Sesión 2 Planeamiento Estratégico M

Planeamiento Estratégico
Sesión 02
Agenda
• Direccionamiento Estratégico
Administración Estratégica
• El Proceso Estratégico
Conceptos de Términos Claves
• Características, Objetivos, Etapas y Esquema del

Proceso Estratégico
La Administración Estratégica
“Administración estratégica es el proceso por el cual una organización
formula objetivos.
Decisiones y acciones administrativas que determinan el desempeño a
largo plazo de la organización.
Las estrategias son los medios para alcanzar los fines, forman el camino
hacia los objetivos organizacionales”.

La Administración Estratégica
“La administración estratégica es el proceso de alinear las capacidades
internas de una organización con las demandas externas de su entorno, es
necesaria para asignar recursos humanos y materiales, y efectivamente
constituye la base para formular e implementar las estrategias que
permitan a una organización alcanzar sus objetivos y metas”
A. Rowe- R. Mason - K. Dicker- N. Snyder

Proceso Estratégico
El proceso estratégico ha cambiado a:
• LA GLOBALIZACIÓN
• EL DESARROLLO TECNOLÓGICO
COMUNICACIONES / INFORMÁTICA
• EL CUIDADO ECOLÓGICO - AMBIENTAL

El ABC Estratégico
• Supuestos
Asunciones • Pronósticos
• Escenarios
• Liderazgo
Creencias • Conocimientos
• Personalidad
• Resultados
Consecuencias • Cambio
• Cultura
El Proceso Estratégico Básico
Administración Estratégica
Insumos Proceso Productos

Estratégico
Análisis Estrategias
Presente Futuro
Jugadores Claves
Clientes
Consumidores
Competidores Empresa Complementadores
Proveedores
Tareas de la Administración Estratégica
1. Desarrollar un concepto del negocio y formar una visión hacia la cual
dirigir la organización. Le da a la organización un sentido de propósito,
le provee una dirección a largo plazo y ayuda a establecer una misión.
2. Convertir la misión en objetivos de desempeño específicos.
3. Modelar las estrategias para alcanzar el desempeño esperado.
4. Implementar y ejecutar las estrategias escogidas eficiente y
efectivamente.
5. Evaluar el desempeño, revisar la situación y efectuar las correcciones
pertinentes a la luz de la experiencia actual, las cambiantes condiciones
del entorno, las nuevas ideas y las nuevas oportunidades.
A. Thompson - A. Strickland
Objetivos del Proceso Estratégico
Los objetivos implícitos del Proceso Estratégico en las Organizaciones

son:
• PRODUCTIVIDAD Y COMPETITIVIDAD
• ÉTICA Y LEGALIDAD
• COMPROMISO SOCIAL
Análisis Estratégico
Monitorear permanentemente los cambios en:
• EL ENTORNO - ESCENARIOS
• LA COMPETENCIA - ENEMIGOS
• LA DEMANDA - CLIENTES
Desarrollar Sistemas de Alarma Temprana para detectar

Oportunamente estos cambios.
Términos Claves
Estrategas Intereses Organizacionales

Visión Principios Cardinales
Misión Objetivos de Largo Plazo
Valores - Código Ética Estrategias
Sector Industrial - Mercado Posibilidades del competidor
Competidores Objetivos de Corto Plazo
Clientes / Consumidores Organización - Estructura
Proveedores Políticas
Complementadores Recursos
Entorno - Oportunidades y Amenazas Control – Evaluación
Intorno - Fortalezas y Debilidades Teoría de Juegos
Términos Claves
Estrategas (son los que hacen el PE. Normalmente pertenecen a los más
altos niveles de la organización.
• Ayudan a la organización a reunir, revisar y clasificar la

información.
• Observar y analizar las tendencias del entorno de la industria, de

la competencia y de la demanda.
• Desarrollan modelos de previsión.
• Evalúan el desempeño corporativo y divisional.
• Lideran el proceso estratégico.

Términos Claves
Enunciado de la Visión
Responde a la pregunta: “¿Cuáles son nuestras aspiraciones y qué
queremos ser?”
• Primer paso en el planeamiento estratégico

• Por lo general, una frase contundente, clara y ambiciosa
• Pertinente al Futuro
Términos Claves
Enunciado de la Misión (cómo voy hacer?)

