Modelo de Diseo Curricular para La Modalidad Virtual Igs PDF

Modelo de diseño curricular para la
modalidad virtual, según enfoque

por competencias.
Contenido
1. Descripción general para un modelo curricular por competencias.

1.1. Modalidad virtual en Chile y América Latina
1.2. Relación del modelo curricular y los modelos educativo y académico en
la modalidad virtual
2. Principios educativos en la modalidad virtual y por competencias

2.1. La modalidad virtual: modelos y principios
2.2. Aprendizaje situado, pertinente, permanente e integrado
2.3. Centrado en el sujeto que aprende
a. Papel del estudiante
b. Papel del asesor
c. Papel del tutor
2.4. Evaluación por competencias
3. Principios teórico-metodológicos para el diseño educativo por competencias

y para la modalidad virtual
3.1. Principios de diseño centrados en el estudiante
3.2. Principios comunicativos
3.3. Criterios para el diseño del módulo o asignatura
a. Estructura del módulo
b. Planeación didáctica
i. Recursos
c. Productos
d. Evaluación
3.4. Análisis de herramientas metodológicas para los procesos de
enseñanza – aprendizaje
3.5. Estrategias de enseñanza-aprendizaje en línea
3.6. Estrategias de evaluación por competencias
3.7. Criterios para selección y uso de recursos tecnológicos para el diseño
de las actividades y herramientas de evaluación
3.8. Criterios recursos informativos en la modalidad virtual
3.9. Revisión final de la secuencia y la congruencia (TICs)
Modelo de diseño curricular para la modalidad virtual, según enfoque por competencias 2
1. DESCRIPCIÓN GENERAL PARA UN MODELO CURRICULAR POR COMPETENCIAS
1.2. Modalidad virtual en Chile y América Latina
El Informe sobre la Educación Superior en América Latina y el Caribe 2000-2005 de

la Unesco sitúa la construcción de la virtualidad en la región en los últimos años de
la década de los ochenta. No obstante, la mayoría de las universidades no
accedieron a la mediación virtual sino hasta finales de los años noventa, de modo
coincidente con el periodo de impulso internacional al modelo educativo por
competencias (IESALC/Unesco, 2007).
La educación superior virtual en América Latina se desarrolló a partir de tres

líneas o necesidades: la primera, como respuesta a la ampliación en el uso de
internet y a la competencia que este trajo consigo en la forma de proveedores
educativos transnacionales; la segunda, a partir de la exploración de los propios
docentes, quienes vieron en las TIC medios de apoyo a la educación presencial; y
la tercera, la necesidad de la educación a distancia. Inicialmente, las instituciones
de educación superior se abrieron camino a través de alianzas con algunas
universidades pioneras de la región y otras internacionales, y contaron, incluso, con
el patrocinio de empresas telemáticas. Con el tiempo y el avance del alistamiento
digital en la región, las alianzas cesaron a favor de programas nacionales e
institucionales y a la conformación gradual de ambientes virtuales de aprendizaje
(IESALC/Unesco, 2007).
Conviene dedicar unas palabras al tema del alistamiento digital (e-readiness),

ya que constituye uno de los principales desafíos para el desarrollo de la educación
basada en tecnologías en Latinoamérica. El último índice de alistamiento digital que
publicó el Foro Económico Mundial (2016) muestra que todos los países
latinoamericanos se encuentran por debajo de la puntuación media, que es de 4.83.
Chile es el país latinoamericano con mayor puntuación en el índice, con 4.6, y
aparece en el lugar 38 de 139. Después de él vienen Uruguay (lugar 43), Costa Rica
(44), Panamá (55) y Colombia (68).
El índice se construye a partir de la medición de diez pilares. El quinto de

ellos, denominado Skills, se refiere específicamente al ámbito educativo e incluye
categorías como calidad del sistema educativo, calidad de la educación en ciencia
y matemáticas, cobertura en la educación secundaria y alfabetización de adultos.
En lo referente a este pilar, exceptuando a Costa Rica (lugar 30, con puntuación de
5.7) y a Trinidad y Tobago (lugar 43, con 5.5), todos los países latinoamericanos se
ubican por debajo de la media (5.58). Chile ocupa el lugar 67 de la lista, Argentina,
el 71 y Colombia, el 79 (Foro Económico Mundial, 2016).
Así pues, ante el desafío en infraestructura, conectividad, accesibilidad
económica y adecuada legislación, el alistamiento también requiere mejoras
educativas y de desarrollo de habilidades y competencias. Esto involucra modelos
pedagógicos flexibles, con procesos educativos enfocados a la investigación e
indagación, que aprovechen el potencial de las nuevas tecnologías (Facundo,
2009).
Respecto al caso chileno, el reporte sobre la educación virtual en Chile,

presentado por el Observatorio Digital para la Educación Superior en América Latina
y el Caribe (Universidad Virtual-REUNA, 2003), destaca la necesidad de acompañar
el equipamiento tecnológico con prácticas y modelos pedagógicos coherentes
(Universidad Virtual-REUNA, 2003).
La educación a distancia en Chile se desarrolló en tres etapas. La primera se

refiere a la educación por correspondencia, en la cual los materiales impresos se
enviaban por correo tradicional. La segunda se relaciona con el uso de los medios
de comunicación masiva, en especial la televisión y la radio. La tercera se
desenvuelve con uso de internet y de las tecnologías de la información y la
comunicación (TIC). Esta última etapa inició su periodo de expansión a partir del
año 2000, cuando los docentes generalizaron el uso de las TIC como apoyo de sus
clases presenciales y de los procesos administrativos. En estos años, no más de
29% de los contenidos de los cursos eran provistos en línea. De manera gradual, el
uso de internet se incrementó con los formatos semipresenciales, en los cuales el
ámbito virtual cubre de 30 a 79% del curso, hasta llegar a los formatos que van de
80 a 100%, en lo que es propiamente la modalidad virtual a distancia o e-learning
(Santander, 2012).
El proceso de incorporación de la tecnología a la educación, iniciado con el

programa piloto Enlaces, en 1992, recibió un fuerte impulso con el Programa de
Mejoramiento de la Calidad y la Equidad de la Educación Superior, que fue lanzado
en 1998 por el gobierno chileno, en convenio con el Banco Mundial. Gracias a los
fondos de este programa, diversas instituciones de educación superior adquirieron
tecnología en forma de equipo, acondicionamiento de aulas y software. En la
actualidad, prácticamente todas las instituciones de educación superior chilenas
implementan estrategias de educación a distancia, ya sea de modo complementario
a la educación presencial o en modalidades semipresencial o virtual a distancia
(Santander, 2012).
En 2005 se logró que más de 90% de los estudiantes del país (en todos los
niveles escolares) tuvieran acceso a TIC (Howie, 2010). No obstante, a esta
incorporación masiva de la tecnología no le acompañó un trasfondo pedagógico o
de prácticas educativas novedosas que aprovecharan todo el potencial de las
herramientas tecnológicas; por ello, fueron utilizadas en un principio como una
extensión del aprendizaje presencial (Universidad Virtual-Reuna/Unesco 2003).
En efecto, la inclusión de las TIC o de internet no implica de modo necesario

un aprovechamiento completo de las herramientas y posibilidades que aquellas
ofrecen. Harmon y Jones (1999) analizaron los diferentes usos educativos que se
le daba a la Web a finales de los años noventa y los ordenaron en niveles jerárquicos
(ver tabla 1).
Tabla 1. Niveles de uso educativo de la Web
Nivel 0 No se utiliza en el ámbito educativo o solo para proporcionar información académica
estandarizada.
Nivel 1 Uso informacional. Para comunicar al estudiante datos básicos como el contenido de
la asignatura, calendario del curso u horarios de atención.
Nivel 2 Se utiliza de modo complementario al trabajo presencial. El profesor ofrece lecturas
adicionales o apuntes de la clase.
Nivel 3 El acceso a la Web es esencial en el desarrollo del curso. El estudiante obtiene de ella
los principales recursos de la unidad de aprendizaje a través de ejercicios, tutoriales,
enlaces, textos, etcétera.
Nivel 4 Este nivel suele alcanzarse en las modalidades mixtas cuyo contenido puede obtenerse
en línea o en forma presencial. Los estudiantes generan materiales por sí mismos y
proponen recursos o actividades.
Nivel 5 Todo el contenido del curso ocurre en línea a partir de un enfoque constructivista, en el
cual las interacciones y los contenidos se construyen comunitariamente en línea.
Fuente: Silva y Romero (2013).
El hecho de que un curso se ofreciera en modalidad virtual no implicaba que

alcanzara todos los niveles de uso mencionados. Aun en la actualidad, algunos
cursos en línea pueden limitarse hasta el nivel tres o cuatro: todos los contenidos
propios del curso se suben en una plataforma, pero sin generar un entorno virtual
favorable a la construcción del aprendizaje ni requerir una verdadera interacción
entre los actores educativos. La educación virtual ha desentrañado un reto
importante: el diseño curricular, de estrategias y objetos de aprendizaje que hagan
hincapié en la autogestión del aprendizaje, la interacción, la flexibilidad que
demanda el acompañamiento docente asincrónico y la posibilidad de que el
estudiante participe en la construcción de su aprendizaje.
No existe información estadística para verificar qué nivel de uso de la Web y

qué modelos implementan las universidades en América Latina o, específicamente,
en Chile. Es posible conjeturar que las plataformas educativas, como Moodle,
cuentan con un uso extendido.1 No obstante, ello no garantiza un trabajo por
competencias o un acceso al quinto nivel de uso de la Web.
Las oportunidades para la educación virtual a distancia están lejos de haber

alcanzado la mayor parte de su potencial. Antes bien, el crecimiento en este sector
es vertiginoso. Según el Barómetro Cisco de Banda Ancha (IDC/Cisco, 2012), en
2012, Chile alcanzó un total de 3.6 millones de conexiones de banda ancha (fija y
móvil). Las conexiones fijas tuvieron una penetración cercana a 12.6% de la
población, que puede equivaler a 40% de los hogares (considerando que en un
hogar hay varias personas). Por su parte, las conexiones móviles obtuvieron 1.4
millones de suscripciones (8.3% de la población). Este informe preveía que, en
2017, Chile superaría los 4.3 millones de conexiones (fijas y móviles). De esta cifra,
38% serían conexiones móviles, y de las fijas, 90% serían conexiones de banda
ancha 2.0, las cuales permiten las videollamadas de calidad estándar, uso de redes
sociales y reproducción de video (IDC/Cisco, 2012).
La ampliación de la banda ancha 2.0 implica mayores posibilidades para

herramientas más complejas de educación virtual y a distancia. A pesar de la
significativa brecha para llegar a toda la población, el crecimiento de las conexiones
y de la velocidad de la banda ancha es importante. Aunado a esto, debe
considerarse el incremento continuo de la matrícula en educación superior: en 2012,
siete de cada diez estudiantes de educación superior representaron la primera
generación de sus familias en acceder a este nivel educativo (Santander, 2012). Así
pues, el avance en el alistamiento digital, el incremento de matrícula en la educación
superior, y la capacidad de alcanzar a población de zonas alejadas son factores que
abren un horizonte de oportunidad cada vez más amplio para la educación superior
virtual y a distancia.
1
El sitio web de Moodle informa que en Chile hay 733 sitios registrados que utilizan su plataforma
educativa. Información disponible en https://moodle.net/sites/index.php?country=CL
El permanente desenvolvimiento y acercamiento de las tecnologías a la
población ha posibilitado que la información y el conocimiento fluyan de “muchos a
muchos”, en sustitución del tradicional “de uno a muchos” característico de los
sistemas de comunicación masiva, como la radio y la televisión. En el ámbito
específicamente educativo esto no ha sido distinto: la aparición de los cursos
abiertos en línea (MOOCS, por sus siglas en inglés), la difusión de los repositorios
de objetos de aprendizaje o las conferencias abiertas en línea han acercado saberes
organizados a un público masivo que no para de crecer. Estas herramientas de
aprendizaje informal han dejado de ser vistas como una competencia de las
instituciones educativas formales. El desafío ahora consiste en fomentar
competencias informativas y de autogestión del aprendizaje con la finalidad de que
los estudiantes puedan aprovechar todos estos medios de modo complementario al
aprendizaje que se ofrece en las instituciones educativas.
1.2. Características generales, elementos y diseño del modelo curricular por

competencias
El modelo por competencias representa una propuesta para responder a los nuevos
requerimientos educativos posicionados por diversos organismos internacionales y
que se relacionan con las necesidades emergentes de las sociedades del
conocimiento, los mercados laborales cambiantes, los procesos de mundialización
y el vertiginoso desarrollo de la tecnología. En 2005, la Unesco reconoció que era
del todo indispensable “la adquisición de mecanismos de aprendizaje flexibles, en
vez de imponer un conjunto de conocimientos muy definido. Aprender a aprender
significa aprender a reflexionar, dudar, adaptarse con la mayor rapidez posible y
saber cuestionar” (Unesco, 2005b, p. 66).
Acorde con estos posicionamientos, el currículo por competencias representa

una propuesta de las experiencias de aprendizaje que la institución debe ofrecer al
alumnado para que consiga el máximo desarrollo de competencias, que le
posibiliten integrarse en su contexto y en un determinado ámbito profesional
(Casanova, 2012).
Posicionar en el centro del proceso educativo al alumno y el desarrollo de

competencias implica una serie de modificaciones en la comprensión y práctica
universitaria. Entre dichas modificaciones, destacan las siguientes:
 El proceso educativo centrado en un estudiante activo. El modelo por

competencias exige colocar en el centro al estudiante y brindarle un papel
activo. Las competencias no se enseñan; se aprenden. Es necesario que el
propio estudiante desarrolle las competencias con base en procesos que
involucren el aprovechamiento de su experiencia (Lévy-Leboyer 2002). En
este sentido, el individuo se vuelve competente a partir del aprendizaje de su
práctica. Esto significa que una auténtica educación por competencias debe
promover experiencias significativas que movilicen los recursos del
estudiante, en términos de conocimientos, habilidades y actitudes, para la
realización de una tarea (Molina, 2006).
 Docencia. De modo complementario al punto anterior, el rol del docente se

aleja de la transmisión del conocimiento para acercarse a la promoción del
aprendizaje del estudiante. Esto exige una relación más estrecha entre teoría
y práctica, por lo cual se recomienda la mayor vinculación entre el docente y
el sector productivo, así como una actualización constante (Schmal y Ruiz-
Tagle, 2008).
 Enfoque en la autogestión del aprendizaje. Ligada a la idea de la movilización

