiente. organización.
 Se aplica el término a los sistemas completamente estructurados, o Los sistemas abiertos no pueden vivir aislados.
donde los elementos y relaciones se combinan de una manera o Los sistemas abiertos evitan el aumento de la entropía y pueden
peculiar y rígida produciendo una salida invariable, como las desarrollarse en dirección a un estado de creciente orden y
máquinas. organización (entropía negativa).
 Los sistemas cerrados, cumplen con el segundo principio de la o Los sistemas abiertos restauran sus propia energía y reparan
termodinámica que dice que "una cierta cantidad llamada entropía, pérdidas en su propia organización.
tiende a aumentar al máximo". o El concepto de sistema abierto se puede aplicar a diversos niveles
 Existe una tendencia general de los eventos en la naturaleza física de enfoque: al nivel del individuo, del grupo, de la organización y de
en dirección a un estado de máximo desorden (entropia). la sociedad
TGS - SISTEMA ABIERTO
 Video

https://www.youtube.com/watch?v=mSQ7yTbfDxo
 El objetivo en los sistemas

Entre las características que enmarcan a un

objetivo de un sistema, tenemos:
Los objetivos originales de la teoría general de
sistemas son:
1. El fin (objetivo) resume las funciones
realizadas en un sistema: Da una idea de un
a. Impulsar el desarrollo de una terminología
qué y un porqué se hacen las cosas.
general que permita describir las
2. El objetivo emite una impresión sobre la
características, funciones y comportamientos
envergadura y espacio de un sistema. Hasta
sistémicos.
dónde tiene su alcance y cuáles son sus
b. Desarrollar un conjunto de leyes
limitaciones.
aplicables a todos estos comportamientos.
3. El objetivo es claramente medible. Ya sea
c. Promover una formalización (matemática)
por la observación directa, indicadores,
de estas leyes
comparaciones y análisis de la conveniencia
de resultados. Un objetivo se consigue o no
se consigue.
 Subsistema
Son partes interrelacionadas que trabajan dependientes e independientes a la par con otro subsistema para lograr
un subsistema.

La teoría general de sistemas afirma que las propiedades de los sistemas no pueden describirse significativamente
en términos de sus elementos separados. La compresión de los sistemas sólo ocurre cuando se estudian
globalmente, involucrando todas las interdependencias de sus partes.

SUPRASISTEMA
Es un tipo de sistema que está compuesto por otros sistemas, lo que significa que se trata de un
sistema mayor que integra o está compuesto por sistemas de menor tamaño. Los mismos serán
conocidos como sistemas menores o subsistemas.

Los suprasistemas pueden llegar a tener relación de forma directa con las actividades que se dan en
los sistemas que lo resguardan. Un ejemplo de esto de forma práctica y fácil es el cuerpo humano.
El mismo está formado por el sistema digestivo (éste vendría siendo un subsistema) y a la vez, el
mismo se encuentra conformado por el estómago (éste sería el subsistema).

INFORMACION GENERAL - TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

 EL ENFOQUE DE SISTEMAS
PENSAMIENTO LINEAL

Con frecuencia, cuando analizamos un problema nuestra mente tiende a seguir una secuencia lógica
como la que sigue:

Lo anterior significa que, enfrentados a un problema, intentamos emprender una acción que nos permita lograr
una solución a través de la cual obtendremos los resultados deseados.

¿Qué se quiere ilustrar con este ejemplo? Cuando un problema es abordado desde una perspectiva lineal no
es posible ver la totalidad de los efectos que se derivan de una decisión, esto es, resultados deseados y no
deseados. De la misma manera, tampoco es posible ver cómo estos efectos actúan sobre el problema inicial,
empeorándolo en muchos casos.
 EL ENFOQUE DE SISTEMAS
Es un método de investigación, una forma de pensar,
que enfatiza el sistema total en vez de sistemas
componentes, se esfuerza por optimizar la eficacia del
sistema total en lugar de mejorar la eficacia de sistemas
cerrados.
Se basa principalmente en la visión de no ser
reduccionista en su análisis ya que es un medio
fundamental para solucionar problemas de cualquier
tipo.

