Guía de Taller 1.

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Propuesta práctica Docente:

Actividad:

Reunidos en un grupo de trabajo, discutir la propuesta práctica a desarrollar durante la asignatura,

entendiendo los componentes involucrados a desarrollar.

Nombres :

Claudio Silva Orellana

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Fecha: ……27/08/2020 ……

Sección ……IMV4V-G/V 
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 ÁREA MECÁNICA
Taller de integración técnica
Código: MPTI01

Todo negocio nace con la visión de satisfacer una necesidad, lo que puede tener como
origen crear un nuevo producto o servicio, así como solucionar un problema, por lo tanto, el
primer paso será identificar la necesidad.

Un ejemplo de ello son los orígenes es la industria de la desabolladura y pintura

Algunos señalan el inicio de este negocio en el año 1896 cuando Inglaterra se abolió la Ley de
la Bandera Roja, ya que mientras esta ley se encontraba en vigor, prácticamente no existían
accidentes de tránsito, ni colisiones, por lo que su abolición puede ser considerada como el inicio de
la industria de la reparación de vehículos en dicha materia.

La ley de la bandera roja establecía limites de velocidad para

vehículos autopropulsados de 6 km/h en carreteras y 3 km/h en
las ciudades, los que su vez para circular debían ir acompañados
por un equipo de tres personas; el conductor, un fogonero y un
hombre con una bandera roja o linterna que debía caminar por
delante del vehículo advirtiendo a los peatones, jinetes y carros
tirados por caballos de la proximidad de una máquina
autopropulsada.

Los automóviles están en constante proceso de evolución y presentan diseños aerodinámicos,

mayor potencia asociada a un menor consumo de combustible, más livianos, incorporando
avanzados sistemas electrónicos para la carrocería, chasis, seguridad y confort, así como control de
emisiones, que los hacen más amigables con el medio ambiente, adaptándose a las necesidades de
traslado de las personas, gustos y preferencias, por lo que el mercado de la reparación de
automóviles viene acompañando de personal altamente calificado en el uso de equipos,
herramientas y equipamiento de diagnóstico.

El creciente parque automotriz, así como los avances tecnológicos, y las normativas de
emisiones vigentes traen consigo nuevas oportunidades de negocio .

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 Para que un proyecto tenga aceptación, no solo es necesario basarse en la propia percepción,
ya que esto no siempre refleja las preferencias de sus potenciales clientes. Por ejemplo, si pensamos
instalar un taller en una comuna donde no existe uno, esto no sería un argumento de peso, sino que
habría que realizar un estudio más acabado para determinar si existe la necesidad.

El decidir por un negocio lleva riesgos asociados, que serán determinados al momento de
evaluar las diferentes alternativas, así como ventajas y desventajas de estas, y que están
directamente relacionados al costo de oportunidad. Por tanto es imperioso contar con la mayor
información posible al momento de tomar una decisión.

Costo de oportunidad: Es lo que se deja de ganar al haber elegido otra

alternativa

Actividad:

Reunidos en un grupo de trabajo, discutir la propuesta práctica a desarrollar

durante la asignatura, entendiendo los componentes involucrados a desarrollar.

1. Cada integrante del grupo aportará una idea de negocio, argumentando sobre ella,
considere los siguientes puntos.

 Oferta actual de los productos o servicios en el mercado.

- El crecimiento del parque automotriz en la región de Ñuble, además está orientado para
satisfacer la necesidad de un sector de la población que cuenta con vehículos en el
sector geográfico donde se emplazará el proyecto, siendo además un taller que
presente una manera diferente de atención y desarrollo de sus servicios en la región.

 Tipo de público al cual se orienta el producto o servicio.

- El producto está orientada a todo aquel público que desea reparar o mejorar el aspecto
de sus vehículos.

 Demanda proyectada para el producto o servicio

- La demanda estará representada por todos aquellos dueños de vehículos que deseen
reparar sus vehículos por estética, o por las aseguradoras que confiarán en nosotros
para dar a sus clientes una repuesta oportuna a sus requerimientos de reparación de
sus vehículos, que hayan sufrido algún siniestro producto de un accidente y/o evento.
 2. En conjunto analizar cada una de las propuestas y seleccionar una según demanda

- La factibilidad de la implementación del taller a través de distintas actividades y la

planificación que desarrolle el taller para llevar a buen puerto el proyecto, con el objeto
de asegurar la calidad del servicio de desabollado, poniendo énfasis en el trato
personalizado a los clientes, por otra parte, garantizar los trabajos que se realizaran en
el taller para que los consumidores confíen en el taller.