de recursos propios a partir de experiencias significativas como
requerimiento para el desarrollo de competencias, se destaca la autogestión
del aprendizaje como una línea central de este modelo (Molina, 2006). Esta
característica cobra especial relevancia en la modalidad virtual, en la cual la
asincronía de los procesos de enseñanza y aprendizaje apelan a la iniciativa
y movilización efectiva del estudiante. En este sentido, el modelo curricular
por competencias debe diseñar los mecanismos para incentivar dicha
movilización, así como ofrecer los recursos necesarios para ello.
 Vinculación educación-entorno. La educación supera el ámbito universitario

y debe apuntar no solo a la acreditación, sino a la vida profesional misma,
inmersa en un contexto cambiante y con exigencias diversas. Por ello, el
diseño curricular por competencias debe caracterizarse por favorecer la
relación entre la teoría y la práctica. Esto se logra al fundamentar el diseño
en un diagnóstico de la realidad social, profesional, laboral y del desarrollo
de la disciplina. Así, el currículo se orienta a la solución de problemáticas
reales y relevantes para el individuo y la sociedad (Huerta, Pérez y
Castellanos, 2008). La intención formativa es básica: el individuo debe ser
competente para analizar la realidad, con un juicio crítico, y transformarla.
 Transferibilidad y multirreferencialidad. Relacionada directamente con el

punto anterior, estas características resaltan la necesidad de asegurar que
los aprendizajes obtenidos en el aula o el medio virtual sean transferidos a
contextos profesionales y laborales reales. El estudiante que resuelve
problemas en el medio educativo deberá, asimismo, ser capaz de solucionar
con creatividad situaciones problemáticas de contextos diversos (Huerta,
Pérez y Castellanos, 2008). El egresado de un programa guiado por el
desarrollo de competencias podrá actuar, incluso, en situaciones
disfuncionales o imprevistas. Esto implica poner en juego la creatividad,
iniciativa y toma de decisiones en situaciones problemáticas distintas a las
consideradas durante el trayecto universitario (Miklos, 1999).
Estas propuestas deben materializarse en el diseño curricular por

competencias, entre cuyas características principales están las siguientes:
 Centrado en el perfil profesional de egreso, que recoge las necesidades y
realidades del ámbito internacional y nacional, en los ámbitos científico-
disciplinar, económico, laboral, social, político y cultural.
 Identificación de competencias clave.
 Adopción de un sistema modular, en el cual cada módulo tenga una relación
directa con al menos una competencia del perfil de egreso y garantice su
desarrollo.
 Adopción de un enfoque de enseñanza-aprendizaje, que privilegie las
características generales del modelo por competencias, en específico el
papel activo del estudiante, la transferibilidad, multirreferencialidad y
vinculación con el contexto.
 Diseño de medios de evaluación complejos que verifiquen el logro de
competencias (Vargas, 2008).
Existen diversas propuestas para diseñar un currículo por competencias.

Todas ellas comparten una trayectoria que inicia con el análisis de los
requerimientos educativos y del contexto internacional, nacional y de mercado
laboral; pasa por la definición de perfiles y competencias necesarias para la vida
profesional y llega a la organización de dichas competencias y contenidos en
módulos o unidades de aprendizaje ordenadas en una malla curricular flexible, así
como en la definición de un enfoque de enseñanza-aprendizaje y de evaluación.
En la siguiente matriz (ver tabla 2) puede apreciarse un comparativo de fases

y elementos de diseño curricular por competencias, según las propuestas de
distintos proyectos y especialistas. A pesar de sus diferencias, las aportaciones
pueden ser agrupadas en categorías comunes que van desde el análisis de
necesidades hasta la evaluación curricular. Cada categoría corresponde a diversas
propuestas de cómo llevar a cabo dicha fase del diseño curricular. Los cuadros en
blanco expresan que el autor o proyecto referido no expone algún paso específico
para la categoría propuesta.
Tabla 2. Comparativo de fases y elementos de diseño curricular por competencias
Metodol ogía Tuni ng (Gonzá l ez
CATEGORÍA Di a z (1993) Model o IPT (Schma l , 2008) Model o TTI (Schma l , 2008) Sol a r, M. (2005)
y Wa gena a r, 2006)
Aná l i s i s de Funda mentaci ón Cumpl i mi ento de l a s Aná l i s i s del s ector productivo y Identifi ca ci ón del merca do Cons ul tas a a ca démi cos ,
neces i da des condi ci ones bá s i ca s . Aná l i s i s de l os egres a dos objetivo (da tos del s ector y expertos , egres a dos ,
(di a gnós tico) de l a s neces i da des s oci a l es , neces i da des de l a s oci eda d) empl ea dores y expertos
del pa pel i ns tituci ona l , de l a Defi ni ci ón de es tánda res Aná l i s i s ocupa ci ona l (a va nces
rel eva nci a a ca démi ca , entro profes i ona l es y benchma rki ng tecnol ógi cos y neces i da des
otra s curri cul a r l a bora l es )
Objetivos de l a i ns tituci ón y
revi s i ón curri cul a r a ctua l
Defi ni ci ón del Del i mi taci ón del Defi ni ci ón del perfi l Defi ni ci ón de competenci a s en Identifi ca ci ón de Defi ni ci ón del perfi l de
perfi l de perfi l de egres o conducente a l títul o s us res pectiva s ca tegoría s competenci a s requeri da s egres o
egres o y Des cri pci ón de l os objetivos Identifi ca ci ón de s a beres Res ul tados del a prendi za je
res ul tados de del progra ma y res ul tados de neces a ri os (ca pa ci da des en térmi nos de
a prendi za je en a prendi za je prá ctica s , recurs os de competenci a s
térmi nos de Identifi ca ci ón de l a s a prendi za je, ca pa ci da des
competenci a s competenci a s genéri ca s y cogni tiva s )
es pecífi ca s
Es tructura Orga ni za ci ón y Di s eño del pl a n de es tudi os Di s eño de l os módul os a corde a Es tabl eci mi ento de Conteni dos y es tructura
curri cul a r es tructura ci ón en cua nto a conteni dos y ca da competenci a es tabl eci da . conteni dos curri cul a r (módul os y
del currícul um es tructura (módul os y crédi tos ) crédi tos )
Tra ducci ón a uni da des y Al i nea r objetivo del módul o con Orga ni za ci ón en módul os
a ctivi da des educa tiva s l a competenci a i dentifi ca da .
Des a rrol l o de l a es tructura
del progra ma
Enfoque de Defi ni ci ón de enfoques de Di s eña r l a s a ctivi da des que Enfoque de ens eña nza y de
ens eña nza , ens eña nza , a prendi za je y l ogren el des a rrol l o del objetivo a prendi za je
a prendi za je y eva l ua ci ón del módul o (rel a ci ona do Moda l i da d y a ctivi da des
eva l ua ci ón di rectamente con l a pa ra a l ca nza r res ul tados de
competenci a ) a prendi za je
Procedi mi entos e
i ns trumentos de eva l ua ci ón
del a prendi za je
Eva l ua ci ón Eva l ua ci ón Des a rrol l o de un s i s tema de Eva l ua ci ón del currícul um , en
curri cul a r curri cul a r eva l ua ci ón l os á mbi tos de l a prá ctica
continua profes i ona l de l os egres a dos ,
proces o a na l ítico educa tivo,
producto técni co y comuni ca ci ón
i nterpers ona l .
De modo coherente con estas categorías, los lineamientos de diseño

curricular que sigue el Instituto Guillermo Subercaseux para la modalidad presencial
son las siguientes:
 Análisis del mercado laboral, a partir de las necesidades del sistema bancario
y financiero. Este paso incluye el análisis documental, entrevistas a actores
clave y grupos focales a egresados.
 Construcción de los perfiles de egreso y profesional.
 Construcción de las competencias técnicas y genéricas, entendiendo las
primeras como aquellas propias del campo disciplinar y profesional; las
segundas se refieren a los desempeños transversales necesarios para el
desenvolvimiento personal y colectivo.
 Construcción de capacidades y criterios de desempeños.
 Diseño de la malla curricular.
 Estructuración de los módulos.
 Diseño y revisión de los planes de estudio (Instituto Guillermo Subercaseaux,
2016a).
En la educación virtual, estos procesos deben incluir, de modo especial, referentes

concretos para el diseño instruccional y la construcción de objetos de aprendizaje,
que atiendan el papel particular del asesor, el tutor, el estudiante y la mediación
tecnológica en el desarrollo de competencias a distancia.
2. PRINCIPIOS EDUCATIVOS EN LA MODALIDAD VIRTUAL Y POR COMPETENCIAS
2.1. La modalidad virtual: principios y modelos
El diseño curricular por competencias responde a ciertos principios que buscan que
el aprendizaje sea significativo para la vida de los sujetos, que logre su
transformación tanto profesional como personal para que se convierta en un ser
activo capaz de resolver problemas y proponer soluciones innovadoras que requiere
el sector productivo, empresarial y financiero. El aprendizaje también debe ser
pertinente, es decir, que responda a necesidades concretas del entorno y respete
las características de los sujetos, y permanente, que siente las bases para que
aprendizajes nuevos y complejos se desarrollen de manera cotidiana en los sujetos,
además de ofrecer bases sólidas que van más allá de los contenidos. La clave
estará en el tratamiento pedagógico y comunicativo, que integre experiencia,
intereses, motivación y conocimiento para que los estudiantes se conviertan en
profesionales competitivos capaces de afrontar los retos de una sociedad cada vez
más demandante y cambiante (Unesco, 2015).
Las modalidades en educación han respondido a diferentes requisitos y

contextos, en los que influyen las políticas nacionales e internacionales, los
principios y modelos educativos que se desarrollen en el momento, así como las
necesidades institucionales para decidir el tipo de modelo para responder a las
demandas y los objetivos de formación.
Para el Instituto Guillermo Subercaseaux, especializado en Banca y

Finanzas, es primordial ofrecer una educación contextualizada, articulada, con gran
sentido de aplicabilidad y altos estándares de calidad; para alcanzar estos
principios, debe buscar alternativas educativas que satisfagan las demandas de la
sociedad chilena de manera eficiente y pertinente, y posicionarse como uno de los
mejores institutos de este país. Para cumplir su misión, a través de la educación
virtual, es indispensable que implemente un sistema de gestión curricular por
competencias que le permita responder a la diversidad y las necesidades de los
sujetos que forma y buscar una educación de calidad.
En la implementación de un modelo curricular por competencias para la

modalidad virtual se deben considerar varios aspectos para facilitar la toma de
decisiones, además de cumplir los principios de pertinencia y calidad del Instituto
Guillermo Subercaseaux:
a) El contexto. Es la situación que vive la institución en torno a la sociedad,

la cultura y los procesos educativos. En él se entablan relaciones entre los sujetos,
contenidos, afectos, ideas y situaciones. En la educación virtual, “el acento del
contexto no está puesto en la tecnología concreta, sino en el conjunto de relaciones
mutuas que se establecen entre todos los componentes expuestos formando una
constelación de elementos educativos que, al ponerse en marcha, son únicos”
(Barberá, Badia y Mominó, 2001, p. 73). La implementación de la modalidad virtual
parte de un análisis de las necesidades del Instituto Guillermo Subercaseaux, las
instituciones bancarias y financieras, sus destinatarios y los principios del modelo
educativo y curricular que desea promover.
En la modalidad virtual se deben tomar en cuenta varios aspectos; uno de

ellos es la elaboración de diagnósticos adecuados y pertinentes sobre las
necesidades de formación de los estudiantes a quienes se pretende llegar;
asimismo, se debe considerar su ambiente social y cultural para valorar la
conveniencia de los programas educativos con el enfoque por competencias, y así
decidir, de manera asertiva, los medios y recursos tecnológicos mediante los cuales
se presentará dicha oferta, de acuerdo con los principios y pilares del modelo
educativo del instituto.
b) El uso de los medios y recursos tecnológicos como apoyo a los procesos
de aprendizaje en la modalidad virtual. Las TIC son un medio que permite
diversificar y ampliar la oferta educativa y alcanzar mayor cobertura y calidad; no
obstante, las tecnologías, sin un modelo educativo, resultan inadecuadas e
insuficientes. Deben responden siempre a una necesidad educativa para garantizar
la satisfacción de sus usuarios. Por ello, antes de decidir el diseño y la modalidad
de cualquier oferta educativa, es conveniente partir de diagnósticos profundos que
permitan, por un lado, identificar y caracterizar a los posibles estudiantes, así como
determinar sus condiciones de accesibilidad y disponibilidad a la plataforma de
aprendizaje y las tecnologías que los apoyarán. También es importante tener claro
el tipo de sujetos que se pretende formar, el aprendizaje que se obtendrá y la
interacción que se desea propiciar en la modalidad virtual.
El uso de las tecnologías no contribuye del todo a la innovación; es

indispensable que el docente diseñe mediaciones pedagógicas y tecnológicas en
que generen un ambiente adecuado de aprendizaje. El diseño y desarrollo de los
cursos con el enfoque de competencias deben clarificar cómo se construirá el
conocimiento y cómo aprenderán los sujetos.
Existen diversos modelos de diseño instruccional que se fundamentan en

teorías del aprendizaje y responden a situaciones, contextos definidos y
necesidades formativas de las instituciones. Un modelo supone una serie de
principios teórico-metodológicos orientados a facilitar el aprendizaje, que se aplican
al diseño de propuestas formativas y que, en su implementación, deben coincidir,
de manera directa, con los fundamentos educativos que caracterizan a la institución
educativa que los adapta. El modelo de diseño instruccional se entiende como un
proceso organizado y planificado para el desarrollo e implementación de cursos
para facilitar y diversificar el aprendizaje (Garrison & Anderson, 2005).
Los modelos de diseño instruccional de mayor difusión en educación abierta
y a distancia son:
 Modelo de Jerold y Kemp. Se caracteriza por considerar una necesidad o problema

