UNIVERSIDAD CATÓLICA DE SANTA MARÍA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICO ADMINISTRATIVAS
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA COMERCIAL
“EMPRESA WAL-MART”
Curso: Operaciones Logísticas
Docente: PATRICIA CATHERINE SAAVEDRA PINTO
(Sección A)
Presentado por:
ALVIS MORALES, HENRY
CALLE BELTRÁN, PAULA FERNANDA
FERNANDEZ PAREDES, MARIA DEL ROSARIO
GOMEZ DURAND FABIANA DEL ROSARIO
LÓPEZ LÓPEZ, ANGIE JASMIN
RIVERA SAROLLI, NICOLE FERNANDA
AREQUIPA – PERÚ
2020
WAL-MART
Misión:
Ser la mejor tienda detallista, con un gran surtido de productos de alta calidad y con los
precios bajos tanto en EUA, donde cuenta con el mayor número de sucursales, como en
cualquiera de los 9 países donde tiene operaciones
Misión del área de Logística:
Ser una empresa potencial y economizar costos en transporte de logística asegurando la
disponibilidad de los productos de alta calidad con precios competitivos adquiriendo
estos a través del análisis de la demanda, manteniendo inventarios en el sistema
logístico acompañado de un sistema de administración para poder monitorear
correctamente el status de pedidos.
FODA:
ANALISIS INTERNO
FORTALEZAS
- Tienen variedad de clientes alrededor más de 250 millones de clientes por
semana
- Wal-mart ha creado centros de distribución que le sirven para reducir costos.
- Ventas globales por más de 470 billones de dólares en el mundo.
- Presencia en 27 países.
- Este retailer brinda a sus clientes una gran variedad de productos de marcas
reconocidas y además variedad de precios.
- Red de distribución y abastecimiento con altos estándares de tecnología y
calidad que garantizan que los consumidores siempre tengan lo que requieren a
la hora que deseen.
- Más de 11 mil tiendas en diversos países, teniendo una posición privilegiada en
el mercado.
- Tiene una plataforma de ecomerce en dicha plataforma se solicita el producto.
- Omnicanal: Es decir que podemos encontrar distintos canales donde solicitar
algún producto.
- Walmart tiene marca propia y reconocida a nivel mundial en el rubro de retail.
- Logística ágil
- Invierten millones de dólares en mejorar sus instalaciones y el área logística.
- Premio En centros de distribución somos eficientes en energía.
- Utilizan Water Lest – sin agua
- Utilizan plantas de tratamiento
- Utilizan iluminación solar nacional de logística (2016) “Logardon Tameme”
- Centro de distribución que tiene un refrigerador más grande de Latinoamérica
donde conservan su mercadería
- Proceso Cruce de Anden, significa que un producto no se va almacenar, va a
llevar del proveedor nosotros lo clasificamos, lo vamos a consolidar y lo
enviamos en menos de 24 horas. (90% de los productos)
- Empresa posicionada en el mercado y goza de cantidades grandes y diversas de
clientes.
- Apoya la diversidad de sus empleados y de sus clientes asi como premia el
desempeño de su personal.
- Es original en su mercadotecnia, lanza campañas y fideliza a clientes.
- La marca es reconocida internacionalmente.
- Uso eficaz de las técnicas logísticas.
- Responsabilidad social con sus empleados, dando a algunos beneficios.
- Las tiendas o sucursales gozan de una buena ubicación de las tiendas.
- La compañía tiene empleados capacitados en la atención al cliente.
- Tiene políticas rigurosas contra la xenofobia.
- Cuenta con disponibilidad de recursos básicos necesarios para el publico tanto
en su plataforma de internet como en su tienda física.
DEBILIDADES
- No en todo lado hay acceso a internet
- Tienen surtido manual
- Tiendas cada vez más pequeñas.
- No están tan familiarizamos con la plataforma de e-comerce
- Tienes dos péndulas, pero son muy difíciles de llegar, no hay proveeduría, hay
poca población
- Robo por parte de los empleados.
- Inadecuada rotación de inventarios
- Explotación Laboral
- Presionan a los proveedores para tener los precios bajos
ANALISIS EXTERNO
AMENAZAS:
- Delincuencia, pérdida de mercadería por el personal contratado
- Perdida de mercadería por un mal transporte, competencia a nivel mundial,
- Daños a la infraestructura por factores ambientales y variación de costos en
importaciones y exportaciones.
- Hay productos que se tienen que almacenar
- Brindan automatización donde pasa una caja y se hace el sorteo automático
- La normativa prohíbe hacer tiendas de autoservicio en la ciudad.
- Problemas ambientales derivados de su expansión creando nuevas tiendas.
OPORTUNIDADES:
- Crecimiento de la empresa, aumento de sucursales a nivel mundial, alianzas
estratégicas con empresas de seguridad, alianzas estratégicas para el crecimiento
y mejora de la empresa, innovación en los producto y aumento de clientes
exigentes.
- La competencia es dura: Amazon, Alibaba es una de los ruteles más grandes de
Asia y hay operaciones en México.
- Programas con proveedores pequeños
- La tecnología que utilizan es un WMS (sistema de administración de almacén)
- Utiliza Radiofrecuencia Wireless-touchscreen
- RFID (medio de transmisión de datos) es costoso por ende no lo utilizan
- Utilizan TMS (sistema para administrar los carros)
- Van a futuro por el transporte (tráiler eléctrico) pero es muy costoso.
- Sustentabilidad, energía limpia, jalan energía eólica de un parque y el 52% de
nuestras instalaciones es energía limpia
- Hay proveedores que tienen logística muy desarrollada que pueden ir directos a
las tiendas como Bimbo, Coca Cola, etc.
- Buena relación con asociados
- Sistema planeado para facilitar la compra.
- Innovación en sus productos
- Tienen mayor participación en el mercado
