Entrevista

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-Nos podría decir que sabe sobre la ética

Hacer las cosas bien, de manera correcta de acuerdo a las políticas que marca la
empresa. En este caso “Banco Azteca”, tenemos unas políticas y nos tenemos
que acoplar ya que esto es parte de los códigos de ética que manejamos

-Nos podría hablar sobre los códigos de ética que se manejan en esta
empresa
¡Códigos de ética! Yo lo entendería como, aquí manejamos lo que es atención a
clientes, darles información a los clientes, como se maneja efectivo tenemos que
ser honestos tanto en sus movimientos financieros que tenemos (Inversiones).
Conservar esta honestidad

-Tendrán un listado de códigos o regalas de ética que nos puedan


proporcionar
¡Tenemos! ¡Eh! Es que no manejamos tanto como la ética sino en vez tenemos
una serie de… digamos. Es que son políticas, y nosotros tenemos cualidades,
tenemos metas, Tenemos misión, Tenemos visión y tenemos cualidades

-Como lo llevan a cabo los trabajos de ética sus trabajadores


Bueno, por ejemplo, tenemos cualidades imprescindibles, tenemos lo que es la
honestidad en lo que decimos y actuamos, tenemos la parte de trabajo en equipo,
tenemos la parte de estandarización, en sentido de la información que sea la
misma que manejamos todos los trabajadores del banco como: Cajas, Asesores
financieros, Asesores de banca digital, Afore. Tratando de estandarizar siempre la
misma información y tenemos también lo que es el enfoque al cliente, tenemos
nosotros un modelo de atención, que desde que llegan ustedes es darle la
bienvenida, ver que producto necesitan y ajustarnos a las intenciones del cliente,
Básicamente lo que estamos haciendo nosotros en estos momentos.

-Que es responsabilidad social


“Banco Azteca” está caracterizado más que nada con lo que es proporcionar un
crédito a clientes que a lo mejor en otras instituciones bancaria no les dan. Otras
instituciones financieras te piden comprobante de ingresos, Bienes, detalles así, y
a el tipo de personas que son comerciantes o que requieren un flujo de efectivo
que no lo pueden manejar.” Banco Azteca” les da esta confianza y tiene esta labor
social, Para que ellos a través de estos créditos también puedan hacerse de
ciertos bienes e inclusive invertir en algunos negocios, para que puedan seguir
acrecentando

-Que es “Banco Azteca”


Es una institución financiera, técnicamente como la banca tradicional. Al igual que
otros bancos se dedica a lo que es la parte de la jactación, Los ahorros de la
gente, esa parte es la del guardadito, inversiones y se les da préstamos
personales para el consumo en mercancía.

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