de aprendizaje por resolver; el eje articulador de este modelo son los objetivos de
aprendizajes, con base en los cuales se decide la secuencia de las actividades y los
recursos a utilizar, así como las estrategias de evaluación del aprendizaje. Es un
modelo sistémico que busca la mejora continua en el diseño para favorecer el
aprendizaje (Martínez, 2009).
 Modelo Dick y Carey. Es uno de los más conocidos en la educación a distancia; se
fundamenta en el conductismo. Consta de nueve pasos: en el primero se identifica
la meta instruccional; en el segundo y tercero se hace hincapié en el análisis de la
instrucción, los estudiantes y su contexto; en el cuarto se redactan los objetivos de
instrucción; en el quinto se definen los instrumentos de evaluación que deben
relacionarse con las metas y objetivos; en el sexto se construye la estrategia
instruccional; en el séptimo se eligen los materiales de apoyo para las estrategias;
en el octavo se diseña la evaluación formativa, y en el noveno, la evaluación
sumativa (Dick, Carey & Carey, 2005).
 El modelo ADDIE. Se denomina así por sus siglas en inglés: análisis, diseño,
desarrollo, implementación y evaluación. Es considerado un modelo genérico, que
prevé cinco fases del diseño; estas etapas son de mucha utilidad, ya que siguen un
proceso interrelacionado que permite la evaluación constante de cada elemento.
Uno de sus aspectos fundamentales es el análisis de necesidades de los
estudiantes, así como el contenido del curso y las posibilidades en el diseño de las
actividades para facilitar el aprendizaje (Martínez, 2009).
 Modelo ASSURE. El acrónimo con el cual se denomina a este modelo, recoge las
siglas de los seis pasos que integran el diseño instruccional, conforme a esta
propuesta:
1. Analizar las características del que aprende (Analyze learners): Implica
recoger información relevante sobre los estudiantes: competencias,
conocimientos, habilidades, actitudes, manejo de las herramientas
tecnológicas, intereses, aspectos socioeconómicos, edad, estilos de
aprendizaje, motivación para aprender y hábitos de estudio. Se trata de
contar con un diagnóstico que ayude a responder las siguientes preguntas:
¿Qué sabe el estudiante? ¿qué requiere saber? ¿qué estrategias de
enseñanza y aprendizaje pueden ser más adecuadas? (Dávila y Pérez, 2007)
2. Establecimiento de logros de aprendizaje (State objectives). El diseño
instruccional se enfoca en los aprendizajes del estudiante. Clarificar la meta
ayuda a definir cómo llegar a dichos aprendizajes. Asimismo, en el trabajo
con el estudiante, es importante que él comprenda qué es lo que se busca
conseguir y qué es lo que se espera de él en una determinada actividad.
Hacer explícitos los logros de aprendizajes ayuda a entender el sentido y
propósito de las diferentes estrategias de enseñanza y aprendizaje
(Martínez, 2009).
a. Para el caso de un enfoque por competencias, los logros de
aprendizaje deben explicitar las competencias que se trabajarán y qué
saberes (conocimientos, habilidades y actitudes) serán desarrollados
por el estudiante. Esto debe ofrecer lineamientos claros y directos para
la evaluación: la definición de los aprendizajes esperados debe definir
la producción de evidencias evaluables, que demuestren lo construido
y alcanzado por los estudiantes. Así pues, la formulación de logros de
aprendizaje, en términos de desempeños observables, favorece, por
una parte, a que la instrucción y la evaluación no vayan en sentidos
distintos y, por la otra, a que la definición de actividades de aprendizaje
vaya en función de la consecución de lo que se debe aprender.
b. En síntesis, la definición de logros de aprendizaje bajo de un enfoque
de competencias debería mostrar:
c. Las competencias a desarrollar
d. Los saberes necesarios para adquirir dichas competencias
e. Las evidencias que demuestran la movilización de saberes y el trabajo
por competencias
Se recomienda que la redacción de los logros de aprendizaje vaya
encaminada al logro de procesos cognitivos complejos, sea específica en el
logro de objetivos y evidencias específicas y que los verbos utilizados
señales tareas y actitudes observables (y, por tanto, evaluables).
3. Seleccionar métodos, medios y materiales (Select media and materials). En

este paso, el diseñador y el experto en contenidos determinan los recursos y
estrategias necesarios para la consecución de los logros de aprendizaje.
Bajo un enfoque por competencias es relevante que las estrategias enfaticen
el papel activo del estudiante (Dávila y Pérez, 2007), es el quien debe realizar
las actividades y tener un papel primordial en la construcción del
conocimiento y en el desarrollo de competencias (Driscoll, 2004). Se
recomienda considerar los siguientes criterios en la selección de métodos,
medios y materiales:
a. Privilegiar experiencias que faciliten una comprensión global de los
temas y que posibiliten posteriores trabajos más específicos o
especializantes.
b. Seleccionar materiales que ayuden al trabajo activo y crítico de los
estudiantes.
c. Reflexionar sobre el propósito de los productos a solicitar y cómo estos
se relacionan con los logros de aprendizaje.
d. Definir cómo será la interacción con el asesor y los compañeros.
Reflexionar en los requerimientos de comunicación para el trabajo
colaborativo.
4. Uso de métodos, medios y materiales (utilize media and materials). Aquí se
recogen las orientaciones que requiere el estudiante para desenvolverse en
la actividad y utilizar los recursos, de modo que construya activamente su
aprendizaje. Hay que cuidar que:
a. Los recursos sean accesibles para todos y que los estudiantes sepan
llegar a ellos.
b. Se comprendan los lineamientos e instrucciones de las diferentes
estrategias de enseñanza y aprendizaje (participación y uso de los
chats, análisis de materiales, elaboración de productos, interacción
con el asesor y los compañeros, fechas y modos de entrega)
5. Requerir la participación de los estudiantes (require learners participation).
Este paso enfatiza la importancia de la interacción. Esto se acentúa aún más
en el caso de la educación a distancia. Las plataformas de gestión del
aprendizaje cuentan con herramientas como los foros, los chats, o los
archivos wiki, que impulsan procesos de interacción. A ellas pueden añadirse
aplicaciones externas que permiten la comunicación sincrónica
(videollamadas, mensajes, compartir archivos). Los lineamientos y
posibilidades de interacción deben quedar claros desde el inicio del curso. El
estudiante debe tener claridad respecto a su papel activo y el asesor debe
asumir su papel como mediador, facilitador, moderador, animador y factor
estimulante para la movilización de recursos por parte del estudiante.
a. ¿Qué tipo de participación del estudiante se requerirá?
b. ¿Cómo serán diseñados los foros, cómo se provocará la participación
del estudiante y cómo se asegurará que serán significativos para el
proceso de aprendizaje?
c. ¿Qué roles tendrán los estudiantes y el asesor en los trabajos
colaborativos o en equipo?
d. ¿Qué herramientas de comunicación se utilizarán durante el curso?
(Dávila y Pérez, 2007)
6. Evaluar y revisar (evaluate and revise). Este paso debe garantizar que se
tienen las estrategias y herramientas para evaluar tanto el desempeño y
aprovechamiento del estudiante, como la utilidad y adecuación del diseño
instruccional y las estrategias y recursos implementados (Góngora Parra,
Leyet, y Lidia, 2012).
a. Aprovechamiento de los estudiantes: se debe contar con estrategias
y herramientas de evaluación que ayuden a contrastar el desempeño
y los productos finales del estudiante con los logros de aprendizaje
esperados.
b. Diseño instruccional: se trata de detectar las fortalezas y debilidades
del diseño instruccional, para corregir los desaciertos y mejorar. Para
ello, deben analizarse las discrepancias entre los resultados
esperados y lo que realmente ocurrió durante el curso. Asimismo,
debe juzgarse la adecuación de las estrategias y recursos empleados
para el aprendizaje, así como la claridad en los lineamientos de
interacción. La definición de logros de aprendizaje (y por tanto las
competencias establecidas para trabajar), las estrategias de
enseñanza y aprendizaje, los recursos, herramientas tecnológicas,
productos elaborados por el estudiante y estrategias de evaluación
deben estar claramente alineados. El grado de satisfacción del
estudiante y del asesor puede ofrecer datos relevantes al respecto.
Es importante considerar que el modelo ASSURE fue pensado para la modalidad

presencial. No obstante, ha mostrado ser útil para la educación a distancia (Dávila
y Pérez, 2007). Para este caso, el diseño instruccional debe tener especial cuidado
en:
o definir el tipo de interacción asesor-estudiante, estudiante-estudiante,
estudiante-contenido y clarificar los medios, aplicaciones y lineamientos para
lograr dicha interacción.
o asegurar que las instrucciones y lineamientos de trabajo sigan una secuencia
lógica y destaquen por su claridad
o garantizar que el estudiante comprenda la alineación entre logros de
aprendizaje, métodos, recursos y evaluación.
Estos modelos consideran las características de los estudiantes y sus
necesidades formativas, indispensables para el diseño de cursos en modalidad
virtual; sin embargo, el modelo ASSURE, guarda una estrecha relación con los
principios del modelo educativo del Instituto Guillermo Subercaseaux, ya que
caracteriza el tipo de estudiante, así como el aprendizaje que se desea propiciar,
toma en cuenta el diseño de ambientes de aprendizaje en los que los estudiantes
participen activamente. En los cursos en línea y por competencias resulta esencial
la participación activa de estudiantes y profesores a través de la comunicación e
interacción.
El diseño de cursos por competencias para la modalidad virtual comprende

las siguientes fases, las cuales deben evaluarse constantemente (Moreno, 2011):
 Se identifican las características de los estudiantes y sus posibilidades de acceso

para la toma de decisiones de los medios y recursos que se deberán emplear para
apoyar el proceso formativo.
 Se identifica la competencia en el perfil de egreso del plan de estudio y se diseña el
producto de aprendizaje que dará evidencia que se ha logrado la competencia, así
como los instrumentos de evaluación y sus respetivos criterios e indicadores, que
respetan los atributos de la competencia (Pérez, 2013).
 Se identifican los contenidos a desarrollar y se organizan por módulos y unidades;
por cada uno de ellos se diseña un producto de aprendizaje (parcial) y sus
respectivos instrumentos de evaluación, y se consideran los principios del enfoque
por competencia que favorezcan el desarrollo de esta y contribuyan, de manera
significativa, al producto final o evidencia que dará cuenta del aprendizaje
contextualizado y ligado a la vida profesional.
 A partir de los productos parciales, se plantean las actividades de aprendizaje de
las unidades o bloques que favorecerán el desarrollo de la competencia. Las
actividades de aprendizaje deben ser diversas y cumplir los principios teóricos del
modelo de aprendizaje; entre las más utilizadas, se encuentran las preliminares,
que buscan recuperar experiencias previas que sirven de “andamiaje” para preparar
la estructura cognitiva para los nuevos aprendizajes (Ausubel y Novak, 1998); las
que ayudan al estudiante a organizar y procesar la información; las que son
aplicativas y contribuyen al logro de aprendizajes significativos y permanentes; y las
que pretenden recuperar los procesos de autoaprendizaje para la mejora continua
del estudiante en sus habilidades y actitudes, fundamentales para la promoción de
competencias con un enfoque cognoscitivo (McDonald, Boud, Francis y Gonzci,
2000).
 Por último, lo que hace la diferencia en un curso en línea es el tratamiento
comunicativo una vez concluido el diseño pedagógico. Los procesos de interacción
y comunicación deben considerarse siempre en el diseño de las actividades; es
necesario un diálogo cognitivo y socioafectivo entre los contenidos, los estudiantes,
el asesor y el tutor (Gunawardena y Stock, 2004). En esta fase, el diseño del
encuadre del curso y su presentación son importantes para entablar un diálogo
continuo, además de actividades que contribuyan a la construcción colectiva de
conocimientos, por ejemplo, los foros, los chats sincrónicos y el uso de
videoconferencias, que son recursos que apoyan las actividades de aprendizaje
(Pérez, 2012).
2.2. Aprendizaje situado, pertinente, permanente e integrado
El aprendizaje es un proceso complejo que se desarrolla a la largo de la vida y se

aplica siempre a la vida profesional de los sujetos en formación con diversas
estrategias que permiten vivir la realidad y transformarla de manera contextualizada;
tiene como base las características que distinguirán a los estudiantes del Instituto
Guillermo Subercaseaux: la ética, la proactividad y el servicio al cliente. Estos
rasgos se adquieren a partir de los principios de aprendizaje que determinan el
modelo educativo y que serán la guía para la creación de las estrategias y
actividades de aprendizaje de los módulos y unidades del plan de estudios (Tobón,
2006).
Para el modelo curricular del instituto, resulta imperativo definir los tipos de
aprendizaje que se quieren propiciar, ya que contribuirán en la toma de decisiones
respecto del diseño de los cursos en línea con un enfoque por competencias, y
serán el marco de la planeación didáctica, las estrategias y las actividades de
aprendizaje. Para el instituto, el aprendizaje se desarrolla a lo largo de la vida y lo
concibe como un proceso mediante el cual los profesionales que formará para el
área financiera entrarán en interacción con diversos contextos, problemas y sujetos;
para ello, deberán contar con un alto sentido ético, acompañado de un pensamiento
innovador y creativo.
Aprender a aprender es una competencia genérica que se fomentará en los

estudiantes del instituto, y que les proporcionará herramientas para evaluar su
propio desempeño, mejorar sus actividades, autogestionar sus recursos y ser
activos en este proceso, al aplicar lo aprendido para transformar su realidad
(Comunidades Europeas, 2007). Para lograr esta competencia, el aprendizaje debe
ser significativo y vinculado a saberes y contenidos previos y, sobre todo, a la
realidad profesional (Jonassen, 2004). El aprendizaje tiene que ligarse a
conocimientos ya adquiridos, que poseen una representación y han sido aplicados,
para facilitar la incorporación de nuevos conocimientos.
El aprendizaje no es un proceso terminado; cada nuevo aprendizaje es una

herramienta que se va incorporando para la resolución de problemas. “Para que el
aprendizaje sea significativo, el nuevo conocimiento que ha de aprenderse debe
poseer conceptos de afianzamiento pertinentes, que estén disponibles en la
estructura cognitiva del alumno” (Ausubel y Novak, 1998, p. 314). Por ello, un
adecuado diseño de las actividades y la selección de los recursos y medios para su
elaboración permitirán, ante todo, desarrollar aprendizajes situados, integrados,
pertinentes y permanentes.
Caracterizar el aprendizaje y considerar sus fundamentos resulta valioso
para el diseño de estrategias y actividades de aprendizaje que ayudarán, de manera
significativa, al desarrollo de la competencia. En el modelo curricular del Instituto
Guillermo Subercaseaux son esenciales las características del aprendizaje, cuyos
principios teóricos se traducen en estrategias metodológicas que facilitan el
aprendizaje en una secuencia didáctica que es parte de los cursos en línea y que
contribuye al diseño de los procesos de evaluación tanto sumativa como
formativamente, indispensables para garantizar el logro de los atributos de la
competencia.
El instituto ha traducido sus principios en atributos del aprendizaje, los cuales

