Este documento describe el puesto de Coordinador de Operaciones. Sus principales funciones incluyen el control del mantenimiento de autos, la gestión de una base de datos de clientes externos, la recepción de llamadas de clientes, la declaración de impuestos y la elaboración de facturas. El Coordinador de Operaciones reporta directamente al Gerente General y es responsable de apoyar las funciones operativas del área.
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Este documento describe el puesto de Coordinador de Operaciones. Sus principales funciones incluyen el control del mantenimiento de autos, la gestión de una base de datos de clientes externos, la recepción de llamadas de clientes, la declaración de impuestos y la elaboración de facturas. El Coordinador de Operaciones reporta directamente al Gerente General y es responsable de apoyar las funciones operativas del área.
Este documento describe el puesto de Coordinador de Operaciones. Sus principales funciones incluyen el control del mantenimiento de autos, la gestión de una base de datos de clientes externos, la recepción de llamadas de clientes, la declaración de impuestos y la elaboración de facturas. El Coordinador de Operaciones reporta directamente al Gerente General y es responsable de apoyar las funciones operativas del área.
Este documento describe el puesto de Coordinador de Operaciones. Sus principales funciones incluyen el control del mantenimiento de autos, la gestión de una base de datos de clientes externos, la recepción de llamadas de clientes, la declaración de impuestos y la elaboración de facturas. El Coordinador de Operaciones reporta directamente al Gerente General y es responsable de apoyar las funciones operativas del área.
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SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD MOF-OP-001
TITULO: VERSION: 01 MANUAL DE FUNCIONES FECHA: 01/05/2015 PAGINA: 1 de 3
AREA: GERENCIA DE OPERACIONES
SECTOR: OPERACIONES PUESTO: COORDINADOR DE OPERACIONES REPORTA A: GERENCIA GENERAL
I- Estructura Orgánica: Coordinador
1) DENOMINACION DEL CARGO :
COORDINADOR DE OPERACIONES
FUNCIONES ESPECÍFICAS 1. Llevar el control del mantenimiento de los autos. 2. Llevar el control de los clientes externos a través de una Base de Datos. 3. Recepcionar y coordinar las llamadas de los clientes externos. 4. Realizar la declaración de impuestos ante Sunat. 5. Registro de ingresos, gastos y costos del servicio. 6. Llevar el control de la programación de los conductores. 7. Elaborar el tarifario. 8. Elaboración de facturas, recibos por honorarios electrónicos a los clientes externos.
EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
El desempeño del Coordinador de operaciones es importante para la empresa, ya que apoya con las funciones operativas de dicha área.
LINEAS DE AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD
Depende directamente del Gerente General, siendo responsable ante él. SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD MOF-OP-001 TITULO: VERSION: 01 MANUAL DE FUNCIONES FECHA: 01/05/2015 PAGINA: 2 de 3
II- PERFIL RECOMENDADO
EDUCACION
1. Estudios en Contabilidad y/o carreras afines
CONOCIMIENTOS:
1. Manejo fluido a nivel usuario de MS Word, MS Excel, MS Outlook.
2. Sistemas electrónicos aplicados a Contabilidad
EXPERIENCIA:
1. Experiencia mínima de 1 año en posiciones afines.
OTROS REQUERIMIENTOS SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD MOF-OP-001 TITULO: VERSION: 01 MANUAL DE FUNCIONES FECHA: 01/05/2015 PAGINA: 3 de 3
1. Edad entre 30 y 50 años.
COMPETENCIAS
Personales 1. Comprometido con la estrategia de la empresa y su realización exitosa. 2. Capacidad para seguir políticas y procedimientos de la empresa. 3. Proactivo / extrovertido. 4. Flexibilidad. 5. Buen nivel de comunicación a diferentes niveles. 6. Tolerancia a la presión. 7. Relaciones interpersonales. 8. Responsabilidad. 9. Honestidad.
Laborales 1. Anticipa situaciones y problemas, previendo posibles riesgos u obstáculos planificación y organización. 2. Rapidez para solucionar problemas. 3. Orientación a mejora continua. 4. Trabajo en equipo. 5. Sentido de urgencia y prioridad. 6. Sentido de Servicio de atención al cliente interno y externo
V.- HERRAMIENTAS, EQUIPOS, SUMINISTRO Y MATERIALES
1. PC 2. Impresora (láser) 3. Útiles de Oficina 4. Cuenta de Correo electrónico
