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SEGMENTO DE CLIENTES
En este espacio debe definir el segmento de clientes. No basta con mencionar al cliente objetivo ej. "Empresarios e industriales colombianos".
Al hablar del segmento de cliente, usted debe hacer un perfil del cliente que USTED DESEA TENER.
Ejemplo: Empresarios e industriales colombianos ubicados en las 3 principales ciudades del país, con edades entre los 30 y 35 años, que sean usuarios
de aplicaciones móviles celulares y tengan hábitos de uso de smart phones para realizar videoconferencias y hacer envío de correos electrónicos.
Es posible que usted tenga uno o varios segmentos de clientes, sin embargo considere que es a ese segmento donde usted debe hacer los esfuerzos
de marketing y ventas.
Escriba aquí su segmento de clientes:

Empresarios y emprendedores guatemaltecos ubicados en algunas de las zonas con mas comercio en la ciudad de Guatemala, entre ellas zona 1,
zona 4, zona 7, zona 11 y zona 12, con un rango de edad entre los 20 y 50 años, que sean usuarios capaces de utlizar los medios tecnologicos de gama
media y alta para envio de mensajes y correos electronicos asi como tambien que gusten de utilizar las redes sociales para la transmision de sus ideas
y pensamientos a otros.
Palabras claves
Mass Market, Niche Market, Segmentado, diversificado, Multi-side platform
PROPUESTA DE VALOR
La propuesta de valor se traducen en "Que ofrece?", no se trata de listar los servicios y productos. Se trata de saber que no quiere ser
y que no debe hacer. Piense también en las motivaciones de compra de su segmento de cliente, y busque determinarla basado en el tipo de relación que
quiere tener con él. La Propuesta de valor busca resolver los problemas de los clientes y satisfacer sus necesidades con valores agregados.
Escriba aquí su propuesta de valor:
Ofrecemos productos ecológicos que no contaminan a nuestro ambiente y al mismo tiempo ayudan al cuidado de la piel. Además contamos con precios súper
accesibles y competitivos,
Palabras claves:
Newness, desempeño, customización, diseño, marca/status, precio, reducción de costos, reducción de riesgos, accesibilidad, usabilidad y conveniencia
CANALES
La propuesta de valor debe ser entregada por medio de distribución, comunicación, ventas y canales estratégicos. Es necesario que
elabora una ruta para que los canales sean eficientes y logren su cometido. No basta con hacer una lista de canales, se trata de definirlos y medirlos.
Ejemplo: El tipo de canal estratégico de mi emprendimiento esta compuesto de una estrategia por medio de Internet, para ello se debe
diseñar un modelo online marketing que promueva el uso de buscadores de contenido, posicionamiento de website y publicidad online.
Escriba aquí sus canales:
Nuestros medios de distribución se basaran en pedidos por internet mediante redes sociales y un dominio web. A su vez, también venderemos nuestro producto
mediante los supermercados y locales en establecimientos comerciales a lo largo del país.
Elementos claves:
1. Conocimiento: Cómo incrementamos conocimiento acerca de nuestros productos y servicios?
2. evaluación: Cómo hacemos para que el cliente tenga clara cuál es nuestra propuesta de valor?
3. Compra: Cómo permitimos que los clientes compren productos y servicios específicos?
4. Entrega: Cómo entregamos nuestra propuesta de valor a nuestros clientes?
5. Después de la venta: Cómo proveemos al cliente sevicio post-entrega?
RELACIÓN CON LOS CLIENTES
Las relaciones con los clientes deben mantener con cada segmento de cliente. En este segmento, defina cuál es el tipo de relación que quiere mantener
con su cliente. Se trata de crear un verdadero lazo de durabilidad, piense en relaciones de largo plazo.
Escriba aquí el tipo de relaciones con los clientes:
Se le dará a cada cliente una asistencia personalizada y tambien se meterán a los clientes mas a una co-creacion de nuestro producto para una personalizacion mas comoda para el cliente.
Palabras claves:
Asistencia personal
Asistencia personal dedicada
Self-service
Servicio automatizado
comunidades
Co- creación
INGRESOS
La corriente de ingresos son el reflejo de una buena buena propuesta de valor. Es el resultado de un buen trabajo, de alta calidad y responsabilidad.
Defina claramente la percepción de los ingresos basado en la visión de negocios y la selección de los segmentos adecuada de clientes.
Ejemplo: La forma de percibir los ingresos de mi emprendimiento será 20% por medio de la venta de servicios de la red comercial, 80% por medio
de las transacciones hechas a través de nuestro portal electrónico.
Escriba aquí la forma de percibir sus ingresos:
La forma que se percibirá ingresos sera por medio de las ventas que se hagan fisicamente en la tienda, la publicidad jugará un papel importante, se tratará crear
una necesidad.
Palabras claves
Asset sale Lista de Precios Negociación
Usage fee Ingresos dependen de productos Rendimientos
Subscripción Ingresos dependen de clientes objetivos Real time-Market
Prestamo/renta/Leasing Ventas por volumen
Licenciamiento
Brokerage Fee
Publicidad
RECURSOS CLAVES
Son los activos con los que cuenta para desarrollar su proyecto empresarial. Haga un inventario de recursos, físicos,
intelectuales (marcas, patentes, copyrights, data).
Escriba aquí la forma de percibir sus ingresos:
•Personal para la elaboración de los jabones.

