GUIA DE CLASES

Código: F-FDD-06 Versión: 01 Fecha: 22/04/2017

PROGRAMA: TÉCNICO LABORAL EN MERCADEO Y VENTAS CICLO: 1

MODULO: GUIA N°: 1

COMPETENCIA
Definir el concepto de comunicación de acuerdo con las necesidades de la CÓDIGO:
organización y los clientes. 260101058

Determinar la estrategia creativa de acuerdo con los objetivos de

comunicación y de mercadeo.
RESULTADOS DE APRENDIZAJE
• El estudiante se encuentra en capacidad de identificar cómo funciona la mente
humana, y que toda palabra que se emite ya sea oral o escrita, es el resultado de la
interpretación de lo que está almacenado en la mente subconsciente.
• Comprende que todo mensaje para que llegue de manera clara y tenga credibilidad en
el receptor, debe tenerse en cuenta los elementos VERBAL, VISUAL Y VOCAL.
• Interpreta y aplica las técnicas para hablar correctamente en público y cuáles son los
comportamientos inadecuados de no saber escuchar.
• Aprende a redactar correctamente una hoja de vida con las técnicas expuestas por
ICONTEC, principalmente aprende a redactar su perfil profesional, exigido por las
empresas.
• Conoce sobre la comunicación Eficaz, dentro de la cual la Escucha Activa es
fundamental para desenvolverse en un mundo en el cual para adaptarse es necesario saber
hablar y escuchar.
• Finalmente, identifica cuales son las técnicas de expresión escrita más importantes
que se manejan tanto a nivel CONOCIMIENTOS
privado como público
DEu PROCESOS
oficial en las empresas.
• Realizar prácticas que promuevan la comunicación interior para lograr mejores
resultados exteriormente y comunicarse de manera asertiva, evitando timidez, miedos, etc.,
emociones que limitan una buena comunicación.
• Identificar los elementos de la comunicación y las funciones del
lenguaje
• Identificar qué elementos son necesarios para comunicare eficazmente utilizando
elementos Verbales, visuales y vocales.
• Aplicar técnicas para hablar bien y comportamientos comunes que impiden
comunicarse bien.
• Saber escuchar.
• Elaborar de forma correcta una hoja de vida, aplicando las normas de
Icontec.
• Conocer y aplicar las técnicas de expresión oral
• Establecer mejores comunicaciones conociendo como se comunican las personas
Actividades y Estrategias de Aprendizaje :

Criterios de Evaluación :
Para la evaluación de estas actividades se tomara como referencia rubrica
Forma de entrega:
Valor : Los talleres tiene un porcentaje del 20% de la Nota de Talleres.
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Actividad de Aprendizaje No 03: Signos de Puntuación”

Evidencia de Desempeño : Entrega de Ejercicio practico resuelto.
Evidencias del Aprendizaje:
De acuerdo a su investigación de conceptos de signos de puntuación, conteste las
siguientes preguntas propuestas de manera por parejas.

El Documento escrito se debe se debe colocar El nombre y Apellido, Nombre del

programa Fecha de realización, se debe entregar escrito a mano.

Webgrafia:
www.google.com

1. TALLER DE SIGNOS DE PUNTUACIÓN

Escribe la coma en donde creas que va.

- El chico era, tan ufano, tan alegre, tan activo, tan amable.
- Buenos Aires, la capital es una ciudad muy populosa.
- El piloto que estaba mareado , no pudo dominar el avión.
- Ni tú, lo crees ni yo, lo creo ni nadie, lo cree
- “Rebeldes,” el libro que me regalaste me encantó.

Escribe el punto en donde corresponda

- Asia es el mayor continente de la Tierra. su extensión es de más de cuarenta millones
de kilómetros cuadrados
- Antonio llegó a su casa. y abrió la puerta con la llave penetró en su interior al ver que no había
nadie encendió el televisor
- La lancha le llevará hasta la playa. allí puede descansar y tomarse un aperitivo hay muchos
bares en esa zona
- El general permaneció sentado al oír el himno. no lo hizo por falta de patriotismo sencillamente fue
porque estaba sordo

Escribe los dos puntos en donde convenga

- María me dijo: “No quiero volver a verte porque eres muy aburrido”
- Leer, ir al cine, charlar con los amigos: esos son mis aficiones favoritas.
- No lo olvides: tiene que comprar el pan, el periódico y los churros.
- Algunos deportes individuales son muy divertidos: el ciclismo, por ejemplo.
- Cuenta unos chistes malísimos: hoy ha contado el del enano que le olía la cabeza a pies.
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Escribe los signos de interrogación en donde corresponda

- Cual es el trabajo que más te gusta. No está contento con el que tiene.
- María, que has hecho Ahora tendremos que repetirlo.
- Al comprar las herramientas, no viste que estaban defectuosas.
- Juan, qué haces mañana Por qué no vienes al taller.
- Me preguntó: Cómo ha sido
- No me preguntas como ha sido

Escribe los signos de admiración en el lugar que les corresponda.

