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Pregunta No. 12 P.N.I Reingeniería de Procesos Y Transformación Organizacional Positivo Negativo Interrogante

Este documento presenta los aspectos positivos, negativos e interrogantes de la reingeniería de procesos y la transformación organizacional. Algunos puntos positivos son que la reingeniería puede transformar la gerencia, complementar programas de calidad y lograr ventajas competitivas mediante cambios radicales. Algunos puntos negativos son que no todas las empresas mantienen los cambios y que a veces se confunde con programas de calidad. También plantea interrogantes sobre cómo lograr ventajas sostenibles y sobre la coordinación entre reingeniería y mejora continua.

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Este documento presenta los aspectos positivos, negativos e interrogantes de la reingeniería de procesos y la transformación organizacional. Algunos puntos positivos son que la reingeniería puede transformar la gerencia, complementar programas de calidad y lograr ventajas competitivas mediante cambios radicales. Algunos puntos negativos son que no todas las empresas mantienen los cambios y que a veces se confunde con programas de calidad. También plantea interrogantes sobre cómo lograr ventajas sostenibles y sobre la coordinación entre reingeniería y mejora continua.

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Pregunta No.

12

P.N.I
REINGENIERÍA DE PROCESOS Y TRANSFORMACIÓN ORGANIZACIONAL

Positivo Negativo Interrogante

1. Transformar la 1. No todas las 1. Ventajas competitivas


gerencia. empresas logran sostenibles son los
2. La reingeniería mantener los cambios.
complementa los cambios. 2. La reingeniería y los
programas de 2. Confunden la programas de calidad
calidad. reingeniería como un tienen el mismo
3. La reingeniería hace programa de calidad. objetivo, pero lo
posible el alcance a 3. Es un proyecto con logran de diferente
nuestros fecha de inicio y final. manera.
competidores al hacer 4. El mejoramiento 3. Repensamiento
cambios radicales en continuo no es útil profundo y rediseño
nuestros procesos. para poder acortar de los procesos de la
4. Son 5 objetivos que la una ventaja organización.
reingeniería incluye competitiva ante el 4. El mejoramiento
los cuales son: competidor. continuo involucra a
Reducción de costos, 5. Si nos enfocamos todos los miembros
eliminación de solo en la reingeniería de la organización y
defectos, satisfacción no es adecuado ya lo hace en mas
del cliente, rapidez y que se tiene que ir de tiempo que la
flexibilidad. la mano con el reingeniería que lo
5. La tecnología de la mejoramiento hace en menos
información es continuo ya que el tiempo.
importante para una desempeño relativo 5. Si no se toma en
reingeniería. se empieza a cuenta el llevar 2
6. Para mejorar a la deteriorar. planes como
organización hay que 6. Al ser 2 programas reingeniería y
mejorar sus procesos. diferentes y al no mejoramiento
7. Las mejoras de estar coordinados ni continuo implicaría
proceso se empiezan unidos no van a aplicar reingeniería a
a nivel empresa. realizar proyectos cada cierto tiempo y
8. cuando existe adecuados y será un eso no es bueno para
conflicto entre cultura problema para la la organización.
y transformación hay organización. 6. Los resultados
2 alternativas las 7. No tener definido el dependen de los
cuales son la objetivo de la objetivos si están mal
modificación de la organización. definidos todos los
cultura y se debe 8. Las mejoras de los procesos estarán mal
hacer antes de la procesos no se hacen aplicados y caso
transformación. a nivel operacional ya contrario si se
9. Para que la que allí existen establecen
transformación cientos de procesos. adecuadamente.
funcione se tiene que 9. Si no se tiene 7. El dueño del proceso
enfocar en el ser tecnología no se persona responsable
humano y hacerlos puede transformar de la ejecución
cambiar la forma en una empresa. efectiva del proceso.
que realizan los 10. El ser humano resiste 8. Los procesos que no
procesos. el cambio y quiere son adecuados para
10. El equipo que se va a hacer lo que hacia ejecutar la estrategia
formar para la antes y seguir se tienen que ser
transformación de la haciendo lo que hacía rediseñados según
empresa debe tener antes. estas 3 metodologías
destrezas técnicas y (análisis del proceso,
también habilidades benchmarking y la
humanas. reingeniería).
9. Cuando existe un
conflicto entre cultura
y transformación no
se podrá llevar a cabo
la transformación.
10. Otra forma de
cambiar la cultura de
la organización es
crear Partnerships
alianzas donde
ambos partes tienen
objetivos y beneficios
comunes.

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