REQUERIMIENTOS TÉCNICOS COMPUTADORES DE ESCRITORIO

NO
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CUMPLE
COMPUTADOR DE ESCRITORIO PARA FUNCIONES
ADMINISTRATIVAS. - 2020
1.1 Cantidad:
1.2 Marca: Especificar.
1.3 Modelo: Especificar.
1.4 Factor de Forma: AIO (ALL IN ONE)
Pantalla: LED IPS o WVA mínimo 23”.8 o superior.
La pantalla debe ser anti reflectiva y no táctil.
Bezel Laterales:2.5 cm Máximo
1.5
Base: la base de la pantalla debe permitir:
 Altura ajustable.
 Inclinación ajustable.
1.6 Año de fabricación: 2020 última versión.
1.7 Resolución mínima de la pantalla: 1920*1080.
1.8 Color: Negro – Gris
PROCESADOR
1.9 Marca: especificar
1.10 Modelo: especificar
Procesador de última generación homologado por el fabricante del
1.11
hardware. Modelo para ambiente corporativo.
1.12 Velocidad del Reloj: Mínimo 3.1 GHZ.
1.13 Velocidad máxima: Mínimo 4.5 GHZ.
1.14 Memoria Caché: Mínimo 9 MB
1.15 Cantidad de núcleos: 6
1.16 Cantidad de subprocesos: 6
Tipo: Corporativo y Modelo para ambiente empresarial. El
procesador debe estar bloqueado para la opción de
OVERCLOCKING. Debe ser verificable en la página web del
fabricante del procesador.

Anexar certificación de fabricante del procesador. La

1.17 Certificación debe describir que el procesador es para
ambiente corporativo y que cumple con todas las
especificaciones técnicas solicitadas.

Todas las especificaciones mínimas relacionadas con el

procesador deben ser verificables en la página WEB del
fabricante del procesador. Especificar la URL
Indicar link del fabricante donde se pueda verificar el
1.18
componente.
1.19 Anexar certificación del fabricante del procesador ofertado.
1.20 Chipset: especificar
DISCO DURO
Capacidad: Mínimo 1 TB HDD RPM:7200, acelerado con
1.21
módulo de memoria M.2 16GB.
MEMORIA RAM
1.22 Mínimo DDR4 16 GB
1.23 Configuración: (2x8GB), DDR4-2400 DUAL CHANEL
TARJETA GRÁFICA
1.24 Integrada HD.
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CUMPLE
WEB CAM
1.25 Integrada 1080p FHD.
FUENTE DE PODER (De la misma marca del equipo)
Marca: Especificar
Modelo: Especificar
Fuente de Poder 80 PLUS: Interna Bronce
La fuente propuesta se debe poder verificar en la
página http://80plus.org/ o verificable en la página del
1.26
fabricante (anexar URL).
La fuente de poder debe ser compatible con el factor de forma
del equipo de cómputo solicitado.
Energy Star certificación Versión 6.1 o superior (anexar
certificación), debe ser verificable en la página WEB
Puertos: USB 3.1: Mínimo seis (06).
1.27
HDMI o Display Port.
Salida y entrada de audio 3,5 mm que puede ser independiente
1.28
y/o en combo.
SISTEMA OPERATIVO:
Licenciamiento para Windows 10 profesional 64 bits última
versión en español para ambiente corporativo PC de escritorio,
Los equipos a entregar deberán tener instalado y funcionando
el sistema operativo.
1.29
Durante el tiempo de la garantía el contratista debe prestar
todo el acompañamiento necesario para realizar las
actualizaciones de los equipos, cuando se instalen nuevas
versiones.
OFIMÁTICA
Microsoft Office Home & Business última versión liberada en el
mercado ESD (Electronic Software Distibution) edición de 64
bits

El contratista deberá entregar cada equipo de ofimática

instalado. Para el proceso de alistamiento e instalación de la
ofimática en cada uno de los equipos de cómputo la Policía
1.30
Nacional, entregara las cuentas de correo electrónico para la
respectiva activación.

