Universidad Metropolitana de Educación, Ciencia y Tecnología

Maestría en Seguridad Ocupacional y Seguridad Industrial

Curso: Introducción a la Ergonomía

Módulo III: Análisis del Riesgo Ergonómico en el entorno del

teletrabajo en casa.

Docente: Eduardo Herrera Cubilla

Estudiantes:
Doralis Pérez P Cédula N-20-830
Nahyra Rodríguez Cédula 8-768-39
Melissa Montenegro Cédula 8-763-2440

Panamá
Octubre 2020
Índice
1. Presentación
2. Introducción
3. Teletrabajo y Covid-19
4. Antecedentes
5. Justificación
6. Definición según la OIT sobre el concepto de trabajo en domicilio
7. Objetivo General
8. Objetivo especifico
9. Métodos de evaluación
• Método de evaluación GTC 45
• Método de evaluación ergonómica JSI Job Strain Index
• Método de evaluación ergonómica OCRA
• Método de evaluación ergonómica REBA
• Método de evaluación ergonómica RULA

10.Cuadricula de los Trabajadores (caso de estudio) de la empresa.

11. Cuadro de Peligros y Riesgos en Teletrabajo

12. Conclusiones
13. Glosario
14. Bibliografía
15. Anexos
Introducción.

El teletrabajo es una la modalidad laboral en la que la tarea se desempeña total o

parcialmente en un lugar distinto a la oficina central donde se encuentra el
empleador mediante el uso de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones
(TIC).

A su vez la ergonomía busca (a partir de su carácter preventivo e integral) reducir

el riesgo de accidentes laborales e índices de siniestralidad, promover la salud,
seguridad y el bienestar de los trabajadores, mejorar el ambiente y condiciones de
trabajo, y lograr un mayor compromiso, motivación y desempeño por parte los
empleados.

El teletrabajo, como un caso particular de trabajo con TIC, es un sistema de trabajo

en el que la adopción de una nueva tecnología introduce nuevos riesgos asociados
a la misma: riesgos visuales, músculo esqueléticos y psicosociales.

Debido esta razón que se crea la necesidad de intervención por parte de la

ergonomía con la finalidad de evaluar y mitigar los factores de riesgo del entorno
laboral del trabajador, de este modo la obtención de condiciones óptimas de salud
que permitan un rendimiento eficiente; dado que alrededor del 35% de las
enfermedades de difícil diagnóstico tienen su origen en el trabajo y las últimas
recomendaciones de la UNESCO hacen especial énfasis en vigilar el medio
ambiente y el mobiliario en los sitios de trabajo;

Teletrabajo y Covid-19

En un marco de medidas de aislamiento social y de cuarentena obligatoria, el

Teletrabajo ha sido el instrumento más efectivo para mantener activas las
actividades laborales durante la pandemia del Covid-19. En Panamá, El Decreto
Ejecutivo No. 133 de 16 de septiembre de 2020, bajo la ley No. 126 de 18 de febrero
de 2020 que establece y regula el Teletrabajo en la República de Panamá.

La humanidad ha desacelerado, sosteniendo la mínima actividad económica

posible para mantenerse en funcionamiento.

Si bien el trabajo a distancia es una modalidad familiar para muchos trabajadores

independientes, para otros tantos, la emergencia sanitaria impuso la necesidad de
adoptar esta alternativa para conciliar la protección e integridad de los trabajadores
con la necesidad de sostener la actividad laboral.
Antecedentes.

