Evaluacion Final - Escenario 8 - INTRODUCCION A LA LOGISTICA - (GRUPO5) PDF

17/10/2020 Evaluacion final - Escenario 8: PRIMER BLOQUE-TEORICO - PRACTICO/INTRODUCCION A LA LOGISTICA-[GRUPO5]
Evaluacion final - Escenario 8
Fecha de entrega 20 de oct en 23:55 Puntos 100 Preguntas 20

Disponible 17 de oct en 0:00 - 20 de oct en 23:55 4 días Límite de tiempo 90 minutos
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Entregado el 17 de oct en 11:36
Este intento tuvo una duración de 30 minutos.
Pregunta 1 5 / 5 pts
Juan Pablo es un estudiante de administración de empresas que se está

preparando para un parcial. Durante su estudio, necesita aprender los
diferentes tipos de segmentación de mercado que existen y, para esto,
consulta internet, entra a la primera página que aparece y toma atenta
nota de lo que dice. Sin embargo, algo que Juan Pablo ignora, es que no
puede confiar en todo lo que encuentra en internet.
Cuando Juan Pablo busca información respecto a la segmentación,
encuentra que están los siguientes tipos y hay una que, como él dice “No
le suena”, según usted, ¿cuál sería esa opción?:
Psicográfica.
Geográfica.
Continental.
Continental. Respuesta Correcta. La segmentación continental no

existe, se puede hablar de segmentación geográfica por continentes,
pero no de segmentación continental.
Demográfica.
En la famosa empresa de transporte “Se lo envío”, debido a un mal

momento económico que están pasando, desean vender todos sus
camiones y empezar a tercerizar el proceso de envío de productos para
ahorrar dinero en mantenimiento de camiones, seguros etc. y, además,
poder tener algo de capital para lograr mantenerse mientras se recuperan
de estos meses que han sido duros. Además de esto, también desean
externalizar el manejo de su bodega de almacenamiento, porque se
dieron cuenta que el gerente de bodega que estaban contratando estaba
robándose algunos productos.
Si usted fuera llamado para trabajar en la empresa “Se lo envío” como
consultor para ayudar a tomar la decisión respecto a quien contratar,

usted:
Contrataría un 4PL para que se encargue de manejar la bodega de la

compañía.
Contrataría un 4PL que se encarga de transportar el material y, además,

manejar la bodega de Se lo envío.
Contrataría un 4PL que se encarga de transportar el material y

además manejar la bodega de Se lo envío. Respuesta correcta. Se
debe contratar un 4PL para poder suplir ambas necesidades que
tiene la compañía.
Contrataría un 3PL que se encargue de las dos funciones logísticas, que

son el transporte de material y el manejo de la bodega.
Contrataría un 3PL porque su función es prestar el servicio logístico de

una función, por ejemplo, la del transporte de material.
La comercializadora de pulpas: Jugos don Pancho viene creciendo en

términos de su demanda. Es por esto por lo que ha decidido reestructurar
sus políticas y condiciones de inventario; pensando en controlar los
costos asociados al almacenamiento de unidades.
Los administradores de Jugos don Pacho quieren conocer cuáles serían
los posibles costos en los que incurrirían al mantener un elevado nivel de
inventario. Diga cuál de los siguientes costos no está asociado
directamente con el inventario:
Costo por espacio físico.
Costo de administración de bodega.
Costo de realizar una orden de pedido.
Costo de realizar una orden de pedido. ¡Correcto! El costo por

ordenar está asociado con temas logísticos que no recaen
directamente sobre el inventario.
Costo por capital invertido.
Gina, la nueva practicante de la empresa ABCD, está en su primer día de

trabajo y su jefe, un ingeniero muy estricto, le ha ordenado que empiece
a revisar los indicadores con los que cuenta la empresa, sin embargo,
Gina no tiene muy claro para qué se utilizan los indicadores.
Si Gina le preguntara a usted el objetivo de los indicadores, usted ¿Qué
le respondería?:
Evidenciar que hay una falta de liderazgo dentro de la compañía.
Medir algún nivel de desempeño de algún área la compañía, para poder

tener un diagnóstico y hacer las mejoras necesarias.
Medir algún nivel de desempaño de algún área la compañía, para

poder tener un diagnóstico y hacer las mejoras necesarias.
Respuesta correcta. Los indicadores buscan medir el desempeño de
lo que sea, para ver si hay fallas en los mismos. Los indicadores no
muestran las fallas explícitamente, sin embargo, muestran en dónde
hay que buscar para poder corregirlas.
Medir los niveles de satisfacción de los clientes al momento de hacer

