EJERCICIO N°1

Habilidades Comunicativas
c) Estilos de Comunicación
1. Presta atención a los videos de cada estilo de comunicación y luego menciona sus
características en los recuadros.

a) ESTILO ASERTIVO:
https://www.youtube.com/watch?v=dKq-eQXxbSc

Fa

¿Cómo piensa la persona con estilo No tiene miedo a la hora de expresar

de comunicación asertiva? una opinión, y sabe dialogar y llegar a
un acuerdo.
¿Qué emociones siente Las personas asertivas son capaces
comúnmente una persona asertiva? de expresar sentimiento tanto como
positivos como negativos tiene en
cuenta los derechos de todos.
¿Cómo se comunica una persona Asiendo respetar nuestros derechos y
con estilo de comunicación respetar a los demás.
asertiva?
¿Cuáles son sus gestos de una Que respeten los derechos de los
persona con estilo de comunicación demás y respeten los suyos.
asertiva?
¿Cómo resuelve sus problemas una Haciendo uso de la asertividad, sabe
persona con estilo asertivo? que para resolver conflictos es
necesario hacer solicitudes, esas que
propician una buena resolución y que
nos guían hacia un acuerdo.
¿Qué consecuencias tiene ser una Facilitar la comunicación y minimizar
persona asertiva? la posibilidad de que los demás
malinterpreten nuestros mensajes.

b) ESTILO PASIVO https://www.youtube.com/watch?v=XwYFJEQ-

MVE
¿Cómo piensa la persona con estilo Si usamos el estilo pasivo dejamos de
de comunicación pasiva? expresar lo que realmente pensamos y
sentimos, y buscamos tranquilizar a
otros pidiendo disculpas
constantemente.
¿Qué emociones siente Se siente incomprendida, manipulada,
comúnmente una persona pasiva? con sentimientos de culpa, depresión,
baja autestima.
Cómo se comunica una persona Suelen ser incapaces de expresar sus
con estilo de comunicación pasiva? pensamientos o puntos de vista por
medio al enfrentamiento por parte de
los demás.
¿Cuáles son sus gestos de una Los gestos que realiza son: sus ojos
persona con estilo de mirar hacia abajo, habla en voz baja,
comunicación pasiva? hace gestos desvalidos.
¿Cómo resuelve sus problemas una Conversando tranquilamente y sin
persona con estilo pasivo? pelear.

¿Qué consecuencias tiene ser una Conflictos interpersonales, depresión

persona pasiva? desamparo y baja autestima.

c) ESTILO AGRESIVO
https://www.youtube.com/watch?v=zmPtGWH7xsk
 ¿Cómo piensa la persona con estilo Ocurre cuando una persona defiende
de comunicación agresiva? sus derechos de manera agresiva
verbal o incluso física.
¿Qué emociones siente Culpar a otros de sus propios errores,
comúnmente una persona estas atribuciones pueden ser
agresiva? dirigidas tanto a otras personas como
a situaciones.
Cómo se comunica una persona Solo toman en cuenta sus propios
con estilo de comunicación derechos y no toman en cuenta los
agresiva? sentimientos de los demás lo que
perjudica la comunicación.
¿Cuáles son sus gestos de una Ocurre cuando la persona defiende
persona con estilo de comunicación sus derechos de forma agresiva.
pasiva? Anteponemos nuestro derecho
gritando, insultando, gesticulando,
excesivamente.
¿Cómo resuelve sus problemas una Lo puede resolver gritando fuerte a
persona con estilo pasivo? una persona o incluso metiendo la
mano.
¿Qué consecuencias tiene ser una Puede llegar a ser devastadora contra
persona pasiva? los que nos rodean o contra nosotros
mismo.

La Escucha Activa
Preste atención al video.

https://www.youtube.com/watch?v=axz8ixouel0
 2. Reflexiona sobre el uso que haces de las habilidades de “oír” y “escuchar ” en tu vida
diaria

a) Propón dos ejemplos de situaciones en las que pongas en práctica la habilidad de

“oír”.
Discusiones, opiniones de los demás, planteamientos, al apreciar la música
clásica por supuesto entre otras cosas.
b) Propón dos ejemplos de situaciones en las que pongas en práctica la habilidad de
“escuchar”.
Una conversación y en una conferencia.

3. Resuelve las siguientes preguntas:

a) ¿Por qué es importante ser un buen escucha?