Pensamiento Sistémico
 Intenta comprender el funcionamiento de las cosas.
 Va más allá de los simples acontecimientos.
 Identifica las interrelaciones responsables de los
efectos estudiados.

INFORMACION GENERAL - TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

 EL ENFOQUE DE SISTEMAS

El enfoque que permite enfrentar las situaciones anteriores se conoce como enfoque sistémico, y fue desarrollado por
varios autores ( Von Bertanlaffy, Beer, Ackoff, Forrester,Checkland, etc ), pero fue estructurado por Peter Senge, y lo
explícito como:
Leyes del pensamiento sistémico:
 Los problemas de hoy provienen de las soluciones de ayer
 Cuanto más se presiona al sistema, este más reacciona
 El comportamiento mejora antes de empeorar
 El camino fácil usualmente lleva al mismo lugar
 La cura puede ser peor que la enfermedad
 Cuánto más rapido se avance, más lento se llega
 La causa y efecto no necesariamente estan relacionadas en el tiempo y espacio
 Pequeños cambios producen grandes resultados 9 Dividir elenfantes no produce elefantitos
 Se puede encontrar el pastel y comerlo, pero no todo al mismo tiempo
 No hay culpas.
EL ENFOQUE DE SISTEMAS

Existen 2 enfoque para el desarrollo de la TGS, estos

enfoques deben tomarse como complementarios.

1) El primer enfoque es observar el universo empírico y

escoger ciertos fenómenos generales que se
encuentren en diferentes diciplinas y tratar de
construir un modelo que sea relevante para esos
fenómenos.

2) El segundo enfoque es ordenar los campos empíricos

en una jerarquía de acuerdo con la complejidad de la
organización de sus individuos básicos o unidades de
conducta y tratar de desarrollar un nivel de
abstracción apropiado a cada uno de ellos, este
enfoque es sistemático y conduce a un sistema de
sistemas.
EL ENFOQUE DE SISTEMAS

El enfoque sistémico es una forma de mirar todo lo que está alrededor de nosotros un
Mundo Real en términos totales para el: Análisis, la Comprensión y el Comportamiento.
 TGS EN LA ORGANIZACION

La organización es un sistema formal porque es un

ente creado para un objeto y es diseñada
artificialmente para que lo cumpla.

Según la teoría de sistemas la organización se

concibe como un conjunto de subsistemas
relacionados, entre los cuales existen
interconexiones clave que permiten explicar el
funcionamiento de la organización en términos de
relaciones entre las partes, causas y efectos,
estímulos y respuestas, así como vínculos
permanentes con el exterior.

INFORMACION GENERAL - TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

 TGS EN LA ORGANIZACION

Las personas que integran una organización interactúan,

se relacionan unas con otras, colaboran y se coordinan
para lograr una finalidad o propósito común: generar valor
económico, producir bienes, prestar servicios a clientes,
etc. para lo cual a menudo trabajan en equipo

INFORMACION GENERAL - TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

TGS EN LA ORGANIZACION
Las organizaciones desde el enfoque en sistemas están compuestos
por personas que tienen un propósito definido (define y limita el
comportamiento de sus miembros - Responsabilidades), que se
expresa en términos de una meta.
Las características comunes de las organizaciones con un enfoque de
sistemas:

• Comportamiento probabilístico y no-determinístico

• Las organizaciones como partes de una sociedad mayor y
constituidas de partes Menores
• Interdependencia de las partes
• Homeostasis o estado firme
• Morfogénesis

INFORMACION GENERAL - TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

Comportamiento probabilístico y no determinístico

La organización se afectada por el ambiente y dicho ambiente

es potencialmente sin fronteras e incluye variables
desconocidas e incontroladas.

Las consecuencias de los sistemas sociales son probabilísticas

y no-determinísticas. El comportamiento humano nunca es
totalmente previsible, ya que las personas son complejas,
respondiendo a diferentes variables.

