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    Cuadro Comparativo Diferencias y Semejanzas Servicio y Manufacturero

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    Angela Mercedes Sierra
    Las organizaciones de servicios y manufactureras difieren en que las primeras ofrecen operaciones especializadas para satisfacer necesidades mientras que las segundas producen bienes físicos. Las organizaciones de servicios tienen más contacto con clientes y tiempos de respuesta cortos, mientras que las manufactureras atienden mercados más amplios y tienen instalaciones grandes e intensivas en capital. Sin embargo, comparten la necesidad de diseñar procesos eficaces, usar tecnología, ofrecer calidad y servicio al cliente, y tomar decisiones sobre capacidad, localización y distrib

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    Las organizaciones de servicios y manufactureras difieren en que las primeras ofrecen operaciones especializadas para satisfacer necesidades mientras que las segundas producen bienes físicos. Las organizaciones de servicios tienen más contacto con clientes y tiempos de respuesta cortos, mientras que las manufactureras atienden mercados más amplios y tienen instalaciones grandes e intensivas en capital. Sin embargo, comparten la necesidad de diseñar procesos eficaces, usar tecnología, ofrecer calidad y servicio al cliente, y tomar decisiones sobre capacidad, localización y distrib

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    Las organizaciones de servicios y manufactureras difieren en que las primeras ofrecen operaciones especializadas para satisfacer necesidades mientras que las segundas producen bienes físicos. Las organizaciones de servicios tienen más contacto con clientes y tiempos de respuesta cortos, mientras que las manufactureras atienden mercados más amplios y tienen instalaciones grandes e intensivas en capital. Sin embargo, comparten la necesidad de diseñar procesos eficaces, usar tecnología, ofrecer calidad y servicio al cliente, y tomar decisiones sobre capacidad, localización y distrib

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    CUADRO COMPARATIVO

    DIFERENCIAS Y SEMEJANZAS SERVICIOS MANUFACTURERA


    Es aquella organización que ofrece Son agrupaciones de recursos físicos
    un conjunto de operaciones como maquinaria e instalaciones,
    especializadas o actividades capital humano y financiero que
    orientadas a satisfacer una mediante distintas operaciones o
    necesidad. actividades.
    En cambio los servicios no pueden son productos resultantes que
    ser producidos de antemano. pueden ser producidos,
    almacenados y transportados en
    previsión de la demanda futura
    Alto contacto con el cliente Poco contacto con el cliente
    Tiempo de respuesta corto Tiempo de respuesta largo
    Diferencias Mercados mayormente locales Las instalaciones manufactureras
    atienden con frecuencia a mercados
    regionales, nacionales o incluso
    internacionales.
    Instalaciones relativamente Instalaciones grandes
    pequeñas
    Intensivo en trabajo Intensivo en capital
    No es fácil medir la calidad Calidad fácil de medir
    Producto intangible, perecederos Los bienes manufacturados son
    productos físicos, durables.
    No requieren de fuerte inversión en Producen bienes de consumo por
    inventario de materias primas ni de volumen y los almacenan previendo
    mercancías. las demandas del mercado.
    Toda organización tiene procesos que deben ser diseñados y administrados
    con eficacia.
    En cada proceso se debe usar algún tipo de tecnología (manual o
    computarizada).
    A todas las organizaciones les interesa la calidad, la productividad y
    Semejanzas La respuesta puntual a los clientes.
    Tanto un proveedor de servicios como un fabricante deben tomar
    decisiones sobre la capacidad, localización y la distribución de sus
    instalaciones.
    Ambos tipos de organizaciones proveen una combinación de bienes y
    servicios.
    Se mantiene stock de insumos.
    Todos los miembros de una organización tienen clientes: internos o
    externos.
    Las organizaciones deben mejorar continuamente la calidad, la
    productividad y la respuesta puntual.
    En ambos se deben tomar decisiones sobre: capacidad, localización, y
    distribución de sus instalaciones.

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