Telefónica Móviles Chile S.A.

Giro: Comunicaciones
R.U.T: 76.124.890-1
Av. Providencia 111 - Providencia
Teléfono: 6006003000

Cliente : RICHARD VIVEROS MEDINA Tu Plan R.U.T: 76.124.890-1

Fecha de
R.U.T : 25386926-7 PLAN : Multimedia Libre cod_0FU BOLETA ELECTRÓNICA
Vencimiento
Código Cliente : 121216937 (Para PAC-PAT) Producto Tipo Unidades Valor
09-oct-2020 Unidad Disp. Unidad
Giro : Actividades No Especificadas
Valor Plan 41.980
Descuento MultiProducto -11.990 Nº 340504348
Dirección : MARIA ELENA 1072 Cargo Fijo Plan 29.990
SMS Incluidos Todo Destino Evento 1000 0 S.I.I. Santiago Oriente
Minutos Incluidos en el Plan Libres 0
Comuna : ANTOFAGASTA Total a Pagar Datos Incluidos GB Gb. Libres 0
$ 98.149 Valor Minuto Incluido Min. 50 www.movistar.cl App Mi Movistar
N° Celular : 56959984575
ID : 228243392 @MovistarChile Movistar Chile

Boleta de Ventas
Servicio Público Telefónico, Adicionales a los anteriores y de Larga Distancia.

Cuenta Telefónica (Definición de Conceptos al Reverso)

Período de Facturación : 19-ago-2020 al 18-sep-2020
Línea Principal : 56959984575
Glosa Periodo Tipo Unidades Unidades Valor Unidad Sub Total ($) Descto.($) Total ($)
Facturación Unidad Disponibles Utilizadas Adicional ($) Valores C/IVA

Servicio Telefónico Móvil 43.492 -22.633 20.859

Servicios Adicionales 0 0 0

Comunicaciones De Larga Distancia Internacional 0 0 0

Com. A Otros Serv. Públicos De Telecomunicaciones 0 0 0

TOTAL CUENTA UNICA TELEFONICA 43.492 -22.633 20.859
Otros Cobros 16.100 0 16.100
TOTAL MES ACTUAL 36.959

Saldo Anterior vigente al 19-sep-2020 61.190

Servicios Bloqueados
CELULAR SERVICIOS BLOQUEADOS FECHA
56959984575 Servicios 300, 606, 609, 700 17-ene-2020

Para obtener información de servicios bloqueados visite

Sucursal Virtual en www.movistar.cl Neto Exento IVA TOTAL Total a Pagar Documento $ 98.149
31.058 0 5.901 36.959 Monto Pagado:____________________de $98.149

Fecha de Emisión : 19-sep-2020 Facturación Últimos 13 meses

Fecha de Suspensión : 19-oct-2020
Último Pago : 18-ago-2020 Pago efectuado con Efectivo
por $ 59.290
Monto Impugnado :0
65.000

37.500

Timbre Electrónico S.I.I. Res. 80 del 22.08.2014

Verifique documento "www.sii.cl" 10.000

Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep

COMPROBANTE DE PAGO

Fecha de Vencimiento

TOTAL A PAGAR
09-oct-2020

$ 98.149
M
Ë 0920390340504348KÎ
0920390340504348

Monto Pagado de $ 98.149 Nombre : RICHARD VIVEROS MEDINA

Dirección Postal : MARIA ELENA 1072
Código Cliente:121216937 (Para PAC-PAT) Comuna : ANTOFAGASTA
Nº Celular : 56959984575 Región : Antofagasta

Ë10412390340504348000121216937 Î
Observaciones :
E-Mail : [email protected]
10412390340504348000121216937 Pág 1 de 3
 I DESCRIPCION RESUMEN CUENTA TELEFONICA.
1. SERVICIO TELEFÓNICO MÓVIL: Corresponde al cobro mensual de las comunicaciones de acuerdo a las condiciones establecidas en el Plan Contratado por el Cliente.
2. SERVICIOS ADICIONALES: Corresponde al cobro por los servicios adicionales solicitados por el suscriptor, entre ellos, comunicaciones a servicios complementarios y otros.
3. COMUNICACIONES DE LARGA DISTANCIA INTERNACIONAL: Corresponde a cobros por cuenta de terceros correspondientes a comunicaciones de larga distancia internacional.
4. COMUNICACIONES A OTROS SERVICIOS PÚBLICOS DE TELECOMUNICACIONES: Corresponde a cobros por comunicaciones originadas en el equipo del suscriptor y dirigidas a las redes de
concesionarios de otros servicios públicos de telecomunicaciones interconectados con la red pública telefónica.

II NO OLVIDAR PAGAR SU CUENTA A TIEMPO.