Por esto, la administración no puede esperar que

consumidores, proveedores, agencias reguladoras y otros,
tengan un comportamiento previsible.

INFORMACION GENERAL - TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

Las Organizaciones como Partes de una sociedad mayor

 Las organizaciones son vistas como sistemas dentro de sistemas. Dichos sistemas son
complejos de elementos colocados en interacción, produciendo un todo que no puede
ser comprendido tomando las partes independientemente.

 La organización se debe enfocar como un sistema que se caracteriza por todas las
propiedades esenciales a cualquier sistema social y debe ser abordada como un
sistema funcionalmente diferenciado de un sistema social mayor.
• La organización debe ser analizada como un tipo especial de sistema social,
organizada en torno de la primacía de interés por la consecución de determinado tipo
de meta sistemática.

• Las características de la organización deben ser definidas por la especie de situación

en que necesita operar, consistente en la relación entre ella y los otros subsistemas,
componentes del sistema mayor del cual parte. Tal como si fuera un sociedad.

INFORMACION GENERAL - TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

 Morfogénesis Homeostasis o estado firme
El sistema organizacional, diferente de los otros Hace referencia al carácter adaptativo de los
sistemas mecánicos y aún de los sistemas biológicos, sistemas ante cualquier estimulo, cambio o influencia
tiene la capacidad de modificar sus maneras externa. La empresa no es un sistema puramente
estructurales básicas, esta es la propiedad homeostático. No se adapta automáticamente a
morfogénica de las organizaciones, considerada por cualquier influencia
Buckey como su principal característica identificadora.
La organización puede alcanzar el estado firme, solo
Definimos como morfogénesis la capacidad que tiene cuando se presenta dos requisitos, la
el sistema organizacional de modificar sus unidireccionalidad y el progreso. La unidireccionalidad
estructuras, a través de un proceso de corrección y de significa que a pesar de que hayan cambios en la
aprendizaje continuos. Esta propiedad diferencia al empresa, los mismos resultados o condiciones
sistema organización de otros, como por ejemplo los establecidos son alcanzados.
sistemas vivos.
El progreso referido al fin deseado, es un grado de
Si integramos los conceptos de sistema abierto y progreso que está dentro de los límites definidos
sistema cerrado, homeostasis, morfogénesis, como tolerables.
autoorganización, recursividad y retroalimentación,
comenzaremos a comprender cuáles son los
significados de la estabilidad y el cambio de un
sistema.
Características comunes de las organizaciones como sistemas

 El enfoque del sistema abierto es ante todo una perspectiva para el análisis de
relaciones de sistemas orgánicos, que poseen vida, desde el nivel de la célula hasta
las organizaciones sociales.
 Este enfoque enfatiza la interacción de los sistemas con su ambiente externo
dinámico y las funciones de retroalimentación, autogobierno, autodirección y
autoorganización.
Los componentes a tener en cuenta para una organización como
sistema abierto son:
• La estructura interna y los procesos
- El sistema administrativo
- El sistema técnico
• El ambiente o estructura externa
• Entradas o insumos
• Productos
• Retroalimentación y regulación

INFORMACION GENERAL - TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

 DESARROLLO ORGANIZACIONAL BAJO UN ENFOQUE SISTÉMICO.
Las organizaciones son unidades sociales (o
agrupaciones humanas) intencionalmente
construidas y reconstruidas para lograr objetivos
específicos. Una organización nunca constituye
una unidad lista y acabada, sino un organismo
social vivo y cambiante. Pueden dividirse en
organizaciones con ánimo de lucro y sin ánimo de
lucro.

La Empresa es una iniciativa humana que busca

reunir e integrar recursos humanos y no humanos,
cuyo propósito es lograr auto sostenimiento y
obtener ganancias mediante la producción y
comercialización de bienes o servicios.
 DESARROLLO ORGANIZACIONAL (DO) BAJO UN ENFOQUE SISTÉMICO.

