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    Calidad 02

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    LEYDI CONFECCIONES
    Este documento describe las competencias cognitivas y procedimentales relacionadas con los Sistemas Integrados de Gestión. Define los Sistemas Integrados de Gestión como una herramienta para alcanzar la calidad esperada en los procesos mediante recursos, normas, técnicas y procedimientos. También describe cómo evaluar y gestionar los sistemas integrales, diseñar e implementar herramientas para medir la eficacia de los procedimientos, y aplicar el ciclo PHVA para el mejoramiento continuo.

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    Este documento describe las competencias cognitivas y procedimentales relacionadas con los Sistemas Integrados de Gestión. Define los Sistemas Integrados de Gestión como una herramienta para alcanzar la calidad esperada en los procesos mediante recursos, normas, técnicas y procedimientos. También describe cómo evaluar y gestionar los sistemas integrales, diseñar e implementar herramientas para medir la eficacia de los procedimientos, y aplicar el ciclo PHVA para el mejoramiento continuo.

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    calidad 02

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    Este documento describe las competencias cognitivas y procedimentales relacionadas con los Sistemas Integrados de Gestión. Define los Sistemas Integrados de Gestión como una herramienta para alcanzar la calidad esperada en los procesos mediante recursos, normas, técnicas y procedimientos. También describe cómo evaluar y gestionar los sistemas integrales, diseñar e implementar herramientas para medir la eficacia de los procedimientos, y aplicar el ciclo PHVA para el mejoramiento continuo.

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    CompetenciaS

    CompetenCIAS cognitivas

    Define los Sistemas Integrados de Gestión como una herramienta para alcanzar la ca-
    lidad esperada en los procesos por medio de recursos, normas, técnicas, herramientas y
    procedimientos de Calidad, salud ocupacional, seguridad industrial y medio ambiente.

    Evalúa y gestiona Los Sistemas Integrados de Gestión de los procesos y procedimientos


    críticos de la organización mediante la verificación de los estándares establecidos.

    Competencias procedimentales

    Diseña, e implementa herramientas que permitan determinar la eficacia del procedi-


    miento.

    Adquiere habilidades para enfrentar los retos del entorno y gestionar la Calidad, el Me-
    dio Ambiente y la Seguridad y Salud Ocupacional dentro de las organizaciones de mane-
    ra compatible y eficiente.

    Realiza permanentemente la aplicación del ciclo PHVA, para garantizar la actualización


    de procesos y el mejoramiento continuo.
    Desarrollo temático

    6.1 Componente motivacional

    A pesar de ser profesionales formados en SEMANA 1:


    diferentes disciplinas, mediante el desarro-
    Conceptos
    llo de este módulo tendrán la destreza de
    dirigir, coordinar, gerenciar y/o acompañar Ruta de la Calidad
    activamente en los procesos de implementa- Política de la Calidad
    ción de los Sistemas de Gestión, ya sea de
    Principios de la gestión de la Calidad
    forma individual o integrada basados en las
    normas: ISO de Sistemas de Gestión de la Actividad 1
    Calidad, Sistemas de Gestión Ambiental,
    OHSAS Sistemas de Gestión en Seguridad SEMANA 2:
    y Salud Ocupacional y otras similares. Enfoque de Sistemas de Gestión de la Calidad
    Conocer y aplicar las herramientas de Gestión
    De igual forma perfeccionarán sus habili-
    dades gerenciales, el trabajo en equipo, la Papel de la alta dirección dentro del sistema de gestión
    aplicación de un pensamiento estratégico, y Actividad 2
    el desarrollo de una cultura organizacional,
    permitiéndoles así facilitar mucho más el
    proceso de implementación de sistemas inte- El estudiante debe en primer lugar revisar
    grados de gestión en la organización. el desarrollo conceptual aquí mostrado apo-
    yándose en las lecturas y videos adicionales
    que se van sugiriendo, al finalizar cada se-
    6.2 Recomendaciones académicas mana hay una actividad que los estudiantes
    deben desarrollar y subir en la plataforma en
    El desarrollo de esta unidad se realizará durante 2 los tiempos establecidos.
    semanas y los temas por semana son los siguientes:

    NÚCLEO TEMÁTICO 1

    Figura 2. Conceptos de la Calidad: Los conceptos de la calidad teniendo en cuenta la metodología de la


    ruta de la calidad, qué es y cómo se construye la política de la calidad y cuáles son los principios de la
    gestión de a calidad. Marisol Rodríguez, Autora 2013
    A. Conceptos de Calidad y Sistema de Gestión

    Si bien es cierto el concepto de calidad ha ido evolucionando a lo largo de los años, desde los
    inicios el control de la calidad se mencionaba en la inspección al final del proceso para asegurar
    la calidad de los productos, en un sistema de gestión de la calidad el énfasis está en el enfoque al
    cliente, y en la gestión de los procesos, el mejoramiento continuo y el bienestar organizacional.
    En esta medida el término CALIDAD se ha introducido en el mundo de la empresa, industrial,
    comercial y de servicios.

    Historia de la Calidad:
    (Ver el video Historia de la calidad)
    http://www.youtube.com/watch?v=6OPELvBTMwc)

    La Gran Muralla China

    China fue una de las primeras grades civilizaciones. Ya existía un estado chino alrededor del
    siglo 21 antes de Cristo. Los productos Chinos alcanzaron un altísimo nivel, sobre todo algunos
    como la seda, la cerámica, el papel y la arquitectura. Los estándares de calidad eran estableci-
    dos por decretos y leyes, y se imponían penas severas a quienes no los cumplieran. De hecho,
    había inspectores que se encargaban de confiscar aquellos productos que no cumplían con las
    especificaciones de dichos decretos.

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