deberán ser tomados en cuenta de manera permanente en el diseño de los cursos
en línea de la modalidad virtual y en el enfoque por competencias:
a) Aprendizaje situado. Se refiere al diseño de estrategias y actividades de

aprendizaje contextualizadas que tienen un alto sentido de aplicabilidad y toman
como referencia la realidad personal y profesional de los sujetos que se están
formando. En este principio, la recuperación de experiencias previas y de
contenidos curriculares es esencial para lograr que el estudiante se involucre con la
realidad y pueda aportar soluciones pertinentes e innovadoras.
b) Aprendizaje pertinente. Este se propicia considerando las necesidades,

motivaciones y aspiraciones formativas de los estudiantes. Será pertinente en la
medida que responda a situaciones problemáticas y den soluciones a situaciones
que se reconocen en los propósitos formativos del programa educativo.
Un aprendizaje pertinente en el diseño de la secuencia de actividades de los

cursos se observa cuando contribuye de manera significativa al desarrollo de la
competencias y se trabajan distintos tipos de actividades de aprendizaje, que van
desde la recuperación de conocimientos previos hasta la aplicación de un contenido
en específico que debe siempre relacionarse con el perfil de egreso y los propósitos
formativos del curso (Pérez, 2013).
c) Aprendizaje permanente. Se refiere a la capacidad que tendrá el estudiante

de aprender a aprender. Lo permanente es una búsqueda que garantiza que lo
aprendido será aplicado en diversos problemas y contextos, y en cada aplicación el
proceso de aprendizaje se hará más complejo. La autogestión y la significación son
características del aprendizaje permanente (Morin, 2001).
Una particularidad del aprendizaje permanente es el diseño de currículos

escalables y flexibles que den la oportunidad a los sujetos de elegir itinerarios de
formación que les permitan especializarse y enriquecer su actuar profesional de
acuerdo con las necesidades del campo de conocimiento de las finanzas. Lo
permanente busca siempre la innovación y ofrecer alternativas atractivas a los
estudiantes para que sigan aprendiendo y que estos aprendizajes sean reconocidos
oficialmente, premisa fundamental en el modelo educativo del Instituto Guillermo
Subercaseaux.
d) Aprendizaje integrado. La integración se define como la relación entre las

necesidades formativas que demanda un sector profesional y al que responde un
plan de estudios, con una secuencia formativa que atiende de manera
contextualizada y significativa las problemáticas y requerimientos del campo
financiero. También, el aprendizaje integral toma como base las competencias
“sello” que caracterizan a los estudiantes, lo que lleva a definir, en los atributos de
la competencia, la integralidad entre conocimientos, habilidades, actitudes y
valores, como una conjunción equilibrada entre las necesidades del sector
empresarial y productivo, las exigencias de formación y reconocimiento del
estudiante, y la misión de la institución como agenda de cambio de una sociedad.
2.3. Centrado en el sujeto que aprende
Los sujetos que intervienen en el proceso de enseñanza-aprendizaje cumplen

diferentes funciones y roles. Esto, en un modelo virtual y por competencias,
demanda replantear el papel que cada actor ha desempeñado para facilitar la
implementación del modelo y aplicar sus principios y características. Trabajar con
el principio de “centrado en el estudiante” es entender que el protagonista del
proceso es el estudiante, que debe ser observado para identificar sus necesidades
y motivaciones, y adaptar las situaciones para favorecer un adecuado ambiente de
aprendizaje que aporte al desarrollo de las competencias.
a) El papel del estudiante. Un estudiante, en un modelo centrado en él, se

convierte en el principal protagonista del proceso y lo debe asumir como tal, no solo
para analizar de manera permanente sus modos de aprender, sino para formular
propuestas en sus itinerarios de formación y cumplir con los propósitos que le
demanda su plan de estudios. Reconocer los principios del modelo educativo y
curricular permitirá a los estudiantes diseñar estrategias para avanzar con éxito en
su proceso formativo.
El estudiante en un modelo virtual debe poseer competencias para la

autogestión de su aprendizaje y sus recursos para favorecerlo, además de ser
independiente para generar propuestas y tomar decisiones en cuanto a la
organización de actividades y tiempos. Uno de los factores que provocan la
deserción en un sistema virtual es la falta de tiempo, y esto se debe a la poca de
priorización y organización de las actividades laborales, académicas y personales
(Pérez, 2012).
Además, el estudiante debe poseer competencias digitales para el uso

adecuado de las TIC y el manejo de la plataforma de aprendizaje y las herramientas
para la comunicación e interacción (Comunidad Europea, 2007). Aquí la escritura
toma especial relevancia para el proceso de aprendizaje, ya que, a través de ella,
establecerá una relación pedagógica y social con sus asesores, tutores,
compañeros y personal administrativo para avanzar en su proceso formativo (García
y Álvarez, 2008).
El estudiante también debe ser capaz de transferir lo aprendido a su vida

cotidiana; si bien el asesor tiene la responsabilidad de propiciarlo, el estudiante debe
ser lo suficientemente creativo para reconocer cómo puede aplicar el nuevo
conocimiento para transformar su entorno y proponer alternativas innovadoras; así,
estará en posibilidad de autoevaluar el desarrollo de las competencias que ha
adquirido y plantear nuevas estrategias para mejorar sus procesos de aprendizaje.
El aprendizaje cooperativo y colaborativo resulta muy útil para mejorar el
desempeño de los estudiantes, ya que estos entran en un diálogo con sus “iguales”
y, en ese intercambio de ideas, pueden construir nuevas formas de aprender,
organizar y aplicar el conocimiento (Rugeles, Mora y Metaute, 2015).
b) El papel del Profesoro o tutor. El profesor se convierte en un facilitador del

proceso de aprendizaje, lo que significa reconocer las necesidades del estudiante,
orientarlo en el desarrollo de las actividades de aprendizaje y las herramientas
teórico-metodológicas, así como las tecnologías que deberá incorporar para
alcanzar las competencias y los objetivos formativos del plan de estudios. Para
cumplir con estas funciones, el tutor analizará los propósitos y las competencias del
programa educativo, los principios del modelo educativo y curricular, la plataforma
de aprendizaje, las ventajas y desventajas de utilizar determinados medios y
recursos apoyados en tecnología, el tipo de aprendizaje que pretende propiciar, el
tipo y la frecuencia en la comunicación, y la interacción que establecerá con sus
estudiantes (Pérez, 2012).
Las competencias que deberá poseer el profesor, en general, pertenecen al
ámbito pedagógico, tecnológico y de gestión para aplicarlas en el proceso de
enseñanza-aprendizaje, y en particular, en el diseño y desarrollo de cursos,
mediaciones pedagógicas y tecnológicas, así como en la evaluación en modalidad
virtual y por competencias; además, deberá ser un experto en el contenido curricular
que impartirá. De acuerdo con Moreno, “dada la complejidad y el carácter cambiante
de las situaciones educativas, más que hablar de un perfil fijo del profesional de la
docencia, necesitamos verlo en su constante trasformación, conforme cambian y se
diversifican las condiciones en que debe enseñar y los recursos de que se valdrá
para ello” (2011, p. 36).
El tutor debe ser capaz de gestionar un ambiente adecuado para el

aprendizaje. La interacción y la comunicación son procesos esenciales que
contribuyen a la permanencia y eficiencia terminal de los estudiantes en la
modalidad virtual. En educación, cualquiera que sea la modalidad, sobre todo en la
virtual, la capacidad que posea el profesor para comunicarse mediante la escritura
favorecerá las relaciones interpersonales y el logro de aprendizajes significativos.
La capacidad del docente para identificar y modificar las actividades del curso será
fundamental para alcanzar los objetivos formativos y las competencias docentes
que demanda el modelo educativo de Instituto Subercaseaux.
Los cursos por competencias y para la modalidad virtual deben facilitar que
el asesor reoriente las actividades según las necesidades de aprendizaje de los
estudiantes, siempre dejando abierta la posibilidad para el cambio y la interacción
con los miembros del grupo. De ahí la importancia de que posea competencias en
el diseño de cursos y en mediaciones pedagógicas y tecnológicas, y sobre todo
capacidad para adaptarse a los cambios y proponer estrategias innovadoras de
aprendizaje para hacer más significativos e interesantes los contenidos del curso
(Barberá, 2004).
c) El papel del tutor. Es esencialmente un orientador del proceso de
enseñanza-aprendizaje; su función consiste en acompañar a los estudiantes en sus
procesos formativos para culminar con éxito el plan de estudios. El tutor debe
conocer las necesidades y características de sus tutorados para elaborar un plan
de acción individual de acuerdo con las competencias del plan de estudios que
desarrollará el estudiante, y diseñar itinerarios de formación según las posibilidades
que tenga para avanzar con eficacia, considerando el tiempo que dispone, así como
sus cualidades y oportunidades para la realización de las actividades y los productos
de aprendizaje que deberá elaborar (Pagano, 2007).
Para desempeñar este papel, es conveniente que el tutor analice el plan de

estudios, cursos, actividades, productos y proceso de evaluación por competencias
que se demanda en cada uno ellos, aparte de la disposición del ambiente de
aprendizaje y las herramientas de la plataforma de aprendizaje. Además de
orientarlo en los procesos de comunicación e interacción que deberá establecer con
los actores que intervendrán en su proceso formativo, el tutor señalará, con claridad,
la frecuencia y los medios con los que deberá entablar contacto.
El tutor debe ser experto en el diseño de estrategias de enseñanza-

aprendizaje para proponer cursos “remediales”, recursos y medios para que los
estudiantes adquieran las competencias necesarias para desarrollar de manera
óptima sus trayectorias formativas. Asimismo, deberá recomendar tutorías
individuales o grupales, dependiendo de las características de los individuos, y
diseñar actividades en línea en apoyo a los cursos que, por sus características,
presenten mayores índices de dificultad, los cuales se reflejarán en los índices de
reprobación o deserción (Silva, 2010).
Otro aspecto fundamental en el que intervendrá el tutor son las actividades

relacionadas con la gestión de procesos escolares, como inscripción, registro de
cursos, servicio social, titulación, reprobación, entre los más importantes. El tutor no
solo mantendrá comunicación permanente con sus estudiantes, sino con asesores
y personal de la administración para resolver de modo integral los problemas que
tengan sus tutorados.
2.4. Evaluación por competencias
La evaluación es uno de los procesos más importantes al determinar si se lograron

los propósitos del aprendizaje y el desarrollo de la competencia en sus niveles
básicos (conocimiento y comprensión), medio (aplicación y análisis) y superior
(evaluación y creación) (Instituto Guillermo Subercaseaux, 2016b). Evaluar los
niveles de desarrollo de la competencia supone diseñar una serie de productos de
aprendizaje que den evidencia (pueden ser estudios de caso) de la resolución de
problemas, la clasificación y organización de información y la transferencia de
conocimiento a situaciones reales en el área de finanzas y en ciertos contextos
profesionales.
“En un sistema de evaluación basado en competencias, los evaluadores

hacen juicios, basados en la evidencia reunida de una variedad de fuentes, que
definen si un individuo satisface los requisitos planteados por un estándar o conjunto
de criterios” (McDonald, Boud, Francis y Gonzci, 2000, p. 42). Estos criterios e
indicadores se configuran a partir de la caracterización o descripción de los
productos de aprendizaje que darán cuenta del nivel de desarrollo de la
competencia. Lo ideal en el diseño de instrumentos para evaluar competencias es
hacerlo desde sus atributos, conocimientos, habilidades, actitudes y valores; cada
uno de ellos deberá contar con un criterio e indicador específico que determine qué
se espera en relación con su nivel y el ámbito de aplicación.
En este caso será indispensable considerar las estrategias de aprendizaje

fundamentales para el desarrollo de las competencias genéricas y técnicas en cada
uno de los módulos. En el diseño de los cursos en línea se deberá tomar en cuenta
el portafolio electrónico como una de las herramientas esenciales en la evaluación
de los estudiantes. Los asesores analizarán las evidencias con base en las
fortalezas y las oportunidades para mejorar el proceso de enseñanza-aprendizaje;
también resulta útil como insumo en el rediseño de los cursos.
Una vez definidas las competencias, debe determinarse aquello que el

estudiante podrá seleccionar como evidencia(s) en relación con una o más
competencias establecidas. Será a partir de ese momento cuando se inicie un
diálogo entre docente y estudiante mediante recursos diseñados para tal efecto en
la plataforma de enseñanza en línea (Barberá, Bautista, Espasa y Guasch, 2006, p.
5).
El diseño de portafolio en línea requiere una serie de actividades que permita

la autoevaluación, la coevaluación y la heteroevaluación, que son parte de los
principios del aprendizaje cooperativo y colaborativo del modelo, así como propiciar
que los aprendizajes sean significativos y autogestivos. Cuando se analiza el
desempeño de los estudiantes a partir de sus logros y el diálogo entre ellos y sus
profesores, se favorece la autocrítica del estudiante y su autonomía; además, se
asume una actitud hacia la mejora continua de sus resultados y desempeños con
base en el desarrollo de la competencia (Tobón, 2006).
Para la autoevaluación, se sugiere que el asesor formule una serie de

preguntas a partir del producto de aprendizaje que le permitan al estudiante analizar
si ha alcanzado la competencia, o no. Para lograr que la autoevaluación sea eficaz,
el estudiante debe contar con el instrumento de evaluación elaborado con base en
la competencia genérica o técnica que desarrollará; este instrumento deberá
reportar por cada atributo criterios e indicadores referentes al producto esperado y
la competencia.
Para la coevaluación, será necesario incluir en el diseño del curso actividades

en las que los estudiantes evalúen los productos de aprendizaje de sus compañeros
fundamentados en los criterios e indicadores. Los foros resultan útiles para la
evaluación de pares; cada estudiante habrá de analizar uno o dos productos de sus
compañeros y formular sugerencias y comentarios sobre la calidad de los trabajos
y el desempeño de sus compañeros (Pérez, 2013).
La heteroevaluación es otro momento importante de la evaluación por