alguna compra.
Indicar en qué hay fallas.
En la empresa “Hola 123” están haciendo una capacitación respecto al

proceso de selección de proveedores, ya que en el último semestre ha
habido una rotación muy alta de personal y hay evidencia que indica que
el nuevo personal todavía no entiende claramente la importancia de no
solo tener buenas relaciones, sino también relaciones a largo plazo.
Se hizo una pequeña encuesta a las personas asistentes a esta
capacitación y se obtuvieron las siguientes respuestas cuando se les
preguntó que ¿cuál era la importancia de tener relaciones a largo plazo
con los proveedores? Según usted, ¿Quién tiene la razón?:
Heidy respondió que las relaciones a largo plazo sirven para generar lazos
de confianza, sin embargo, también dijo que tiene un grave problema y es
que puede haber fuga de información.
Jenny dijo que es irrelevante tener relaciones a largo o a corto plazo,

mientras los proveedores cumplan con lo que prometieron, ya que el fin de
una empresa es vender.
Esteban dijo que el tener relaciones a largo plazo era incurrir en costos
innecesarios de invitaciones y muchas cortesías que hay que tener con el
proveedor para mantener esa buena relación.
María dijo que las relaciones a largo plazo con los proveedores generan
un clima de confianza entre proveedor cliente, aumentando la
colaboración entre ambas partes. Esto puede generar descuentos por
compra, que terminan en ahorros de dinero y en la simplificación de la
cadena de suministro.
María dijo que las relaciones a largo plazo con los proveedores
generan un clima de confianza entre proveedor cliente, aumentando
la colaboración entre ambas partes. Esto puede generar descuentos
por compra, que terminan en ahorros de dinero y en la simplificación
de la cadena de suministro. Respuesta correcta. Las relaciones a
largo plazo con los proveedores buscan generar confianza con el
mismo, para lograr que se puedan tener ciertos beneficios que no
obtiene cualquier persona.
Cuando se va a implementar un sistema de metro en cualquier ciudad,

hay diferentes factores a tener en cuenta, a diferencia del dinero; esto se
debe a que todas las ciudades cuentan con diferentes características ya
sea de seguridad, clima, contaminación, etc. Que de una u otra manera
influyen la instalación del sistema de metro.
Al momento de implementar un sistema de metro y decidir si se debe
hacer subterráneo, a nivel de piso o aéreo, se debe tener en cuenta,
además del factor económico, los siguientes factores:
1. Ruido
2. Popularidad del diseño
3. Seguridad
4. Características psicográficas de la población
3 y 4.
2 y 3.
1 y 2.
1 y 3.
Ruido y seguridad. Respuesta correcta. Al momento de decidir, el

ruido es un factor básico porque al poner un metro a nivel de piso o
aéreo genera un ruido muy alto para la comunidad y puede terminar
disminuyendo su calidad de vida, además de esto, la seguridad es
algo clave. Si uno está, por ejemplo, en alguna zona vulnerable de la
ciudad y son las 9 o 10pm, una persona va a dudar mucho si entrar a
un túnel que hay en la mitad de la vía donde le pueden hacer
cualquier cosa, mientras que, si es, por ejemplo, un metro a nivel,
simplemente tiene que cruzar la calle para ingresar a la estación y
tomar el servicio.
Durante la capacitación de selección de proveedores de la empresa “Hola

123” también se les está enseñando a los trabajadores a hacer un
formato para selección de proveedores.
Durante la capacitación, Leidy tiene una duda, porque ella pensaba que
el único criterio para la selección de proveedores era que se debía buscar
el más económico, por lo cual no puede identificar cuáles de los
siguientes criterios son claves al momento de seleccionar los
proveedores:
Puntualidad.
Todos son criterios.
Todos son criterios. Respuesta correcta. Los tres criterios nombrados

anteriormente son supremamente importantes al momento de
seleccionar un proveedor, porque permiten ver otras dimensiones del
producto diferentes a la económica.
Calidad.
Flexibilidad en el pedido.

