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Herramientas de mensajería instantánea

Herramientas de
mensajería instantánea

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Herramientas de mensajería instantánea

Índice
1. Introducción ………………………………………………………………………………………. 3

2. Instalación ……………………….……………………………………………………..………… 3

3. Comunicación ………………………………………………………………………………...... 5

4. Llamadas ……………………………………………………………………………….............. 8

5. WhatsApp web ………………………………………………………………………………..... 10

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Herramientas de mensajería instantánea

1. Introducción

WhatsApp Messenger (o simplemente WhatsApp) es una aplicación de mensajería


instantánea para teléfonos inteligentes, en la que se envían y reciben mensajes mediante
internet, así como imágenes, vídeos, audios, grabaciones de audio (notas de voz),
documentos, ubicaciones, contactos, gifs, así como llamadas y videollamadas con varios
participantes a la vez, entre otras funciones. WhatsApp se integra automáticamente a la
libreta de contactos, lo que lo diferencia de otras aplicaciones, ya que no es necesario
ingresar alguna contraseña o PIN para acceder al servicio.

Sin embargo, para poder realizar una comunicación entre dos o más personas a través de
esta aplicación, es necesario que los usuarios lo tengan instalado en su dispositivo móviles.

2. Instalación

Para utilizar Whatsapp lo primero que debes de hacer es instalar la aplicación en tu


dispositivo móvil, para ello debes acceder a Play Store, en caso que tu equipo sea Android,
o App Store en caso sea Iphone. Búscalo por su nombre.

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1. Accede a Play Store


2. Busca la aplicación por su nombre.
3. Instala la aplicación

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Espera unos segundos hasta que la aplicación esté instalada en tu dispositivo.

Tras haber realizado la descarga e instalación de manera correcta, tendrás que registrar tu
número de móvil y colocar un nombre de usuario.

3. Comunicación

Ahora, podrás comunicarte con todos los contactos que también tengan instalada la
aplicación. Si deseas conversar con una persona, debes tocar el ícono que se encuentra
en la parte inferior derecha de la pantalla y luego seleccionar a la persona de la lista
mostrada.

Ubica y toca este ícono para seleccionar a tus contactos.

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Con esta aplicación podrás enviar archivos adjuntos como fotos, documentos, audios,
entre otros. Para adjuntar un archivo toca la opción que tiene un ícono de clip en una
ventana de conversación y luego elige el archivo que quieres compartir.

Haz clic en el ícono de clip y luego selecciona una imagen de tu galería de imágenes

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Antes de enviar la imagen, puedes escribir un mensaje adjunto. Luego toca el ícono
para enviar. Así se enviará la imagen con el mensaje.

De la misma manera puedes enviar tanto documentos como enlaces, sigue los mismos
pasos para adjuntar un archivo y en el acaso de un enlace, solo pega el URL en el campo
para escribir.

Whatsapp nos permite almacenar de manera ordenada los archivos y enlaces enviados
en una conversación sin necesidad de revisar todo el hilo. Para ello debes acceder a la
opción Archivos, enlaces y docs.

En una
ventana de
conversación
accede al
menú que se
encuentra en
la parte
superior
derecha y
toca la opción
Archivos,
enlaces y
docs

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En esta ventana encontrarás tres pestañas, una para los archivos (fotos y otros formatos),
otra para los documentos (pdf, Word, Excel, entre otros) y una última donde encontrarás
todos los enlaces que se han enviado en la conversación. Estos estarán organizados a su
vez, por fechas. Puedes seleccionarlos para abrirlos o reenviarlos a quien desees.

4. Llamadas

Una de las mejores características de esta aplicación es que puedes realizar llamadas y
video llamadas con tus contactos de manera muy sencilla. La mayor diferencia de una
llamada convencional es que no utiliza la línea telefónica, sino consumo de datos de internet
para ello. Además, en Perú, la mayoría de operadores telefónicos ofrecen el servicio de
manera gratuita.

Para realizar una llamada de voz, ubica el ícono forma de teléfono en una conversación y
espera a que la otra persona acepte la llamada.

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En llamada podrías agregar a mas contactos que


se sumen a la conversación. Para ello, debes tocar
el ícono que se encuentra en la parte superior
derecha y luego seleccionar el contacto.

Para realizar una video


llamada selecciona el ícono
de cámara y espera a que
tu contacto responda. De la
misma manera podrás
agregar a mas personas a
tu video llamada tocando el
mismo ícono similar al de la
llamada de voz.

Cabe resaltar que se


pueden unir hasta 8
personas siempre y cuando
todos los contactos tengan
la versión más actualizada
de la aplicación, caso
contrario solo podrán
acceder hasta 4 personas.
La actualización la realizas
a través de Play Store o
AppStore según el
dispositivo

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5. WhatsApp web

Una de las funcionalidades adicionales que tiene esta aplicación es poder utilizarla en nuestra
computadora. Para ello, debes seguir los siguientes pasos:

1. Abre tu aplicación y ubica en el menú la


opción WhatsApp Web. Tu teléfono móvil
se quedará en espera con la cámara
activada como para tomar una foto.
2. Abre un navegador de internet y accede al
siguiente URL: https://web.whatsapp.com/
3. En la pantalla de tu navegador te
aparecerá un código QR que deberás
escanear con la cámara de tu celular.
4. Listo, ahora ya puedes utilizar WhatsApp
desde tu computadora.

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Autoridad Nacional del Servicio Civil - SERVIR | Escuela Nacional de Administración Pública
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