competencias, que “consiste en la valoración que hace una persona de las
competencias de otra teniendo en cuenta sus logros y los aspectos por mejorar de
acuerdo a unos parámetros previamente acordados” (Tobon, 2006, p. 239). De ahí
la relevancia del diseño de los instrumentos de evaluación que tomen como base la
competencia a desarrollar y el producto que dará evidencia de esta según la
caracterización de los atributos; esto, para que la evaluación resulte objetiva.
El asesor deberá retomar estos tipos de evaluación para mejorar el

desempeño de los estudiantes y para que estos puedan elaborar un plan de mejora
que debe ser compartido con su tutor, quien les brindará la ayuda necesaria para
realizar actividades extracurriculares que les haga posible alcanzar los máximos
niveles de competencia. Salvia, Ysseldyke y Bolt (2007) señalan que este tipo de
registros sobre el desempeño de los estudiantes, así como la secuencia de los
logros individuales por atributo, son útiles para la planificación de la tutoría y la
realización de materiales y recursos adicionales que fortalezcan los procesos de
enseñanza-aprendizaje más allá del propio diseño de los cursos.
3. PRINCIPIOS TEÓRICO-METODOLÓGICOS PARA EL DISEÑO EDUCATIVO POR COMPETENCIAS
Y PARA LA MODALIDAD VIRTUAL
Estos principios son un referente que orienta, de manera significativa, el desarrollo

educativo de cualquier proceso formativo dentro del instituto. Desde esta
perspectiva, los principios aquí planteados son orientaciones que guían el diseño
educativo para el logro de los propósitos de aprendizaje que se planteen y marcan
los referentes prioritarios, pero no exclusivos, en el proceso de diseño. Por otro lado,
los criterios son una serie de referentes que ayudan a tomar decisiones en cada uno
de los momentos del diseño, de tal modo que se convierten en una pauta para
aquellos que deciden formar por competencias y en la modalidad virtual.
3.1. Principios de diseño centrados en el estudiante
Se reconocen factores que contribuyen a sustentar un modelo de aprendizaje

centrado en el estudiante; si bien estos no son aislados, no deben ser ignorados
para comprender el aprendizaje individual y el proceso de aprendizaje. Los factores
que más influyen en el aprendizaje son los intelectuales (cognitivos y
metacognitivos), la influencia de la motivación (afectivos) y las diferencias
individuales en aspectos intelectuales, sociales, emocionales y de desarrollo físico;
de igual manera, existen diferencias en las historias familiares e influencias
culturales (Mc Combs & Whisler, 1997).
El aprendizaje centrado en el estudiante debe considerar, por un lado, las

características particulares o dimensiones del estudiante: habilidades intelectuales,
afectividad, desarrollo, aspectos personales y sociales, así como diferencias
individuales, y por otro, las características del aprendizaje: el mejor conocimiento
disponible, cómo se aprende, cómo se enseña, cómo se promueven altos niveles
de motivación, aprendizaje y logros para todos los aprendices (Mc Combs & Whisler,
1997).
En la era de la información, las TIC trastocan todas las prácticas de la vida

social y personal, incluyendo el ámbito educativo. Las TIC y la acelerada evolución
de las redes sociales son una herramienta que potencia el aprendizaje y es el
ambiente donde se pueden desarrollar competencias digitales que plantean nuevos
retos educativos (Unesco, 2013). Uno de los grandes retos es utilizar las tecnologías
como instrumentos para el aprendizaje o el uso de software especializado en un
campo del conocimiento o para la promoción del aprendizaje; con ello se eliminaría
la brecha digital y social que se genera en la educación.
El reto no es la generalización, sino la personalización de los servicios

educativos. Si bien hay un uso personalizado de dispositivos tecnológicos, en la
educación no siempre se crean sistemas de aprendizaje personalizados. Cada vez
hay una mayor tendencia a la personalización de los servicios a través de análisis
avanzados de datos y patrones de información que se generan en internet. Como
ejemplo están las bases de información que comparan las búsquedas frecuentes
del usuario con perfiles similares a este, lo cual propicia una anticipación de los
intereses de los sujetos para lograr mayor eficacia en los resultados de búsqueda,
en la programación que se quiera seguir, como eventos novedosos o de
entretenimiento, o bien, para una mercadotecnia personalizada y de mayor impacto.
Ante la cantidad de la información disponible, se requiere la promoción de

habilidades para la gestión de la información de calidad y el desarrollo de sistemas
inteligentes capaces de analizar los perfiles de los sujetos con propósitos de
potenciar el aprendizaje personalizado. Los roles sociales del docente y de las
instituciones educativas en sí mismas están cambiando, más por la intencionalidad
que por la trasgresión de las TIC: el empoderamiento del estudiante y su habilidad
incorporada para el acceso a la información como parte de su cultura digital. Por lo
tanto, hoy se requieren competencias para la gestión del conocimiento y la
resolución de problemas propios del campo profesional o social.
3.2. Principios comunicativos
Desde el punto de vista de Mario Kaplún (1998), “a cada tipo de educación

corresponde una determinada concepción y una práctica de la comunicación”
(p.17). Este autor propone dos modelos exógenos de educación que hacen hincapié
en los contenidos y los efectos, y uno endógeno, centrado en el proceso. Los dos
primeros modelos llevan a la repetición de contenidos y valores, o bien, de
comportamientos; sin embargo, en la actualidad no es suficiente ante los cambios
acelerados del conocimiento y de las problemáticas mundiales (sociales,
ambientales, económicas, culturales, políticas, entre otras). En cambio, el modelo
endógeno lleva al aprendiz al desarrollo de capacidades intelectuales y de su
conciencia social.
En la era de la información y las redes sociales, la comunicación se ha

democratizado aun cuando la brecha digital existe en cuanto al costo de
dispositivos, como el acceso a internet. Existe evidencia del avance en el acceso a
las TIC; aun cuando el reporte de la Unesco (2013) y diversas investigaciones no
pueden determinar que el uso de ellas optimizan el desempeño académico
generalizado, sí hay evidencias de una mejora en las habilidades cognitivas y mayor
capacidad en el uso de las tecnologías, lo cual crea un gran potencial para el
desarrollo educativo y gran conciencia social de las nuevas generaciones. Se
espera que las tecnologías se introduzcan de modo transversal en el proceso de
enseñanza y aprendizaje, faciliten la formación de competencias modernas y eleven
los logros educativos (Cepal, 2010).
Las destrezas vinculadas al dominio de las TIC se vuelven cada vez más
importantes en el conjunto de activos que las personas necesitan para aprovechar
las oportunidades que surgen en la economía, en el Estado y en la comunidad, y
que hacen posible una participación plena en la sociedad de su tiempo (Kaztman,
2010).
Las TIC potencian el acceso a fuentes de conocimiento que multiplican los

recursos disponibles, ya sea en datos, utilización de imágenes y usos de
aplicaciones; el capital social, a través de la ampliación de los ámbitos de interacción
y búsqueda de personas o grupos con los cuales compartir gustos e intereses; y el
capital físico, por medio de la conexión con información sobre el mercado de trabajo
y los circuitos principales de empleo (Kaztman, 2010).
3.3. Criterios para el diseño del módulo o asignatura
Con base en los principios del aprendizaje centrado en el estudiante y una

comunicación con especial atención en el proceso, el diseño de un módulo o
asignatura deberá tomar en cuenta al sujeto que aprende en el nuevo contexto de
las TIC. Se requerirá que, al diseñar el módulo o asignatura, se tenga claridad sobre
la competencia que se quiere fomentar y la evidencia o producto que demuestra el
desempeño de la competencia. Una vez definida la evidencia o producto, se deberá
trazar la ruta esperada para el logro de la competencia; aquí se consideran los
conocimientos, habilidades, actitudes y valores desarrollados previamente y se
define cómo se llegará a la competencia esperada. Para ello servirán los esquemas
que presentamos más adelante.
La estructura de un módulo o asignatura debe contar con una

contextualización dentro del currículo del programa académico en el cual se inserta
el módulo, así como en el campo social y profesional, que dé pertinencia al objeto
de estudio que se desarrolla. Así, un mismo objeto de estudio tendrá diferencias
significativas relacionadas con el contexto y con el sujeto que aprende. En la ruta
se debe considerar la accesibilidad al conocimiento, la gradualidad y pertinencia de
las actividades en función del producto integrador.
El proceso inicial del módulo comprende una o varias de las siguientes
acciones: recuperación de conocimientos previos, activación cognitiva y
problematización; con este tipo de actividades se sitúa al sujeto que aprende en el
centro del proceso de enseñanza-aprendizaje, se vincula al estudiante, contribuye
a identificar la pertinencia del objeto de estudio y le genera necesidades de
aprendizaje. El proceso en la fase inicial se puede realizar a través de una
evaluación inicial o diagnóstica, la resolución de un problema, la descripción de
escenarios reales o ficticios, preguntas problematizadoras o planteamiento de
supuestos.
En la siguiente fase de la estructura del módulo se pueden describir las

competencias o evidencias de desempeño de competencias parciales o
complementarias que se desean lograr al final del módulo o asignatura. Lo anterior
permitirá definir la ruta crítica para desarrollar la competencia o la evidencia del
desempeño de la competencia final o integradora. En ocasiones, la competencia
puede tener cierto componente de gradualidad antes de garantizar la experiencia
suficiente o necesaria para la integración de la competencia final. Sin embargo, no
siempre se habla de gradualidad de la competencia; se podrán segmentar algunos
atributos, como los conocimientos, habilidades, actitudes y valores, o bien,
diferentes competencias que se requieren para el logro de una competencia más
compleja (Tobón, 2006).
Con la claridad de lo que se quiere lograr al final y a lo largo del proceso, se

considera la secuencia didáctica para los atributos de competencia. Para ello, es
necesario definir las herramientas, contenidos e interacciones que mejor
contribuyan al desarrollo de las competencias. Los cuadros y esquemas
presentados en seguida ayudarán a clarificar cada uno de los elementos
mencionados.
La comunicación en general y las tecnologías en particular modifican todo
proceso de la vida social, aún más en el caso de la enseñanza y el aprendizaje en
línea. Se deberá cuidar la flexibilidad, el acceso a la información, la claridad y
precisión en los mensajes que permitan la producción común de sentido. Para lograr
la eficacia en la comunicación, se debe conocer el contexto de los destinatarios y el
propósito. Hay que recordar que el modelo centrado en el proceso trasciende los
modelos que promueven la repetición y acumulación del conocimiento, y tiene como
propósito transformar y resolver problemas concretos del contexto (Barberá, 2004).
Además, al ser la comunicación el medio para el logro del proceso de

enseñanza-aprendizaje, será de gran relevancia elegir el dispositivo, plataforma o
software que se utilizará en la realización de las secuencias didácticas. De igual
manera, la mediación del docente ayudará a determinar el medio requerido para la
interacción. El tipo de mediación esperada será congruente con la herramienta
elegida si se espera una mediación entre pares, o bien, la mediación del docente en
distintos momentos, como la instrucción, asesoría, evaluación y retroalimentación.
Por último, en este apartado se retoma la evaluación que, incluso, puede
formar parte del diseño desde el primer momento y no solo al final; esto, porque al
elaborar las evidencias y los productos del desempeño de la competencia, se
pueden abordar, de manera paralela, los indicadores e instrumentos de evaluación.
Esta última resulta una parte fundamental del proceso de enseñanza- aprendizaje,
ya que da cuenta del logro y pone sobre la mesa las necesidades de aprendizaje y
desarrollo de la competencia, que puede ser diferente en relación con el propósito
o momento de la evaluación (diagnóstica, formativa y sumativa) o por el sujeto que
realiza la evaluación (autoevaluación, coevaluación y heteroevaluación). En todos
los casos, la evaluación deberá ser clara, contribuir al proceso de enseñanza-
aprendizaje y poner de manifiesto las fortalezas y oportunidades.
3.4. Análisis de herramientas metodológicas para los procesos de enseñanza-
aprendizaje
En este apartado se definen las herramientas metodológicas para los procesos de

enseñanza-aprendizaje; no se trata de acciones aisladas, sino de metodologías
pertinentes al objeto de estudio y a los principios del aprendizaje centrado en el
estudiante, así como los principios de la comunicación; podemos citar el estudio de
caso, el aprendizaje basado en problemas o proyectos, el aprendizaje cooperativo,
simuladores, entre otros. Cada elección deberá estar sustentada en la conveniencia
que tiene la herramienta metodológica para el desarrollo de la competencia y la
estructura general del módulo o asignatura.
Además de considerar la pertinencia, analizaremos la viabilidad,

adaptabilidad y accesibilidad. Muchas herramientas metodológicas surgen de
procesos de enseñanza-aprendizaje presenciales; por ello, se debe cuidar que la
herramienta se adapte a la modalidad virtual y a la estructura de la plataforma
tecnológica, que se transfiera a los entornos virtuales o mixtos; incluso habrá
algunas herramientas metodológicas que se deberán aplicar en un contexto
presencial y la evidencia tendrá un componente digital (Garrison y Anderson, 2005).
Cada herramienta metodológica tiene sus propios componentes y referentes

teóricos que orientan su aplicación, es decir, no se puede considerar el aprendizaje
cooperativo en un nivel avanzado de cooperación si no se logra antes un nivel alto
de integración y compromiso de los sujetos, si no se definen roles, si no se fomenta
la interdependencia, entre otros aspectos. Por lo tanto, al seleccionar, diseñar o
adaptar una herramienta en específico, se habrán de cuidar los principios esenciales
del modelo educativo y del diseño de cursos en la modalidad virtual para obtener el
mejor resultado.
En la educación, como en otros ámbitos, la forma es fondo, de tal manera
que el seleccionar adecuadamente una herramienta metodológica para el desarrollo
de competencias puede ser en sí mismo una competencia profesional; es decir, si
se elige el aprendizaje basado en proyectos o en problemas para promover una
competencia, la herramienta podrá ser fundamental para el desempeño profesional
aunque el contenido y objeto de estudio cambien. Lo importante es colocar en
primer plano la intencionalidad de la secuencia de actividades en relación con el
logro de las competencias para seleccionar los medios y recursos apropiados para
facilitar su elaboración.
3.5. Estrategias de enseñanza-aprendizaje en línea
Antes de iniciar con esta etapa, resulta conveniente hacer una recapitulación de los
principales elementos abordados en este documento. Es necesario tener en cuenta
los fundamentos del aprendizaje por competencias, el papel que juega en este
paradigma tanto el estudiante como el docente, los elementos del modelo educativo
del Instituto Guillermo Subercaseaux, como sus principios, pilares y competencias
sello, además de los elementos de la estructura curricular que deben estar
desarrollados hasta este momento, por ejemplo, el perfil de ingreso y egreso y la
estructura curricular.
La importancia de contar con todos estos referentes, tanto teóricos como

institucionales, se advierte precisamente en el diseño de las estrategias de
enseñanza-aprendizaje en línea; entonces, surge el momento y la oportunidad de
concretar y llevar a la realidad estos elementos que, hasta ahora, solo estaban
plasmados en documentos. Toda institución educativa en general y todo educador
en lo particular tienen la enorme encomienda de actuar con responsabilidad y
congruencia, y formular propuestas educativas de calidad y pertinencia, que,
traducidas en estrategias de enseñanza-aprendizaje, guarden total pertinencia,
sintonía y congruencia con los referentes teóricos consultados y con sus postulados
institucionales antes definidos.
De esta manera, el diseño de las estrategias de enseñanza-aprendizaje

puede dar inicio a partir de lo que se plantea en el esquema 1.
Esquema 1. Referentes institucionales para el diseño instruccional
Programa
Curricular
Modelo curricular
por competencias
Aprendizaje Referentes Diseño

situado teóricos instruccional
y centrado en el institucionales
sujeto que aprende
Modelo Educativo:
Principios, roles y
sello Herramientas
metodológicas
Como ya mencionamos, los referentes teóricos del Instituto Guillermo