- El no pago oportuno del total de la Cuenta Única Telefónica habilita a la compañía para cortar el servicio, Movistar, en conformidad con lo establecido en Ley N°19.659 aplicará a partir del 1 de
salvo que se haya interpuesto un reclamo por el suscriptor, impugnando el total o parte de dichos cobros, Septiembre del 2005, recargos de gastos de cobranza en caso de retraso en el pago de la
en cuyo caso se estará a lo dispuesto en el Reglamento so b r e Tr am i tac i ó n y Res o l uc i ó n d e presente factura sobre los montos adeudados. Los porcentajes, modalidades y
R ecl am o s d e Ser vi c i o s d e Tel ec o m uni c aci o n es. procedimientos de esta cobranza se ajustarán íntegramente a lo establecido por la
normativa vigente, informándose de cualquier modificación mediante volante o aviso
El proveedor de servicios de telecomunicaciones podrá cortar el suministro del o los servicios impagos, informativo, el que estará disponible en cada una de las Agencias y/o Oficinas de
luego de 5 días de cumplida la fecha de vencimiento del plazo establecido para su pago, sin haberse repactación. La cobranza se realizará de lunes a sábado, excepto festivos, de 8:00 a 20:00
verificado el mismo. horas, por las empresas externas de cobranza: Atento, IBR, Fastco y Recsa.

- El pago atrasado de los servicios de Movistar incluidos en la Boleta, devengará el interés Si tu servicio está suspendido, será habilitado en pocos minutos, hasta un máximo de 2
corriente que la ley permite estipular. El pago, si es con cheque, con tarjeta de crédito o horas.
mediante cualquier otro medio que no sea efectivo, se entenderá verificado cuando los fo nd o s
s ean enter ad o s efec ti vamen te a Mo vi s tar .

III PROCEDIMIENTO DE RECLAMO.

• Los reclamos comerciales y técnicos podrán realizarse llamando al 105 desde su equipo telefónico móvil • Si el reclamante no está satisfecho con la resolución de su reclamo, tiene un plazo
y fijo movistar o accediendo a la página www.movistar.cl, ambos en horario de 24 horas al día durante los máximo de 30 días hábiles para insistir con su reclamo ante la Subsecretaría de
7 días de la semana. Telecomunicaciones, ubicada en Catedral 1424 (Departamento de Gestión de
Reclamos), comuna de Santiago, o ante la Secretaría Regional Ministerial
• Los reclamos relacionados con servicios de Portadores (Larga Distancia Internacional) y Correspondiente
Suministradores de Servicios Complementarios pueden realizarse también directamente en las empresas
que proporcionan dichos servicios. LUGARES HABILITADOS PARA LA ATENCIÓN DE CLIENTE

• Movistar tiene la obligación de entregar al cliente el "Número de Reclamo" que se le asigna a su reclamo • La atención de clientes se realiza en la Sucursal Virtual de www.movistar.cl, a
presentado. través de nuestra cuenta Twitter @AyudaMovistarCL, llamando al 103 desde
móviles, al 600 600 3000 desde teléfonos fijos.
• El Reglamento de Reclamos se encuentra disponible en sucursales y en www.movistar.cl.
FORMULARIO DE RECLAMO
• Para presentar un reclamo, el Cliente tiene un plazo de 60 días hábiles desde la fecha en que tomó
conocimiento del hecho reclamado. Tratándose de reclamos que impugnen cobros, dicho plazo se • En la Sucursal virtual de www.movistar.cl
contará desde la fecha máxima de pago establecida en el documento de cobro.

• La Empresa suministradora del servicio reclamado tiene un plazo máximo de 5 días hábiles para resolver
e informar de la resolución del reclamo al Cliente.
Para bloqueos de equipos por robo, hurto o perdida, puedes realizarlo a través de la APP Mi movistar, en la Sucursal Virtual de www.movistar.cl o llamando al 8000 760 909 desde
cualquier teléfono.
IV FORMA(S) Y LUGAR(ES) PARA PAGAR LA CUENTA.
Pago en Línea:
Suscripción Pago Automático con cargo a Tarjetas de Crédito
Paga a través de la APP Mi Movistar, en la Sucursal Virtual o en www.movistar.cl opción Pagar
tu Cuenta. Bancarias y Tarjetas de Retail:
Pago Automático de Cuentas:
Suscripción pago automático con cargo a Cuenta Corriente

Otras alternativas presenciales:

Otros Portales de Pago:

Alternativas de Autoatención:

Encuentra toda la información sobre medios y lugares de pago en www.movistar.cl.

Puedes pagar sin boleta, solo con tu número celular en cualquier punto de nuestra extensa red de recaudación.
Si ya no tienes teléfonos vigentes, puedes pagar solo con tu RUT en cualquier sucursal Movistar.

