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    Mapa Conceptual Comportamiento Del Consumidor

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    Alexa Salazar
    Este documento describe los factores que influyen en el comportamiento del consumidor, incluyendo factores internos como culturales, sociales y personales y factores externos como el marketing y el entorno. Explica que el proceso de decisión de compra consta de cinco fases: reconocimiento de necesidades, búsqueda de información, evaluación de alternativas, decisión de compra y comportamiento poscompra.

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    Mapa Conceptual Comportamiento Del Consumidor

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    Alexa Salazar
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    Este documento describe los factores que influyen en el comportamiento del consumidor, incluyendo factores internos como culturales, sociales y personales y factores externos como el marketing y el entorno. Explica que el proceso de decisión de compra consta de cinco fases: reconocimiento de necesidades, búsqueda de información, evaluación de alternativas, decisión de compra y comportamiento poscompra.

    Título original

    MAPA CONCEPTUAL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

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    MODELO DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

    FACTORES QUE INFLUYEN

    CONDICIONANTES INTERNOS CONDICIONANTES EXTERNOS

    SE CLASIFICAN EN FUENTES DE ESTIMULOS


    MARKETING ENTORNO
    CULTURALES SOCIALES PERSONALES PSICOLOGICOS

    CULTURA GRUPOS DE PERTENENCIA MOTIVACION


    SUBCULTURA
    SOCIODEMOGRAFICO
    REFERENCIA ASPIRACION PERCEPCION PRODUCTO ECONOMIA
    CLASE SOCIAL APRENDIZAJE PRECIO TECNOLOGIA
    PSICOGRAFICO CREENCIAS Y
    ROL INICIADOR DISTRIBUCION POLITICA
    ACTITUDES
    INFLUENCIADOR COMUNICACION DEMOGRAFIA
    DECISOR LEGISLACION
    COMPRADOR
    ESTATUS SOCIOCULTURAL
    USUARIO

    FASES DEL PROCESO DE DECISION DE COMPRA


    TIPOS DE COMPLEJO DE COMPRA,
    COMPORTAMIENTO REDUCTOR DE
    DE COMPRA DISONANCIA, BUSQUEDA
    VARIADA, HABITUAL DE
    COMPRA

    RECONOCIMIENTO BUSQUEDA DE LA EVALUACION DE DECISION DE COMPORTAMIENTO


    DE LA NECESIDAD INFORMACION ALTERNATIVAS COMPRA POSCOMPRA

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