El Desarrollo Organizacional es considerado un sistema abierto (o sistema orgánico), por su propia naturaleza, todo
sistema es adaptable y por ende, se reajusta constantemente ante nuevos insumos o estímulos ambientales.

El DO y su relación con los Sistemas

 DESARROLLO ORGANIZACIONAL (DO) BAJO UN ENFOQUE SISTÉMICO.
Diagnóstico del sistema organizacional.

Todas las organizaciones necesitan En la medida en que se componen por individuos, su

conocer su situación. Las comportamiento no es del todo predecible ni
organizaciones son racionalmente planificable. El análisis organizacional deberá indicar
planificadas, pero desde el momento de cuál es la situación de la organización, cómo se
su creación, son objeto de reformas relacionan los individuos y los grupos, y qué
conscientes y deliberadamente potencialidades pueden ser explotadas, así como
programadas. cuáles son las dificultades que enfrenta el sistema
organizacional.
 DESARROLLO ORGANIZACIONAL (DO) BAJO UN ENFOQUE SISTÉMICO.

La organización se encuentra inmersa en un medio

en que hay otras organizaciones, en que ocurren
procesos que obligan a adaptarse, en que se toman
decisiones que pueden afectarla, etc.

Este entorno está en cambio constante y la

organización debe estar adaptándose
constantemente a este entorno.

En este caso, la innovación es la capacidad de que

dispone un sistema organizacional para reaccionar
al cambio inevitable, para dirigirlo y orientar sus
procesos en el sentido deseado.
DESARROLLO ORGANIZACIONAL (DO)BAJO UN ENFOQUE SISTÉMICO.

El proceso de DO bajo un enfoque sistémico

Para efectuar un análisis amplio de

La teoría de sistemas no es un modelo explicativo de
las relaciones empresariales tanto
la empresa, sino un instrumento que nos va a
internas como externas, contamos
permitir analizarla más detenidamente. No es un
con una poderosa herramienta
instrumento exclusivo de la Economía de la empresa,
conceptual que nos ayuda a
si no que se aplica a numerosas ramas del saber.
estudiar las situaciones complejas
en toda su profundidad, de forma
que se puedan tomar las
decisiones adecuadas. Esta
herramienta es la teoría de
sistemas.
DESARROLLO ORGANIZACIONAL (DO)BAJO UN ENFOQUE SISTÉMICO.

La importancia de la Teoría General de

Sistemas en el estudio de las empresas se
justifica por las siguientes razones:
Bajo el enfoque de sistemas se elaboran
1.- El enfoque de sistemas soluciona las modelos que se utilizan en las decisiones
deficiencias del enfoque analítico: la empresa empresariales para hacer manejables los
vista bajo la visión de sistemas como un sistemas, digamos que permiten simplificar
sistema complejo supera el enfoque analítico los sistemas a dimensiones operativas.
en el que se estudian de forma detallada y
minuciosa las partes en un reducido ámbito
de realidad, perdiéndose la visión de
conjunto.
DESARROLLO ORGANIZACIONAL (DO)BAJO UN ENFOQUE SISTÉMICO.

2.- Visión totalista para la toma de 3.- Factor integrador

decisiones. Visión de la empresa
como un todo, de forma global.

El desarrollo Organizacional desde la perspectiva de la teoria de sistemas, permite analizar a la empresa bajo una perspectiva
cíclica, ya que la empresa se encuentra en un entorno que muestra cambios constantes y la organización debe estar
adaptándose constantemente a este entorno.
DESARROLLO ORGANIZACIONAL (DO)BAJO UN ENFOQUE SISTÉMICO.
4.- Evidencia teórica: La La empresa como sistema está relacionada
mayoría de los estudiosos de con su entorno, del cual recibe entradas
la materia reconocen las (INPUTS) en forma de recursos humanos,
bondades de su aplicación en financieros, materiales, etc., que mediante la
el estudio de la empresa. adecuada transformación permiten obtener
unos resultados en forma de productos y/o
servicios como salidas del sistemas
(OUTPUTS).
DESARROLLO ORGANIZACIONAL (DO)BAJO UN ENFOQUE SISTÉMICO.
Fuerzas impulsoras y restrictivas determinantes del éxito o fracaso.