El contratista entregará la documentación al supervisor del

contrato en donde se indique el serial, unidad policial de cada
equipo, al cual se le instalo cada la licencia (llave del producto)
con su respectivo número de identificación.
Mouse USB Óptico de dos (2) botones y scroll, de la misma
marca del equipo.
1.31
El equipo de cómputo NO debe tener el conector PS/2 o puerto
PS/2
Teclado USB en español de la misma marca del Fabricante del
1.32
computador.
DISPOSITIVO DE RED
1.33 Dispositivo de red 10/100/1000, RJ45.
1.34 Dispositivo de sonido integrado
PATCH CORD
 NO
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CUMPLE
Suministro Patch Cord categoría 6A de fábrica de mínimo 1.5
1.35
mts, UL listado y CSA.  
GARANTÍA
1.36 Garantía: Tres (03) años para todos los ítems.
El oferente debe garantizar mediante una certificación, que es
el representante del fabricante en Colombia para los
computadores y todos sus componentes, debe ofrecer una
1.37
garantía mínima de tres (3) años, contada a partir de la fecha
del acta de recibo a satisfacción por parte del supervisor del
contrato. (anexar certificación en la oferta).
Debe garantizar el suministro de repuestos del hardware que
conforma que compone los equipos de cómputo por un tiempo
1.38
no menor a cinco (05) años. (Anexar certificación, del
representante del fabricante en Colombia).
La garantía ofrecida por el fabricante deberá tener un control y
seguimiento de los tickets generados para los mantenimientos
correctivos donde se escale a los niveles adecuados para su
solución y cierre.
El contratista deberá entregar un usuario que permita acceder
al sistema de información que soporta la mesa de ayuda o
1.39 autoservicio (acceso vía web), con el objeto de realizar
seguimiento a los casos reportados y tickets generados. El
funcionario policial será asignado por el supervisor del contrato.

Además, se deberán presentar informes mensuales al

supervisor del contrato de los casos reportados a la mesa de
servicio del contratista y el estado en que se encuentran
RESTAURACIÓN DE LA MAQUINA
El contratista a través de la página del fabricante deberá
garantizar un link que le permita que cada equipo debe tener
software de administración con el objeto de dar el soporte para
recuperación de datos, o para la restauración de la maquina a
su estado original de fábrica. (El contratista debe indicar el link
1.40
de acceso de la página del fabricante.)

El contratista entregar un video tutorial que sirva como guía y

se evidencie, el paso a paso para realizar la restauración de la
maquina a su estado original de fabrica
CERTIFICACIONES
El oferente debe anexar certificación que indique que los
1.41 equipos ofrecidos son de un fabricante con representación en
Colombia.
El oferente debe anexar certificación de distribuidor autorizado
1.42
directamente por el fabricante.
El oferente debe anexar manifestación escrita sobre el tipo de
1.43
garantía y soporte técnico que prestará el oferente.
Los equipos deben cumplir como mínimo con certificación
1.44 EPEAT nivel Bronze o Silver o superior, será verificable en la
página web EPEAT.
Los equipos deben cumplir Energy Star certificación Versión
6.1 o superior (anexar URL de la certificación). En los equipos
1.45
se debe identificar Energy Star debe ser verificable en la
página WEB
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CUMPLE
INFORME MENSUAL
GENERALIDADES
NOTA: las generalidades son ajustadas a las necesidades de cada una
de las unidades policiales a nivel país.