Los administradores de Jugos don Pacho están interesados en optimizar
sus costos operacionales asociados al manejo de inventario de la pulpa
para jugo de fresa. Para esto, deciden ordenar la cantidad económica de
pedido, la cual se definió en 700 unidades. Como la demanda es de 3000
libras al año, se quiere saber ¿cada cuántos meses se debe realizar un
pedido? (o el tiempo que debe pasar entre pedidos):
2,8 meses.
632,45 libras. ¡Correcto! Esta cantidad es calculada a través de la

fórmula T Lambda/EOQ y transformada a meses.
2 meses.
3,5 meses.
3 meses.
Todas las empresas alrededor del mundo deben buscar algún criterio
para ponerle precio a su producto.
Dentro de este marco de colocación de precios a los productos hay
muchas variables que interfieren en esta. Dentro de la siguiente lista
¿Cuál es la variable principal al momento de determinar el precio de un
producto?
Volumen que ocupa el producto.
Lugar de fabricación.
Uso que se le va a dar a un producto.
Demanda.
Demanda. Respuesta correcta. La demanda es el factor más

importante al momento de escoger del precio de un producto, ya
que, entre más se demande el producto más costoso va a ser.
En la empresa “Hola 123” ahora, quieren hacer la contratación de un

proveedor
Del departamento de compras le presentan a la dirección un contrato que
busca que el proveedor tenga un porcentaje de ingresos respecto a lo
que el cliente venda. Por lo tanto, se está proponiendo un contrato:
De devolución.
De prestación de servicios.
De reparto de ingresos.
de reparto de ingresos. Respuesta correcta. Este contrato consiste

en vender el producto a un precio menor al cliente, para que éste, al
venderlo, reparta un porcentaje de las utilidades generadas por el
producto al proveedor.
De término indefinido.

Los administradores de Jugos don Pacho están interesados en optimizar
sus costos operacionales asociados al manejo de inventario de la pulpa
para jugo de fresa. Para esto, deciden ordenar la cantidad económica de
pedido y conocen: la demanda anual de 3.000 libras de fresa. El costo de
ordenar la pulpa a los cultivos, que es de 80 dólares que se pagan por
embalaje y transporte, independientemente de la cantidad a pedir. El
precio de la libra de fresa, el cual se definió en 10 dólares, por su
excelente calidad. Y la tasa de mantener una libra de fresas por un año,
la cual se ha definido en 12%. ¿Cuál es la cantidad económica de libras
de fresa que deberían pedir?:
623,84 libras.
650,25 libras.
632,45 libras.
632,45 libras. ¡Correcto! Esta cantidad es calculada a través de la

fórmula para el EOQ o Cantidad Económica de Pedido; con
parámetros K 80; Lambda 3.000; i 12% y c 10.
3.000 libras.
No solamente la industria ha ido evolucionando con el paso de los años,

también esa evolución se ha dado con los clientes, debido a que ahora
buscan cosas que antes no buscaban y se comportan de maneras
diferentes.
¿Qué diferencia hay entre el cliente de hace 20 años y el cliente de hoy?
El cliente hace 20 años se basaba en opiniones de conocidos.
Ambos clientes son iguales.
Ambos clientes buscan lo mejor con el mejor precio.
El cliente de hoy en día tiene un mar de información disponible para

seleccionar lo que él desea.
El cliente de hoy en día tiene un mar de información disponible para

seleccionar lo que él desea. Debido a la globalización, hoy en día
conseguir información es muy sencillo con la ayuda de un click en un
computador, por lo tanto, el cliente del siglo XXI tiene a la mano la
suficiente información de personas de cualquier parte del mundo
para tomar la decisión correcta. .

¿Cuál de las siguientes no se podría interpretar como una ventaja a la
hora de mantener inventarios de pulpa en la comercializadora?:
Limitar la comunicación entre las diferentes etapas de la cadena

productiva.
Limitar la comunicación entre las diferentes etapas de la cadena

productiva. ¡Correcto! Lo último que se quiere en una cadena de
producción es perder la comunicación entre las partes.
Controlar los efectos de la variabilidad en la producción.
Mantener un equilibrio entre la demanda y la oferta.
Soportar los niveles de servicio.