El cambio es una serie de comportamientos en Para alterar ese estado podemos

un momento dado es resultado de dos aumentar las fuerzas que buscan
conjuntos de fuerzas: las que tratan de el cambio, disminuir las que tratan
mantener el estado actual (statu quo) y las que de mantener el estado actual o
tratan de modificarlo. Cuando ambos conjuntos bien aplicar una combinación de
son bastantes uniformes, el comportamiento ambas
actual se conserva, a lo que Lewin llamo
“equilibrio casi estacionario”.
DESARROLLO ORGANIZACIONAL (DO)BAJO UN ENFOQUE SISTÉMICO.

Lewin propuso que, al modificar estas fuerzas que mantienen el statu quo, se producen menos tensión y
resistencia que al intensificar las fuerzas del cambio. De ahí que sea una estrategia más efectiva.

Cuando ambas fuerzas están equilibradas hay un “equilibrio cuasi-estacionario”

 “ EL TODO ES MÁS QUE LA SUMA DE SUS PARTES”

Más allá del todo, existe un contexto mayor que debe ser estudiado y
analizado: el ambiente.

Para que el sistema como un todo funcione, depende principalmente de

qué tan bien encajen y operen en conjunto las partes, no de qué tan
bien se desempeñe cada una de ellas, cuando se considera en forma
independiente.

Las características constitutivas no son explicables a partir de las

características de las partes aisladas. Se debe mirar la interrelación de
las partes para construir un modelo que permita satisfacer las
necesidades reales de la organización.

INFORMACION GENERAL - TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

En conclusión, la teoría general de sistemas representa una herramienta con
una utilidad y aplicación a gran escala, cuenta con la capacidad de utilizar la
técnica de divide y vencerás de una manera estructurada, con una
versatilidad tal que genera, en quien la utiliza, seguridad plena de que
mientras esté llevando un enfoque sistémico de manera correcta, tendrá la
capacidad de detectar cualquier tipo de desviación de manera oportuna para
hacer las correcciones pertinentes a través de una
visión integral y global de su objeto de estudio.

Otra de sus grandes ventajas, es la aplicación interdisciplinaria, ya que

puede ser empleada en cualquier área; los diversos autores la han dirigido
según sus necesidades; se ha inclinado más hacia las organizaciones
humanas, y entre éstas, las empresas, por lo que su literatura resulta muy útil
para quien estudie esta rama.
Bibliografia
Víctor Alonso domínguez-ríos1,2 y miguel ángel López Santillán,Teoria general de sistemas, un enfoque practico,
economía y administración, articulo arbitrado, 2017, pdf.
http://tecnociencia.uach.mx/numeros/v10n3/Data/Teoria_General_de_Sistemas_un_enfoque_practico.pdf

Alonso Tamayo Alzate, Teoría General de sistemas, Universidad nacional de Colombia, PDF.
http://bdigital.unal.edu.co/57900/1/teoriageneraldesistemas.pdf

Chiavenato Idalberto, 2000. Introducción a la teoría general de la administración 5a. Edición en español Ed. McGraw Hill
México.

Newton Margulies y Anthony P. Raia, 1993. Desarrollo organizacional; valores ,procesos y tecnologías 9a. Reimpresión
Ed. DIANA México.
Fundamentos de Desarrollo Organizacional, sección I, http://www.ucipfg.com/Repositorio/MAES/MAES-06/BLOQUE-
ACADEMICO/Unidad-2/cap.%20III.pdf
Chiavenato Idalberto (1999). Introducción a la teoría General de la Administración. Bogotá: Editorial Mac Graw Hill
James Stoner, Edward Freeman, Daniel Gilbert JR(1996). Administración. México. Editorial Person Educacion, sexta
edición.