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1. DIAGRAMAR el organigrama de la estructura organizativa actual de Bolsas S.R.L.
Dirección
Jorge bravo y Raúl

valiente
Departamento de Departamento de Departamento de

producción ventas finanzas
Raúl valiente Jorge bravo Diego lagos
Sección de Ventas
9 Auxiliares 3 choferes Contador
Fabricación Almacenamiento Jefe de sección de
ventas Martin
Jefe de Jefe de Rivero
fabricación almacenamiento
13 4 auxiliares 2 auxiliares de
7 2 vendedores de compras mantenimiento
operarios auxiliares
2. EXPLICAR las causas más frecuentes para el rediseño de la estructura organizacional.

Para que la organización crezca: Cuando una empresa tiene una mayor participación en el
mercado es necesario que su estructura actual cambie para poder hacer frente de una mejor manera
a esta nueva condición de crecimiento, ya que se verá afectado el proceso si no existen personas o
departamentos que ayuden a resolver las actividades del día a día.
Por cambios en la administración: Ocurre cuando se dan cambios en los altos mandos de la
empresa, ya que es muy común que cuando un nuevo gerente llega a la empresa siempre tendrá
“nuevas y mejores” propuestas de cambio.
Por cambios en la estrategia: Estos cambios obedecen a las tendencias del mercado en el cual se
desarrolla la empresa, es posible además que el alcance del área de gestión de cada puesto no es
claro.
Por cambios en el contexto: Puede darse cuando la empresa cambia de giro de negocio o el mayor
porcentaje de sus productos o servicios se diversifican o cambian en su totalidad.
Por cambios en las condiciones externas: Estos cambios obedecen a temas políticos, sociales o
económicos que afectan al entorno donde la empresa desarrolla sus operaciones.
Por necesidad de aumentar el desempeño: Esta necesidad se ve reflejada cuando es necesario
mejorar la productividad de la empresa para lo cual su estructura debe cambiar, también se puede
dar porque las asignaciones de cargo no están acordes a la aptitud de quien ocupa el cargo.
3. EXPLICAR las fortalezas y las fallas de la estructura organizativa actual de la empresa. Numere
y explique con claridad cada una de las fallas y fortalezas.
Fortalezas
 Tiene un producto definido, los fabrican de distintas tamaños y espesores para llegar a
cualquier público de clientes que lo necesiten.
 Tiene una estructura organizacional definida que ha estado funcionado
 Tienen diferentes departamentos dentro de su estructura con el fin de hacer una mejor
realización de tareas
 Tienen un asesor de contabilidad externo lo cual da un análisis con ojos desde otra
perspectiva de la empresa
Fallas
 Hacen falta el departamento de control de calidad lo cual se evidencia en las quejas de los
clientes además también un departamento de atención al cliente.
 No se realizan controles de tareas en cada empleado generándose asi un tipo de caos dentro
de la empresa
 No se realizan análisis de pequeños problemas lo cual puede generar un problema mucho
mayor.
 Sobrepoblación de mano de obra en ciertos sectores
 No posee departamento de recursos humanos
4. FORMULAR y FUNDAMENTAR las recomendaciones que potencien las fortalezas y permitan

superar las fallas explicadas en el punto anterior.
 Crear una sección de control y calidad de tal manera que se mantengan los parámetros de
calidad que rigen el producto final de la empresa
 Crear un departamento de atención al cliente para que de esta manera se tenga una buena
comunicación con los clientes y se atiendan todas sus quejas y dudas.
 Hacer controles y si es necesario dar seminarios sobre la correcta realización de las tareas
asignadas a sus empleados para que la empresa se mantenga en un ritmo deseado y se evite
el caos.
 Realizar análisis de los posibles problemas que más se den dentro de la empresa
 Reasignar la mano de obra a lugares donde sea necesario o hacer un recorte de personal, ya
que se evidencia como por ejemplo en que la empresa posee 2 camiones de transporte, pero
tienen 3 choferes es decir hay un excedente de mano de obra de 1
 Crear un departamento en el que se encargue del bienestar de los empleados
5. DIAGRAMAR un nuevo organigrama que refleje las recomendaciones que Ud. formule en los
aspectos estructurales.
Dirección
Jorge bravo y Raúl

valiente
Departamento de Departamento de Departamento de

Departamento Dptamento
producción ventas finanzas
recursos atención al
Raúl valiente humanos Jorge bravo cliente Diego lagos
Sección de Ventas
9 Auxiliares 3 choferes Contador
Fabricación Almacenamiento Control Jefe de sección de
de ventas Martin
Jefe de Jefe de calidad Rivero
fabricación almacenamiento
13 4 auxiliares 2 auxiliares de
7 2 vendedores de compras mantenimiento
operarios auxiliares
6. ANALIZAR críticamente, en lo que corresponda, el proceso de diseño de la organización formal

en el momento de creación de la empresa Bolsas S.R.L. según surge del diálogo entre los dos
Directores.
La empresa se crea inicialmente como cualquier negocio pequeño, de una manera en que la
organización es muy simple, sin mucho personal ni preocupada por otros aspectos, al empezar a
adentrarse más en el mercado la empresa va creciendo por lo cual necesita reorganizarse cada vez
más y más de tal manera que este a la altura de otras empresas y cumpla con las exigencias que
conlleva entrar en el marco de un mercado mucho más grande, como la empresa crece el personal
también tanto así que se va creando una estructura organizacional dentro de esta misma, por la
problemática que se puede observar se podría decir que la empresa desde un principio no tuvo
una meta fija, ademas de esto la contratación de personal fue básicamente por cercanía a los jefes
y no por cualidades para realizar ciertas acciones lo cual se observa en la problemática que la
empresa tiene actualmente.

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Jorge bravo y Raúl

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Raúl valiente Jorge bravo Diego lagos

2. EXPLICAR las causas más frecuentes para el rediseño de la estructura organizacional.

4. FORMULAR y FUNDAMENTAR las recomendaciones que potencien las fortalezas y permitan

Jorge bravo y Raúl

Departamento de Departamento de Departamento de

6. ANALIZAR críticamente, en lo que corresponda, el proceso de diseño de la organización formal

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