SIGO-I-002 Caminata Gerencial-Conversación de Seguridad v003
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ANEXO N° 2
ÍNDICE
1. OBJETIVO ................................................................................................................. 3
2. ALCANCE ................................................................................................................. 3
3. DEFINICIONES ......................................................................................................... 4
4. RESPONSABILIDADES ............................................................................................ 4
5. DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD .......................................................................... 7
6. VERIFICACIÓN ......................................................................................................... 8
7. CONSIDERACIONES ................................................................................................ 8
8. ANEXOS .................................................................................................................... 9
9. REFERENCIAS ......................................................................................................... 9
10. CONTROL DE CAMBIOS ....................................................................................... 15
CORPORACION NACIONAL DEL COBRE DE CHILE Instructivo
GERENCIA CORPORATIVA DE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL Nº Doc. : SIGO-I-002
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1. OBJETIVO
Entregar criterios de orientación para efectuar las caminatas gerenciales en terreno, actividad
que forma parte de las acciones de liderazgo definidas en el Procedimiento Estructural SIGO-
P-013, Rev.1.
a) Generar una instancia de acercamiento con los trabajadores y trabajadoras, que permita
a los niveles ejecutivos y supervisores interactuar con las personas en una “Conversación
de Seguridad”, abierta y transparente, donde cada Ejecutivo y participante en la caminata,
ponga en práctica su habilidad de escuchar, predisposición al reconocimiento y la
retroalimentación positiva al desempeño. Esta comunicación interactiva permite no sólo
conocer el aporte que el trabajador (a) es capaz de entregar con sus conocimientos y
vivencias en relación a las tareas que desarrolla, sino también, conocer de sus
sentimientos personales, aspiraciones, ideas o pensamientos que subyacen a lo que está
comunicando. A partir de esta condición, se crean espacios de confianza y franqueza para
la autocrítica, junto con la retroalimentación que permite identificar focos de potenciales
incidentes/accidentes u otros conflictos y el reconocimiento al aporte para la mejora de la
gestión preventiva.
2. ALCANCE
3. DEFINICIONES
4. RESPONSABILIDADES
4.2. Gerentes: Participar de las caminatas Gerenciales y registrar sus evidencias en los formatos
correspondientes de acuerdo a lo establecido en este instructivo.
4.4. Coordinador general de las caminatas gerenciales. Profesional designado por la Gerencia
SSO de cada División/VP, que tiene la responsabilidad de organizar la caminata gerencial y
cuyas tareas principales son:
a) Proponer al Gerente SSO de cada División/VP, con dos semanas de anticipación, el plan
de trabajo de la caminata.
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4.5. Líder de grupo visitador. Ejecutivo designado mediante el plan de trabajo de la caminata
gerencial, cuya función es liderar el grupo visitador y exponer en la reunión de cierre un
resumen de los principales hallazgos y cualquier otra observación de interés levantada
durante la visita. Entregar informe de la caminata gerencial al Coordinador General de la
Gerencia SSO.
4.6. Facilitador del grupo visitador. Persona designada en el plan de caminatas gerenciales que
coordina con las diferentes áreas operativas o de servicios que serán visitadas, a objeto de
asegurar que se estén ejecutando actividades, la presencia de miembros del Comité
Paritario, observadores de conductas y representantes sindicales que se integren a la
actividad.
4.8. Grupo visitador (comitiva). Grupo integrado por Gerentes, Directivos, Comité Paritario de
Faena, Dirigentes Sindicales y Supervisores, encabezados por un Líder y un Facilitador de
grupo, quienes tienen por misión llevar a cabo la caminata gerencial en un área operativa
o de servicios en particular, estableciendo contacto directo con los trabajadores y
verificando la correcta implementación de los controles de riesgos críticos que
corresponden al proceso que se visitará.
Los integrantes del Grupo visitador, deben crear un ambiente de confianza y cercanía con
los trabajadores en todo momento, de manera de generar una comunicación abierta,
directa y franca con ellos.
Los integrantes del grupo deben crear un ambiente de confianza y cercanía con los
trabajadores, a través de una comunicación que propicie el dialogo franco, respetuoso y
conducente a la mejora de la seguridad en los lugares de trabajo.
El otro foco de atención del grupo visitador es la verificación de los controles de riesgos
críticos correspondientes al nivel Ejecutivo y al proceso que se visitará. Cada División
elaborará los respectivos formatos que permitan esta verificación en función de los riesgos
que les compete revisar. Esta actividad permite reforzar los controles de los riesgos en
terreno por el nivel Ejecutivo.
