FACULTAD DE INGENIERÍA

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA COMERCIAL Y

FINANCIERA

ALUMNO: HITO JOSE MUNARES HUAMANI

CÓDIGO: 20140731

ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS III

TEMA: TEORIAS ADMINISTRATIVAS

AREQUIPA - 2020 - I
 INTRODUCCIÓN

Este trabajo de investigación, trata de recoger de la mejor manera posible lo referente a mi

experticio en el área de la teoría administrativa; mismo nombre de la materia y tema
principal de este escrito que veremos a continuación donde estaremos tocando los puntos
más relevantes del tema en cuestión, los cuales son:

- Antecedentes históricos

- Las principales teorías en el área de la administración

- Generalidades sobre el tema

- Conceptos

- Recomendaciones, entre otros temas relacionados.

De este modo doy por presentada mi asignatura de teoría administrativa esperando llenar
las expectativas del lector.

ADMINISTRACIÓN (CONCEPTO)

Administración es simplemente diseñar y mantener un medio ambiente o entorno apropiado

para lograr los objetivos organizacionales con el menor esfuerzo posible; (Koontz y
Weihrich, 2004). El administrador debe crear ambientes, entornos o estructuras que
faciliten el logro de los objetivos.

"El logro de los objetivos utilizando el dinero, los materiales, el tiempo y el trabajo de las
personas de la mejor manera posible o consumiendo la menor cantidad
de recursos posible", (Bateman y Snell, 2001).

La teoría administrativa; debe ser vista no solo como un conjunto de conceptos, sino como
experiencia acumulada como la manera de encontrar soluciones a situaciones específicas.
En días pasados estuve leyendo un artículo en la revista Mercado de Republica
Dominicana en su 1era. edición del año en curso, el cual hacía referencia a
los sistemas educativos que se están haciendo notar en estos tiempos, los cuales se basan en
evaluar las aptitudes y la experiencia laboral y de vida de los estudiantes de nuevo ingreso,
partiendo desde ese enfoque les son diseñados sus planes de estudios sirviéndoles dichas
experiencias a manera de convalidación. Tal es el caso de la mundialmente
prestigiosa universidad de Harvard en USA; según indica este artículo, la facultad de
economía y finanzas de dicha institución, tiene como requisito que los nuevos estudiantes
tengan cierta experiencia laboral en el área de estudios elegida antes de cursar dicha carrera
en el área de los negocios.

Realmente la teoría administrativa se basa en hacer mención detallada de las distintas

teorías que expusieron y ejecutaron los primeros administradores documentados
formalmente. A continuación detallaremos una por una las de aspectos más relevantes,
según nos explica Idalverto Chiavinato, en su libro; "Introducción a la teoría general
administrativa", (ed. Mcgraw-Hill, año 2005).

Administración científica, (1903)

Autores principales: Frederick Wislow Taylor, Henry Laurence Gantt, Frank Bunker

Gilbreth, Harrington Emerson, Henry Ford.

Aporte: organización racional del trabajo; análisis de los tiempos y movimientos,

eliminación de movimientos inútiles en el trabajo y estudiar el modo en que debe hacerse.
Para sus exponentes los siguientes pasos eran los fundamentales para el logro de los
objetivos;

- Selección científica de los trabajadores.

- Dar a los obreros instrucciones técnicas de cómo deben realizar el trabajo: entrenarlos
adecuadamente.

- Estudio de la fatiga humana.

- División del trabajo y especialización del obrero, entrenarlos tanto en la preparación del
trabajo, como en la ejecución.

- Diseño de cargos y tareas.

- Incentivos salariales premios de producción, dividir proporcionalmente los ingresos que
resulten del aumento de producción-

- Concepto de Homus economicus, (constituye un modelo teórico que pretende explicar

cómo actuaría en condiciones ideales el sujeto; "perfectamente racional").

- Condiciones ambientales de trabajo.

- Racionalidad del trabajo.

- Estandarización de métodos y maquinaria.

- Supervisión funcional.

Principios de Taylor.

Este sostenía que debía sustituirse la improvisación por la planeación.

Se debe seleccionar científicamente a los trabajadores.

Es necesario cerciorarse de que se logren los objetivos.

Se deben distribuir diferencialmente las atribuciones y responsabilidades.

Principios de Ford.

Disminución del tiempo del tiempo de producción mediante el empleo de equipo, materia

prima y colocación inmediata.

