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    Brief Vodafone

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    Natalia Villa Henche
    Este documento presenta la estrategia de marketing y comunicación para la promoción de Vodafone ADSL. Se ofrece a los clientes de Voz de Vodafone ADSL por 19,90€ al mes de forma permanente, mientras que para nuevos clientes es por 19,90€ al mes durante un periodo. El objetivo es captar clientes residenciales que ya tienen Vodafone móvil y ADSL con otro operador ofreciéndoles todos los servicios a un precio competitivo de 19,90€ al mes.

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    Natalia Villa Henche
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    Este documento presenta la estrategia de marketing y comunicación para la promoción de Vodafone ADSL. Se ofrece a los clientes de Voz de Vodafone ADSL por 19,90€ al mes de forma permanente, mientras que para nuevos clientes es por 19,90€ al mes durante un periodo. El objetivo es captar clientes residenciales que ya tienen Vodafone móvil y ADSL con otro operador ofreciéndoles todos los servicios a un precio competitivo de 19,90€ al mes.

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    Briefing

    Vodafone ADSL
    DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO
    Vodafone ADSL es la tecnología de referencia en el mercado.
    Incluye:
    Tarifa Plana ADSL
    Tarifa Plana llamadas a fijos
    Tarifa Plana llamadas a móviles los fines de semana
    Módem USB + router WiFi
    Tarifa: 34,90€/mes
    En este precio está incluida la cuota de línea, lo que debe quedar claramente reflejado en la
    comunicación.
    Promoción: durante la campaña ofreceremos una promoción. Lo que está planteado hasta ahora
    es:
    - Para clientes de Tarifa plana de Voz (a partir de 29,90. 19,90€/ mes para siempre
    - Para nuevos clientes: 19,90€/mes durante un periodo
    Tendríamos que ser capaces de diferenciar estas dos situaciones de pricing en la comunicación..
    OBJETIVOS DE MARKETING

    Captación:

    La campaña debe estar enfocada a reforzar los objetivos de captación


    marcados para el producto, basándonos fundamentalmente en un
    crossell de Vodafone ADSL sobre la cartera de clientes de voz móvil de
    Vodafone.
    OBJETIVOS DE COMUNICACIÓN

    - Notoriedad: Asociar a Vodafone como operador de ADSL


    (ADSL fijo, en hogar)

    - Posicionarnos en el mercado de ADSL como el referente en


    “Value for Money.
    PÚBLICO OBJETIVO

    Mercado residencial. Perfil: Hogares donde al menos un miembro de la familia es


    cliente Vodafone móvil y actualmente tienen contratado el ADSL con otro operador.
    Se trata de familias tradicionales de padres de +40 años, con nivel de estudios
    medio-alto y con hijos de 12 o más años y que realizan, por tanto, diferentes usos de
    la conexión a Internet. Estos clientes ya han depositado su confianza en Vodafone
    para su servicio de voz y considerarían la posibilidad de que Vodafone pueda
    ofrecerle todos sus servicios de comunicaciones en una única factura, que les
    permita controlar el gasto y disfrutar de beneficios y descuentos exclusivos, por ser
    ya clientes. El cabeza de familia tiene la capacidad de decisión en la compra,
    mientras que los hijos actúan como prescriptores. El nivel de equipamiento
    tecnológico en el hogar es medio-alto.
    MENSAJE A COMUNICAR

    1. Vodafone tiene ADSL

    2. Vodafone ADSL por sólo 19,90€ al mes y para siempre. Con la cuota de línea
    incluida.

    La comunicación es transparente y clara. Se trata de un precio final que no incluye


    promoción y que si que incluye la cuota del alquiler de línea. Se pretende que el
    cliente perciba el precio final que se le va a facturar cada mes, en concepto de
    ADSL, y que entienda que incluye la cuota de línea.

    Seguir trabajando en el mensaje: Con Vodafone ADSL tienes lo que los demás no te
    dan.
    CALL TO ACTION

    REASON WHY:

    Vodafone te ofrece un ADSL diferente, de calidad, al mejor precio. Si además, el


    cliente contrata una Tarifa Plana para el móvil, el precio es el más competitivo del
    mercado: 19,9€ /mes. Se pone en valor el hecho de ser cliente de Vodafone.

    TONO DE LA COMUNICACIÓN:

    En línea con Power to You, en código de humor.

    TRABAJO A REALIZAR

    1. Estrategia de medios, mix y rol de cada medio.

    2. Propuesta de Acciones Especiales multimedia integradas y factibles.

    Presupuesto: 3 M€

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