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    Derecho de Peticion

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    Eric Fabian Amaya
    Eric Amaya presenta una petición a Claro S.A. solicitando que arreglen las desconexiones frecuentes del servicio de internet en su hogar, que se han prolongado por hasta 4 horas día por medio y semanas completas durante el último mes. Además pide que desconten del monto de las facturas el tiempo que ha estado sin el servicio. Adjunta los números de códigos de los reportes realizados al área de servicio al cliente.

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    Eric Fabian Amaya
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    Eric Amaya presenta una petición a Claro S.A. solicitando que arreglen las desconexiones frecuentes del servicio de internet en su hogar, que se han prolongado por hasta 4 horas día por medio y semanas completas durante el último mes. Además pide que desconten del monto de las facturas el tiempo que ha estado sin el servicio. Adjunta los números de códigos de los reportes realizados al área de servicio al cliente.

    Descripción original:

    Ejercicio derecho peticion constitucion y democracia uniasturias

    Título original

    DERECHO DE PETICION

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    Eric Amaya presenta una petición a Claro S.A. solicitando que arreglen las desconexiones frecuentes del servicio de internet en su hogar, que se han prolongado por hasta 4 horas día por medio y semanas completas durante el último mes. Además pide que desconten del monto de las facturas el tiempo que ha estado sin el servicio. Adjunta los números de códigos de los reportes realizados al área de servicio al cliente.

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    Eric Fabian Amaya
    Eric Amaya presenta una petición a Claro S.A. solicitando que arreglen las desconexiones frecuentes del servicio de internet en su hogar, que se han prolongado por hasta 4 horas día por medio y semanas completas durante el último mes. Además pide que desconten del monto de las facturas el tiempo que ha estado sin el servicio. Adjunta los números de códigos de los reportes realizados al área de servicio al cliente.

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    DERECHO DE PETICION

    Señor(es) CLARO S.A

    E.S.D

    Yo Eric Fabian Amaya Nagles mayor de edad y vecino Cali identificado con C.C 14.836.899 de Cali
    residente en la calle 70 E # 27-88 invocando el Derecho de petición consagrado en el Artículo 23 de
    la Constitución Política me permito relatarle lo siguiente:

    HECHOS:

    Desde el mes de mayo de 2020 en el hogar que resido se han presentado innumerables
    desconexiones del servicio de internet que se prolongan hasta por 4 horas día por medio y unas
    semanas completas lo cual ha sido informado a las líneas de servicio al cliente de la compañía Claro
    y pasado ya un mes aun no corrigen el problema.

    PETICION:

    De acuerdo a los hechos planteados, solicito cuanto antes que arreglen el inconveniente lo cual ha
    afectado mis actividades de conectividad en mi casa y que además en las facturas sea descontado
    el tiempo que he estado sin el servicio.

    PRUEBAS:

    Adjunto todos los números de códigos de contacto que he tenido con el área de servicio al cliente-
    .010134 – 250973- 283456-

    Atentamente:

    Eric Fabian Amaya Nagles

    C.C 14836899

    Calle 70 E # 27-88

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