3. Realizar análisis FODA para determinar las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas
de la propuesta práctica

Análisis FODA.

Que entendemos por FODA, corresponde a una herramienta de análisis de una propuesta en concreto para
estudiar su implementación en un mercado especifico, en este caso el estudio del proyecto presentado en
el mercado automotriz en la región de Ñuble.

MATRIZ FODA

FACTORES INTERNOS FACTORES EXTERNOS

FORTALEZAS (+) OPORTUNIDADES (+)

DEBILIDADES (-) AMENAZAS (-)

 FORTALEZAS: Negocio único e innovador pues el servicio está dirigido a entregar un servicio integral
hacia los conductores que necesitan reparar las carrocerías de sus vehículos, trabajos de pinturas y
desabolladura.
 OPORTUNIDADES: No existen competidores vigentes en el mercado que entreguen similar conjunto
de servicios dentro de la misma oferta.
 DEBILIDADES: El principal servicio corresponde reparaciones de desabolladura y pintura. En donde
se realizarán grandes intervenciones en el vehículo, en donde se excluyen las mantenciones básicas
o preventivas del vehículo.
 AMENAZAS: Colusión entre talleres que realicen el mismo tipo de trabajo.
4. Realizar una exposición frente al curso sobre la propuesta práctica, considerando cuales
fueron los puntos que determinaron su elección
Indique cuales fueron las propuestas prácticas aportadas por cada integrante del grupo.
Indique cual fue la propuesta práctica seleccionada y argumente sobre la decisión del grupo
 Análisis F.O.D.A.

Recordemos que FODA es un análisis que nos ayuda a saber en qué estado se encuentra nuestra Propuesta
y que factores externos la afectan.

¿Qué significa F.O.D.A.? F: Fortalezas

O: Oportunidades
D: Debilidades
A: Amenazas
 Señale las Fortalezas y las oportunidades de la propuesta práctica

Fortalezas

 Negocio único e innovador pues el servicio está dirigido a entregar un servicio integral hacia los
conductores que necesitan reparar las carrocerías de sus vehículos, trabajos de pinturas y
desabolladura.

 Uso de una interfaz web para facilitar presupuestos online, ya sea mediante un computador o
mediante tecnologías móviles, evitando así perder tiempo asistiendo a talleres para realizar
cotizaciones. Se entregará un presupuesto mediante el canal de contacto seleccionado y se
coordinará a través de este o telefónicamente la fecha de la cita.

 Todos los usuarios que se registran en la WEB tienen un perfil con todos sus datos y los de su
vehículo, por lo que permitirá generar reportes estadísticos para futuras campañas de marketing y
enfoque de posibles ofertas.

 El presupuesto será entregado con un máximo de hasta 24 horas desde que se solicitó hasta cuando
se generó, evitando así la pérdida de tiempo innecesaria en cotizar en otros talleres que realicen los
mismos tipos de reparaciones.

 Posibilidad de realizar reparaciones a domicilio.

 Factibilidad de realizar planificaciones de reparaciones.

Oportunidades

 No existen competidores vigentes en el mercado que entreguen similar conjunto de servicios dentro
de la misma oferta.

 Demanda por el servicio creciente y sostenible en el tiempo.

 Se cuenta con las tecnologías necesarias para ofrecer de manera expedita el servicio.

 Existencia de sobre demanda en la región y mercado carente de innovación.

 Existencia de embotellamientos en los servicios de los talleres de la competencia, debido a que no
aplican un modelo de atención inteligente, el que interactúe considerando variables de
prioridad/severidad/tiempo de intervención, sometiendo por ejemplo a vehículos que requieren de
menor tiempo de intervención a grandes tiempos de espera.
 Señale las debilidades y las amenazas de la propuesta práctica

Debilidades

 El principal servicio corresponde reparaciones de desabolladura y pintura. En donde se

realizarán grandes intervenciones en el vehículo, en donde se excluyen las mantenciones
básicas o preventivas del vehículo.

 Mediano costo en todo lo relacionado con publicidad, difusión y promoción de los

servicios que se ofrecen.

 Puede suceder que no se cuente con la capacidad inicial necesaria de RRHH para
entregar el servicio, en el caso que existiese un flujo importante de demanda. Si
sucediese lo anterior, se deberá recurrir al trabajo en horas extraordinarias.

Amenazas

 Copia del modelo de negocio que se implementará.

 Aumento de talleres de barrio.

 Colusión entre talleres que realicen el mismo tipo de reparaciones.

RESUMEN