Análisis Del Caso CRL

ANÁLISIS DEL CASO CRL. S.
Este un caso sumamente interesante porque yo me pregunto, cómo una

empresa que estaba obteniendo pérdidas por 30 años seguía laborando y
además decidieron exportar si ni siquiera estaban estable en el mercado local,
y lo que más llama la atención es que pudieron pudo salir de esa problemática
y tener éxito.
PROBLEMA
El problema de este caso radica en cuál sería la estrategia que debería de

plantear el Ing. Albert Leer a los accionistas y a los directivos de la empresa
para seguir teniendo éxito en un largo plazo.
Pero ¿Por qué no tendrían éxito en un futuro, si están teniendo éxito

actualmente (1981-1983)? Bueno, por la razón de que más del 40% de las
ventas y el 100% de las exportaciones eran para un solo cliente, el Sr. Haber, y
si por “x o y” razón se llegaba a perder este cliente todo se vendría abajo nueva
vez. Otra cosa también, era que la empresa solo estaba dependiendo de un
solo modelo de zapatos, el cual era muy popular en EEUU y se estaba
vendiendo bien en Costa Rica y Jamaica, pero esto en cualquier momento
podría pasar de moda y se tendría que volver a empezar.
Por esta razón había que tomar carta en el asunto buscando nuevos mercados,
fabricar más variedades del producto y ponerle más atención al mercado local,
ya que se estaban recibiendo quejas de distribuidores locales que expresaban
su descontento por la falta de atención de la empresa a sus pedidos.
ANÁLISIS DEL ENTORNO
CRL es una empresa que ha estado fabricando y vendiendo zapatos al

mercado local por mas de 30 años la cual estaba teniendo pérdidas financieras
todos los años; por lo tanto, ellos tomaron la aventura de exportar los zapatos
como última opción. A finales de 1980, cuando el Sr. Leer empezó a comenzó
a hacer negocios con el Sr. Haber, el cual era importador de calzado, este
inició a hacer pedidos de 5,000 pares de zapatos cada dos meses, el Sr. Haber
también le facilitó la maquinaria adicional necesaria y los nuevos moldes (que
valían $3,000 cada uno).
La empresa se deshizo de muchos moldes que no eran rentables, ellos

producían 110 modelos diferentes, entre estos había muchos que eran
vendidos por debajo de su costo variables, por tal razón se desecharon y se
pudo liberar suficiente capacidad de producción y capital de trabajo para hacer
frente a los pedidos de exportación.
Con las exportaciones se obtuvieron varios beneficios. La empresa mejoró su

cultura de calidad, ya que el Sr. Haber era mucho más exigente que el mercado
local. Esto se convirtió en una fortaleza de la empresa, ya que estaban
trabajando con estándares de calidad de fuertes competencias, como eran los
orientales y Europa, aunque esto trajo como consecuencia mucha rotación de
personal porque estos estaban acostumbrados a producir con baja calidad y en
pequeños volúmenes y no pudieron adaptarse o no resistieron el cambio.
CRL aumentó sus ventas, todo gracias a la participación del Sr. Haber. Ya para
1983 el Sr. Haber solicitó aumentar su pedido a 21,000 pares al mes, pero Leer
tenía problemas para satisfacer esa demando, porque su nivel de producción
en ese entonces era de 25,000 pares mensuales, y de estos 12,000 se
exportaban y 13,000 era para abastecer el mercado local.
Sumándole a eso, el modelo de exportación presentaba desventajas, y era que

la materia prima era importada y para importarla, Leer tenía que garantizar con
60 días de anticipación la factura. También el modelo llevaba gamuza, la cual
era suplida por la tenería en un 25%, forzando a CRL a importar cueros crudos
y terminados, cargando más los costos del producto. Estas situaciones que se
presentaban exigían un alto capital de trabajo que la empresa no tenía. La
escasez de capital estaba estancando a la empresa al crecimiento tanto local
como exterior.
La empresa intento financiar su capital de trabajo, pero debido al historial que

tenía, nadie quiso prestarle dinero. CRL no tenía activos libres para que le
otorgaran préstamos y los accionistas no estaban dispuestos a poner garantías
personales ni a invertir más dinero en la compañía.
Para determinar la factibilidad y rentabilidad de satisfacer la necesidad del Sr.
Haber, el Sr. Leer hizo un estudio del comportamiento de las ventas,
producción y costo.
Se puede analizar que los zapatos que se vendían en el mercado local dejaban
un mayor margen de ganancia que el modelo de exportación. Parte de este
diferencial se debía a que la inflación había presionado el precio de venta local
más rápido de lo que habían crecido los costos de producción. Además, desde
1980 el Sr. Haber no subía el precio de compra del modelo de exportación, a
pesar de que la inflación había elevado los costos de producción.
QUÉ HACER
- Se tiene que maximizar el beneficio de la empresa. Se debe de encontrar

un equilibrio en la producción que le permita, con los recursos que posee,
incrementar las utilidades.
- Cubrir las necesidades del mercado local, ya que representan
aproximadamente un 60% de las ventas.
- Cubrir las necesidades del mercado internacional, ya que las exportaciones
de zapatos representaban un 40% de las ventas y esto es una oportunidad
para expandir el mercado sobre el cual trabaja la empresa.
- Reducir la dependencia que tiene la empresa con el Sr. Haber, ya que el
100% de las exportaciones, a pesar que la relación era muy fuerte y
estable, pero tampoco se podía esperar que funcionara siempre.
ANÁLISIS DE LAS ALTERNATIVAS
1. No debería de aceptar más incremento de exportación de parte del Sr.