Subercaseaux están presentes en su modelo educativo y otros documentos
referenciales. El programa curricular se refiere al conjunto de elementos que
conforman el plan de estudios, el perfil de ingreso y las competencias que el
egresado desarrolle una vez concluido el programa. Las herramientas
metodológicas son el conjunto de propuestas pedagógicas contenidas en el modelo
educativo:
 Aprendizaje cooperativo
 Aprendizaje autónomo
 Aprendizaje basado en problemas (ABP)
 Metodología de caso
 Simulación
Además de estas cinco herramientas, resulta oportuno agregar otra que, de

igual forma, coadyuva a los fines educativos del Instituto Guillermo Subercaseaux:
el aprendizaje basado en proyectos (PBL). De acuerdo con Galeana (2006), este se
caracteriza por la participación o intervención por parte del estudiante, ya sea de
manera individual o en equipo, en alguna situación concreta y real dada en una
institución. A partir de la delimitación de dicha situación, se identifican ciertas áreas
de oportunidad y el estudiante formula una propuesta de mejora; posteriormente, la
lleva a cabo, le da seguimiento y evalúa los resultados obtenidos con dicha
intervención, lo cuales comparará con la situación inicial. Todo este proceso de
enseñanza-aprendizaje puede llevar a la par a abordar contenidos dentro de una
unidad de aprendizaje, los que deben estar articulados con la lógica o perspectiva
del desarrollo del proyecto dentro de la institución.
Cabe señalar que los usos de estas herramientas metodológicas pueden

variar de acuerdo con la propuesta de diseño instruccional, que se explicarán más
delante; en una unidad de aprendizaje puede utilizarse una sola herramienta o
varias a lo largo del curso, dependiendo de la propuesta del curso y la naturaleza y
el alcance de los contenidos.
Ahora bien, reunir los referentes teóricos institucionales, el programa

curricular y seleccionar una o varias herramientas metodológicas no es suficiente
para generar una propuesta de estrategias de enseñanza-aprendizaje para un curso
totalmente en línea, que en el esquema anterior se le denomina como diseño
instruccional. Para ello, es necesario contar con uno o varios modelos de
aprendizaje que brinden un soporte serio y consistente a la propuesta educativa del
curso en línea.
De acuerdo con Ontiveros y Trujillo (2010), las definiciones de competencias
son variadas, pero todas coinciden en la relevancia que guarda el aprendizaje
significativo y su respectiva aplicación en los escenarios reales de quienes están
aprendiendo. A su vez, resalta la importancia de que dichos aprendizajes tengan un
efecto transferible a otras situaciones que ameriten la aplicación del mismo saber.
Por lo tanto, la competencia es la capacidad o capacidades para dar solución a
situaciones reales en contextos diferentes, para lo cual resulta necesario tener
conocimientos (conceptos), habilidades o destrezas (procedimientos) y valores e
interés (actitudes). En otras palabras, saber utilizar en el lugar y el momento
adecuados el saber, el saber hacer y el saber ser que la persona competente debe
poseer.
Desde esta misma perspectiva de Ontiveros y Trujillo (2010), el aprendizaje

se concibe como la reconstrucción de los esquemas de conocimiento del sujeto a
partir de las experiencias que este tiene con los objetos (interactividad) y con las
personas que lo rodean (intersubjetividad) en situaciones de interacción que sean
significativas según su nivel de desarrollo y los contextos sociales que le aportan
sentido. Por esto, el aprendizaje da como resultado nuevo conocimiento basado en
la comprensión y no en la memorización; es decir, el individuo reconfigura toda
nueva información con su experiencia previa, e integra cuerpos de conocimiento
cada vez más amplios y con una mejor noción del significado de lo conocido. Una
vez que se integre el conocimiento con sentido y experiencia, resulta el desarrollo
de la competencia.
El aprendizaje significativo se considera una vía de desarrollo de

competencias y, por tanto, de desempeño con base en la experiencia; se podrá
hablar de él en términos de una metacompetencia: la de aprender a aprender. Vale
la pena resaltar que la obsolescencia es la que demanda esta metacompetencia: el
carácter transitorio de la tecnología, la naturaleza cambiante de los mercados, las
instituciones, las reglas que rigen la sociedad y el carácter inevitable de los factores
de incertidumbre y caos. En un mundo donde lo único constante es la
inconsistencia, las personas deben ser capaces de aprender a aprender para hacer
frente a todos estos cambios.
Aprender a aprender implica la toma de conciencia de lo que se aprende y

de cómo se aprende y esto obliga al individuo a desempeñar un papel activo en su
formación, de ahí que se pueda proponer que, para el logro de esta
metacompetencia, existen cuatro etapas generales, como lo presentan Puig y Hartz
(2005), y que constituyen el proceso de aprender (ver tabla 3).
Tabla 3. Etapas generales para lograr la metacompetencia aprender a aprender
Etapa Características Herramientas metodológicas/

técnicas de aprendizaje
1. Absorción Interiorizar el conocimiento Problematizar
Análisis de experiencias previas
Acercamiento a nueva información
Análisis de la información
2. Aplicación Utilizar el conocimiento para solucionar Método de casos
un problema o enfrentar una situación Aprendizaje basado en problemas
determinada Simulación
Aprendizaje colaborativo
3. Ejecución Obtener experiencia de su aplicación Aprendizaje basado en proyectos
Método de casos
Aprendizaje basado en problemas
Simulación
4. Reflexión Encontrar el significado de la experiencia Aprendizaje basado en proyectos
Análisis de experiencia
Actividades de metacognición
Evaluación, autoevaluación,
coevaluación
Reestructuración de procedimientos
Con lo presentado, se está ya en condiciones para iniciar las labores propias
del diseño de estrategias de enseñanza-aprendizaje para un curso en línea; el
proceso de aprendizaje mostrado, sumado a los referentes institucionales, al
programa del módulo y a las herramientas metodológicas, permite desarrollar la
secuencia de aprendizaje propia del diseño instruccional.
Vale la pena destacar que el proceso de aprendizaje desglosado en sus

cuatro etapas es solo una manera de desarrollarlo, ya sea para la modalidad
presencial, virtual o mixta. A continuación presentamos otra forma de estructurar el
diseño instruccional para un curso en línea; se toma como referentes las cinco
dimensiones del aprendizaje de Robert Marzano (CITA). Esta secuencia de
aprendizaje se aplica perfectamente a la dinámica de un curso en modalidad virtual
y conduce al estudiante en su proceso de aprendizaje, desde abordar situaciones
vividas por él mismo, asimilar nuevos contenidos, procesar estos, aplicarlos en
contextos reales, como la resolución de problemas, y realizar actividades de
autoevaluación de las experiencias vividas.
Tabla 4. Desglose de las cinco dimensiones del aprendizaje2

Dimensión Características Herramientas
metodológicas/técnicas de
aprendizaje
1. Problematización Aquí corresponde el planteamiento de Preguntas detonantes
tarea al sujeto que suponga una primera Lluvia de ideas
aproximación a una competencia o Problematizar
tema, de modo que genere preguntas y Análisis de experiencias
reconozca la información que posee o previas
de la que carece. Podría dispararse su Acercamiento a nueva
curiosidad con una pregunta, el información
planteamiento de un caso o problema, la Análisis de la información
inclusión de datos que, de alguna
manera, ilustren sobre una problemática
y dejen abiertas diversas alternativas de
2
Recuperado de http://www.revista.unam.mx/vol.5/num10/art68/int68.htm
tratamiento, o bien, la exposición de un
dilema
2. Acceso y Aplica la exposición de algún tipo de Método de casos
organización de la información que el estudiante acceda por Aprendizaje basado en
información lectura o indagación. La organización problemas
supone que el estudiante puede sintetizar Simulación
o exponer lo comprendido en algún tipo Aprendizaje colaborativo
de esquema, cuadro o mapa.
3. Procesamiento El autor reconoce ocho tipos de Organización de información
procesamiento: comparación, Análisis de la información
clasificación, deducción, inducción, Análisis de situaciones
abstracción, generalización, análisis de Método de casos
errores y análisis de valores. Todos estos Aprendizaje basado en
procesos suponen un nivel más alto de problemas
manejo de la información, dado que se
hace algo con ella, un tipo de operación
cognitiva que requiere la información
como insumo, pero rebasa esta
dimensión meramente conocedora de
algo
4. Aplicación Esta es la dimensión en la cual se integra Aprendizaje basado en
conocimiento en algún tipo de práctica: se proyectos
resuelve un problema, se ejecuta una Método de casos
tarea, se lleva a cabo un procedimiento Aprendizaje basado en
problemas
Simulación
5.Autoevaluación Reconocimiento del proceso seguido, Aprendizaje basado en
valoración de fallas y aciertos, proyectos
identificación de patrones o modos Análisis de experiencia
personales de conocer Actividades de
metacognición
Evaluación, autoevaluación,
coevaluación
Reestructuración de
procedimientos
Podemos concluir que la elaboración de las estrategias de enseñanza-
aprendizaje para la educación virtual, es decir, el diseño instruccional, requerirá los
siguientes insumos:
 Los referentes teóricos institucionales mencionados anteriormente.

 La definición de los productos de aprendizaje, referidos a la delimitación
y caracterización de las evidencias o entregables por parte del estudiante
y con los cuales pondrá de manifiesto el nivel de desarrollo de la
competencia del módulo al finalizarlo y durante su tránsito a lo largo de
las tres unidades que componen cada módulo, de acuerdo con el modelo
educativo Instituto Guillermo Subercaseaux.
 Los contenidos que conforman el módulo y que, en congruencia con el
punto anterior, estarán agrupados en tres unidades.
 Las cinco herramientas metodológicas presentes en el modelo educativo
del Instituto Guillermo Subercaseaux, más la sexta que en este
documento se sugiere. Estas herramientas caracterizan al curso en línea
en cuanto a las opciones u orientaciones que pueda tener. Cabe señalar
que una sola herramienta puede ser el sello de todo un curso en línea. De
igual modo, puede emplearse una herramienta diferente para cada una
de las unidades que comprende el módulo; todo depende de la propuesta
que, en particular, se desee desarrollar, según la creatividad del diseño,
la naturaleza del curso, su ubicación en el plan de estudios, el perfil de los
estudiantes, entre otros aspectos.
En lo concerniente al proceso de aprendizaje/dimensiones del aprendizaje,

se puede seleccionar una de las dos opciones aquí descritas y que dan soporte al
tratamiento pedagógico de las propuestas de diseño instruccional.
Dicha relación queda de la forma en que se presenta en el esquema 2.
Esquema 2. Elementos que dan soporte al diseño instruccional
Proceso de
Referentes aprendizaje/
teóricos dimensiones del
institucionales Diseño aprendizaje
instruccional
Herramientas
metodológicas
Producto
de aprendizaje
Contenidos
Ahora bien, una vez considerados dichos elementos, se está en condiciones

de iniciar las tareas propias del diseño instruccional. La tabla 5 ilustra el orden que
se recomienda, en un primer momento, para la caracterización de las actividades.
Tabla 5. Caracterización de las actividades

Paso 1 Paso 2 Paso 3
Actividad 1
Actividad Actividad 2
integradora unidad 1 Actividad 3
Actividad 4
Actividad 1
Actividad integradora final
Actividad 4
Actividad 1
Actividad 4
Pareciera contradictorio iniciar por el final, pero en este caso es lo más
recomendable. Es importante tener claro desde un inicio el punto final al que el
estudiante debe llegar en términos de formación y consolidación de competencias.
En el paso 1 es necesario definir el producto de aprendizaje final y sus

características que el estudiante deberá entregar al concluir el curso. Esta
descripción debe ser lo más completa posible. En dicho producto habrá de reflejarse
lo visto en el curso y las competencias esperadas. Es muy importante que la relación
producto-competencias esperadas aludan, en su conjunto, a uno o varios aspectos
del perfil de egreso del programa académico (licenciatura, maestría, etcétera). Hay
que tomar en cuenta que el logro de este producto por el estudiante no se dará por
generación espontánea en la última parte del curso, sino que será producto de lo
abordado a lo largo de este.
Con esta misma lógica debe realizarse la caracterización de las actividades

integradoras de las tres unidades que componen el módulo, y atender, así, lo
relacionado con el paso 2. Se entenderá que las actividades integradoras de las tres
unidades darán soporte a la actividad integradora final. Por ello, debe cuidarse la
congruencia, la secuencia y el complemento entre el paso 1 y el 2.
Para el paso 3, deberán describirse o caracterizarse cada una de las

actividades que componen las tres unidades, y cuidar en todo momento la
congruencia, la secuencia y el complemento entre las actividades. En la tabla 6 se
sugieren cuatro actividades por unidad; sin embargo, no es una regla establecida;
el número de actividades puede variar de acuerdo con su complejidad y el tiempo
que dura el módulo. Vale la pena considerar si el estudiante cursa otros módulos
simultáneamente, ya que demasiada carga de trabajo puede mermar su desempeño
académico.
En el paso 3 se define el uso de cuál o cuáles herramientas metodológicas
se utilizarán, lo que se verá reflejado en la caracterización de las actividades; por
ejemplo, puede ser una propuesta de uso de herramientas metodológicas cuando
se decide recurrir a varias para el diseño de un módulo:
Tabla 6. Actividades por unidad