Responde a la pregunta: “¿Cuál es nuestro negocio y a quiénes nos
debemos?”
• Paso crucial en el Planeamiento Estratégico

• Debe pensarse como el impulsor del proceso
• Cuenta con 9 componentes fundamentales
• Pertinente al Propósito
Nota: misión vision
Términos Claves
Valores
• Principios organizacionales directrices
• Son guía de las Políticas
• Pertinente a la Identidad y Principios.
Código de Ética
• Principios de buena conducta y moral.
• Ampliar el enunciado de los valores.
• Indica el patrón de comportamiento de las personas en la organización
Términos Claves
Industria (Sector)
• Un grupo de empresas que produce un conjunto de productos

similares (bienes o servicios) que cumplen la misma función y
que compiten.
Mercado
• Un grupo de consumidores/clientes.
• Puede o no ser segmentado

Términos Claves
Competidores o jugadores
• Actuales, Sustitutos y Entrantes en el mismo Sector Industrial.
Clientes/Consumidores
• Consumen bienes y servicios.
• Canales pueden ser clientes
Proveedores
• Suministran bienes y servicios. ( le provee no solo a mi si no también a la
competencia)
Complementadores
• Producen bienes y servicios que complementan, haciendo más atractivos, los
productos de la empresa. (no compite con él mismo producto o empresa)
Términos Claves
ENTORNO (no lo controlo, puede afectarme a favor o en contra)
Este entorno me ofrece Oportunidades y Amenazas (no lo puedo controlar)
Externas (PESTEC)
• Mayormente fuera del control de la organización
 Políticas  Tecnológicas
1  Gubernamentales 4
 Tendencias y situaciones
2  Económicas competitivas
 Sociales 5  Ecológicas y Ambientales
3  Culturales 6  Competitivos
 Demográficas
Organizaciones se preocupan por capitalizar las oportunidades y

neutralizar las amenazas
Términos Claves
INTORNO (análisis AMOFITH)

Fortalezas y Debilidades Internas (se puede controlar)
Actividades controlables que la organización desempeña eficiente o
deficientemente en relación a sus competidores.
Basadas en el análisis funcional de las actividades de:
• Gerencia • Producción/Operaciones
• Marketing • Investigación y Desarrollo
• Finanzas/Contabilidad • Sistemas de información
Organizaciones compiten por lograr estrategias que capitalicen las

fortalezas y mejoren las debilidades.
Términos Claves
Intereses organizacionales (objetivo largo plazo pero macro.
• Logros que la organización pretende alcanzar guiados por la visión

establecida y la misión impulsadora.
• Se deben contrastar con aquellos de los competidores. Son:
o Amplios y genéricos.
o Comunes y opuestos
Principios cardinales
• Ejes directrices que la organización debe adoptar con relación a los

intereses organizacionales de sus competidores y aliados basados
en intereses comunes y opuestos.
Términos Claves
Objetivos de Largo Plazo

(cuantitativo, medible, realista, horizonte de tiempo)
• Resultados a ser alcanzados al perseguir la misión de la organización.
El lapso es mayor a un año.
• Indican rumbo
• Facilitan la evaluación
• Crean sinergia
• Revelan prioridades
• Encauzan la coordinación
• Facilitan la base para una gestión eficaz

Términos Claves
Estrategias
• Acciones potenciales que requieren decisiones de la alta gerencia y
el uso de recursos de la organización
Mecanismos mediante los cuales se logran los objetivos de largo plazo,
como:
• Expansión geográfica • Penetración en el mercado

• Diversificación • Reducción
• Adquisición • Desinversión
• Desarrollo de productos • Liquidación
• Integración • Aventura Conjunta
Términos Claves
Objetivos de Corto Plazo

• Metas a corto plazo necesarias para alcanzar los objetivos de largo plazo.
1. Constituyen la base para la asignación de recursos
2. Fijados a niveles de corporación, división y función/proceso
3. Expresados en términos de logros por:
 Gerencia
 Marketing
 Finanzas/Contabilidad
 Producción/Operaciones
 Investigación y Desarrollo
 Sistemas de información
Términos Claves
Organización • Sigue a la estrategia

• Genera el cambio
Estructura • Conduce la estrategia
Tipos de Organización
Adoptar la organización que impulse la implementación de las estrategias
• Apice Estratégico • Línea Intermedia

• Staff • Núcleo Operativo
• Tecnoestructura • Ideología
Términos Claves
Políticas (lineamientos de acción)
• Límites impuestos en la implementación de las estrategias como

medio a través de los cuales se lograrán los objetivos de corto plazo
 Guía para la toma de decisiones y enfrentar situaciones
 Fijados a niveles de corporación, división o función/proceso
 Permiten coherencia y coordinación dentro y entre los

departamentos de la organización.
Términos Claves
Recursos
Capacidades que necesita la organización con fines operativos para
implementar las estrategias asignándose estos a los objetivos de corto plazo.
• Cultura organizacional: Mentalidad, idiosincrasia, paradigmas.
• Activos: Máquinas, tecnología.
• Personas: Mano de obra, conocimientos, habilidades.
• Sistemas: Métodos, procedimientos.
• Clima interno: Medio ambiente, clima laboral.
• Capital de trabajo: Moneda, dinero.
• Materiales: directos e indirectos.