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5. DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD
5.2. Preparar las cartillas de controles de riesgos críticos, reglas que salvan la vida (SIGO I-019)
con los controles que corresponda verificar al nivel Gerencial. Cada vez que se verifique una
desviación a un control de riesgos críticos, esta se registrará como reporte de seguridad y salud
ocupacional (RSSO) y se ingresará a sistema SGHP para seguimiento y cierre. De igual manera si esta
verificación resulta ser positiva se registrará como un hallazgo positivo, indicando el riesgo crítico
que se verificó.
5.3. También se podrá incorporar como información para orientar la actividad, reportes de
incidentes de alto potencial o relevantes, reportes de incidentes, acciones correctivas otros, la que
entregará a los grupos antes del inicio de la actividad. Se preocupa además de que la sala de
reuniones se encuentre en condiciones de uso y cuente con la logística necesaria. Una semana antes
de la caminata gerencial, el Coordinador general de ésta confirmará la participación de los gerentes
y demás participantes y entregará el “Plan de Trabajo definitivo de la Caminata Gerencial” a la
Gerencia SSO de cada División/VP, quien lo revisará y corregirá, emitiéndolo luego a la organización
(dentro de la misma semana). Adicionalmente dicho coordinador prepara información
complementaria que apoye al cometido de la caminata, tales como matrices o inventarios de
seguridad, reportes de incidentes (Reportes IAP), resultados de investigación de accidentes, entre
otros, la que entregará a los grupos antes del inicio de la actividad. Se preocupa además de que la
sala de reuniones se encuentre en condiciones de uso y cuente con la logística necesaria.
5.4. Una vez emitido el “Plan de Trabajo de la Caminata Gerencial” por el Gerente de SSO, los
Facilitadores de los Grupos Visitadores tomarán contacto con los “Anfitriones” y efectuarán las
coordinaciones necesarias para llevarla a efecto (definen trayectoria, contactos con trabajadores,
presencia de integrantes de CPHS, Observadores de Conductas y Representantes de Sindicatos,
entre otros).
quienes hayan mostrado en la caminata un desempeño destacado en SSO, o hayan aportado con
ideas concretas para mejorar la seguridad en sus respectivas áreas.
5.6. Terminada la reunión de inicio, los Grupos Visitadores se dirigirán a las distintas áreas
asignadas, a fin de llevar a efecto la Caminata Gerencial, donde tomarán contacto con el anfitrión y
posteriormente con los trabajadores, de acuerdo al plan definido por dicho anfitrión. Una vez
terminada la Caminata Gerencial en terreno, los grupos visitadores, anfitriones y representantes de
Empresas Contratistas visitadas se reunirán en la sala designada para la reunión de cierre.
5.8. Envío tanto del informe como del levantamiento de las observaciones, por parte de los
Facilitadores Grupales al “Coordinador General de la Caminata Gerencial”, en un plazo máximo de
dos semanas desde el término de dicha caminata.
5.9. Envío del “Informe Ejecutivo de Cierre de Caminata Gerencial” (Ver FORMULARIO 3) por
parte del Coordinador General de la Caminata Gerencial, al Gerente de SSO, en un plazo máximo de
tres semanas posterior a la caminata.
6. VERIFICACIÓN
7. CONSIDERACIONES
Procurar siempre:
Explicar en qué consiste la actividad “Caminata Gerencial”
Invitar a crear un ambiente de confianza que permita establecer una comunicación
abierta y directa con los trabajadores.
Privilegiar el “Escuchar con Atención” y recoger las inquietudes de los trabajadores.
Invitar a participar a miembros del equipo guía de Seguridad Conductual de las áreas
operativas o empresas contratistas, a fin de estrechar vínculos entre estos grupos y
los Gerentes.
Poner especial atención al refuerzo de los comportamientos positivos a las buenas
prácticas de trabajo detectadas en la Caminata Gerencial.
Destacar a los trabajadores a través del reconocimiento franco y oportuno.
Invitar a todos los trabajadores a sumarse a la Cultura de Seguridad Preventiva que
queremos lograr.
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Evitar:
Exponer en evidencia frente a sus compañeros a algún trabajador que deba ser
corregido. (Convérselo con él en privado e invítelo a cambiar su conducta)
Enfocarse en los aspectos negativos.