Reducción del número de materia prima en transformación.

Aumento de la capacidad de la capacidad de producción mediante la especialización y la

línea de montaje.

Teoria clasica (1916).

Autores Henry Fayol, James D. Money, Lindall F. Urwick, Luther Gullick.

Énfasis en la estructura.

Aporte: organizacion formal; propone que todas las empresas pueden ser divididas en

seis grupos de funciones; técnicas comerciales, financieras, seguridad, contables y
administrativas. Aquí cada función implica 5 acciones básicas:
- Planear,

- Organizar,

- Dirigir,

- Coordinar,

- Controlar.

Estas acciones constituyen el proceso administrativos. Entre más alto se está en jerarquía,

más funciones administrativas, entre más bajo se está; más funciones técnicas.

PRINCIPIOS DE ADMINISTRACION SEGUN FAYOL

División del trabajo; se deben especificar las tareas y personas para aumentar la eficiencia.

Autoridad y responsabilidad; debe haber un equilibrio entre autoridades y responsabilidad.

Disciplina; cumplimiento de las normas.

Unidad de mando; cada empleado recibe órdenes de un solo superior.

Unidad de dirección; solo debe existir un jefe y un plan para cada actividad que tenga un
mismo objetivo.

Subordinación de los intereses individuales a los generales.

Remuneración del personal; debe haber una retribución justa y garantizada.

Centralización; la autoridad se concentra en la cúpula de la jerarquía o cadena escalar.

Existe una línea de autoridad que va desde el puesto más alto al más bajo.

Orden; debe existir un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar.

Equidad; se debe ser amable y justo para conseguir lealtad del personal.

Estabilidad del personal; se debe evitar la rotación porque esta tiene un impacto negativo en
la eficiencia.

Iniciativa; es necesario visualizar un plan y trabajar para conseguir éxito.

Espíritu de equipo; unión y armonía se traducen en fortaleza.

Enfoque humanístico.  Teoría de las relaciones humanas, (1932)

Autor principal; Elton Mayo, (énfasis en las personas).

Aporte; el nivel de la producción está determinado por normas sociales y las expectativas
que lo rodean.

Las actividades se planean en dinámica de grupos.

Poner atención a las necesidades psicológicas (motivación) del empleado, en el liderazgo,

en la comunicación, en la dinámica de grupo y en la organización informal.

Enfoque neoclásico. Teoría neoclásica, (1954).

Autores principales; Peter F. Drucker, William Newman, Ernest Dale, Ralph C. Davis,
Louis Allen, Harold Koontz.

Énfasis; en la estructura.

Aporte; principios generales de la administración. Los objetivos deben ser definidos,

establecidos claramente por escrito, la organización debe ser sencilla y sensible, los
funcionarios de cada departamento deben ser tan homogéneos como sea posible.

Deben existir líneas claras de autoridad de arriba hasta abajo y de responsabilidad de abajo
hacia arriba.

Debe estar claramente por escrito la responsabilidad o la autoridad de cada puesto.

El número de niveles de autoridad debe ser el menor posible.

Respecto a las relaciones; el número de subordinados que un individuo puede supervisar

tiene un límite.

Cada trabajador debe reportar a un solo supervisor.

La responsabilidad de la autoridad más alta es absoluta respecto a sus subordinados.

Enfoque estructuralista. Teoría de la burocracia, (1909)

Autores principales; Max Weber, Robert Merton, Phillip Selsnick, Alvin W. Gouldner,

Richard H. Hall, Nicos Mouzelis.
Énfasis; en la estructura.

Aporte; reglamentos y normas establecidos por escrito.

- La comunicación debe ser por escrito.

- Trabajo dividido de manera sistemática.

- Fijar normas técnicas para el desempeño de cada cargo.

- Selección de personal a partir de competencias técnicas y no de preferencias personales.

- El que dirige la empresa debe ser administrador especializado, no necesariamente el

dueño.

- Los participantes deben ser profesionales, especialistas, asalariados, ocupar un cargo

específico, hacer carrera en la empresa, etc.

Teoría estructuralista, (1947)

Autores; Victor A. Thompson, Amitai Etzioni, Talcote Parson, Meter M. Blaw, Reinhard
Bendix, Robert Presthus.

Énfasis en la estructura.

Aporte; los teóricos estructuralistas tratan de conciliar la teoría clásica y la de las relaciones
humanas.

Relación entre estructuras formal e informal.