Términos Claves
Control / Evaluación
Mecanismos de ajuste
• Confiabilidad y Flexibilidad
• Acción Permanente
• Tablero de Control
• Cerrar brecha
Teoría de Juegos
• La estrategia de negocios se basa en una teoría de
juego de suma no cero a diferencia de la estrategia
militar, la cual es de suma cero. Qué hace un jugador
Términos Claves
Stakeholder
Grupos de interés o entorno interesado ("stakeholders"), Freeman indica que
deben ser considerados como un elemento esencial en la planificación
estratégica de los negocios.
Proveedores
Empleados Sociedad
Gerentes EMPRESA Gobierno
Propietarios Acreedores
Clientes
Valores, Misión y Visión
Tres conceptos altamente influyentes en las empresas acerca de su identidad

y principios, su propósito y su futuro.
VALORES ¿Cuáles son nuestros límites gerenciales?

Pertinente a la Identidad y Principios.
MISIÓN ¿Cuál es nuestro negocio?

Pertinente al Propósito.
VISIÓN ¿En qué queremos convertirnos?

Pertinente al Futuro.
El Proceso Estratégico
FORMULACIÓN PLANEAMIENTO
ORGANIZACIÓN
IMPLEMENTACIÓN DIRECCIÓN/EJECUCIÓN
COORDINACIÓN
EVALUACIÓN MISIÓN CONTROL
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
VISIÓN
GRACIAS

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• Características, Objetivos, Etapas y Esquema del

“Administración estratégica es el proceso por el cual una organización

Decisiones y acciones administrativas que determinan el desempeño a

largo plazo de la organización.

hacia los objetivos organizacionales”.

“La administración estratégica es el proceso de alinear las capacidades

internas de una organización con las demandas externas de su entorno, es

necesaria para asignar recursos humanos y materiales, y efectivamente

constituye la base para formular e implementar las estrategias que

permitan a una organización alcanzar sus objetivos y metas”

A. Rowe- R. Mason - K. Dicker- N. Snyder

El proceso estratégico ha cambiado a:

• EL CUIDADO ECOLÓGICO - AMBIENTAL

Insumos Proceso Productos

Competidores Empresa Complementadores

Los objetivos implícitos del Proceso Estratégico en las Organizaciones

Monitorear permanentemente los cambios en:

Desarrollar Sistemas de Alarma Temprana para detectar

Estrategas Intereses Organizacionales

• Ayudan a la organización a reunir, revisar y clasificar la

• Observar y analizar las tendencias del entorno de la industria, de

• Desarrollan modelos de previsión.

• Evalúan el desempeño corporativo y divisional.

• Lideran el proceso estratégico.

• Primer paso en el planeamiento estratégico

Enunciado de la Misión (cómo voy hacer?)

• Paso crucial en el Planeamiento Estratégico

• Un grupo de empresas que produce un conjunto de productos

• Puede o no ser segmentado

Organizaciones se preocupan por capitalizar las oportunidades y

INTORNO (análisis AMOFITH)

Organizaciones compiten por lograr estrategias que capitalicen las

• Logros que la organización pretende alcanzar guiados por la visión

• Se deben contrastar con aquellos de los competidores. Son:

• Ejes directrices que la organización debe adoptar con relación a los

Objetivos de Largo Plazo

• Facilitan la base para una gestión eficaz

• Expansión geográfica • Penetración en el mercado

Objetivos de Corto Plazo

Organización • Sigue a la estrategia

Adoptar la organización que impulse la implementación de las estrategias

• Apice Estratégico • Línea Intermedia

Políticas (lineamientos de acción)

• Límites impuestos en la implementación de las estrategias como

 Guía para la toma de decisiones y enfrentar situaciones

 Fijados a niveles de corporación, división o función/proceso

 Permiten coherencia y coordinación dentro y entre los

• Activos: Máquinas, tecnología.

• Personas: Mano de obra, conocimientos, habilidades.

• Sistemas: Métodos, procedimientos.

• Clima interno: Medio ambiente, clima laboral.

• Capital de trabajo: Moneda, dinero.

• Materiales: directos e indirectos.

Gerentes EMPRESA Gobierno

Tres conceptos altamente influyentes en las empresas acerca de su identidad

VALORES ¿Cuáles son nuestros límites gerenciales?

MISIÓN ¿Cuál es nuestro negocio?

VISIÓN ¿En qué queremos convertirnos?

EVALUACIÓN MISIÓN CONTROL