•Entrega a domicilio.
•Utensilios para hacer los jabones
• Redes Sociales y/o sitio web.
ACTIVIDADES CLAVES
Cuáles actividades claves, nuestra propuesta de valor requiere como prioridad? Nuestros canales de distribución? La relación con los clientes?
O los ingresos?
Ejemplos: Producción, plataformas de tecnología, network
Escriba aquí la forma de percibir las Actividades Claves:
•Catálogo de esencias disponibles.

•Atención al cliente.
•Puntos de encuentro para realizar entrega del producto.
•Comunicación constante a través de las redes sociales.
ALIANZAS ESTRATÉGICAS
Quienes son nuestros aliados estratégicos, quienes son nuestros proveedores claves? Cuáles recursos claves estamos adquiriendo de los aliados?
Cuáles actividades claves se pueden desempeñar con socios estratégicos?
Defina algun tipo de motivaciones para las alianzas: Optimización y economía, reducción de riesgos, adquisición de recursos particulares y actividades
Escriba aquí la forma de percibir las lalianzas Claves:
En nuestras alianzas estrategias, los que desarrollaran un mayor papel serán aquellos proveedores de esencias naturales y glicerina, además de todos aquellos que
vendan productos para el cuidado personal, ya que se podrían vender en conjunto.
ESTRUCTURA DE COSTOS
Cuáles son los costos más importantes involucrados en nuestro modelo de negocio? Cuáles recursos claves son los más costosos?
Cuáles actividades claves son las más costosas? Es el modelo de negocio menos costoso en infraestructura? armar la propuesta de valor es de bajo costo?
La automatización de los procesos se hace costosa? Crear valor a la propuesta de negocios es costosa?
Ejemplos: costos variables, economías de escala, economías de gama, salarios.
Escriba aquí la estructura de costos :
Nuestras actividades más costosas involucraran la obtención de la glicerina y las esencias naturales, además de la creación de la publicidad a utilizar.
Modelo CANVAS
Jabeco Grupo 01 22/08/2018
ALIANZAS ESTRATÉGICAS ACTIVIDADES CLAVES PROPUESTA DE VALOR RELACIÓN CON LOS CLIENTES SEGMENTO DE CLIENTES
•Catálogo de esencias disponibles.

•Atención al cliente.
•Puntos de encuentro para realizar entrega del
Se le dará a cada cliente una asistencia personalizada
producto.
y tambien se meterán a los clientes mas a una co-
•Comunicación constante a través de las redes
creacion de nuestro producto para una
sociales. Empresarios y emprendedores guatemaltecos
personalizacion mas comoda para el cliente.
•Realizar publicidad. ubicados en algunas de las zonas con mas comercio en
Ofrecemos productos ecológicos que no contaminan a
•Forma de pago: efectivo. la ciudad de Guatemala, entre ellas zona 1, zona 4,
En nuestras alianzas estrategias, los que desarrollaran un nuestro ambiente y al mismo tiempo ayudan al
zona 7, zona 11 y zona 12, con un rango de edad entre
mayor papel serán aquellos proveedores de esencias cuidado de la piel. Además contamos con precios
los 20 y 50 años, que sean usuarios capaces de utlizar
naturales y glicerina, además de todos aquellos que súper accesibles y competitivos,
los medios tecnologicos de gama media y alta para
vendan productos para el cuidado personal, ya que se
envio de mensajes y correos electronicos asi como
podrían vender en conjunto.
tambien que gusten de utilizar las redes sociales para
la transmision de sus ideas y pensamientos a otros.
RECURSOS CLAVES CANALES
•Personal para la elaboración de los jabones.

Nuestros medios de distribución se basaran en
•Entrega a domicilio.
pedidos por internet mediante redes sociales y un
•Utensilios para hacer los jabones
dominio web. A su vez, también venderemos nuestro
• Redes Sociales y/o sitio web.
producto mediante los supermercados y locales en
•Ingredientes (esencias, aceites, etc.)
establecimientos comerciales a lo largo del país.
ESTRUCTURA DE COSTOS INGRESOS
La forma que se percibirá ingresos sera por medio de las ventas que se hagan fisicamente en la tienda, la publicidad jugará
Nuestras actividades más costosas involucraran la obtención de la glicerina y las esencias naturales, además de la creación de la publicidad a utilizar.
un papel importante, se tratará crear una necesidad.

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Escriba aquí sus canales:

Escriba aquí el tipo de relaciones con los clientes:

Escriba aquí la forma de percibir sus ingresos:

Escriba aquí la forma de percibir sus ingresos:

•Personal para la elaboración de los jabones.

Escriba aquí la forma de percibir las Actividades Claves:

•Catálogo de esencias disponibles.

Escriba aquí la forma de percibir las lalianzas Claves:

Escriba aquí la estructura de costos :

•Catálogo de esencias disponibles.

•Personal para la elaboración de los jabones.

ESTRUCTURA DE COSTOS INGRESOS

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