Diferentes niveles en la toma de decisiones:

Los directores toman las decisiones, los gerentes desarrollan las operaciones para alcanzar
dichos planes.

Enfoque del comportamiento organizacional (1957)

Autores; Herber Simon, Chester Bernard, Douglas Mcgregor, Rensis likert, Chris Argyris.

Énfasis; en las personas.

Aporte; modificar el estilo de administración.

- Periodo de descanso
- Comodidad física

- Horarios razonables

- Tipo de trabajo y ambiente estructurados

- Políticas estables y previsibles

- Condiciones seguras de trabajo

- Remuneración y beneficios

- estabilidad en el empleo

- Amistad con los colegas

- Interacción con los clientes

- Relación amigable con el gerente

- Responsabilidad por los resultados

- Prestigio en la profesión

- Orgullo y reconocimiento

- Ascensos

- Trabajo creativo y desafiante

- Diversidad y autonomía

- Participación de las decisiones

- Placer en el trabajo

- Educar al trabajador

- Integrar los objetivos organizacionales e individuales.

Teoría del desarrollo organizacional.

Autores; Leland Bradford, Paul R. Lawrence, Lay W. Lorsch, Richard Beckhard, Warren
G. Bennis, Edgar Schein.

Enfasis; en las personas.

Aporte; indicaron la importancia del cambio organizacional planeado y la necesidad de
desarrollar un enfoque de sistema abierto.

Teoría situacional (1972)

(Referencia: Antonio Aguilar Morales, J.E (2010) "Antecedentes históricos y teoría de la

administración".

Autores de la teoria en cuestion; Willian R. Dill, William Starbuck, James D. Thompson,

Paul R. lawrence, Lay W. Lorsch, Tom Burns.

Énfasis; en el ambiente.

Aporte; existe una relación funcional entre variables ambientales y técnicas administrativas.

- Se rechazan los principios universales de la administración.

- La práctica administrativa es situacional.

- El administrador debe desarrollar habilidades de diagnóstico que le permitan hacer frente

a las situaciones a las que se enfrenta.

Los dos factores que determinan el comportamiento de una organización son:

1) Ambiente en el que se desenvuelve la organización y,

2) La tecnología que utiliza.

Generalidades de la administración

Es el proceso de preveer, planear, dirigir, organizar y controlar el trabajo de los elementos

de la organización y de utilizar los recursos disponibles para alcanzar los objetivos pre-
establecidos.

CARACTERISTICAS DE LA ADMINISTRACION.

Universalidad: existe donde quiera que hay un organismo social.

Especificidad: el elemento administrativo es específico. Se puede ser un buen ingeniero y

un pésimo administrador.

Su unidad temporal: es un proceso interactivo y dinámico.

Su unidad jerárquica: es una organización formada por un solo cuerpo administrativo,
desde el presidente, hasta el supervisor.

En administración existen términos que se usan mucho los cuales me parece interesante
hacerles mención y a la vez definirlos;

Eficacia: consiste en alcanzar las metas de la empresa.

Eficiencia: consiste en el logro de las metas con el menor tiempo y recursos posible.

Productividad: consiste en la relación producto-insumo en un periodo especifico con el

adecuado control de calidad.

Factores influyentes en la toma de decisiones

1) Macro ambiente;

Constituido por todas la situaciones de fondo en el ambiente externo de una organización;

a) Condiciones económicas; estado de la economía: inflación, ingresos, PIB, desempleo,

etc.

b) Condiciones socio-culturales: es el estado general de los valores sociales dominantes en

aspectos tales como; los derechos humanos y el medio ambiente natural, educación y
las instituciones sociales relacionadas con ella.

c) Condiciones político legales: partido gobernante, leyes y reglamentos gubernamentales.

d) Condiciones tecnológicas: relacionadas con el estado general del desarrollo y

disponibilidad de la tecnología en el entorno, incluidos los avances científicos.

e) Condiciones ecológicas: naturaleza, medio ambiente.

2) Micro ambiente;

Lo integran las personas y organizaciones reales con que se relaciona la empresa;

- Clientes

- Proveedores

- Competencia
- Reguladores, (regulaciones).

ÉTICA EN LA ADMINISTRACIÓN

Como en toda disciplina la ética es de mucha importancia ya que estudia la conducta

humana, sus normas, deberes y derechos, en el caso de este campo, entiendo que el respeto,
compañerismo y discreción son parte de la ética, así como la responsabilidad en el
cumplimiento de las tareas y buenos modales dentro de la institución así como fuera de ella.

