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    Caso NOKIA-Andrea Molina y Eduardo Ramirez

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    Andrea Molina Cardenal
    El documento presenta el caso de estudio de Nokia, desde sus inicios fabricando neumáticos hasta convertirse en el líder mundial en comunicaciones inalámbricas. Nokia tuvo éxito al enfocarse en las necesidades de los clientes más que en sus propios productos. A pesar de su innovación constante, eventualmente perdió terreno frente a Apple y Android. Nokia intentó asociarse con Microsoft pero finalmente su división móvil fue vendida, marcando el fin de su dominio en ese mercado.

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    El documento presenta el caso de estudio de Nokia, desde sus inicios fabricando neumáticos hasta convertirse en el líder mundial en comunicaciones inalámbricas. Nokia tuvo éxito al enfocarse en las necesidades de los clientes más que en sus propios productos. A pesar de su innovación constante, eventualmente perdió terreno frente a Apple y Android. Nokia intentó asociarse con Microsoft pero finalmente su división móvil fue vendida, marcando el fin de su dominio en ese mercado.

    Título original

    Caso NOKIA-Andrea Molina y Eduardo Ramirez-convertido

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    El documento presenta el caso de estudio de Nokia, desde sus inicios fabricando neumáticos hasta convertirse en el líder mundial en comunicaciones inalámbricas. Nokia tuvo éxito al enfocarse en las necesidades de los clientes más que en sus propios productos. A pesar de su innovación constante, eventualmente perdió terreno frente a Apple y Android. Nokia intentó asociarse con Microsoft pero finalmente su división móvil fue vendida, marcando el fin de su dominio en ese mercado.

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    El documento presenta el caso de estudio de Nokia, desde sus inicios fabricando neumáticos hasta convertirse en el líder mundial en comunicaciones inalámbricas. Nokia tuvo éxito al enfocarse en las necesidades de los clientes más que en sus propios productos. A pesar de su innovación constante, eventualmente perdió terreno frente a Apple y Android. Nokia intentó asociarse con Microsoft pero finalmente su división móvil fue vendida, marcando el fin de su dominio en ese mercado.

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    ESTRATEGIA EMPRESARIAL

    Tema: Caso NOKIA

    Carrera

    Mercadeo y Publicidad

    Integrantes

    Andrea Molina Cardenal

    Eduardo Isaías Ramírez

    Docente

    Lic. María de los Ángeles Parrales Baltodano

    Fecha de Entrega

    Lunes 31 de Agosto del 2020


    Resumen

    El caso Nokia nos habla de cómo pasaron de fabricar neumáticos para la nieve, ha
    ofrecer y vender comunicaciones inalámbricas. Nokia tuvo que asociarse con General
    Electric, para así poder reinventarse, y ganar no solo vendiendo productos, sino
    también soluciones a sus clientes.

    Al entrar a las industrias de comunicaciones inalámbricas, Nokia tuvo que pensar en


    estrategias, para alcanzar a la empresa Motorola, convirtiéndolo en el número uno en
    la industrias de telecomunicaciones. La empresa no solo priorizo a los operadores de
    red, si no que creó una marca de moda; los celulares el cual el diseño está dirigido al
    consumidor.

    Problema objeto del caso de estudio

    El caso de estudio se centra en Finlandia. Fundada en 1865, como una pequeña


    compañía de silvicultura en Finlandia. La empresa recibió su nombre en 1871, en
    honor al río Nokianvirta, donde el ingeniero en minas Fredrik Idestam estableció su
    segunda papelera. Por más de un siglo, Nokia se dedicó a la fabricación de neumáticos,
    botas o cables antes de producir su primer teléfono móvil, el Mobira Cityman, en 1987.

    Fue casi 100 años después, en 1960, cuando empezó a trabajar en el sector de
    telecomunicaciones. Con las radio transmisiones empezó su éxito. En el año 1981 nació
    el servicio nórdico de telefonía móvil (Mobile Network Telephone) que utilizó 450
    MHz, convirtiendo a Finlandia en el primer país del mundo en el que se establece la
    telefonía celular. Un año más tarde llegó el Mobira Talkman, considerado el primer
    teléfono portátil, logrando reducir su peso a la mitad y empezando la carrera del éxito
    en la historia de Nokia.

    La década de los 90 fue importantísima para el sector móvil, democratizándose el uso


    del teléfono, bajando los precios y aumentando considerablemente el número de
    usuarios que disponían de teléfono móvil. Otras compañías entraban en el mercado
    pero Nokia encabezaba y lideraba el sector. En 1992, el Nokia 1011 se convertía en el
    primer móvil con soporte para el estándar GSM que aún utilizamos a día de hoy. El
    aspecto del teléfono ya es algo más cercano a lo que conocemos o nos suenan como
    esos «móviles ladrillo» pero funcionales.

    En 1997 Nokia supero a la empresa Motorola, siendo el número uno en la venta de


    comunicaciones inalámbricas, Entre 1994 y 2001, el número de teléfonos celulares
    vendido cada año aumentó considerablemente de 26 millones a más de 400 millones
    de unidades. A lo largo de un siglo, Nokia resultó ser una de las compañías más
    innovadoras de Finlandia. Un pequeño molino había dado paso a uno mayor, una
    fábrica de pulpa a una gran fábrica de papel. Y otras facilidades industriales surgieron y
    se identificaron con la electrónica.
    Como la historia de Nokia se convirtió en una leyenda corporativa idílica, la firma
    también comenzó a parecerse más y más a un diseño de negocios anticuado que tenía
    sus días contados, la empresa tuvo rápidamente que comenzar una transición hacia la
    electrónica, que eventualmente llevaría a la compañía a la industria de las
    comunicaciones inalámbricas.