Esta boleta, factura o aviso de pago, puede ser pagada en efectivo y con cheque solo en aquellos lugares habilitados para recibir este medio de pago.
Hay que tener presente al pagar con cheque:

- Girar por la cantidad indicada en el detalle del pago, nominativo y cruzado a nombre de TELEFONICA MÓVILES CHILE S.A.
- Para más información de planes y tarifas acceder al sitio www.movistar.cl o llamando al 103.
- Para más detalle sobre tu cuenta descarga y usa la APP Mi movistar o ingresa a la Sucursal Virtual de www.movistar.cl

Obtención de Duplicados de Avisos de Pago

Puedes obtener una copia de tu cuenta con la APP Mi movistar, en la Sucursal Virtual o recíbela todos los meses en tu mail suscribiéndote a la Boleta Ecológica en www.movistar.cl

Lugares de Atención y recepción de Reclamos:

Estimado cliente, ante cualquier problema con el pago de su cuenta contáctenos a través de nuestra cuenta Twitter
@AyudaMovistarCL, llamando al 103 desde móviles, al 600 600 3000 desde teléfonos fijos. En caso de que su pago no
se vea reflejado en su boleta, agradeceremos enviar su comprobante de pago al mail [email protected]

Pág 2 de 3
Cliente : RICHARD VIVEROS MEDINA
RUT : 25386926-7
Período de Cobro : 19-ago-2020 al 18-sep-2020
Fecha de Emisión : 19-sep-2020

Cliente : 121216937

INFORMACION DEL PLAN SERVICIOS BLOQUEADOS

PLAN: Multimedia Libre cod_0FU CELULAR SERVICIOS BLOQUEADOS FECHA
Tipo Unidades Valor
Producto 56959984575 Servicios 300, 606, 609, 700 17-ene-2020
Unidad Disponibles Unidad
Valor Plan 41.980 Roaming Internacional Voz/Datos/SMS 16-jun-2020
Descuento MultiProducto -11.990
Cargo Fijo Plan 29.990
SMS Incluidos Todo Destino Evento 1000
Minutos Incluidos en el Plan Libres
Datos Incluidos GB Gb. Libres
Valor Minuto Incluido Min. 50

Consumo de la linea 56959984575 - RICHARD

Periodo Tipo Unidades Unidades Valor Unidad
Producto SubTotal ($) Descuento ($) Monto ($)
Facturación Unidad Disponibles Utilizadas Adicional
Servicio Telefonico Movil
50% Descuento al cargo fijo x 12 meses
Cargo Fijo Voz Asociado a PLAN 15/09 al 18/09 0 -599 -599
Cargo Fijo Voz Asociado a PLAN 28/08 al 14/09 0 -2.695 -2.695
Cargo Fijo Datos Asociado a PLAN 15/09 al 18/09 0 -1.336 -1.336
Cargo Fijo Datos Asociado a PLAN 28/08 al 14/09 0 -6.013 -6.013
Plus Libre Cod_OZ
Cargo Fijo Voz Asociado a PLAN 19/08 al 27/08 3.771 -1.077 2.694
Minutos Incluidos en el Plan Min. Libres 439:08 0 0 0
SMS Incluidos Todo Destino Evento 1000.0 0.0 0 0 0
Cargo Fijo Datos Asociado a PLAN 19/08 al 27/08 8.417 -2.404 6.013
Multimedia Libre cod_0FU
Cargo Fijo Voz Asociado a PLAN 15/09 al 18/09 1.676 -478 1.198
Minutos Incluidos en el Plan Min. Libres 74:07 0 0 0
SMS Incluidos Todo Destino Evento 710.0 0.0 0 0 0
Cargo Fijo Voz Asociado a PLAN 28/08 al 14/09 7.543 -2.154 5.389
Minutos Incluidos en el Plan Min. Libres 74:07 0 0 0
SMS Incluidos Todo Destino Evento 710.0 0.0 0 0 0
Cargo Fijo Datos Asociado a PLAN 15/09 al 18/09 3.741 -1.069 2.672
Cargo Fijo Datos Asociado a PLAN 28/08 al 14/09 16.833 -4.808 12.025
Consumos Fuera del Plan
Minuto Adicional Chile.com Min. 0:00 0:18 11 0 11
Reposicion De Servicio
Cargo por reposicion de Servicio 1.500 0 1.500
Otros Cobros
Cuotas
Cuotas de Equipo 9/18 12.000 0 12.000
Google
GOOGLE YouTube Premium 4.100 0 4.100
Subtotal 36.959

Total Consumo Por Línea 36.959

Pág 3 de 3