¿Cuál de las siguientes estrategias no es objeto de estudio para que la
cadena de distribución de la comercializadora de pulpas sea
competitiva?:
Estrategia de medio ambiente.
Estrategia de medio ambiente. ¡Correcto! Una estrategia logística

competitiva se compone del manejo de inventarios, transporte y
distribución.
Estrategia de inventarios.
Estrategia de transporte.
Estrategia de distribución.
El Revenue Management es un concepto que se utiliza mucho en la

industria hotelera y aeronáutica, que en español traduce “Gestión de
ingresos”, que consta de varios pasos para su realización.
De los siguientes temas o categorías, ¿cuál de ellos no forma parte del
Revenue Management?
Cliente.
Segmentación.
Precio.
Administración de recursos humanos.
Administración de recursos humanos. Respuesta correcta. La

administración de RRHH no forma parte del Revenue Management,
ya que éste se centra únicamente en el producto como tal, mientras
que los RRHH se encargan de la persona dentro de la compañía.
El método del vecino más cercano sirve como una manera de armar las
rutas al momento de hacer la distribución de un producto y consiste en
desplazarse siempre al cliente que esté más cerca de donde uno se
encuentre en el momento
En la empresa “Se lo envío” están aplicando el ruteo de vehículos, pero
tienen la restricción de que el camión sólo puede avanzar 100 km por
recorrido. Si cuando llega a un cliente va 92 km y cuando sale de donde
el cliente al centro de distribución de nuevo se completa 105 km, “Se lo
envío” debe:
Probar con el segundo cliente más cercano.
Sacar ese cliente de la ruta, porque los 100 km son desde que sale hasta
que vuelve al centro de distribución.
Sacar ese cliente de la ruta, porque los 100 km son desde que sale
hasta que vuelve al centro de distribución. Respuesta correcta. La
distancia de 100 km es desde que sale hasta que vuelve, por lo
tanto, el cliente se debe sacar de la ruta.
Dejar el cliente en la ruta, porque son solo 5 km extras y no pasa nada con
tener un desfaz de 5%.
Dejar ese cliente como el último, porque esa distancia de 100 km va hasta
el cliente final.
Dentro del sector logístico hay diferentes problemas característicos a

resolver, entre ellos se pueden destacar el plan maestro de producción, el
control de inventarios, la ubicación y distribución de las plantas, ruteo,
etc.
Uno de los problemas más estudiados en la literatura en logística es el
ruteo de vehículos, el cual consiste en:
La estrategia implementada para el mantenimiento de los vehículos.
Ninguna. .
La manera en la que se organiza la compra de los vehículos.
La forma en la que se organiza el recorrido de distribución de productos.
La forma en la que se organiza el recorrido de distribución de

productos. Respuesta correcta. El ruteo de vehículos consiste en
organizar las rutas de distribución de productos a los proveedores
para poder entregar toda la demanda necesaria minimizando costos
en transporte y distancias de desplazamiento.
Actualmente el transporte, tanto en buque como en camiones, se realiza

con los containers, estos fueron inventados a mediados de la década de
los 50, revolucionando la industria del transporte
El principal aporte de los containers a la industria de carga fue:
Permitió estandarizar el transporte de carga agilizando los procesos.
Permitió estandarizar el transporte de carga agilizando los procesos.

Respuesta correcta. El container facilitó la estandarización al
momento de transportar la carga, debido a que las grúas y el
transporte, tanto dentro del puerto como por fuera del mismo, fuera
más fácil, haciendo que al mismo tiempo sea más rápido.
Aprovechar mejor el espacio de los barcos.
Los puertos se ven más bonitos y ordenados.
Hacer el transporte de carga más económico.
En la empresa “Fabricando ando” fabrican carros para una reconocida

marca a nivel mundial y están buscando implementar un nuevo proceso
de abastecimiento de materiales (pinturas para los carros, latonería,
mobiliario de oficina).
En Fabricando Ando se tomó la decisión de implementar el siguiente

proceso: se va a hacer un periodo de 60 días para recepción de
cotizaciones y, después de cerrado el periodo, se entra a negociar con la
cotización ganadora para hace una única compra.
El proceso está bien diseñado porque, como estos materiales son

indirectos, el proceso de compra que se debe realizar busca encontrar el
precio más económico dentro de muchas alternativas.
El proceso está mal diseñado porque, estos materiales son directos,

entonces, se busca que se haga una única compra que pueda suplir la
demanda por una cantidad determinada de tiempo.
El proceso está mal diseñado porque, estos materiales son directos, por lo
tanto, se busca que sean proveedores con una buena relación y con la
confianza suficiente para poder proveerle información de demanda y que
se pueda contar con un abastecimiento permanente, debido a que son
productos claves para la fabricación del producto.
El proceso está mal diseñado porque, estos materiales son directos,

por lo tanto, se busca que sean proveedores con una buena relación
y con la confianza suficiente para poder proveerle información de
demanda y que se pueda contar con un abastecimiento permanente,
debido a que son insumos claves para la fabricación del producto.
Respuesta correcta. Estos materiales al ser directos, necesitan un
proceso que permita un abastecimiento permanente de productos
para no causar retrasos en la producción.
El proceso está bien diseñado porque, al ser este tipo de materiales