- He terminado mi tarea,¡ qué alivio!.
-¡ Por fin es viernes!.
-¡ Dios mío!, qué maravilla de película.
- Ha sufrido un accidente laboral ya ¡ le advertí del peligro!.
Por favor, señor,¡ exclamó la muchacha!.

Escribe los guiones que deberían llevar las siguientes frases:

- Cuando viene y viene muy a menudo me trae regalos.
- “Mi historia es muy triste” indicó el náufrago.
- Antonio ¡Bien, mi amigo! Pues ¿en qué me has conocido Gerardo?-
¿Quién pudiera ser sino tú?
- En una de estas islas la más poblada de todas ellas desembarcaron los navegantes.

Escribe guiones o paréntesis en las siguientes frases:

- No hay más argumentos ya se ha agotado el tiempo para ello que los expuestos.
- La mayor de las islas había crecido en ella el cacique que después conquistó todo el
(archipiélago) fue la primera en rendirse.
- La zarzuela es un( género lírico) las óperas son más grandiosas y universales que se cultivó
exclusivamente en España.
- La independencia de Cuba que fue posible por la ayuda americana ocurrió a finales del (siglo XIX.)

Poner puntos suspensivos y comillas en los lugares en que se estime que deban ir.
- Los días de la semana son: lunes, martes... Siete días tiene la semana como es sabido.
- El ingenioso hidalgo D... Quijote de la Mancha fue escrito por
Cervantes.
- No por mucho madrugar.. es un refrán de uso frecuente.
- Juan se esforzó por hacerlo, sin embargo, la vida tiene estas cosas.
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USO DE LOS SIGNOS DE PUNTUACIÓN

No existen reglas de puntuación totalmente fijas. Los signos de puntuación significan

descansos de la mente para seguir con claridad el pensamiento escrito.

EL PUNTO

Se usa el punto (.):

1. Al final de una cláusula o período que contiene un pensamiento completo.

2. Cuando se redactan varios períodos con sentido completo, y es llamado punto
aparte o punto final.
3. Para separar períodos dentro de un párrafo, y es denominado punto seguido:
La cultura es transformación de la naturaleza. El arte es cultura. La ciencia es cultura.
La moralidad es cultura.

EJERCICIOS
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Coloca el punto donde lo requieran las frases siguientes; escribe con mayúscula la palabra
que sigue al punto:

1. Se llenó el bus. Nadie llegó tarde.

2. La prueba fue demasiado difícil todos reprobaron.
3. ¿Qué es la vida?. He ahí el problema.
4. El lago estaba tranquilo. Caía la noche.
5. Empezó el eclipse. Dejamos de cenar.
6. Llora. Se siente abatido nadie lo comprende.
7. No dejes de comer bien. Mañana saldremos de gira.
8. Llegaron todos. La cena empezó hubo comentarios.
9. Los alumnos protestaron. El maestro se disgustó el director concilió los intereses de todos.
10. Asistí a la ceremonia. Noté rostros enfadados.
LA COMA

Se usa la coma (,):

1. Para evitar confusiones: Manuel, obedece las órdenes. Manuel obedece las órdenes.
2. Para indicar una pausa breve en la lectura.
3. Para separar palabras de una misma clase: Solicité lapiceros, papel, borradores.
4. Para separar elementos intercalados, de carácter incidental, que, suprimidos, no alteran el
sentido de la oración: El policía, según los testigos, abusó de su autoridad.
5. Antes y después de la palabra empleada para llamar o dirigirse a alguien: Maestros,
cumplan con toda la programación.
6. Para suplir un verbo: Los jóvenes deben escribir en el módulo; los niños, en su
cuaderno.
7. Delante de las conjunciones adversativas pero, mas, aunque, cuando las cláusulas son
breves: Escuché hasta el final, aunque de nada sirvió.
8. Después de oraciones formadas por participio o gerundio: Callando lo que se sabe, se
evita problemas.
EJERCICIOS

Anota las comas que falten en los siguientes ejemplos:

1. Andando el tiempo, realizaremos nuestros planes.

2. Me insistió, mas no acepté.
3. Llegué, nadie me esperaba.
4. Hermano, presta atención.
5. Salieron exentos Pedro, Juan, Antonio, Rosa y Luis.
6. Quien, calla otorga.
7. Confundí las llaves, no pude abrir la puerta.
8. Iré contigo, aunque estoy muy cansado.
9. Niños, dejen de gritar.
10. Al declarar ante un juez, cayó en contradicciones.