Para una comunicación optima, ya que la gente a menudo se centra en su capacidad
para hablar creyendo que habla bien es sinónimo de buena comunicación.

b) Menciona las características de un buen escucha

 Centrar toda nuestra atención en lo que nos están diciendo.
 Prestar atención no únicamente en lo que nos dicen sino también en los
gestos y en las palabras.
 Mostrar una buena disposición en escuchar a los demás.
c) ¿Cuál es la diferencia entre oír y escuchar?
Oír es como cuando estás oyendo alguna conversación ajena, y escuchar es
cuando prestas atención a lo que otra persona te plática.
4. Con la información de la pregunta anterior, complete el siguiente mapa mental sobre la
escucha activa.

MEJORA DEL
PRONÓSTICO
DE LA
ENFERMEDAD

SATISFACCIÓN MEJORA DE LA
DEL PERCEPCIÓN DE
PEROSNAL LA COMPETENCIA
SANITARIO PROFECIONAL

MEJORA DEL
SATISFACCIÓN
RESULTADO
DEL PACIENTE
CLÍNICO FINAL

MAYOR
EFECTIVIDAD Y
EFICIENCIA A
NIVEL
TERAPEUTICO

Nuevas formas de comunicarse

ASÍ SERÁ LAS INSTITUCIONES EDUCATIVAS EN EL AÑO 2030

Los sistemas educativos de todo el mundo sufrirán grandes modificaciones de aquí a 2030
propiciados por la revolución tecnológica. En los próximos 15 años, internet va a convertir los
colegios en “entornos interactivos” que pondrán patas arriba las formas tradicionales de
aprendizaje y cambiarán la manera de ser de docentes, padres y estudiantes.

A estas conclusiones han llegado los 645 expertos internacionales entrevistados para una
encuesta, que define cómo será la escuela en 2030. El informe ha sido realizado por la Cumbre
Mundial para la Innovación en Educación (Wise, en inglés), un think tank formado por 15 000
sabios y promovido por la Fundación Qatar.

El rol de los docentes será guiar al estudiante por su propia vía de conocimiento. Serán
facilitadores y orientadores, más que transmisores del saber. Hasta hace muy poco, eran la
única fuente de información disponible, pero internet lo ha acaparado todo y los alumnos
pueden encontrar en la Red buena parte de lo que se explica en clase. De hecho, el 43 % de los
sondeados sostiene que los contenidos online serán la principal fuente de conocimiento en
2030, incluso por encima del colegio (29 %), del entorno del alumnado (13 %) o de las
instituciones culturales (3 %).

El experto Ismael Sanz, director del Instituto Nacional de Evaluación Educativa (España), cree
que se consolidarán metodologías como el flipped classroom, que consiste en que los chicos
preparan por su cuenta las clases y hacen una exposición en el aula, mientras el profesor
realiza una labor de acompañamiento.

“Este sistema permitirá que una parte del trabajo se haga en casa y que cada alumno siga su
ritmo”.

El perfil del estudiante cambiará en los próximos tres lustros. Será “un alumno con muchas
más posibilidades de acceso a fuentes de conocimiento, con una mentalidad más universal y
menos localista, protagonista indiscutible de su aprendizaje, un ciudadano global que busca a
través del aprendizaje un modo de responder a alguna necesidad del entorno”, según lo define
Nuria Miró, directora del colegio Montserrat de Barcelona y una de los 15 000 expertos que
forman parte de Wise. El 83% de los consultados cree que el currículo tendrá más contenidos
personalizados a la medida de cada alumno. Esto tendrá consecuencias en la relación
jerárquica con el profesor. “Se desdibuja claramente la línea que separa quiénes son los que
enseñan y quiénes son los que aprenden”, sostiene Miró.

César García, profesor de la Universidad Pública del Estado de Washington, añade que los
estudiantes van a ser “más exigentes” en cuanto a sus expectativas educativas. “El alumno se
convierte en cliente: invierte un dinero y espera un retorno. Los profesores van a tener que
explicar mucho mejor cómo ponen las notas”.

¿Habrá deberes? “En algún sentido, si hay un cambio, será a que casi todo sean deberes”,
responde Cabrales. El horario será más libre y habrá más tarea individual. “Más que deberes,
hay que suscitar en los alumnos la necesidad de seguir buscando documentación, de
informarse, de compartir conocimientos y de despertarles el gusto por la investigación”, añade
Miró.

Todo esto afectará, sin lugar a dudas, a las relaciones personales entre los alumnos. En opinión
de García, “el concepto de pandilla se ha terminado y los niños son ahora más solitarios que
antes”. “Hace 20 años, los críos pasaban más tiempo en la calle, sin demasiada supervisión.
Ahora su vida social es más limitada, están más en casa, conectados online, y tienen agenda.
Sus padres les llevan a las 17.00 horas a ajedrez, a las 18.00 a inglés... Por eso creo que las
relaciones sociales se van a cotizar al alza en la escuela del futuro”.