Otro factor importante de la ética laboral es el de la justa competencia, expectativas de

la sociedad, autonomía de los consumidores para elegir lo que quieran consumir, así como
el comportamiento de las empresas dentro de su país como en el extranjero.

Así mismo toda empresa debe tener una responsabilidad social, una obligación de ejecutar
acciones que sirven tanto a sus intereses, como a la sociedad afectada por sus actividades.
por ejemplo; en mi país existe una empresa llamada Óptica Almanzar; ellos tienen un
activo programa de reforestación así como de embellecimiento en el área de paisajismo en
distintas ciudades como parte del sentimiento de la responsabilidad social que deben tener
con su país; así como ellos muchas empresas contribuyen con la sociedad de diversas
formas, una a través del cuido del medio ambiente, otras con ayudas económicas
al gobierno y a los ciudadanos mediante diversos programas.

Modelos de negocios

Podemos poner un ejemplo de cómo Rita Mcgrath e Ian Macmillan de (Harvard Business
Review, 1995) utilizaron en su libro "Discovery-Driven plannig", una historia de
EuroDisney para relacionar la lógica narrativa de un modelo de negocios y las cifras que
deben cuadrar.

En el libro "Empresas que perduran"o en ingles, "Built to Last", de Collins y Porras, ellos
analizan una de las empresas de mayor renombre en el mundo así como de mayor duración
y estabilidad a través del tiempo esta es ; "American Express".

Otro modelo de negocios de valor y duración es "eBay" la cual recibe mucha atención de
la prensa mundial empresa creada desde finales de la década de los 90's, analizado en otro
material de Harvard Business Scholl, presentado por Nicole Tempest en, "Meg whitman at
eBay, Inc(A).
Todos estos modelos de negocio me parecen de mucha fuerza e inspiración ya que han sido
muy exitosos y sobre todo lo más importante, han logrado mantenerse en el tiempo con
igual o mejor popularidad y calidad ante un mercado mundial altamente competitivo.

Estrategia: la lógica del rendimiento superior.

Si bien es cierto que tenemos hoy día muchísima información proveniente de ideas, trabajos
y desarrollo de proyectos exitosos que nos pueden servir de guía idónea para desarrollar
un proyecto propio bajo la premisa de que si otros lo han hecho bien, porque no seguirlos y
copiar lo bueno de ellos, sin duda es muy probable que tengamos su mismo éxito o tal vez
no. El rendimiento superior a mi modo de ver se basa en el éxito a través de la innovación
de hacer lo diferente y nuevo con relación a lo que ya está; esto está planteado en el artículo
de Michael Porter, "What is Strategy", en Harvard Business Review (1996).

LOGRAR RESULTADOS. CENTRALIZACIÓN.

"Los resultados se obtienen explotando oportunidades, no resolviendo problemas", (Peter F.

Drucker).

Lo verdaderamente esencial del trabajo del presidente de una empresa es lograr resultados
año tras año. Explicado mejor se puede confiar absolutamente en alguien que cumple sus
compromisos, se puede asegurar que al final del día, mes y año la empresa cumplirá el plan
establecido.

Dirigir personas.

"Alguien dijo una vez que cuando se necesita contratar a alguien, se buscan tres cualidades:
integridad, inteligencia y energía. Y que si la persona no tiene la primera, las otras dos lo
mataran a usted. Pienso en ello; es verdad. Si contrata a alguien que carece de integridad,
en realidad quiere una persona torpe y perezosa," (Warren Buffet).

Es el propósito humano que anima a las organizaciones, luego se analizan las maneras
como la dirección y la administración de empresas ha aprendido a transformar ese
propósito en rendimiento. Todas las disciplinas de las que hemos hablado desde la creación
de una realidad común hasta la asignación de recursos, sirven para transformar las
contribuciones especializadas de los individuos en el rendimiento de las organizaciones.
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

La capacidad de lograr resultados años tras año es uno de los sellos distintivos del
profesional experimentado. Entre los ejecutivos, la frase cumple con las cifras es una gran
alabanza. En terminos generales se puede confiar en alguien que cumple sus compromisos,
("what is management?"; Joan Magretta, ed. the free press, año 2002).

Los resultados no ocurren nomas porque si, ni siquiera depende de que se trabaje duro o no
se trabaje lo justo.