A partir del 18 de febrero de 2020 rige la ley 126, la cual establece y regula
el teletrabajo en la República de Panamá y modifica un artículo del Código de
Trabajo. Sólo 1 mes antes de que fuese imprescindible para la continuidad laboral
de las funciones que así lo permiten, debido a la pandemia COVID-19, nuestra
nación no contaba con una normativa que actualizara nuestro Código de Trabajo
con la existencia del teletrabajo. Dicha normativa define el teletrabajo como "la
prestación de servicios subordinada, sin presencia física en el centro de trabajo o
entidad pública a través de medios informáticos, de telecomunicaciones y análogos,
mediante los cuales, a su vez, se ejerce el control y la supervisión de las labores",
y a su vez define al teletrabajador como ''la persona que desempeña actividades
laborales de manera parcial o completa en lugares distintos al establecimiento o
establecimientos del empleador, incluyendo su propio domicilio, pero sin estar
limitado a este, ejecutando sus labores por medio de tecnologías de la información
y las comunicaciones". El artículo 3 de la ley indica que se puede definir la
modalidad de teletrabajo al inicio de la relación laboral o posteriormente, mediante
una adenda al contrato de trabajo, misma que puede ser rechazada o aceptada por
el trabajador en el caso de que la relación de trabajo haya iniciado para ejecutarse
de manera presencial, acotando que dicho rechazo del trabajador no será causal
para dar por terminada la relación de trabajo ni para modificarla en su perjuicio. Esta
modalidad de trabajo trae a la palestra temas novedosos como el manejo y
mantenimiento de equipos proporcionados para el ejercicio del teletrabajo, la
obligatoriedad de que el empleador se haga cargo de los gastos adicionales de
velocidad de red cuando se requiera una velocidad por encima de la básica ofertada
por los proveedores de internet; el uso de sistemas de control para los equipos, que
no sean violatorias de la privacidad personal del teletrabajador, su familia o terceros;
trata las jornadas extraordinarias y los "periodos de guardia" que impactan el tiempo
libre del trabajador y que ahora se reconoce como tiempo efectivo de trabajo
igualmente sujeto al pago de prestaciones laborales, y sobre todo el manejo de
datos confidenciales de la empresa, restricción de divulgación de contenidos y la
custodia de equipos.
Justificación
Debido a que el teletrabajo ha tomado fuerza desde que inicio la pandemia del
Covid-19 en este año 2020, la mayoría de los empleados del sector particular y
estatal comenzaron a usar esta modalidad laboral.
Hoy por hoy muchas de las compañías ofrecen a este sistema de trabajo a sus
colaboradores por la comodidad del espacio donde laboran, una reducción de
costos y mejor aprovechamiento del tiempo, pero no se ha pensado en una
adaptación del lugar de trabajo y los objetos que utiliza cotidianamente a las
características físicas que este posee, este tipo de prácticas pueden perjudicar en
gran manera a la salud y estabilidad de las personas que laboran con esta forma de
empleo.

Definición según la OIT sobre el significado del trabajo en Domicilio

Según el Convenio sobre trabajo a domicilio de la Organización Internacional del
Trabajo (OIT, C177, 1996), Trabajo a domicilio significa el trabajo que una persona,
designada como trabajador a domicilio, realiza:
➢ En su domicilio o en otros locales que escoja, distinto de los locales de trabajo
del empleador.
➢ A cambio de una remuneración.
➢ Con el fin de elaborar un producto o prestar un servicio conforme a las
especificaciones del empleador, independientemente de quien proporciones
el equipo, los materiales u otros elementos utilizados para ello, (a menos que
esa persona tenga el grado de autonomía y de independencia económica
necesario para ser considerada como trabajador independiente).
Es importante destacar que esta definición de la OIT establece específicamente que
no pueden considerarse trabajadores a domicilio a aquellos que puedan realizar de
forma ocasional su trabajo en su domicilio en lugar de en su centro de trabajo
habitual.

