Gabriela García presentó una petición al Fondo de Empleados y Pensionados de la ETB (Fontebo) para solicitar (1) la entrega de un bono de escolaridad y (2) la corrección de los descuentos a su cuenta, debido a que Fontebo cometió errores al registrar incorrectamente sus datos bancarios. Gabriela argumenta que Fontebo vulneró sus derechos a la igualdad, al debido proceso y a Habeas Data al no responder su solicitud inicial dentro de los dos meses. Solicita que Fontebo autorice el bono
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Gabriela García presentó una petición al Fondo de Empleados y Pensionados de la ETB (Fontebo) para solicitar (1) la entrega de un bono de escolaridad y (2) la corrección de los descuentos a su cuenta, debido a que Fontebo cometió errores al registrar incorrectamente sus datos bancarios. Gabriela argumenta que Fontebo vulneró sus derechos a la igualdad, al debido proceso y a Habeas Data al no responder su solicitud inicial dentro de los dos meses. Solicita que Fontebo autorice el bono
Gabriela García presentó una petición al Fondo de Empleados y Pensionados de la ETB (Fontebo) para solicitar (1) la entrega de un bono de escolaridad y (2) la corrección de los descuentos a su cuenta, debido a que Fontebo cometió errores al registrar incorrectamente sus datos bancarios. Gabriela argumenta que Fontebo vulneró sus derechos a la igualdad, al debido proceso y a Habeas Data al no responder su solicitud inicial dentro de los dos meses. Solicita que Fontebo autorice el bono
Gabriela García presentó una petición al Fondo de Empleados y Pensionados de la ETB (Fontebo) para solicitar (1) la entrega de un bono de escolaridad y (2) la corrección de los descuentos a su cuenta, debido a que Fontebo cometió errores al registrar incorrectamente sus datos bancarios. Gabriela argumenta que Fontebo vulneró sus derechos a la igualdad, al debido proceso y a Habeas Data al no responder su solicitud inicial dentro de los dos meses. Solicita que Fontebo autorice el bono
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Bogotá, 10 de mayo de 2019
Señores Fondo de Empleados y Pensionados de la ETB (Fontebo) Junta Directiva Cl. 19 # 5-25, Bogotá
REFERENCIA: DERECHO DE PETICIÓN
Por medio de la presente, yo Gabriela Araque García identificada con el número de cédula que aparece al pie de mi firma, en ejercicio del derecho constitucional fundamental de petición art. 23 de la Constitución Política y de conformidad con los requisitos de la ley 1755 de 2015 que regula este derecho, me dirijo respetuosamente con el fin de formularle los siguientes hechos y pretensiones: HECHOS 1. Me afilie al Fondo el 10 de septiembre de 2018. 2. Se acordó hacer un aporte de $45.000 quincenal, para lo cual autorice el débito de mi cuenta Davivienda anexada en los documentos de afiliación. 3. En ese orden de ideas el primer descuento se realizaría el 1 de octubre de 2018. 4. Por motivos de Estudio, viaje fuera del País a adelantar mi especialización en Pisa, Italia. 5. Confié en lo pactado con el Fondo, y en mi cuenta de manera permanente reposa dinero para dicho débito, de esta manera y por mi viaje considere se estaban realizando los descuentos. 6. Al regresar a Colombia en Marzo de 2018 me percate que no habían realizado ningún descuento desde la fecha de afiliación. 7. Por lo anterior me comunico a Fontebo, donde Nataly, funcionaria de cartera, me informa mediante llamada grabada por Fontebo, mi cuenta no registra ser de Davivienda sino de City Bank y adicionalmente el número se encuentra inscrito erróneamente y deja anotación con la modificación de mis datos verdaderos. 8. Por tanto me informa el saldo adeudado por un valor de $450.975, saldo que procedo a pagar inmediatamente, como lo prueba pantallazo anexado del pago total. 9. Envié una solicitud inicial el día 18 de Marzo del 2019 al correo gerencia@fontebo.com informando la situación, la cual al día de hoy 10 de mayo de 2019 no he tenido respuesta alguna. 