Haber por lo que se mantendríael mismo balance entre la producción de
zapatos dedicados al mercado local y a la exportación.
Debido a los resultados del anexo 5 se determina que si se rechaza el

incremento de pedido del Sr. Haber se maximiza el beneficio de CRL ya que el
zapato vendido en el mercado local tiene un mayor margen de ganancia.
Además, su precio de venta está elevándose más rápido que sus costos.
Como la empresa no tiene alternativas de financiamiento, no puede adquirir

capital de trabajo para aumentar su producción, por lo que la demanda del
mercado local queda satisfecha al mismo nivel que estaba antes. Y como se
decide rechazar el incremento del pedido del Sr. Haber, tampoco queda
satisfecha la demanda del mercado internacional. Siempre se le seguirían
entregando los 12 mil pares de zapatos que ya se le vendían.
Como la empresa rechaza incrementar el pedido del modelo de exportación,

existe la posibilidad que el Sr. Haber considere retirarse como importador de
zapatos de CRL, ya que en una ocasión planteo la posibilidad de que, si no
podíamos cubrirle sus pedidos, él podía buscar otras opciones de distribución
Para mitigar la problemática se deberían de buscar otros socios de exportación

los cuales aseguren mejores contratos y que puedan vender el producto a un
precio mas beneficioso para la empresa y esto a su vez genere más ingresos
que puedan ser utilizados para otros asuntos.
Al conseguir nuevos clientes exportadores y con mayores ingresos, se

comenzaría a utilizar esos ingresos para volver a producir nuevos modelos de
zapatos los cuales comenzarían a ganar mercado local y si tienen éxito se
podrían comenzar a exportar. O también se podría seguir produciendo el
mismo modelo, ya que es de altos estándares de calidad y es considerado
dentro de los mejores en el mercado local. Por lo tanto, el producto está
preparado para competir en un segmento de mercado a donde el precio sea
mayor y donde se pueda obtener un mayor margen de utilidad.
2. Mi otra cara de la moneda sería aceptar el incremento de pedido del Sr.

Haber, lo que alteraría el equilibrio de la producción, reduciendo así las
unidades producidas para el mercado local.
Con esta alternativa no se maximiza el beneficio de la empresa ya que no

se va satisfacer las necesidades de la demanda local, todo lo contrario, se
estaría más lejos de cumplirla, ya que se va a reducir la oferta en el
mercado local. Esto también podría afectar la reputación de la empresa,
catalogada como irresponsable.
Se satisface por completo la demanda del mercado internacional, ya que se

cumple con las exigencias que el Sr. Haber había realizado. Pero también
aumentaría la dependencia al Sr. Haber, y esta situación incrementa el
riesgo de la empresa ya que solo esta satisfaciendo a un solo cliente.
SELECCIÓN DE LA MEJOR ALTERNATIVA
Basándome en los conocimientos actuales de marketing, mejora continua y

cultura de responsabilidad y desarrollo empresarial, apostaría por la opción 1 la
cual me da a entender que todas las empresas que no tienen nada nuevo para
ofrecer a un cliente están condenadas a la perdidas y olvido de sus
operaciones.
Pensar en desarrollo y pensar fuera de la caja siempre conlleva a nuevos retos,

una empresa que duro 30 años perdiendo no puede darse el lujo de estancarse
nueva vez.
Por tanto, se debe hacer una reunión con el Sr. Haber para presentarle la
situación que la empresa esta atravesando y explicarle porque se le rechaza el
pedido. Nadie sabe si entra en negocio y ayude a la empresa a financiar el
capital de trabajo, para que así se pueda satisfacer su necesidad sin tener que
reducir la oferta en el mercado local.

Análisis Del Caso CRL

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Análisis Del Caso CRL

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Análisis Del Caso CRL

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

ANÁLISIS DEL CASO CRL. S.

Este un caso sumamente interesante porque yo me pregunto, cómo una

El problema de este caso radica en cuál sería la estrategia que debería de

Pero ¿Por qué no tendrían éxito en un futuro, si están teniendo éxito

ANÁLISIS DEL ENTORNO

CRL es una empresa que ha estado fabricando y vendiendo zapatos al

La empresa se deshizo de muchos moldes que no eran rentables, ellos

Con las exportaciones se obtuvieron varios beneficios. La empresa mejoró su

Sumándole a eso, el modelo de exportación presentaba desventajas, y era que

La empresa intento financiar su capital de trabajo, pero debido al historial que

- Se tiene que maximizar el beneficio de la empresa. Se debe de encontrar

ANÁLISIS DE LAS ALTERNATIVAS

1. No debería de aceptar más incremento de exportación de parte del Sr.

Debido a los resultados del anexo 5 se determina que si se rechaza el

Como la empresa no tiene alternativas de financiamiento, no puede adquirir

Como la empresa rechaza incrementar el pedido del modelo de exportación,

Para mitigar la problemática se deberían de buscar otros socios de exportación

Al conseguir nuevos clientes exportadores y con mayores ingresos, se

2. Mi otra cara de la moneda sería aceptar el incremento de pedido del Sr.

Con esta alternativa no se maximiza el beneficio de la empresa ya que no

Se satisface por completo la demanda del mercado internacional, ya que se

SELECCIÓN DE LA MEJOR ALTERNATIVA

Basándome en los conocimientos actuales de marketing, mejora continua y

Pensar en desarrollo y pensar fuera de la caja siempre conlleva a nuevos retos,

También podría gustarte