EL PUNTO Y COMA
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Se usa el punto y como (;):

1. Para indicar una pausa mayor que la coma, pero menor que el punto.
2. Para separar oraciones de sentido próximo que forman un mismo periodo:
La luna es satélite; la Tierra es planeta.

3. Para separar oraciones de un periodo en el que se haya usando la coma:

Ayer, examen de física; hoy, de química; mañana, de literatura.

4. Antes de las conjunciones adversativas pero, más, sin embargo, etc.:

Escuché con cuidado todo lo que se dijo; pero no entendí nada.

EJERCICIOS:

Anota el punto y coma en los siguientes ejemplos, donde sea necesario:

1. Gano más ahora; sin embargo, gasto menos.

2. Llega temprano; levántate a las 6 de la mañana.
3. Por la mañana, huevos tibios; por la tarde, huevos revueltos; por la noche,
huevos estrellados.
4. Los lunes cine; los martes teatro; los miércoles exposición.
5. Saldré temprano; regresare pronto.
6. Tiene amplitud de conocimientos; pero no tiene agilidad de raciocinio.
7. Usa la crema en la mañana; la loción en la noche.
8. Escribí mucho platiqué demasiado, no pude dormir.
9. Tómate las medicinas; de seguro que te aliviarás.
10. “Quien calla, es olvidado ;quien se abstiene, es cogido por la palabra: quien no avanza,
retrocede quien se detiene, es adelantado, anticipado y aplastado…”
LOS PUNTOS SUSPENSIVOS

Se usan los puntos suspensivos (…):

1. Para representar una pausa inesperada, por duda o inseguridad. Se acostumbra usar tres.
2. Al final de una oración incompleta:
La cena estuvo lista, pero…

3. En lugar del etcétera

Los dígitos son 1, 2, 3, 4…

Olvídalo; no hay remedio…

4. Para expresar temor, duda o sorpresa.

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EJERCICIOS

Escribe lo puntos suspensivos que deban llevar los siguientes ejemplos:

1. Es increíble se burló de todos.

2. Las materias del primer semestre son física, matemáticas…
3. Llegué temprano, pero…
4. No lo intentes no tiene caso
5. Confía en el, aunque…
6. Ve creo que te conviene.
7. Los invitados son Juan, Andrés, Pablo….
8. Lucharas con denuedo, y al final la muerte.
9. Las notas musicales son do, re, mi, fa…
10. Sé lo que se juega no me arrepiento.

LOS PARÉNTESIS

Se usan los paréntesis ( )

Para separar las palabras o frases incidentales de carácter obligatorio:

Santa Marta (la perla de América) cuenta ya con muchos edificios de más de diez pisos.

EJERCICIOS

Escribe entre paréntesis las palabras que deban estar encerrados en ellos:

1. El automóvil tiene muchas comodidades costó demasiado

2. Hidalgo héroe nacional( nació en 1753)
3. Dante poeta renacentista fue un gran( literato y crítico social)
4. Visite la exposición muy concurrida del( pintor) Toledo
5. Me acosté tarde como siempre por ver( un programa9 de televisión.

LAS COMILLAS (“ ”)

Se usan comillas (“”)

1. Para señalar títulos de libros:

“La Ilíada” es atribuida a Homero

2. Para indicar una cita o frase que es copia literal de algún texto:
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Aristóteles dijo: “el hombre es un animal político”

3. Para enfatizar una palabra con carácter irónico

La “Democracia” le llevó al poder

4. Para nombrar y separar palabras de otro idioma.

Se enredó el “cassette”

EJERCICIOS

1. Leí: Un” error descubierto” es una verdad ganada.

2. Rubén Darío escribió” Azul”.
3. Basa “su poder” en la democracia que pregona
4. “ La República” es obra de Platón.
5. Pensamiento de Víctor Hugo:” El mal es una falta de ortografía” de Dios.
6. Me hicieron esta advertencia:” No debes sostener tu demanda”.

EL GUION

Se usa el guión ( - ):

1. Para señalar, cuando termina un renglón, que una palabra no ha terminado y continúa en
el siguiente, siempre que forme sílaba completa:
Su nombra-

miento era lógi-

co.

2. Para agrupar los elementos formativos de algunas palabras:

El eje Berlín-Roma-Tokio.