Es decir, el teletrabajador no es una persona con flexibilidad laboral sino aquél que
desarrolla su trabajo mayoritariamente en su domicilio o en el lugar elegido por él.
Por otro lado, el Acuerdo Marco Europeo sobre Teletrabajo (16 de julio de 2002,
AMET) define el teletrabajo como forma de organización y/o realización del trabajo,
utilizando tecnologías de la información, en el marco de un contrato o de una
relación de trabajo, en el cual un trabajo que podría ser realizado igualmente en los
locales de la empresa se efectúa fuera de estos locales de forma regular.
Teniendo en cuenta esta definición, el acuerdo europeo destaca tres líneas
fundamentales que rigen la implantación del teletrabajo:

➢ El equilibrio entre la flexibilidad y la seguridad en la organización del trabajo

➢ La mejora de la productividad y la competitividad de las empresas
➢ La posibilidad de compatibilizar la vida laboral y familiar de los trabajadores.

Objetivo General
Diseñar un manual de ergonomía que permita la adaptación y uso del lugar de
trabajo en pro de disminuir los riesgos ergonómicos de los Teletrabajadores desde
sus hogares.

Objetivos Específicos
➢ Identificar y evaluar los riesgos ergonómicos a los cuales se encuentra
expuesto el teletrabajador.
➢ Realizar un estudio antropométrico para desarrollar propuesta de diseño de
puesto de trabajo del teletrabajador.
➢ Proponer las medidas de intervención para disminuir los riesgos ergonómicos
del teletrabajador.

Métodos de evaluación:

➢ Método REBA:
El método REBA evalúa el riesgo de posturas estáticas y
dinámicas (acciones repetidas, como, por ejemplo, repeticiones que superen
las 4 veces/minuto, excepto andar), adoptadas por brazo, antebrazo y
muñeca (miembros superiores); y por tronco, cuello y piernas.

➢ Método RULA:
El método Rula permite evaluar la exposición de los trabajadores a riesgos
debidos al mantenimiento de posturas inadecuadas que pueden ocasionar
trastornos en los miembros superiores del cuerpo.
 ➢ Método OWAS:
El método OWAS nos permite hacer el análisis ergonómico de la carga
postural, sus resultados están basados en la observación de las diferentes
posturas adoptadas por el trabajador

➢ Método JSI (Job Strain)

El método JSI es una evaluación de puestos de trabajo que permite valorar
si los trabajadores que los ocupan están expuestos a desarrollar desórdenes
traumáticos acumulativos en la parte distal de las extremidades superiores
debido a movimientos repetitivos.

➢ Método OCRA Permite valorar el riesgo el cual involucra el trabajo

repetitivo. Midiendo el nivel de riesgo en función de la probabilidad de
aparición de trastornos músculo esqueléticos en un determinado tiempo,
centrándose en la valoración del riesgo en los miembros superiores del
cuerpo.

NOMBRE EDAD GENERO EMPRESA PELIGRO RIESGO

(Postura
forzada) Molestias/
Tronco Lesiones a corto
ELEMENT
Jhon Conor 41 MASCULINO girado o plazo a nivel
SYSTEM
torcido en lumbar
posición (cintura)
sentada
Tronco en
posición
Molestias
sentado,
ELEMENT lesiones músculo
Cristen Kriuk 37 FEMENINA mantenido
SYSTEM esqueléticas a
sin apoyo
nivel de la espalda
por largo
tiempo
 Conclusiones
C
El teletrabajo ha sido una nueva modalidad de trabajo flexible en Panamá en
estos tiempos de Covid, ha sido una forma de mantener en marcha la
productividad de muchas actividades laborales, en tiempos fuera de pandemia
trabajar desde casa genera transformaciones en la organización del trabajo, lo
que conlleva a que las empresas que estén interesadas en su aplicación realicen
cambios organizacionales que a su vez implican transformaciones en su sistema
de gestión de seguridad y salud en el trabajo.
En este sentido las empresas que han vinculado laboralmente teletrabajadores,
presentan retos frente al diseño del lugar de trabajo y a los mecanismos para el
desarrollo y evaluación de inducciones, capacitaciones y aplicación de
programas, entre otros aspectos relativos a las acciones de promoción de la
salud y prevención del accidente y enfermedad laboral.
Es importante que las empresas que cuentan con la modalidad de teletrabajo,
deben identificar, evaluar y controlar los riesgos inherentes al trabajo, aún si éste
se desarrolla en un lugar ajeno a las instalaciones de la organización.
Por esta razón, el estudio propone los elementos generales que debe considerar
la ergonomía, desde la perspectiva del diseño industrial y con un enfoque
tridimensional como mecanismo de intervención, en donde la experiencia, el
producto y el servicio se aplican al diseño del ambiente y la estación de trabajo,
incluyendo el trabajo desde casa.
.
Glosario