A partir del numeral 1.46 la unidad policial deberá ajustar los acuerdos
de nivel de servicio o ANS
RECEPCIÓN DE LOS BIENES
CALIDAD DE LOS EQUIPOS DE CÓMPUTO ENTREGADOS
(APLICAN DURANTE EL TIEMPO DE GARANTÍA)
Los equipos deben cumplir Energy Star certificación Versión
1.46
6.1 o superior (anexar URL de la certificación).
Si el equipo de cómputo presenta tres (03) falla en distintas
partes en el Hardware, el Proveedor debe cambiar el equipo de
1.47 cómputo por uno de características iguales o mejores, en un
tiempo menor o igual a cinco (5) días hábiles contados a partir
del momento en el que se registra la tercera (3ª) falla.
Si del total de los equipos de cómputo adquiridos falla el 5%
por diferentes causas, el Proveedor debe cambiar el porcentaje
de los equipos de cómputo que presenta falla por equipos
1.48
nuevos de características iguales o mejores y debe entregarlos
en un tiempo menor o igual a cinco (5) días hábiles contados a
partir del momento en el que se registra el incidente.
Si del total de los equipos de cómputo adquiridos falla el 10%
en la misma pieza de Hardware, el Proveedor debe cambiar el
porcentaje de los equipos que presenta falla por equipos
1.49
nuevos de características iguales o mejores y debe entregarlos
en un tiempo menor o igual a cinco (5) días hábiles contados a
partir del momento en el que se registra el incidente.
MANTENIMIENTO
El contratista es responsable de realizar los mantenimientos
1.50
correctivos a todos los equipos de cómputo.
Es responsabilidad del contratista toda la logística necesaria
1.51 para realizar los mantenimientos correctivos de los equipos de
cómputo
PRESENTACIÓN DE LA OFERTA
Las propuestas se harán en forma clara y en idioma español.
Deberán presentar la carta de representación del fabricante o
1.52 de distribuidor autorizado donde se indique su nombramiento
por lo menos por el tiempo de ejecución del contrato, tiempo de
garantías.
1.53 La propuesta presentada, deberá ser y firmada avalada por un
ingeniero electrónico y/o sistema, y/o electricista y/o
telecomunicaciones anexando tarjeta profesional. Como lo
indica el ARTÍCULO 20 de la LEY 842 DE
2003 “PROPUESTAS Y CONTRATOS. Las propuestas que se
formulen en las licitaciones y concursos abiertos por entidades
públicas del orden nacional, seccional o local, para la
adjudicación de contratos cuyo objeto implique el desarrollo de
las actividades catalogadas como ejercicio de la ingeniería,
deberán estar avalados, en todo caso, cuando menos, por un
ingeniero inscrito y con tarjeta de matrícula profesional en la
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CUMPLE
respectiva rama de la ingeniería.”
SOPORTE TÉCNICO
Al inicio del contrato se establecerá el procedimiento de
1.54 solicitud de la garantía y soporte técnico tanto para el hardware
y ofimática ofertados.
Horario de atención para las actividades correctivas debe ser
1.55
de 08:00 a 18:00 horas los días hábiles.
El contratista deberá poner a disposición de la Policía Nacional,
de manera permanente, los siguientes medios para el reporte
de casos:
1.56
 Mesa de servicio o autoservicio con acceso vía web.
 Número telefónico.
 Correo electrónico.
El contratista deberá garantizar soporte técnico vía telefónica e
1.57
Internet, como primer nivel de atención.
Durante el periodo de garantía, el contratista se compromete a
atender las llamadas de mantenimiento correctivo, en un
tiempo máximo de cuatro (4) horas. Cuando se presente fallas
generales o particulares en los equipos de cómputo; el
contratista deberá dar soporte en sitio con personal certificado
y experimentado en un tiempo no mayor a seis (6) horas para
1.58
ciudades principales y veinticuatro (24) horas para lugares de
difícil acceso tales como Inírida-Guainía, San Andrés y
Providencia, Mitú-Vaupés, Puerto Carreño-Vichada, Arauca-
Arauca y Leticia-Amazonas, contadas a partir de la fecha y
hora de haber realizado el reporte de la falla en los medios
definidos en los numerales del 1.48 al 1.51.
Durante el periodo de garantía, el contratista se comprometerá
a reparar los equipos y dejarlos en perfecto estado de
funcionamiento en un tiempo máximo de veinticuatro (24) horas
1.59 para ciudades principales y cuarenta y ocho (48) horas para
lugares de difícil acceso contadas a partir de la fecha y hora de
haber realizado el reporte de la falla en los medíos definidos en
los numerales del 1.48 al 1.51
Si el equipo no ha sido reparado en las primeras veinticuatro
(24) horas para ciudades principales y en las primeras cuarenta
y ocho (48) horas para lugares de difícil acceso, el contratista
deberá suministrar de inmediato un equipo de iguales o
superiores características durante el tiempo que dure su
1.60
reparación.