indirectos, se busca que haya un abastecimiento permanente del
producto, ya que son claves para la fabricación del producto final.
La compañía XYZ es una reconocida empresa de cárnicos a nivel

nacional por sus productos de buena calidad, por su servicio al cliente y
presencia en las ciudades pequeñas, medianas y grandes.
Actualmente, y gracias al buen momento que está pasando la compañía,
XYZ ha decidido comprar camiones para que ellos presten el servicio de
entrega a los clientes y no que los clientes tengan que ir hasta sus
almacenes a recoger sus productos. Al decidir cómo hacer el ruteo de los
camiones tomaron la decisión de utilizar el método de vecino más
cercano porque este busca:
Todas.
Todas. Respuesta correcta. Como se puede ver al momento de

estudiar el método de vecino más cercano, se puede observar que
los tres objetivos anteriores son también objetivos del vecino más
cercano.
Recorrer la menor distancia al momento de hacer la ruta.
Distribuir a todos los clientes.
Ir siempre al cliente más cercano.
Puntaje del examen: 100 de 100

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Puntaje para este intento: 100 de 100

Juan Pablo es un estudiante de administración de empresas que se está

Continental. Respuesta Correcta. La segmentación continental no

En la famosa empresa de transporte “Se lo envío”, debido a un mal

consultor para ayudar a tomar la decisión respecto a quien contratar,

Contrataría un 4PL para que se encargue de manejar la bodega de la

Contrataría un 4PL que se encarga de transportar el material y, además,

Contrataría un 4PL que se encarga de transportar el material y

Contrataría un 3PL que se encargue de las dos funciones logísticas, que

Contrataría un 3PL porque su función es prestar el servicio logístico de

La comercializadora de pulpas: Jugos don Pancho viene creciendo en

Costo por espacio físico.

Costo de administración de bodega.

Costo de realizar una orden de pedido.

Costo de realizar una orden de pedido. ¡Correcto! El costo por

Costo por capital invertido.

Gina, la nueva practicante de la empresa ABCD, está en su primer día de

Evidenciar que hay una falta de liderazgo dentro de la compañía.

Medir algún nivel de desempeño de algún área la compañía, para poder

Medir algún nivel de desempaño de algún área la compañía, para

Medir los niveles de satisfacción de los clientes al momento de hacer

Indicar en qué hay fallas.

En la empresa “Hola 123” están haciendo una capacitación respecto al

Jenny dijo que es irrelevante tener relaciones a largo o a corto plazo,

Cuando se va a implementar un sistema de metro en cualquier ciudad,

Ruido y seguridad. Respuesta correcta. Al momento de decidir, el

Durante la capacitación de selección de proveedores de la empresa “Hola

Todos son criterios.

Todos son criterios. Respuesta correcta. Los tres criterios nombrados

La comercializadora de pulpas: Jugos don Pancho viene creciendo en

632,45 libras. ¡Correcto! Esta cantidad es calculada a través de la

Volumen que ocupa el producto.

Uso que se le va a dar a un producto.

Demanda. Respuesta correcta. La demanda es el factor más

En la empresa “Hola 123” ahora, quieren hacer la contratación de un

de reparto de ingresos. Respuesta correcta. Este contrato consiste

La comercializadora de pulpas: Jugos don Pancho viene creciendo en

632,45 libras. ¡Correcto! Esta cantidad es calculada a través de la

No solamente la industria ha ido evolucionando con el paso de los años,

El cliente hace 20 años se basaba en opiniones de conocidos.

Ambos clientes son iguales.

Ambos clientes buscan lo mejor con el mejor precio.

El cliente de hoy en día tiene un mar de información disponible para

El cliente de hoy en día tiene un mar de información disponible para

La comercializadora de pulpas: Jugos don Pancho viene creciendo en

Limitar la comunicación entre las diferentes etapas de la cadena

Limitar la comunicación entre las diferentes etapas de la cadena

Controlar los efectos de la variabilidad en la producción.

Mantener un equilibrio entre la demanda y la oferta.

Soportar los niveles de servicio.

La comercializadora de pulpas: Jugos don Pancho viene creciendo en

Estrategia de medio ambiente.

Estrategia de medio ambiente. ¡Correcto! Una estrategia logística

El Revenue Management es un concepto que se utiliza mucho en la