El 90 % de los encuestados cree que, en este nuevo escenario, el aprendizaje se desarrollará a

lo largo de toda la vida del alumno y que no se limitará solo a la etapa de formación obligatoria
(entre los 6 y los 16 años) y a la universidad.

Adaptado de San Martín, Olga (2015). Así será la escuela en

el 2030. [Web log post]. El Mundo. Recuperado de
<https://goo.gl/ eopK7V>

5. Según el texto, el experto Sanz cree que en el futuro se consolidarán metodologías como el
flipped classroom, que consiste en que:
a) Los estudiantes preparan las clases en casa, exponen en aula y el profesor
acompaña.
b) Los estudiantes realizan todo el trabajo académico en casa, así todos siguen su propio
ritmo.
c) Los estudiantes son completamente independientes en el desarrollo de todas las
clases.
d) Los estudiantes aprenden solos con el uso constante de los entornos interactivos.

6. Según la información del texto, en un futuro y nuevo escenario educativo, el

aprendizaje se desarrollará a lo largo de toda la vida, debido a que:
 a) Los estudiantes tendrán acceso a toda la información que necesitarán para
desarrollarse.
b) Las personas buscarán responder a las necesidades de su entorno con una mentalidad
universal.
c) Los profesores y estudiantes contarán con la información de internet para la
adquisición de saberes.
d) La información que brindará internet estará al alcance de todos los que la necesiten.

7. Una conclusión que se desprende del cambio educativo es:

a) La educación se basará en la información que brinda internet para docentes y
estudiantes.
b) Los docentes serán líderes de procesos pedagógicos, ya no de conocimientos teóricos.
c) Los estudiantes serán autónomos, críticos, activos, con mayor exigencia en su
aprendizaje.
d) La información de internet será la protagonista en los procesos de
aprendizaje.

8. En el texto, se precisa que en el futuro los maestros no serán más transmisores de datos.
Señala una idea que evidencia esta afirmación.
a) Los contenidos online competirán con los conocimientos de los maestros.
b) Los maestros tendrán que buscar otros trabajos porque muchos quedarán
desempleados.
c) Los contenidos online serán la principal fuente de conocimiento de los estudiantes.
d) Los maestros se darán cuenta de que deben aplicar nuevas formas de enseñanza.

9. Según el texto, en treinta años, el estudiante será un ciudadano global, con más acceso a la
información de internet. En tu opinión, ¿qué actitudes deberá tener el estudiante de esa
época para que responda positivamente a las necesidades y exigencias de su entorno?
Fundamenta.

El estudiante deberá ser laborioso, constante, tener un pensamiento crítico,

solucionario de problemas, empático y usar la tecnología bajo la guardia para su
aprendizaje, para lograr responder las necesidades del entorno, ya sea, académico y/o
laboral.

10. Después de observar los videos, elabora un cuadro sinóptico sobre las Técnicas para hablar
en público.

https://www.youtube.com/watch?v=b8jtu0xpj_A https://www.youtube.com/watch?
v=Gk9VPv-a8HI
 MUESTRA ES QUE SIEMPRE SEAS TU MISMO.
NATURALIDAD

PERSONAS QUE TE VAN A

CONOCER A TU ESCUCHAR Y NO DEBES PERMITIR
AUDENCIA QUE SE ABURRAN.

USA UNA BUENA FRASE AL

LO MEJOR AL
PRINCIPIO.
PRINCIPIO

CONTROLAR LOS
NO EXISTE EL REMEDIO PERFECTO.
NERVIOS

PREPARAR PREPARAR BIEN EL MATERIALDE

PRESENTACIÓN APOYO.

MIRA A TODA TU HABLANDO DE NO CENTRARSE EN

TECNICAS PARA HABLAR AUDENCIA EL MATERIAL DE APOYO.
EN PÚBLICO

CUANDO DAMOS LARGAS

LA IMPORTANCIA DEL CHARLAS.
RITMO

COMO HE DICHOTU PÚBLICO NO LO

SEÑALA DE QUÉ SABE TODO, Y POR MUCHO QUE EL
ESTÁS HABLANDO TÍTULO DE TU PRESENTACIÓN DÉ
UNA IDEA DE QUÉ VAN A OÍR.

EL STORYTELLING ES DE GRAN
HABLAR EN PÚBLICO AYUDA.
= CONTAR HISTORIAS

AL ARRANCAR LA PRESENTACIÓN
DEJA LA SEGUNDA O NECESITAS LLAMAR LA ATENCIÓN
MEJOR PARA EL FINAL PARA QUE TE ATIENDAN.