Actividades de aprendizaje para un Módulo Herramienta metodológica
Actividad 1
Actividad 2
Actividad 3 Aprendizaje cooperativo
Actividad 4
Actividad integradora unidad 1

Actividad 1
Actividad 2
Metodología de caso
Actividad 3
Actividad 4
Actividad 1
Actividad 2
Actividad 3 Aprendizaje basado en problemas (ABP)
Actividad 4
Actividad integradora final Simulación
Para el tratamiento pedagógico, hemos mencionado dos opciones: el

proceso de aprendizaje y las dimensiones de aprendizaje; en la tabla 7 presentamos
tres ejemplos a manera de perspectivas para brindarle soporte pedagógico a cada
una de las actividades y, así, iniciar el proceso de secuencia de aprendizaje a lo
largo del diseño instruccional.
Tabla 7. Actividades de aprendizaje
Actividades de 1. Perspectiva proceso 2. Perspectiva dimensiones del 3. Perspectiva
aprendizaje de aprendizaje aprendizaje por unidad dimensiones del
para un aprendizaje por
módulo módulo
Actividad 1 Absorción Problematización Problematización
Actividad 2 Absorción/aplicación Acceso y organización de la Acceso y
información organización de la
información
Actividad 3 Aplicación/ejecución Procesamiento Acceso y
organización de la
información
Actividad 4 Ejecución Aplicación Acceso y
organización de la
información
Actividad Ejecución/reflexión Aplicación/autoevaluación Procesamiento
Integradora
Unidad 1
Actividad 1 Absorción Problematización Acceso y
organización de la
información
Actividad 2 Absorción/aplicación Acceso y organización de la Acceso y
información organización de la
información
Actividad 3 Aplicación/ejecución Procesamiento Acceso y
organización de la
información
Actividad 4 Ejecución Aplicación Procesamiento
Actividad Ejecución/reflexión Aplicación/autoevaluación Procesamiento
integradora
unidad 2
Actividad 1 Absorción Problematización Aplicación
Actividad 2 Absorción/aplicación Acceso y organización de la Aplicación
información
Actividad 3 Aplicación/ejecución Procesamiento Aplicación
Actividad 4 Ejecución Aplicación Aplicación
Actividad Ejecución/reflexión Aplicación/autoevaluación Aplicación/autoevalua
integradora ción
unidad 3
Actividad Aplicación/ejecución/re Procesamiento/aplicación/autoe Autoevaluación
integradora flexión valuación
final
En las perspectivas 1 y 2, cada unidad de aprendizaje tiene un inicio y un fin

de acuerdo con la secuencia que aporta cada perspectiva. Conforme se pasa de
una actividad a otra, se perciben las características que esta tendrá en apego a lo
que sigue cada perspectiva. También existe la posibilidad de que una actividad
pueda integrar varios elementos de la secuencia; esto aplica sobre todo para las
actividades finales de unidad o la integradora final.
La tercera perspectiva sugerida hace alusión a materias de carácter práctico,

en las que, incluso, es posible participar en alguna institución. Aquí la secuencia de
las dimensiones de aprendizaje se aplica una sola vez en todo el módulo y se
dedican varias actividades a un elemento de la secuencia.
En la tabla 8 mostramos la integración entre las actividades de aprendizaje,

el módulo, las herramientas metodológicas y una opción del soporte pedagógico
para la secuencia de aprendizaje.
Tabla 8. Integración entre las actividades de aprendizaje, el módulo, las herramientas
metodológicas
Actividades de
aprendizaje para un Perspectiva dimensiones del aprendizaje
módulo Herramienta metodológica por unidad
Actividad 1 Problematización
Actividad 2 Acceso y organización de la información
Actividad 3 Procesamiento
Aprendizaje cooperativo
Actividad 4 Aplicación
Actividad integradora Aplicación/autoevaluación

unidad 1
Actividad 3 Metodología de caso Procesamiento
Actividad 4 Aplicación
unidad 2
Actividad 3 Aprendizaje basado en Procesamiento
Actividad 4 problemas (ABP) Aplicación

unidad 3
Actividad integradora final Simulación Procesamiento/aplicación/autoevaluación
Con los referentes y criterios hasta aquí presentados ya se está en

condiciones de iniciar las tareas propias de las secuencias didácticas que
conducirán a la integración del diseño instruccional de un módulo compuesto por
tres unidades de aprendizaje. De acuerdo con Tobón (2010) y con experiencias ya
probadas de varias instituciones de educación superior, se propone una serie de
formatos que pretenden ir paso a paso en la integración de dicho diseño; estos
formatos se encuentran en el anexo 1. En la tabla 9 se muestra un concentrado de
ellos.
Tabla 9. Concentrado de formatos
Formato Características
1. Datos generales del módulo Aquí se concentra información general del módulo
2. Competencia general del Se presenta el propósito del módulo en términos de
curso competencia
3. Actividad integradora final Se describe o caracteriza la actividad final en la que el
estudiante hará evidente la competencia adquirida
4. Unidades del curso Se presenta información general sobre las tres unidades que
componen el módulo
5. Propuesta de actividades de Se muestra un esbozo de lo que serán cada una de las
aprendizaje actividades del curso. Este formato es de mucha utilidad,
porque ayuda mostrar la congruencia, coherencia y secuencia
de las actividades y unidades entre sí
6. Desglose de la secuencia Es la parte central del diseño instruccional; en ella deben
didáctica en actividades de desarrollarse las actividades tal como las verá el estudiante en
aprendizaje plataforma
7. Concentrado porcentajes de Este formato es de utilidad, ya que ofrece una visión general
evaluación y tiempo requerido del tiempo en días dedicados a cada actividad, y del puntaje
que tiene cada una y que aporta información para lo que será
la calificación final
3.6. Estrategias de evaluación por competencias
En la vida existen varios procesos integrados por las etapas de diseño-operación-

evaluación; el caso de los procesos de aprendizaje no es la excepción. Pareciera a
simple vista que las etapas de diseño-evaluación no guardan una relación directa y
que, para establecerla, hace falta la etapa de operación. Sin embargo, es todo lo
contrario: en los procesos educativos basados en competencias y, en especial, los
aplicados en la educación virtual, la relación diseño-evaluación es estrecha y
complementaria. Desde la etapa del diseño instruccional se aportan elementos de
la evaluación y, cuando se llega a esta, se revisan aspectos del diseño. De hecho,
la evaluación por competencias implica una fuerte labor de diseño.
Ahora bien, la evaluación por competencias busca que el estudiante, al
finalizar sus procesos formativos, ponga en evidencia el logro de los aprendizajes y
de las competencias esperadas, y con ello superar el antiguo paradigma de que
evaluar es sinónimo de calificar, como lo menciona Hernández (2013). Por lo tanto,
es importante, desde el paradigma de las competencias, concebir la evaluación
como una valoración del crecimiento personal desde el proyecto ético de vida, y
considerar el contexto y sus saberes previos, así como sus necesidades vitales, las
fortalezas y los aspectos para mejorar. Esto supera, por mucho, la concepción
tradicional de la evaluación como un medio para la toma de decisiones referidas a
acreditar un semestre o grado o aprobar exámenes (Tobón, García, Pimienta 2010).
Hernández (2013) propone los dos primeros tipos de evaluación incluidos en

la tabla 10. Para los fines de este documento, agregamos la evaluación de
resultados.
Tabla 10. Tipos de evaluación
Tipo Características Presencia dentro del diseño
instruccional
Se hace al inicio del proceso Al inicio del módulo. O incluso
al inicio de cada unidad de
Evaluación de diagnóstico
aprendizaje
Se lleva a cabo durante el Está presente en cada una de

proceso de enseñanza- las actividades de aprendizaje
aprendizaje. No significa la
acreditación académica de las
competencias. Este tipo de
evaluación se considera como
Evaluación formativa un proceso que permite la
comprensión y la mejora; de
igual forma, concibe los
errores de los estudiantes
como oportunidades de
aprendizaje
Se realiza con la Al concluir cada unidad de

intención de comprobar los aprendizaje y en la actividad
aprendizajes o las integradora final del módulo
Evaluación de resultados capacidades desarrolladas por
el estudiante al
terminar un curso o programa
formativo específico
Ahora bien, uno de los pilares de la labor docente dentro del aprendizaje
basado en competencias en ambientes virtuales implica un acompañamiento
permanente hacia los estudiantes. Por ello, los procesos de evaluación vistos hasta
este momento no se limitan solo a la asignación de un puntaje de acuerdo con lo
que el estudiante envía como productos de aprendizaje a la plataforma, sino que el
realce de dicha labor docente radica en la retroalimentación que el docente hace a
todas y cada una de las actividades. Estas retroalimentaciones tienen el objetivo de
corregir, aclarar, confirmar, felicitar, complementar y profundizar, dependiendo de
los criterios y las instrucciones de la actividad y lo efectuado por el estudiante.
La evaluación también puede ser vista desde los sujetos que intervienen en
ella (ver tabla 11).
Tabla 11. La evaluación desde los sujetos que participan en ella

Evaluación Características Presencia dentro del diseño
instruccional
No existen momentos
Autoevaluación La hace el propio estudiante predefinidos dentro del diseño
instruccional para aplicar a
cada uno de estos tipos de
La hacen los pares, sus evaluación. Dependerá de la
Coevaluación
compañeros de módulo creatividad y la iniciativa del
diseñador, de la herramienta
metodológica que utiliza en
La hace el docente o ese momento y del elemento
Heteroevaluación
personas externas de la secuencia que se
aplique para la actividad
La evaluación aplicada desde el tipo de actividades en el diseño instruccional

en un curso en línea puede ser vista con base en la perspectiva de Torres y Rositas
(2011) y de Tobón (2013), quienes proponen el uso de rúbricas y mapas de
aprendizaje, respectivamente. De ahí deriva la siguiente propuesta de evaluación
según el tipo de actividades de aprendizaje (ver tabla 12).
Tabla 12. Evaluación según el tipo de actividades de aprendizaje
Tipo de actividades Tipo de evaluación Herramienta de evaluación
Análisis y cotejo de objetivos de
Actividades de aprendizaje de
aprendizaje, instrucciones y
inicio y desarrollo de las
lineamientos con el producto de Lista de cotejo
unidades de aprendizaje
aprendizaje enviado
A partir de los lineamientos de
evaluación y las características
del producto de aprendizaje, se
Actividades finales de desarrolla una herramienta que,
unidades de aprendizaje además, describe la Rúbricas
gradualidad por medio de
aspectos, del nivel de
cumplimiento del lineamiento o
del criterio
De acuerdo con Tobón (2013),
Actividad integradora final de toma como base la rúbrica e
Mapas de aprendizaje
módulo integra cuatro niveles de
dominio
La lista de cotejo se elabora a partir de los lineamientos de evaluación, las

instrucciones y el objetivo de aprendizaje de la actividad o el producto en cuestión;
una vez identificados estos elementos se enlistan, y cada vez que se realice la
evaluación de las actividades de aprendizaje correspondientes, se compara o
verifica el nivel de cumplimiento del criterio.
Para el caso de las rúbricas, Torres y Rositas (2011) proponen el siguiente

modelo de rúbrica para evaluar un proyecto de investigación (ver tabla 13).
Tabla 13. Modelo de rúbrica para evaluar un proyecto de investigación
(1) Apartado Apartado con Apartado Apartado
general deficiencias aceptable y con excelente:
insuficientes y importantes algunas completamente
con muchas observaciones aceptable y sin
críticas observaciones
importantes Puntos
2 puntos 3 puntos 4 puntos 5 puntos
1. Introducción (2)
No plantea el El problema que El problema se El problema se
problema, los plantea no es plantea con plantea con
objetivos ni las claro y los aceptable claridad y los
preguntas de objetivos y las claridad y los objetivos y las
investigación (3) preguntas no objetivos con las preguntas
guardan cierta preguntas guardan clara
relación con el guardan cierta relación con el
problema relación con el problema
problema
2. Investigación conceptual (2)
3. Investigación empírica (2)
Total
Para construir la rúbrica, una vez definida la gradualidad en los cuatro tipos
de cumplimiento (1), se identifican los lineamientos a considerar en la evaluación
(2) (a efectos de este ejemplo, solo presentamos tres lineamientos). Posteriormente,
se describen cuatro aspectos para cada lineamiento. Entre cada uno de ellos debe
percibirse la gradualidad en el cumplimiento del lineamiento (3). La aplicación de la
rúbrica derivará en la asignación del puntaje que se juzgue conveniente en la
columna de la derecha. Cuando sean cinco lineamientos, el puntaje máximo posible
será de veinte puntos.
En el caso de la evaluación por medio de los mapas de aprendizaje, de
acuerdo con la propuesta de Tobón (2013), esta técnica mantiene la esencia de la
evaluación por medio de rúbricas, solo que desde el punto de vista de la evaluación
por competencias resulta ser una manera más integral. Primero es necesario
identificar criterios, que son las pautas o parámetros que dan cuenta de la
competencia y posibilitan valorarla. Los criterios de desempeño permiten determinar
cuándo la actuación de la persona es idónea en determinadas áreas. Paso seguido,
se encuentran las evidencias, que son pruebas concretas y tangibles de que se está
aprendiendo una competencia. Posteriormente, es necesario asignar indicadores
por nivel de dominio. Los indicadores son señales que muestran el nivel de dominio
en el cual se desarrolla una competencia a partir de los criterios. Esto significa que
para cada criterio se establecen indicadores en cada nivel que permitan su
evaluación.
La variante para esta técnica de los mapas de aprendizaje es que los niveles
de dominio están identificados conforme se presenta en la tabla 14.
Tabla 14. Niveles de dominio
Inicial Básico Autónomo Estratégico
 Hay recepción de  Se resuelven  Hay autonomía en el  Se plantean
información problemas sencillos desempeño (no se estrategias de
 Hay interés general del contexto requiere asesoría de cambio en la
en los temas de la  Hay labores de otras personas) realidad
competencia asistencia a otras  Se gestionan  Hay creatividad e
 El desempeño es personas proyectos y recursos innovación
muy básico y  Se tienen elementos  Hay argumentación  Compromiso
operativo técnicos de los científica incondicional con los
 Hay baja autonomía procesos implicados  Se resuelven problemas del
 Se tienen nociones en la competencia problemas de contexto y de la
sobre la realidad  Se poseen algunos diversa índole con humanidad
conceptos básicos los elementos  Hay desempeños
 Responsabilidad en necesarios intuitivos de calidad
el cumplimiento de  Alta claridad de la  Hay altos niveles de
actividades competencia impacto en la
respecto al proyecto realidad
ético de vida  Alto grado de
teorización
científica, con crítica
y espíritu
Estos indicadores de dominio que sugiere Tobón son genéricos y, de igual