    A pesar de su larga historia y todos sus esfuerzos, Nokia comenzó su tendencia a la


    baja con la llegada del iPhone y los sistemas operativos iOS y Android que empezaban
    a superar a Symbian. Nokia no supo adaptarse a este nuevo panorama.

    Así, en 2011 Nokia anunció que trabajaría con Microsoft como sistema operativo. Sacó
    al mercado varios modelos Lumia, siendo el más reconocido el Lumia 520 de principios
    de 2013. Finalmente, Microsoft compró la división móvil de Nokia pero la tendencia
    siguió en declive tanto para Nokia como para Windows Phone.

    Lo que hizo que en 2015 apenas se presentaros dispositivos nuevos. Al final del año,
    Microsoft se deshizo de la marca Nokia y sus terminales pasarían a llamarse Microsoft
    Lumia. En ese momento pensamos que la historia de Nokia en materia de móviles
    había tocado a su fin, pero nada más lejos de la realidad.
    Preguntas del Caso

    1. ¿Cómo consideras que se produjo la ganancia en NOKIA?

    Esta se produjo gracias a la perspectiva del negocio, donde se busco estar más cerca
    del cliente, y sus necesidades, informando las nuevas tendencias y los deseos de la
    persona, a diferencia de la competencia, donde Motorola vendían a los clientes lo que
    ellos producían y Nokia donde produce lo que el cliente desea.

    2. ¿Qué tipo de estrategia consideras que utilizo NOKIA?

    Nokia utilizo muchas estrategias pero las que resaltan mas son el saber identificar las
    prioridades, de sus consumidores a diferencia de las otras compañías y siempre
    innovando, también capitalizaron los nuevos patrones de ganancia, donde lo han
    hecho desde sus inicios, cambiando sus productos de neumáticos a vender
    comunicaciones inalámbricas y por ultimo pero no menos importante tuvieron la
    habilidad de cambiar las organizaciones , ofreciendo al cliente lo que necesita, donde
    tuvieron que estar en un movimiento constante adaptando a la organización y cumplir
    los requisitos para cumplir las expectativas.

    3. James Webb Young observó que “Una idea no es ni más ni menos que una
    nueva combinación de viejos elementos.” Identifique los elementos
    conocidos de las nuevas ideas de negocios de Nokia.

    Nokia aunque innovo los estilos de celulares mantiene los elementos originales.
    Algunos de los elementos que aun existen en Nokia son la zonificación para sitios de
    antena, instalación y mantenimiento de red, manteniéndolos desde el punto de vista
    de los operadores de red.

    4. ¿Cuál consideras el factor del marketing mix (producto, precio, distribución y


    promoción) más influyente en el éxito de Nokia en esa época?

    El factor más influyente fue el producto, logrando el éxito gracias a la evolución del
    producto, innovándolo y enfocándolo en soluciones integradas, y la atención al cliente.
    La empresa tomo un punto de vista desde los operadores el cual fue un avance
    tecnológico dando la innovación de lo convencional a lo digital.
    5. ¿Cuál es en tu opinión la ventaja competitiva de Nokia? ¿y su principal
    desventaja?

    Su ventaja competitiva es la habilidad de la empresa para cambiar las habilidades


    organizativas, lo cual lo condiciona al éxito, en esa época fue competitivo ya que logro
    que enfocarse en el producto como en las necesidades de los clientes y su principal
    desventaja es que los sistemas de información y comunicaciones siempre se fusionan y
    la empresa tendrá que competir con las otras empresas que ofrecen los mismos
    productos y servicios, donde las compañías buscan puntos estratégicos y partes mas
    rentables en la cadena de valor.

    6. Elabora un análisis DAFO (debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades


    de la compañía).

    Debilidades

    Creció de manera enorme y al ser una de las marcas as valiosas no pueden


    sostener su crecimiento al ritmo actual.

    Amenazas

    La empresa se enfrenta a una serie de amenazas por partes de compañías de la


    competencia, los cuales están invirtiendo en la industria telefónica móvil en un intento
    por obtener el dominio.

    Fortalezas

    Nokia es el líder del mercado de las telecomunicaciones y la electrónica. Nokia


    también ha demostrado una increíble capacidad para adaptarse al mercado, después
    de haber comenzado inicialmente en la industria de la madera y la industria del caucho
    en el siglo 19.

    Oportunidades

    El liderazgo de Nokia en la industria móvil y su versatilidad abre la empresa


    hasta una amplia gama de posibilidades de comunicación y dispositivos móviles -
    mercados que están creciendo en todo el mundo.

    7. Nokia reinventó su diseño de negocios en la industria inalámbrica varias


    veces. ¿Existe alguna innovación que no pudo haberse percibido como
    “obvia” retrospectivamente?

    La innovación no tan obvia fue cuando revoluciono un mercado que venía siguiendo la
    misma línea, ya que no solo innovaba muy constante, si no que llego a cambiar la idea
    de ventas y la manera de comunicarse con el cliente, llevando a otras empresas o
    tener que reinventarse, para seguir existentes en el mercado.
    Bibliografía

    - https://www.maxmovil.com/blog/category/solucion-de-problemas/
    - https://e-global.es/b2b-blog/2007/12/14/nokia-y-las-tendencias-clave-
    de-su-modelo-de-negocio/
    - https://www.latercera.com/noticia/nokia-la-empresa-que-paso-de-
    fabricar-botas-y-neumaticos-a-liderar-el-mercado-de-telefonos-moviles/

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