De igual forma la capacidad de lograr resultados tampoco es algo con que nazca cierta
persona afortunada, en mi humilde experiencia laboral he comprendido que se puede
aprender en un trabajo a manera de un aprendiz, la práctica y el esmero hacen la diferencia,
como dije anteriormente tenemos un puñado de experiencias de disciplinas básicas que han
evolucionado durante décadas de prácticas, solo pienso que debemos tomar lo mejor y más
positivo de cada una y aplicarlas en nuestra labor sumado con nuestro sello personal,
siempre teniendo en cuenta que lo innovador es lo que hace siempre la diferencia.

Como ha dicho la famosa cantante pop latina; Shakira," Porque tengo que hacerlo mal si
puedo hacerlo bien?, porque tengo que hacerlo bien si puedo hacerlo mejor?, porque tengo
que hacerlo mejor, si puedo hacerlo increíble?".

Deberíamos integrar todas las disciplinas de modo que funcionen.

Las organizaciones son máquinas económicas y a su vez son sistemas sociales.

Las maquinas día tras días ejecutan para lo que son programadas u operadas. No tienen
sensaciones por lo que no tiene que gustarle lo que hacen, no hacen milagros ni se inspiran,
sin embargo las personas sí.

Muchas personas cometen el error de pensar y creer que ellos solos pueden llevar el control
y el mando de la empresa, para eso están las personas con sus manos y sus cerebros de los
que surgen grandes pensamientos e ideas que se convierten en verdaderos aportes e
inspiración para las organizaciones.

Por otra parte la mayoría de las personas se disgustan cuando son dirigidas; pero yo pienso
que no es por el hecho en si, sino por la manera en que se les dirige, es más importante
hacer ver a las personas en este caso los empleados, que son capaces de autodirigirse y la
importancia que tiene hacerse cargo de su propio rendimiento.

Tal cual explica Scott M. Davis en su maravilloso libro a mi entender; (La marca, máximo
valor de su empresa) "tenemos un compromiso con el servicio, la mayor fuente de valor
esta encerrada en la cabeza de la gente y en sus corazones, no se puede supervisar a una
enfermera para que revise a sus pacientes, ni se puede supervisar a un ingeniero para que
diseñe mejores programas".

Construir una cultura de empresa es un trabajo tan difícil como criar un bebe hasta ser
adulto, cuanto hay que hablar y repetir lo mismo cada día, meses, años, cuanta paciencia y
control hay que tener y cuanta confianza en lo que no conocemos, pero esa es la parte que
más me gusta en lo personal, me identifico con aquellas teorías que se concentran y hacen
énfasis en las personas porque para mí particularmente, estas constituyen uno de los
principales activos de las organizaciones.
CONCLUSIONES

La teoría administrativa como vimos anteriormente; se basa en la recopilación de las

distintas teorías que a lo largo de los años han sido mejoradas de manera continua, surgen
nuevos exponentes que en realidad lo que han hecho, es mejorar y acentuar los trabajos de
los primeros administradores documentados que con sus experimentaciones cuando
incursionaron como pioneros en el área, dejaron sus importantes legados que sirven de guía
a todas las generaciones que les sucedieron.

Los principales conceptos y teorías, principios, enfoques, generalidades y modelos a seguir

fueron los temas entre otros de los que quisimos hacer un breve resumen como parte de la
propuesta que expusimos anteriormente.

Por todo esto podemos concluir que una aplicación de todos los conceptos y las corrientes
de manera objetiva, analítica y consciente, tomando en cuenta siempre el sentido de
emprendurismo e innovación, son las herramientas claves para el desarrollo sostenido del
éxito en la dirección de las organizaciones.

Así lo demostraron sus exponentes en cada una de sus teorías, donde innovadores y
pioneros de gran éxito que perdura en el tiempo, lograron sus objetivos y hasta estos días
mantienen vivo sus legados, aunque ellos muchos ya tal vez no estén físicamente en este
plano, mas sus aportes perduraran por muchos y muchos años más.
REFERENCIAS BIBLIOGRAFÍCAS

1) "Introduccion a la teoria general administrativa"; Idalverto Chiavinato, (ed. Macgraw-

Hill, 2005).

2) "Antecedentes historicos y teoria de la administracion"; Antonio Aguilar Morales, (ed.

JE, 20010).

3) Harvard Business Review, 1995. articulo "Discovery-Driven Planning".