Antes de retirar el equipo de cómputo el contratista deberá

permitir, realizar el respaldo de la información y el
procedimiento de borrado seguro al disco duro.
En caso de que la reparación del equipo demore más de dos
(02) días, el proveedor deberá suministrar equipo de cómputo
por uno de características iguales o mejores, en un tiempo
máximo de veinticuatro (24) horas para ciudades principales y
1.61
cuarenta y ocho (48) horas para lugares de difícil acceso
contadas a partir de la fecha y hora de haber realizado el
reporte de la falla en los medíos definidos en los numerales del
1.48 al 1.51.
1.62 Si pasados cuarenta y cinco (45) días el equipo objeto de la
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CUMPLE
reparación no ha sido entregado en perfecto estado de
funcionamiento, el contratista deberá sustituirlo de manera
inmediata por uno nuevo de iguales o superiores
características, sin que esto genere costo para la Policía
Nacional.
LUGAR DE ENTREGA
La entrega de los computadores de acuerdo con las
especificaciones técnicas mínimas requeridas establecidas en
1.63
el presente estudio previo; será en ciudades principales
(cobertura todo el país). Como lo indica el anexo xx
1.64 INFORMACIÓN CONFIDENCIAL
El oferente debe anexar en la oferta el acuerdo de
1.65
confidencialidad diligenciado establecido por la unidad policial
1.66 MANUALES
El contratista deberá entregar toda la documentación técnica
de cada uno de los equipos, elementos y periféricos.
El contratista deberá entregar los manuales originales de
1.67 fábrica para operación; con todos sus catálogos de partes, en
idioma castellano y/o inglés, debidamente actualizados a la
fecha de entrega y correspondiente certificado de suscripción
de actualización.
1.68 AMBIENTAL
El fabricante y el representante del fabricante en Colombia
para los computadores y todos sus componentes, certificará
que cumple con lo estipulado en la Resolución 1512/2010
expedida por el Ministerio de Ambiente, Vivienda y Desarrollo
1.69
Territorial “Por la cual se establecen los Sistemas de
Recolección Selectiva y Gestión Ambiental de Residuos de
Computadores y/o Periféricos y se adoptan otras disposiciones.
(Anexar certificación en la oferta).
1.70 SEGURIDAD DE INSTALACIONES
Durante el tiempo de garantía el contratista deberá cumplir con
el protocolo de seguridad de instalaciones y normas internas
de seguridad física en cada una de las unidades policiales en
1.71
todo el territorio colombiano y Manual del Sistema de Gestión
de Seguridad de la Información para la Policía Nacional
(resolución 08310 del 28/12/2016).

Es importante dar a conocer, que esta ficha técnica fue validada con tres (03) fabricantes de
equipos de cómputo (HEWLETT-PACKARD, LENOVO y DELL) con el objeto de cumplir con la
pluralidad de oferentes:

N
EQUIPO DE MARCA MODELO
o
ESCRITORIO
HP ELITEONE 800 G4 AIO
TODO EN
1 LENOVO M920Z
UNO
DELL OPTIPLEX 7470 AIO