Jaime Manuel Perez Zabaleta

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Medellín, 28 de septiembre de 2020

Señor (a)
JAIME MANUEL PEREZ ZABALETA
DIRECCIÓN: Calle 82 89 52 int 201 – Medellín.
Correo: [email protected]
Teléfono: 3294299 3214844273

Asunto: Respuesta a solicitud de radicado número 202010252941.

Cordial saludo,

La Subsecretaría de Servicio a la Ciudadanía y el Departamento Administrativo


de Gestión del Riesgo y de Desastre (DAGRD), se permiten dar respuesta a su
petición en los siguientes términos:

Su visita quedó radicada con el número 76582 y ha sido entregada al equipo


técnico encargado de realizar la gestión de la misma, por lo que una vez
confirmados telefónicamente los datos aportados por usted, el funcionario
encargado programará la visita y se presentará a la dirección de los hechos, con
carnet y chaleco del DAGRD, y hará una evaluación visual detallada de la
situación y del entorno, entregando copia de la constancia de dicha visita

Después de realizada la revisión técnica, el DAGRD podrá determinar la creación


de una ficha técnica en la cual se describirá la situación del lugar visitado e
igualmente le harán las recomendaciones que se consideren necesarias, así
como también el DAGRD solicitará la actuación a diferentes dependencias de la
Alcaldía de Medellín o Entidades externas según la pertinencia del caso, como por
ejemplo: Inspecciones de Policía, la Secretaría de Infraestructura, de Medio
Ambiente, EPM, Área Metropolitana, Empresas Varias de Medellín, entre otras.

Las dependencias o Entidades alertadas deberán realizar las acciones


correspondientes indicadas en la ficha técnica, o en algunas ocasiones usted
deberá acudir a ellas, cómo es el caso de las Entidades externas, y realizar los
trámites necesarios.

El técnico que realice la visita, le indicará el tiempo en el cual estará listo el informe
para que sea reclamado por usted en el Centro de Servicios a la Ciudadanía de
la Alpujarra, Calle 44 # 52 -165.

Centro Administrativo Municipal CAM


Calle 44 N° 52-165. Código Postal 50015
Línea de Atención a la Ciudadanía: (57) 44 44 144
Conmutador: 385 5555 Medellín - Colombia
Igualmente, es importante que conozca que la Ley 1523 de 2012, reguló todo lo
relacionado con la gestión del riesgo de desastres a nivel nacional, y en su artículo
2 dispuso que la gestión del riesgo es responsabilidad de todas las autoridades y
de los habitantes del territorio colombiano, es decir, que el Municipio de Medellín
y los ciudadanos tienen la responsabilidad de participar en el proceso de la gestión
de los riesgos, por ejemplo, Conocer y reducir los riesgos, manejar los desastres,
actuar con precaución, solidaridad, auto-protección, de la persona(s) como en
sus bienes, y seguirán las instrucciones de las autoridades.

Seguiremos atentos a escuchar sus peticiones, quejas, reclamos y sugerencias a


través de los canales oficiales de atención de Servicio a la Ciudadanía de la
Alcaldía de Medellín: Portal Web Alcaldía de Medellín / Radicación de PQRS y
la Línea Única de Atención a la Ciudadanía: 44 44 144.

Cordialmente,

SUBSECRETARÍA DE SERVICIO A LA CIUDADANÍA


SECRETARÍA DE GESTIÓN HUMNA Y SERVICIO A LA CIUDADANÍA
ALCALDÍA DE MEDELLÍN

Centro Administrativo Municipal CAM


Calle 44 N° 52-165. Código Postal 50015
Línea de Atención a la Ciudadanía: (57) 44 44 144
Conmutador: 385 5555 Medellín - Colombia

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