Antropometría: Disciplina que describe las diferencias cuantitativas de las

medidas del cuerpo humano, estudia las dimensiones tomando como referencia
distintas estructuras anatómicas, y sirve de herramienta de la ergonomía con
objeto de adaptar el entorno a las personas. (Gómez A, 2001)

Autorreporte de condiciones de trabajo y salud. Proceso mediante el cual el

trabajador reporta por escrito al empleador las condiciones adversas de
seguridad y salud que él identifica en su lugar de trabajo.

Condiciones de salud. Conjunto de variables objetivas de orden fisiológico,

psicológico y sociocultural que determinan el perfil sociodemográfico y de
morbilidad de la población trabajadora. (Bogotá, 2017)

Condiciones de seguridad. Son las condiciones necesarias para que la

utilización de los lugares de trabajo no origine riesgos para la seguridad y salud
de los trabajadores o para que los riesgos presentes se reduzcan al mínimo.
(SURA, 2018) Enfermedad laboral es La contraída como resultado de la
exposición a factores de riesgo inherentes a la actividad laboral o del medio en
el que el trabajador se ha visto obligado a trabajar

Ergonomía: Disciplina que se encarga del diseño del lugar de trabajo,

herramientas y tareas, de modo que coincidan con las características
fisiológicas, anatómicas, psicológicas y las capacidades del trabajador, busca
lograr la interacción y optimización de los tres sistemas: hombre – máquina –
ambiente. (Leirós, 2009)

Movimiento Repetitivo: Grupo de movimientos continuos, mantenidos durante

un trabajo que implica al mismo conjunto osteomuscular provocando en la misma
fatiga muscular, sobrecarga, dolor y por último lesión. (Mondelo, 2004)

Puesto de Trabajo: Espacio físico donde se realiza la actividad laboral, también

puede referirse a la actividad en sí misma. (ELÍAS APUD, 2003)
Salud: “La salud es un estado de completo bienestar físico, mental y social, y no
sólo la ausencia de enfermedad o dolencia” (Organización Mundial de la Salud,
1946). Accidente de trabajo. › Todo suceso repentino que sobrevenga por causa
o con ocasión del trabajo y que produzca en el trabajador una lesión orgánica,
una perturbación funcional o psiquiátrica, una invalidez o la muerte.

› Es también accidente de trabajo aquel que se produce durante la ejecución de

órdenes del empleador o contratante, durante la ejecución de una labor bajo su
autoridad, aún fuera del lugar y horas de trabajo. Igualmente se considera
accidente de trabajo el que se produzca durante el traslado de los trabajadores
o contratistas desde su residencia a los lugares de trabajo o viceversa, cuando
el transporte lo suministre el empleador.

› También se considerará como accidente de trabajo el ocurrido durante el

ejercicio de la función sindical, aunque el trabajador se encuentre en permiso
sindical, siempre que el accidente se produzca en cumplimiento de dicha función.
De igual forma se considera accidente de trabajo el que se produzca por la
ejecución de actividades recreativas, deportivas o culturales, cuando se actúe
por cuenta o en representación del empleador o de la 13 empresa usuaria
cuando se trate de trabaja - dores de empresas de servicios temporales que se
encuentren en misión (Artículo 3°, Ley 1562 de 2012).

Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo SGSST: “Este

Sistema consiste en el desarrollo de un proceso lógico y por etapas, basado en
la mejora continua y que incluye la política, la organización, la planificación, la
aplicación, la evaluación, la auditoría y las acciones de mejora con el objetivo de
anticipar, reconocer, evaluar y controlar los riesgos que puedan afectar la
seguridad y salud en el trabajo” (Artículo 1°, Ley 1562 de 2012) (COLOMBIA,
2012)

Teletrabajo: En Colombia, el teletrabajo se encuentra definido en la Ley 1221

de 2008 como: “Una forma de organización laboral, que consiste en el
desempeño de actividades remuneradas o prestación de servicios a terceros
utilizando como soporte las tecnologías de la información y comunicación

TIC- para el contacto entre el trabajador y la empresa, sin requerirse la presencia

física del trabajador en un sitio especifico de trabajo”. (Artículo 2, Ley 1221 de
2008) (OIT, 2016)

Teletrabajador: Persona que en marco de la relación laboral de - pendiente,

utiliza las tecnologías de la información y comunicación (TIC) como medio o fin
para realizar su actividad laboral fuera del local del empleador, en cualquiera de
las formas definidas por la ley (Artículo 2°, Decreto 884 de 2012). (OIT, 2016)

Tipos de Teletrabajo: Según el lugar de realización (Pérez et al.,2002), (Sosa

et al., 2007) y (Barba, 2001)

Teletrabajo en casa: se refiere al trabajo que se realiza en el hogar, pero y que

está vinculado a la oficina mediante sistemas de telecomunicación. Normalmente
el trabajador decide cómo repartir su tiempo para realizar las tareas, pero según
Belzunegui (2001) existen dos tipos de teletrabajadores a domicilio: el
permanente (más del 90% del tiempo realiza el trabajo en casa) o el alterno
(ronda entre el 20% y el 90% del tiempo trabajando en el domicilio).

Teletrabajo móvil: Son aquellos trabajadores que se desplazan continuamente

y que por tanto combinan el trabajo entre la oficina o cualquier lugar remoto y
desde distintas aplicaciones (Pérez et al., 2002).

Telecentros: consisten en oficinas satélites, sedes separadas de la oficina

central pero que están conectadas telemáticamente. En esta modalidad se suele
incluir los llamados “telecentros” o „call centers‟ (García, 2013), empresas de
ventas telefónicas o compañías de telefonía. Según el trabajador (Barba, 2001)
Por cuenta ajena o tele empleados: son parte de la plantilla de la organización
pero que de manera parcial o total realizan parte o todo el trabajo fuera de la
oficina de la empresa (Belzunegui, 2001)
Autónomos : trabajadores que trabajan de manera individual y por cuenta
propia. Suelen hacerlo desde casa o desde cualquier lugar que les permita estar
comunicados con la organización/es para las que trabaja.

Trastornos Musculo-Esqueléticos: Alteraciones que sufren estructuras

corporales como los músculos, articulaciones, tendones, ligamentos, nervios,
huesos y el sistema circulatorio, causadas o agravadas fundamentalmente por
el trabajo y los efectos del entorno en el que éste se desarrolla. (Leirós, 2009)
Bibliografía

➢ Acuerdo marco Europeo de Teletrabajo (2002)

➢ Resolución 1552/2012 Teletrabajo. Definición. Condiciones Argentina
➢ http://servicios.infoleg.gob.ar/infolegInternet/anexos/20000204999/2047
26/norma.htm
➢ Proyecto de Ley Contrato de teletrabajo como contrato especial en el
código del trabajo. Chile
➢ Guía para la gestión de la PRL en el ámbito del Teletrabajo España
Fundación estatal para la prevención de riesgos laborales.
➢ EOSYS-01 Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en
la Empresa.
➢ Guía técnica para la Prevención y actuación en seguridad y salud en
situaciones de riesgo en el teletrabajo. Ministerio de Tecnologías de la
información y la telecomunicación. República de Colombia
➢ El Libro blanco del Teletrabajo en España, Comisión de Trabajo del Foro
de empresas EFR
➢ Convenio C177 sobre el trabajo a domicilio, 1996. Organización
Internacional del Trabajo
Lista de chequeo de condiciones de trabajo para la evaluación de los riesgos en puestos
de teletrabajo.