Tener acercamientos punitivos hacia los trabajadores o emitir palabras o mensajes
que pudieran tomarse como amenazas personales o grupales.
La presencia de jefaturas o supervisores directos del área operativa o de servicios
visitadas, a fin de generar un ambiente de confianza y dar mayor soltura a los
trabajadores.
8. ANEXOS
9. REFERENCIAS
Obra:
Fecha Visita:
Marcar lo que Descripción Desviaciones Medida
ITEM/ID Corresponda de informadas Correctiva o Fecha
Responsable Fecha Revisión
RSSO Desviación, por de Cierre
DN1 DN2 HP OM
HP, OM trabajadores Mejoramiento
Desviación: Incumplimiento a políticas, estándares y/o a lo establecido dentro del marco legal o
normativo de SSO. De acuerdo a lo establecido en instructivo SIGO-I-003, puede ser de Nivel 1 o
Nivel 2.
OM (Oportunidades de Mejoras): Diferencia detectada en materia de SSO, entre una situación real
y una situación deseada. La oportunidad de mejora puede afectar a un proceso, producto, servicio,
recurso, sistema, habilidad, competencia o área de la organización.
OBS: 1) Formulario debe ser completado por coordinador Grupal de Visita, Post Caminata
Gerencial y enviar luego a Líder de grupo Visitador con copia a Coordinador General de la
Caminata Gerencial.
2) Líder de Grupo Visitador, debe enviar registro generado al o los Administradores que
correspondan.
Formulario 2: Formulario RSSO
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Mes de Caminata:
Fecha de Medición de Cierre:
Empresas o N° DN1, DN2, OM, HP DIPT Generadas N° DN1, DN2, OM, HP DIPT Generadas %DN1,DN2, OM, HP, DIPT Solucionadas Grupos
Áreas ID Visitadores y
DN1 DN2 HP OM DIPT Tot. DN1 DN2 HP OM DIPT Tot. DN1 DN2 HP OM DIPT Tot.
visitadas RSSO otras Obs.
Desviación: Incumplimiento a políticas, estándares y/o a lo establecido dentro del marco legal o
normativo de SSO. De acuerdo a lo establecido en instructivo SIGO-I-003, puede ser de Nivel 1 o
Nivel 2.
OM (Oportunidades de Mejoras): Diferencia detectada en materia de SSO, entre una situación real
y una situación deseada. La oportunidad de mejora puede afectar a un proceso, producto, servicio,
recurso, sistema, habilidad, competencia o área de la organización.
LISTADO DE PREGUNTAS-TIPO
Pregunta Pregunta Respuestas obtenidas Observaciones
¿Conoce la Política Corporativa de Seguridad,
1 Salud en el Trabajo y Riesgos Operacionales
de Codelco?
¿Podría señalar alguno de los enunciados de
2 la política e indicar cómo lo aplica en su
trabajo diario?
¿Cuáles son los principales peligros presentes
3
en su área de trabajo o empresa?
¿Podría indicar cuáles son los Riesgos Críticos
4
de su trabajo?
¿Cuáles son las medidas de control adoptadas
5
para evitar accidentes a raíz de esos riesgos?
¿Tiene su área de trabajo empresa un
6
programa de Seguridad y Salud en el Trabajo?
¿Conoce al experto en prevención de riesgos
7
de su área o empresa?
¿Cómo evalúa el trabajo de los expertos en
8
prevención de riesgos de su área o empresa?
¿Tiene su área o empresa constituido el
9
Comité Paritario de Higiene y Seguridad?
¿Conoce a los miembros del Comité Paritario
10
de su área o empresa?
¿Cuál es el aporte que el Comité Paritario
11
hace en su área de trabajo o empresa?
¿Cómo su Jefatura directa demuestra la
12 importancia que tiene para ella la seguridad y
salud ocupacional?
¿Qué tan importante es para USTED la
13
seguridad y salud ocupacional?
¿Participa usted en la planificación diaria de
14
las tareas?
¿De qué manera participa en la planificación
15
diaria de las tareas?
¿Qué pasa si repentinamente cambia la
16 programación de las tareas o surge un
imprevisto no considerado en la planificación?
¿Conoce los estándares de control de
17
fatalidades?
¿Cuál de los estándares de control de
18
fatalidades aplica en su trabajo?
19 ¿Cómo aplica en la práctica estos estándares?
¿Ha participado en alguna actividad de
20 capacitación en materia de Seguridad y SO
durante el último año?
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