modo, demuestran gradualidad; la cuarta columna es la que alcanza e integra de
mejor forma la competencia esperada. En casos concretos, de acuerdo con cada
“cruce” entre criterio-evidencia previamente planteado, se establecerán indicadores
que cuiden, asimismo, la progresión de la gradualidad. Para llevar a cabo lo anterior,
se propone el formato de la tabla 15.3
3
Formato basado en https://issuu.com/cife/docs/e-book_mapas_de_aprendizaje_2.0
Tabla 15. Propuesta de formato
Criterio Inicial Básico Autónomo Estratégico
Criterio 1:
Evidencia:
Ponderación: 5 10 25 40
Criterio 2:
Evidencia:
Ponderación: 10 20 40 60
En este formato se presentan dos criterios: uno tiene como valor máximo
sesenta y el otro, cuarenta, correspondientes a la calificación final del módulo. Son
varias las opciones de uso de esta herramienta; por ejemplo, puede aplicarse en la
actividad integradora del módulo. Otra opción podría ser ponderar cuarenta por
ciento al desempeño a lo largo del módulo, por ejemplo, con la integración de todas
las evidencias de aprendizaje y sesenta por ciento relacionado con la actividad
integradora final del módulo.
3.7. Criterios de selección y uso de recursos tecnológicos para el diseño de las

actividades y herramientas de evaluación
Al hablar de los procesos educativos en la modalidad virtual, implícitamente se

asume el uso pleno de recursos tecnológicos, lo cual es apropiado y resulta ser una
característica inherente para esta modalidad educativa. El inconveniente surge
cuando se quiere cumplir el criterio anterior por encima de los propósitos y procesos
de aprendizaje, es decir, el uso de la tecnología por sí misma. Por ello, es importante
tomar en cuenta que los procesos de enseñanza-aprendizaje están por encima del
uso de recursos tecnológicos; estos últimos son herramientas, plataformas, medios
para lograr los propósitos educativos. Como bien lo menciona el documento de la
Unesco (2005b), las tecnologías llegaron, están y seguirán impulsado los procesos
educativos, ayudando a quien enseña y a quien aprende.
Las plataformas de gestión del aprendizaje ofrecen opciones válidas para dar
soporte a los procesos de enseñanza-aprendizaje, envío de actividades,
participación de foros, disposición de recursos informativos, etcétera; sin embargo,
es necesario considerar que en la red existen un amplísimo volumen de
herramientas de enseñanza-aprendizaje, que superan el manejo de las plataformas.
Esto no significa que los espacios virtuales de tipo institucional vayan a
desaparecer, sino que el uso de las herramientas en línea cada vez es más común
y versátil, por lo que resulta necesario flexibilizar el uso de los espacios dentro y
fuera de las plataformas, así como en su momento fue necesario flexibilizar los
espacios dentro y fuera del aula.
Ante la enorme cantidad de opciones para el uso de recursos tecnológicos

que apoyen los procesos de enseñanza-aprendizaje, sugerimos algunos sitios que,
a su vez, concentran opciones de este tipo (ver tabla 16).
Tabla 16. Sitios web con opciones para el uso de recursos tecnológicos
Uso del recurso Sitio web
Google ofrece diversas herramientas para trabajar https://www.google.com/intl/es_m
documentos, hojas de cálculo y presentaciones en línea, lo que x/docs/about/
resulta una buena opción para el trabajo colaborativo, además
de los formularios para realizar encuestas
Son muchas las herramientas en línea para la creación de http://www.educaciontrespuntocer
mapas conceptuales; una vez creado el mapa, se genera un o.com/recursos/apps-para-crear-
link, el cual puede ser compartido ya sea dentro de un mapas-conceptuales/19624.html
documento o directamente en la plataforma Moodle
En este sitio se comparte una lista que concentra diversas http://ticchampagnat.blogspot.mx/
herramientas de utilidad para los procesos de enseñanza- 2017/01/25-herramientas-tic-para-
aprendizaje aplicar-el_17.html
En este sitio se comparte una lista que concentra diversas https://www.slideshare.net/annags
herramientas de utilidad para los procesos de enseñanza- /94-aplicaciones-educativas-20
aprendizaje
Herramienta en línea para desarrollar operaciones https://www.geogebra.org/
matemáticas
Espacio virtual para la gestión de proyectos participativos entre www.dapulse.com
varias personas. Permite plantear actividades,
responsabilidades, tiempos, niveles de cumplimiento, etcétera
3.8. Criterios de recursos informativos en la modalidad virtual
En el contexto de la educación en línea, las pautas desarrolladas por la sociedad de

la información y la sociedad del conocimiento cobran especial trascendencia. Hasta
hace algunos años, el mérito consistía en conseguir información para que, con su
correspondiente tratamiento comunicativo y educativo, se convirtiera en
conocimiento; ahora el mérito es saber qué hacer con tanta información y poder
analizarla y seleccionar la que posee calidad.
En la actualidad, existe una seria preocupación de las instituciones

educativas en cuanto a la selección de recursos informativos, en el sentido de que
estos sean de calidad y pertinentes para los procesos educativos, y de no infringir
los derechos de autor.
Entre los criterios para la selección de recursos informativos podemos

encontrar:
Tabla 17. Criterios para la selección de recursos informativos
Parámetros básicos para la selección de información en línea:4
Considerar que los sitios web hasta la fecha no son regulados, pues, aunque existen normas y
criterios para su realización, aún no son ampliamente utilizados y los sitios se publican sin
uniformidad, por lo que debe tenerse cuidado al seleccionar la información.
Se debe valorar la casa editorial que emite ese sitio web. Se recomienda que se verifique la página
principal para validar quién respalda al autor y que se trate de una institución académica seria,
como una universidad u organismo internacional, lo que permite conocer el enfoque del trabajo
para utilizarlo y darle seriedad a la propia investigación del usuario.
Verificar que el artículo esté firmado por el autor con su nombre completo, e-mail y grado
académico, pues indica que existe un responsable serio. Si no presenta el nombre, pero tiene el
aval de la dependencia o institución a que pertenece, es buen indicio de que se trata de un sitio
serio.
Verificar que el sitio presente el "copyright", que, aunque no es sinónimo de credibilidad, sí puede
tomarse como un gesto de responsabilidad por parte de quien publica. En el caso de una
publicación periódica, la página que se está consultando debe contener la fecha y número de la
publicación, para apreciar la vigencia de la información consultada.
Cuando se trata de las revistas electrónicas, la identificación de la calidad es muy importante para
que tengan la credibilidad que buscan los especialistas. Muchas publicaciones en la red
desaparecen sin mayor explicación; otras no son originales o son tomadas sin autorización de
otras publicaciones; algunas presentan información incompleta o insuficiente sobre el autor o la
fuente de los documentos; y, principalmente, la información es de baja calidad.
Entre otros, algunos de los principales criterios a tomar en cuenta para evaluar una publicación
periódica están los siguientes:
 Que incluya la afiliación institucional del/os autor/es.
 Que contenga un resumen en español y/o inglés.
 La pervivencia de la revista y el cumplimiento de su periodicidad.
 Que contenga tabla de contenido o sumario.
 Que sean revistas arbitradas por evaluadores externos.
4
Información disponible en http://www.dgire.unam.mx/contenido_wp/bibliotecas/auto-internet.html
Vale la pena recordar cómo, hasta hace un tiempo, los contenidos de un
curso o asignatura en el nivel superior estaban disponibles en un solo texto. Con el
paso del tiempo, el concepto del “libro del curso” ha sido superado. Con base en el
enfoque de la educación por competencias, y aún más la que se desarrolla en la
modalidad virtual, no existe un único texto o recurso informativo en el cual se base
el diseño instruccional. De hecho, es posible que cada actividad de aprendizaje
cuente con su recurso informativo especial o que alguno de estos sea compartido
en varias actividades de aprendizaje.
En los casos en que la actividad de aprendizaje requiera un recurso

informativo de un texto impreso, debe cuidarse el aspecto de los derechos de autor,
ya que, por la modalidad virtual, será necesario digitalizar el texto, pero esto conlleva
restricciones. También se debe agregar la portada del texto original y, en una
segunda hoja, la cita, de acuerdo con las normas de la American Psychiatric
Association (APA) vigentes en ese momento. En esta segunda hoja se debe incluir
alguna leyenda que advierta sobre el debido uso que tiene este recurso informativo,
como la que se sugiere a continuación:
Este material es proporcionado al estudiante con fines educativos para la crítica y la investigación;
deberá respetarse la reglamentación en materia de derechos de autor. Este documento no tiene
costo alguno. El uso indebido de él es responsabilidad del estudiante.
Retomando la opción de los recursos informativos disponibles en la Red, una

vez cubiertos los criterios de calidad y legalidad del recurso informativo
seleccionado, debe cuidarse la accesibilidad. Se recomienda generar una carpeta
por cada unidad de aprendizaje del módulo para integrar, junto con el diseño
instruccional, el conjunto ordenado de los recursos informativos.
Casi en sentido literal, día a día las opciones de sitios en la Red para la
búsqueda y selección de recursos informativos crece exponencialmente. Lara,
Ibarra y Olivares, (2009) nos comparten otra serie de criterios para la búsqueda y
selección de recursos digitales gratuitos relacionados con la actualidad y vigencia,
y aplicados a libros, revistas, bases de datos, etcétera, los cuales vale la pena
considerar. Dichos criterios están disponibles en
http://www.revista.unam.mx/vol.10/num3/art17/art17.pdf
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Modelo de diseño curricular para la

modalidad virtual, según enfoque

1. Descripción general para un modelo curricular por competencias.

2. Principios educativos en la modalidad virtual y por competencias

3. Principios teórico-metodológicos para el diseño educativo por competencias

1.2. Modalidad virtual en Chile y América Latina

El Informe sobre la Educación Superior en América Latina y el Caribe 2000-2005 de

La educación superior virtual en América Latina se desarrolló a partir de tres

Conviene dedicar unas palabras al tema del alistamiento digital (e-readiness),

El índice se construye a partir de la medición de diez pilares. El quinto de

Respecto al caso chileno, el reporte sobre la educación virtual en Chile,

La educación a distancia en Chile se desarrolló en tres etapas. La primera se

El proceso de incorporación de la tecnología a la educación, iniciado con el

En efecto, la inclusión de las TIC o de internet no implica de modo necesario

El hecho de que un curso se ofreciera en modalidad virtual no implicaba que

No existe información estadística para verificar qué nivel de uso de la Web y

Las oportunidades para la educación virtual a distancia están lejos de haber

La ampliación de la banda ancha 2.0 implica mayores posibilidades para

1.2. Características generales, elementos y diseño del modelo curricular por

Acorde con estos posicionamientos, el currículo por competencias representa

Posicionar en el centro del proceso educativo al alumno y el desarrollo de

 El proceso educativo centrado en un estudiante activo. El modelo por

 Docencia. De modo complementario al punto anterior, el rol del docente se

 Enfoque en la autogestión del aprendizaje. Ligada a la idea de la movilización

 Vinculación educación-entorno. La educación supera el ámbito universitario

 Transferibilidad y multirreferencialidad. Relacionada directamente con el

Estas propuestas deben materializarse en el diseño curricular por

Existen diversas propuestas para diseñar un currículo por competencias.

En la siguiente matriz (ver tabla 2) puede apreciarse un comparativo de fases

De modo coherente con estas categorías, los lineamientos de diseño

En la educación virtual, estos procesos deben incluir, de modo especial, referentes

2.1. La modalidad virtual: principios y modelos

Las modalidades en educación han respondido a diferentes requisitos y

Para el Instituto Guillermo Subercaseaux, especializado en Banca y

En la implementación de un modelo curricular por competencias para la

a) El contexto. Es la situación que vive la institución en torno a la sociedad,

En la modalidad virtual se deben tomar en cuenta varios aspectos; uno de

El uso de las tecnologías no contribuye del todo a la innovación; es

Existen diversos modelos de diseño instruccional que se fundamentan en

 Modelo de Jerold y Kemp. Se caracteriza por considerar una necesidad o problema

3. Seleccionar métodos, medios y materiales (Select media and materials). En

Es importante considerar que el modelo ASSURE fue pensado para la modalidad

El diseño de cursos por competencias para la modalidad virtual comprende

 Se identifican las características de los estudiantes y sus posibilidades de acceso

2.2. Aprendizaje situado, pertinente, permanente e integrado

El aprendizaje es un proceso complejo que se desarrolla a la largo de la vida y se

Aprender a aprender es una competencia genérica que se fomentará en los

El aprendizaje no es un proceso terminado; cada nuevo aprendizaje es una

El instituto ha traducido sus principios en atributos del aprendizaje, los cuales

a) Aprendizaje situado. Se refiere al diseño de estrategias y actividades de

b) Aprendizaje pertinente. Este se propicia considerando las necesidades,

Un aprendizaje pertinente en el diseño de la secuencia de actividades de los

c) Aprendizaje permanente. Se refiere a la capacidad que tendrá el estudiante

Una particularidad del aprendizaje permanente es el diseño de currículos

d) Aprendizaje integrado. La integración se define como la relación entre las

Los sujetos que intervienen en el proceso de enseñanza-aprendizaje cumplen

a) El papel del estudiante. Un estudiante, en un modelo centrado en él, se

El estudiante en un modelo virtual debe poseer competencias para la

Además, el estudiante debe poseer competencias digitales para el uso