Aspectos Valorados Si No N
A
El lugar elegido para trabajar debe tener espacio suficiente para desarrollar
el trabajo en condiciones seguras. Esto supone que la superficie libre (sin
mobiliario, útiles, etc) entorno a 2 m2, o que el volumen libre entorno a 10
m3. ¿Esto se cumple en el lugar elegido para desarrollar la tarea?
El área de trabajo proporciona suficiente privacidad y libre de molestias e
interrupciones
EL área de trabajo está separada de la zona de no trabajadores
El cableado para la conexión del ordenador no debe atravesar zonas de paso
o de acceso a la zona de trabajo (silla, mesa, etc). ¿Lo cumple tu zona de
trabajo?
¿Los enchufes y cableados están en buenas condiciones? No dañados o
con falta de aislamiento.
La instalación eléctrica debe cumplir la normativa de baja tensión. En
particular, debe existir un cuadro eléctrico con magnetotérmicos y
diferenciales que protejan los enchufes a utilizar para conectar los equipos.
¿Esto se cumple?
Pantalla de PC: La imagen debe ser estable, sin fluctuaciones ni parpadeos.
Pantalla de PC: ¿El brillo y contraste son ajustables?
Pantalla de PC: La pantalla debe ser independiente del teclado y tener una
regulación en inclinación y en giro. ¿El equipo mantiene estas propiedades?
La iluminación en la superficie de trabajo debe ser suficiente para leer sin
dificultad los documentos. ¿Es adecuada la iluminación?
La pantalla no está situada de frente o de espaldas a una ventana o foco de
luz exterior.
¿La temperatura de trabajo es confortable, con ventilación adecuada?
Las dimensiones de la superficie de trabajo son suficientes para situar todos
los elementos de trabajo (pantalla, teclado, documentos) cómodamente.
Se dispone de espacio suficiente para apoyar las manos y/o antebrazos
delante del teclado
La superficie de trabajo es mate.
Se dispone de espacio suficiente, debajo de la superficie de trabajo, para
adoptar una postura cómoda. (El espacio para colocar las piernas es
suficiente y sin obstáculos que impidan su movimiento sin golpearse)
La silla es regulable en altura
El respaldo de la silla es regulable en inclinación
El respaldo de la silla es regulable en altura independientemente del asiento.
Conozco los procedimientos y normas a aplicar en el teletrabajo, en
particular, en lo referente a condiciones de trabajo seguras y saludables
¿El tiempo de trabajo está preestablecido?

Aspectos Valorados Si No NA
¿El trabajador realiza pausas con la periodicidad y duración adecuadas?
¿Existen problemas para gestionar el tiempo de trabajo por exceso de
carga?
¿El trabajador está informado sobre los riesgos del trabajo en solitario?
¿El trabajador conoce el procedimiento de comunicación con sus
gestores y los requisitos de reportes y entregas a realizar?
¿El trabajador sabe cómo solicitar ayuda y asesoramiento en el uso de
TIC’s y equipos?
¿El trabajador conoce quienes son sus representantes en la empresa y
cómo comunicarse con ellos?
¿El trabajador está formado en primeros auxilios frente a emergencias en
su lugar de trabajo?
Conozco las medidas de emergencia a aplicar en caso de que se dé esta
circunstancia. Relación de equipos de trabajo facilitados por la empresa:
Observaciones:

Mencione cualquier aspecto que considere relevante, tareas realizadas,

desplazamientos, vehículos de empresa, etc.

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Nombre y Apellidos Cédula