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    Ensayo de La Importancia de Sistema Gestion de Calidad

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    laura gutierrez
    Implementar un sistema de gestión de calidad certificado bajo la norma ISO 9001 es importante para las empresas colombianas porque les permite ser más competitivas al cumplir con las expectativas de calidad de los clientes, medir su desempeño y mejorar continuamente, a la vez que potencia su imagen.

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    laura gutierrez
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    Implementar un sistema de gestión de calidad certificado bajo la norma ISO 9001 es importante para las empresas colombianas porque les permite ser más competitivas al cumplir con las expectativas de calidad de los clientes, medir su desempeño y mejorar continuamente, a la vez que potencia su imagen.

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    Ensayo de la importancia de sistema gestion de calidad

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    Implementar un sistema de gestión de calidad certificado bajo la norma ISO 9001 es importante para las empresas colombianas porque les permite ser más competitivas al cumplir con las expectativas de calidad de los clientes, medir su desempeño y mejorar continuamente, a la vez que potencia su imagen.

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    LA IMPORTANCIA DEL SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD

    Este documento busca describir la importancia para las PYMES en Colombia


    que estén certificadas en un Sistema Gestión de Calidad en las organizaciones,
    debido a que se debe aplicar para tener un mercado competitivo y así cumplir
    con las expectativas del cliente que es el principal actor.

    Actualmente, las organizaciones buscan expandir sus mercados, mejorar sus


    servicios y tener un impacto. Para llevar acabo lo anterior, se debe implementar
    un proceso de medición, análisis y mejora, a través del proceso de Sistema
    Gestión de Calidad; una de las formas para garantizar dicho sistema es a
    través de auditorías de calidad. Las auditorias de calidad de una organización,
    son una actividad que se realiza para comprobar, mediante el examen y la
    evaluación de evidencias objetivas que el sistema es adecuado y ha sido
    desarrollado, documentado y efectivamente implantando de acuerdo con los
    requisitos específicos.

    Además, es importante aplicar el sistema porque es una plataforma para


    desarrollar desde el interior de la organización, un conjunto de actividades,
    procesos y procedimientos, encaminados a lograr las características presentes
    del mercado o servicio, es decir, que sea de calidad y aumentar el porcentaje
    de ventas que ha planificado la organización.

    Para que el sistema se desarrolle de una manera dinámica y cumpla con los
    objetivos propuestos, se debe desarrollar auditorías internas de calidad.
    Además, el mejoramiento del sistema se enfoca en la norma ISO 9001 y se
    definen conceptos claros para llevar acabo un sistema lineado para satisfacer
    las expectativas y los compromisos en el mercado.

    Por lo anterior, la organización tiene que realizar seguimientos de percepción y


    el nivel de satisfacción de los clientes; para así, determinar que métodos se
    puede implementar, realizar seguimiento y revisar la información.

    La organización debe asegurar que se utilicen diferentes equipos de


    seguimientos y medición que sean verificados, también desarrollar una
    evaluación del desempeño ambiental y facilitar la revisión por la dirección con
    la que se evalúa el sistema.

    De acuerdo a la Norma ISO 9001, el Sistema de Gestión de Calidad sirve para


    mejorar el desempeño, no puede recibir certificaciones por terceras partes, da
    la posibilidad de la auto-evaluación y proporciona una oritataci9on sobre el
    rango más amplio de los objetivos.

    Las ventajas que se encuentran en el sistema son: asegura la calidad de los


    productos más eficaces para diferentes funciones de la organización y potencia
    la imagen de la empresa frente a los clientes. También se debe tener en cuenta
    que el Sistema de Calidad tiene unos requisitos de documentación general
    (manual de calidad, control de documentos y el control de registro)

    En conclusión, todas las organizaciones deben estar certificadas con la norma


    ISO 9001 y contar con un Sistema de Gestión de Calidad de su mercado o
    servicio que brinden a la sociedad, es una herramienta para volveré
    competitivas y hablar en un mismo idioma a nivel mundial.

    Además, mejorar la calidad del mercado o servicios, generar políticas de


    responsabilidad social, preservación y conservación del medio ambiente y por
    ultimo asegurar la calidad de vida de los colaboradores a través de programa
    de salud ocupacional.

    La norma ISO 9001 se da ante las exigencias de la calidad por parte del
    cliente, la satisfacción y las necesidades. Cuando se pone en práctica la
    norma, permite mejorar el sistema y los procesos de la organización
    aumentará su rentabilidad.

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