10. En la documentación solicitada por fontebo para el registro, uno de ellos es la certificación bancaria expedida por el Banco Davivienda, por lo que es imposible que se me impute la culpa por un error de los funcionarios de fontebo al registro y no realizar los descuentos que reposa en mis documentos. 11. Tan es así que al momento de la vinculación firme una autorización de descuento programado donde constan los datos de la cuenta, el banco y mis datos como titular, es decir, que es imposible que se me intente culpar como si yo hubiese entregado datos erróneos. Así las cosas la culpa es de los funcionarios de fontebo y por ello es evidente que tengo derecho a los beneficios que me fueron suspendidos por un error de Fontebo. 12. Se me vulnera el derecho a la igualdad frente a otros asociados, ya que ellos han recibido benéficos que a mí se me niegan, cuando al igual que ellos, yo cumplí con la entrega de la información completa y clara y los beneficios entregados que cumplieron con el procedimiento en las mismas calidades que yo, como la permanencia y los débitos a la fecha de la entrega del bono. 13. Así mismo se me vulnera el Derecho al debido proceso como lo estipula el artículo 23 de la constitución “Toda persona tiene derecho a presentar peticiones respetuosas a las autoridades por motivos de interés general o particular y a obtener pronta resolución. El legislador podrá reglamentar su ejercicio ante organizaciones privadas para garantizar los derechos fundamentales”. Donde Fontebo lleva 2 meses sin responder mi solicitud frente a dicho beneficio. 14. Me parece extraño que una entidad seria como FONTEBO, que es vigilada por la Superintendencia Financiera, pretenda vulnerar el derecho de un asociado, exculpándose en su propia culpa, y abusando de su posición dominante en la relación contractual y de servicio.
PRETENSIONES
1. Se autorice la entrega del Bono de Escolaridad.
2. Se corrija y se hagan los descuentos a la cuenta de acuerdo a la documentación reposados en Fontebo.
FUNDAMENTOS DE DERECHO
El comportamiento de FONTEBO, me ha vulnerado los siguientes
derechos. Constitución en su artículo 15, derecho al Habeas data, ya que no han respondido mi petición ni corregido mi información. Así mismo el derecho a la igualdad, Artículo 13. De la constitución que establece Todas las personas nacen libres e iguales ante la ley, recibirán la misma protección y trato de las autoridades y gozarán de los mismos derechos, libertades y oportunidades sin ninguna discriminación por razones de sexo, raza, origen nacional o familiar, lengua, religión, opinión política o filosófica. El Estado promoverá las condiciones para que la igualdad sea real y efectiva y adoptará medidas en favor de grupos discriminados o marginados. El Estado protegerá especialmente a aquellas personas que por su condición económica, física o mental, se encuentren en circunstancia de debilidad manifiesta y sancionará los abusos o maltratos que contra ellas se cometan. El derecho al Debido Proceso, el Artículo 29. El debido proceso se aplicará a toda clase de actuaciones judiciales y administrativas. Nadie podrá ser juzgado sino conforme a leyes preexistentes al acto que se le imputa, ante juez o tribunal competente y con observancia de la plenitud de las formas propias de cada juicio. (…). En el mismo sentido FONTEBO busca excusarse en su propia culpa, lo que es una flagrante violación a los preceptos constitucionales y legales a los que está sujeta, Sentencia T-213-08. PRINCIPIO NEMO AUDITUR PROPIAM TURPITUDINEM ALLEGANS-Prohibición general de abusar del derecho propio como forma de acceder a ventajas indebidas e incluso inmerecidas dentro del ordenamiento jurídico/PRINCIPIO NEMO AUDITUR PROPIAM TURPITUDINEM ALLEGANS-Nadie puede alegar a su favor su propia culpa. En el mismo sentido se ha regulado el contrato de ahorro con los fondos en el DECRETO 344 DEL 01 DE MARZO DE 2017 y Resolución 808 del 25 de octubre del 2016 de Junta Directiva Fontebo (reglamento de ahorro contractual)
